- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 23987 раз

Exist.ru

Волоколамск г., Панфилова улица, 20, ТЦ "Колизей"
Показать на карте
+7 (495) 668-62-71
info@exist.ru
exist.ru
  • Положительных: 34 отзыва
  • Отрицательных: 78 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Exist.ru
Смыслов Александр
28.01.2012
Удобно и без суеты. Спокойно выбрал, заказал, приехал, оплатил и забрал. По моему замечательно, как в магазине самообслуживания! Где тебе не навязывают выбор, а ты его делаешь сам. Благодарность сотрудникам!
Ответить
Татьяна
04.01.2012
Сделала заказ 28.01.11. Судя по сайту, срок доставки 1-2 дня, т. е. максимум 30-го. Тем не менее по телефону менеджер пообещал 31-го. Сейчас 4 января, и сроки отодвинулись на "после десятого". Когда наступит это "после десятого" - никто не знает.
Ответить
Игорь Арефьев
15.11.2011
Приобретал запчасти для машины, одна деталь, как выяснилось в гараже, оказалась дефектная. Пришел с этой деталью в офис, но со мной даже не стали разговаривать. Обидно, деталь дорогая, пришлось писать претензию.
Ответить
Вячеслав
27.08.2011
Приехал в отделение в СПб на Краснопутиловской. Выбрал на сайте, тормозные диски, хотел купить. Менеджер Балашов начал хамить без причин, отказался продавать неоригинал без указания, мной, диаметра моих дисков (на мою машину диаметр только один, что подтверждают все каталоги), то есть просто не захотел мне продавать товар. Пошел, померил диски (линейку дать отказались). Диаметр якобы не совпал с тем, что указан у него. Я решил все-равно брать диски, на, что мне было отвечено "Если не подойдут, вы не сможете их вернуть". Я ответил, что по закону о защите прав потребителей, я имею право вернуть деньги за товар. Тогда менеджер, вообще, отказался продавать мне диски. Причем, письменно, это сделать не согласился. Сказал - могу продать только оригинал. На то, что на сайте они есть (а это является публичной оффертой и мне не могут отказать в их покупке) он ответил, что у них на складе их нет, поэтому они мне не обязаны продавать (еще бы, если я их верну, менеджер кинет компанию на деньги). Короче говоря, мне тупо не дали купить товар, когда я пришел с деньгами. Напрягся и нашел несколько контор с хорошим выбором, и ценами реально ниже экзиста, и с вежливыми сотрудниками. Гугл в помощь. В жалобной книге были одни жалобы на хамство, видно, что она не ведется, нет ни подписей ни каких-либо отметок проверяющих. Разговор записал на диктофон, буду обращаться в РосПотребНадзор.
Ответить
Alex
27.08.2011
Всем добрый день! Вот только для меня не добрым оказался тот день, когда я "связался" с этим ужасным магазином - "EXIST.RU". Сначала я имел неосторожность обратиться к девушке менеджеру, подобрать мне запчасти на мою машину. Сразу оговорюсь - бойтесь девушек в запчастях и не обращайтесь к ним ни по каким вопросам (есть конечно исключения из правил, но это на самом деле исключения)! Она реально тупила и по всем вопросам обращалась к менеджерам мужчинам, в результате чего у меня было "отнято" 40 минут на решение пустяковых вопросов как то: тормозные колодки и сайленблоки. Дальше больше: меня развели как лоха, втюхав мне оригинальные сайленблоки просто за баснословную цену (я в последствии весь рычаг в сборе с двумя сайленблоками и шаровой, конечно не оригинальный, купил за такую цену). Но это я уже потом понял, что меня просто выставили на деньги (менеджеры, наверно, сидят на проценте) не объяснив, что можно не много подождав получить ту же деталь за гораздо меньшие деньги. При заказе других сайленблоков оказалось, что на складе всего одна штука (хотя всегда меняется парой) и девушка этот один сайленблок и заказала. Я конечно отказался. Я обратился к парню менеджеру и сделал заказ на сайленблоки аналог оригинальных, но уже другой фирмы, которые, якобы, есть на складе и будут у меня через 3 дня. А вот и не угадали! Получил я их через месяц! Получил, оплатил и загнал машину на сервис. Но не тут то было. Правильно, вы совершенно точно поняли! Сайленблоки оказались не той марки и не той модели (ну, в общем, не для моей машины). А моя машина висит на подъемнике и без колес. Метнулся я по магазинам, весь день убил и нашел рычаги в сборе (о чем ранее говорилось). Сайленблоки, конечно, сдал обратно, но только не те дорогие, оригинальные (по ним срок возврата, конечно же, давным-давно истек), а последние которые месяц ждал. И уж точно на веки вечные зарекся обходить этот магазин стороной и друзей и знакомых остерегаю от этого гнилого места! Чего и вам советую. P.S. А оригинальные сайленблоки так у меня и лежат (куда же их теперь деть) как напоминание, что никому нельзя доверять, а надо все проверять!
