Здравствуйте всем. Попробую быть объективным. Из хорошего: 1. Мощная обучающая поддержка, но опять таки еще и многое зависит от суммы депозита. Пожалуй все. Из плохого: 1. Однозначная "кухня" (для новичков - кухней именуется брокер, который не выводит Ваши котировки на реальный рынок ликвидности, т. е. клиенты варятся сами в себе внутри одного брокера. Отсюда - конфликт интересов брокера и каждого отдельного клиента). 2. Поганое отношение даже к клиентам с суммой 30-50000 долл., как будто Ты с улицы пришел. Это болезнь "больших" компаний. По любому вопросу не прорваться дальше тех. поддержки (довольно тупые девочки на первой линии). 3. Используют торговые платформы, в которых зашиты программные методы, позволяющие сливать счет клиента, попросту управлять им в любом направлении. 4. И главное, с чем я лично столкнулся - безобразная работа торговых платформ. Тайну я раскрыл (пришлось обратиться к суперпрофи в области компьютерной безопасности). Как выяснилось, после месячной войны с FC, эти ребята сэкономили на канале прохождения сигнала связи. В Москве есть такой узел М9, где стоит аппаратура ведущих операторов связи. FClub выбрали как провайдера какую-то лавочку компанию "Фьорд", которая на этом узле присутствует наряду с крупными операторами. Что она там делает - непонятно. Но качество прохождения сигнала от вашего ПК к узлу М9 в норме (причем по всем федеральным сетям), а по Москве от М9 к брокеру - ужасное. Итог - все время висящая в разгар торгов платформа. В настоящее время мной подготовлены все документы для подачи иска, так, что желающим могу выслать скрины с трассировкой маршрута. 5. Как итог - безумные проскальзывания. 6. Оффшорная юрисдикция брокера. Вы можете в принципе заведомо попрощаться с Вашими деньгами, если что. В своем чате тут же гасят любой негатив, банят по черному. 7. В претензионных ситуациях откровенно хамят. Тех. поддержка по телефону ужасная – какие-то мальчики с заплетающимся языком путая котировки называют Вам черт-те что, сами не видят Ваш терминал и открытые позиции. Итог: много рекламы, пафос, реальное качество ниже среднего. Кого интересует реальный ESN брокер, пишите на globaloil@yandex.ru. А также, если есть желание объединиться в коллективную жалобу в регулятор (сейчас ЦБ РФ) и прокуратуру, а также иск в суд. Коллективный иск в РФ не предусмотрен, зато представьте себе силу однотипных исков – такой нескончаемый ручеек.
