Холина Оксана Викторовна
10.01.2012
Добрый день, уважаемый Мясников Александр Леонидович! Оставляем Вам свой отзыв и надеемся, что увидим ответ на наше обращение. Во-первых, хотим выразить огромную благодарность коллективу отделения интенсивной терапии Вашей больницы. За неоднократную послеинфарктную помощь нашей Бабушке. Низкий поклон от нашей семьи! К сожалению, самоотверженный и благородный труд работников медицины, который, безусловно, достоин уважения, позорят, так называемые "Псевдо-врачи". Другого слова и найти сложно. 06 января 2012 года в 08.00 утра на улицу Гвардейская (что в 10 минутах от больницы и поликлиники), к пожилой женщине (83 года) прибыла "Скорая помощь" - жалобы сильная боль в ноге и сильная опухоль голеностопов обеих ног. Профессиональная команда врачей, которая тщательным образом обследовала пациентку, выслушала все жалобы (24 декабря наша Бабушка упала у себя дома, сначала не почувствовав боли и неприятных ощущений, но потом, 29 декабря, появилась нестерпимая боль в ноге. Боль была настолько сильная, что встать на ногу не представлялось возможным. Приезд "скорых" до 06.01.2012 описывать не будем, так как все шло в рабочем режиме). Так вот, бригада "Скорой помощи", проведя тщательный осмотр, не обнаружив при пальпации переломов, изучив истории болезней нашей Бабушки, составила целый список лекарственных препаратов для облегчения состояния и уменьшения болей. Госпитализация не требовалась! В числе рекомендаций врачей был визит лечащего врача, о котором и была оставлена заявка в поликлинике при больнице № 71 врачами "скорой помощи". В 12.00 нами был произведен звонок в регистратуру, чтобы уточнить оставлена ли заявка, ответ мед. работников был положительный. Напомним Вам, что 83-летняя Бабушка практически обездвижена: подниматься без посторонней помощи может только из положения "лежа" в положение "сидя". В ожидании врача прошло еще 4 часа. После звонка в регистратуру мы стали ожидать врача с еще большим нетерпением, а наша Бабушка даже и отдохнуть не могла в ожидании визита доктора. В 16.45 девушки из справочной нам сообщили, что доктор вышел, и чтобы мы ожидали, а в 17.10 раздался звонок от дежурного врача с вопросом: "Ну, и, что там у Вас случилось?" Эдакая "on line" консультация. Наша семья, честно говоря была в шоке. Но чтобы получить хотя бы такую консультацию, мы принялись рассказывать историю заболевания, симптомы и лекарства, которые нам были прописаны за все это время, на, что доктор только хвалил или ругал те или иные препараты. На наш вопрос когда нас посетит сам доктор, получили внятный ответ, что оставить поликлинику он не может, так как один во всей поликлинике, а обход больных у него начнется в 18.00. Естественно, ждать больше не было ни сил ни терпения, препараты, рекомендованные бригадой "скорой помощи" были куплены, Слава Богу, успели до закрытия Аптек. И лечение уже началось без визита дежурного терапевта. Мы отказались от визита врача, кстати свои имя и фамилию врач назвал с огромной неохотой, только после упоминания нами Министерства Здравоохранения. Но несмотря на это, в 18.12 врач нас постетил. Посмотрев на лекарства разложенные на столе, начал нахваливать наш "букет" препаратов, зачем-то начал осмотр типа "дышите- не дышите" пациентке, которая жалуется на боль в ноге. Вспомнив про то, что жалоба на другую часть тела, попросил показать ноги. Осмотр проводил с такой силой, что Бабушка начала кричать от боли, и нам пришлось убирать руки доктора. МЫ СНОВА В ШОКЕ. В результате-мы услышали истории больных, которые падали в ванных, разбивались, ушибались и т. д. Написали отказ от больницы, (т. к. больше доверия было бригаде "скорой помощи", которая сказала, что больница, как таковая не нужна, рентген и травмотолог-да, нужны, но травмотолог будет работать только с 10.01.2012) услышали рекомендации пить баралгин и мазать ногу траксивазином. После наших слов о травмотологе и хирурге, сказал, что оставит вызов. Правда, спасибо ему, не соврал, оставил, о чем и сообщил позже по телефону. Нужно ли описывать состояние пожилого больного человека, который с 10.00 ждал врача??????? Кстати говоря, список лекарств от скорой был гораздо внушительнее, чем рекомендации ПОЛНОГО ПОКОЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ДВИЖЕНИЯ И БЕЗ ТОГО ОГРАНИЧЕННОГО В ДВИЖЕНИИ ЧЕЛОВЕКА. Спасибо за уделенное время и внимание. Очень надемся, что к данному "специалисту" будут приняты меры и наше письмо будет удостоено вниманием. Спасибо, С уважением, Холина Оксана Викторовна внучка