Ответить
Иванова Виктория
15.07.2011
Время 11-30, пытаюсь дозвониться, но, видимо, к тел. подходить у них времени нет!
Ответить
Виктор
26.06.2011
Заказал подшипники задней ступицы на своего форда, позвонил оператору, узнал цену, которая также была заявлена и на сайте. После чего приехал на Земледельческую, д. 3, где любезный оператор Алексе сообщает, что подшипников за такую цену, которую ранее мне сообщал оператор нет и никогда не было, Пришлось доплачивать больше 1000 р. и покупать более дорогой подшипник, просто непорядочно!
Ответить
Дриго Андрей
11.06.2011
Крайне удивлен, даже больше возмущен произошедшим. Сегодня купил барабанные колодки на рено символ. Все прекрасно, тем более, что на первом этаже сервис (г. Щелково). Мне снимают барабан и оказывается, что колодки просто физически не возможно затолкать, а не то чтобы установить на место. Естественно, сервис берет за проделанную работу деньги. Справедливости ради надо сказать - 350 р. Я поднимаюсь к менеджеру, который со мной работал. На вопрос возврата ответ "только в среду" и на вопрос о компенсации бесполезных затрат по его вине отвечает: "я не виноват, что у вас такие колодки". Пардон, ведь я, как идиот, бегал переписывал табличку, он своими собственными глазами все видел и своими собственными руками забивал в программу. И я виноват? Прошу разобраться и как-то компенсировать мне ваш ляп. Координаты моего менеджера: Панов Владимир Николаевич.
Ответить
Михаил (Армавир)
16.05.2011
Сайт сделан удобно, всё просматривается, приходят оповещения на телефон. Товары, как и обещали, поступают через 3-4 дня (если заказывать по наличию на складе в Москве). Цены ниже, чем в местных магазинах за наличку, да половина там же закупаются и еще процент с этого имеют. Крупных покупок не делал, но по мелочи уже на 3600 набрал, весьма удовлетворен.
Ответить
Никитос
14.05.2011
Постоянно привозят не подходящие запчасти, плохого качества, персонал безграмотный.
Ответить
Евгений
15.09.2012
Сервис - слово не для нашей страны. У нас не сервис, а "вымогалово". Все улыбаются до той поры, пока не привезут что-нибудь не то, что заказывал. А потом начинают мазаться, мол, типа сам заказал не то, а теперь хочешь деньги вернуть. Менеджеры от разговора уходят, пустые обещания вернуть деньги. В итоге, 3 месяца разговоров и лишь треть отданной суммы (из 8000 отдали 3000 руб.). Телефонную трубку не берут, приходится приезжать самому. Больше туда ни ногой, а ведь раньше его друзьям советовал.
Ответить
Попов
01.02.2011
Отношение к клиентам просто отвратительное, не желаю принимать заказ, а если заказываешь по интернету, они этот заказ снимают, что за беспредел. В г. Нидневартовске и я не один жалуюсь на этот магазин.
Ответить
Малашенко Владимир Владимирович
19.01.2011
Заказал перед самым Новым годом (30 числа) деталь, созвонился с менеджером, сообщил, что оплачу безналом, выставили счет, произвел оплату. Чувствую не успеют деньги упасть на счет до праздников, а там все 10 дней без колес, а запись на ремонт на 5 января. Звоню менеджеру, тупит, ни чего пояснить не может, сам ничего не решает, позвал директора Расова Юрия, спрашиваю смогут сделать заказ в Москву, для сокращения времени доставки, если я им оправлю факсом или mail-ом копию банковской платежки. Нет говорит ничего не надо, заказ оправляем в работу по устной договоренности. Жду, 4 января звоню в офис, менеджер ничего не знает, слушать ничего не хочет, о договоренностях с директором ничего не знает, директора нет, контактов с ним не дает, будет после праздников, статус моего заказа (приостановлен). Весело. 06 января на mail сообщение - заказ снят по причине "отказ клиента" - еще веселее. Пишу менеджеру запрос "что за хрень"? Пишу в ГО директору разберитесь! Молчание ягнят до сей поры, никаких пояснений/извинений. Вижу после праздников никто не шевелится, пишу в конференции вопрос, как вернуть деньги, с ними работать уже желания ноль. Отвечают придите в офис напишите заяву. Пошел написал, приняли, просят паспорт, нужна копия, даю водит удост-е, мол идентифицировать меня можете по нему, нет нужен паспорт без него заявление не смогут отправить в Москву. Хорошо, договариваемся на завтра, приношу паспорт, а уполномоченного лица нет, снимаем копию оставляем на рабочем столе. Звоню на следующий день, уточняюсь отправили мою заяву или нет. Отвечает отправила (чувствую врет), а как проверить? Снова идет время, проходит неделя, молчание ягнят. Пишу на сайте вопрос в региональный отдел, где деньги, когда их вернут - полное игноривание. Сейчас думаю самому вновь написать заявление, и без всяких посредников отправить заказным письмо по юридическому адресу, после чего дней через 10 писать исковое в суд, на возврат денег и процентов за пользование чужими деньгами. А как по другому. Ругаться, куда-то звонить, это не для меня. Устал, нервы дороже.
Ответить
Bark3
11.04.2012
Ну хрен его знает, я бы тоже до поступления денег на счёт ничего отгружать не стал. Даже если бы мне платёжку с исполнением приволокли. Всё это на коленке можно состряпать. А то, что они пообещали и волынили это конечно свинство грандиозное.
Ответить
Заболотников Сергей
01.01.2011
Заказывал с помощью менеджера в офисе, потому что при самозаказе возврата не будет и только оригинальные кузовные детали. Прислали аналоги в упаковках от оригинальных. Пообещали забрать назад, если "не подойдет", но после примерки на авто детали назад взять отказались и денег не вернули. Пришлось нормальные детали покупать у официалов (немного дороже и с гарантией). Если кому-то захочется купить ерунду без гарантии, подделку под оригинальную деталь, то вам сюда. Не печатать договор у менеджера нашлось 5 причин. Путаный каталог нужен для того, чтобы отказать в возврате. Сроки исполнения меньше, чем у официалов - 100% будет подмена детали (спрашивается, откуда их берут). Низкая цена в Экзисте на оригинальную деталь - миф, т. к. такую деталь нужно перекупить у официального изготовителя, который точно регулирует скидки-наценки на свои детали. А еще манагерам, их руководятлам и т. п., назо ЗП платить. Посему будут впаривать, ни за что не отвечать, деньги не возвращать.
Ответить
Репин С.В.
27.12.2010
10 декабря, 2010 года, менеджеру магазина были отданы документы для оформления договора с юр. лицом, на поставку зап. частей. До настоящего времени ответа нет. Настолько люди хотят зарабатывать. Поэтому многие клиенты уходят к другим контрагентам!
Ответить
Какаций Алексей
18.12.2010
Выписал запчасть (фильтр салона) оплатил, как положено в банке, пришел ответ, что деньги пришли. На этом отношения закончились. На мои просьбы объясниться, мой менеджер Вайнбергер Виталий Владимирович не отвечает. Прошло уже больше месяца, а фильтра нет. Если они повелись на 200 рублей то, что будет при большей сумме товара? В общем впечатление о магазине дерьмовое, кинут и глазом не моргнут. Советую с этим магазином дел не иметь.
Ответить
Владимир Васильевич
29.09.2010
"Exist" - просто ужас. Отношение к клиенту никакое, менеджеры хамят, привозят не то, деньги не возвращеют.
Ответить
Клепиков Филипп Юрьевич
19.07.2010
Покупаю з/ч в Екзисте уже год (через интернет). Все привозят без предоплаты. По срокам иногда чуть раньше, иногда чуть дольше. Никаких проблем, нареканий нет. Менеджер всегда все перепроверит (ремни и т. д и сразу предупредит если что). Цены иногда значительно ниже чем в других магазинах. Меня на все 100% магазин устраивает + рядом с домом. Заказываю з/ч своим знакомым.
Ответить
Сандрин Андрей
13.07.2010
Заказывал в ексисте частенько запчасти для митсубиси, так как запчасти не дешовые, ставил более или менее разумный вариант, искал по сайтм и форумам. Потом забивал их в ексист, все сходилось. Один раз, пришла не та запчасть, написал возврат и не потребовал деньги /500 р./, оставил на своем счету, заказав другие запчасти. Пришел к ним в контору, мне говорят, мы отказываемся с вами работать. Вывод: лень, жадность, скупость, нежелание работать.
Ответить
Олег
30.11.2010
То же самое и у меня. Продали запчасть на 1800 р., не подошла, со скандалом забрали. И вот уже два месяца, ни денег, ни товара на обмен. И молчат, как партизаны.
Ответить
Kirill
04.06.2010
Заказывал колодки на Suzuki. Заказ два раза снимался, якобы отказ склада. В итоге, впарили дешевые колодки, разницу в деньгах не вернули - типа при следующем заказе вы можете воспользоваться остатком средств. С менеджером договориться не возможно. Сайт и личный кабинет абсолютно не понятны, разобраться в нем без пол-литры не представляется возможным. Обратите внимание - отзывы по фирме у всех негативные, мой случай не исключение.
Ответить
Алексей
20.12.2010
Согласен полностью, мне вообще ничего не прислали (заказывал салонный фильтр) - деньги взяли и с концами. А менеджер Вайнбергер Виталий Владимирович вообще перестал общяться. Повелись на 200 рублей, а если 5000? Делайте выводы сами, но я связываться с ними больше не буду, опять кинут.
Ответить
Кумир
13.06.2012
Да, Барнаульский филиал работает неудовлетворительно - постоянно хамство, грубость, приходится постояяно вытягивать ответ. Или не хотят или не умеют работать!
Ответить
Иванов Иван
05.03.2010
Если работаете так, держите марку, а не набирайте от пивных ларьков. Слишком понтов много.
Ответить
Покупатель
20.11.2009
Exist.ru - АФЕРИСТЫ! Просто берут деньги у населения в беспроцентный кредит, потом следующий этап - повышение цены на необходимую запчасть раза в два, потом - где-то через месяц ожидания - предлагают забрать деньги, но и это сделать в exist.ru непросто. Судя по количеству филиалов, сомнительному качеству их работы, а там же работают люди. Откуда деньги на их зарплату? Становится понятно, что exist.ru - это очередная пирамида под временным прикрытием, когда эта пирамида рухнет, много кто материально и морально пострадает. Не хочется пострадать от exist.ru.
Ответить
Покупатель
09.04.2010
Exist.ru - такое видение, что к первичным заказчикам отношение нормальное. Чем длительней сотрудничество, тем хуже мнение. Исполнение заказов волокитят, приходится перезаказывать одну и ту же з/ч по несколько раз. При этом цена повышается. В порядочных заведениях за такие дела менеджерам морду квасят.
Ответить
Андрей
03.09.2009
Поражен равнодушием и моральным отношением к клиентам. Другие менеджеры больше соответствуют должности старшего менеджера! Ему наплевать, что вам впарить - ему лишь бы отстали поскорее... гнать в шею!
Ответить
Сфера деятельности Exist.ru

Популярные компани
1001 ЗАПЧАСТЬ
1001 ЗАПЧАСТЬ
AIMOL
AIMOL
Вилгуд Автосервис
Вилгуд Автосервис
Китай-Город Автозапчасти
Китай-Город Автозапчасти
Панавто
Панавто
Планета Железяка
Планета Железяка
ТФ Николь
ТФ Николь