Городская поликлиника № 218

Хочу выразить огромную благодарность доктору Овсепян Наире Геворговне. Великолепный врач, очень грамотный, знающий специалист, доброй души человек. Если бы все были такие специалисты в 153 поликлинике, мы бы меньше ходили по врачам.

Такое чувство, будто сотрудники там для того, чтобы штаны просиживать! Поведение некоторых сотрудников поликлиники просто возмутительно! Заболела, пришла на прием к дежурному врачу с температурой (т. к. легче прийти самой в поликлинику, чем дождаться врача на дом) в регистратуре мне заявили, что у них моей карточки нет, даже не посмотрев нормально, на прием без карточки — никак. Пошла к другому окну регистратуры, женщина из того окна мою карточку сразу же нашла, а другая минут 5-7 спорила, доказывала, что карточки не было! К дежурному врачу не было никого, я постучалась, меня выставили, сказав "девушка, извините, мне нужно 10 минут отдохнуть" и это при том, что до меня никого у нее на приеме не было. На приеме я просидела там около 40 минут, слушая болтовню врача с медсестрой. Врач направила на флюорографию, там полненькая женщина очень грубо разговаривает и позволяет себе много лишнего (не буду вдаваться в подробности). Пошла на биохимию кровь сдавать, лаборантка, выходя из кабинета, ударила дверью бабушку, которая в кабинет заходила. И вместо того, чтобы извиниться, накричала на нее, сказав, чтобы та стояла дальше от двери. В процедурной мне опять же нагрубили. К терапевту была записана на 17 часов, попала только в 18:40, это уже в поликлинике 153 привычно. Когда уже они узнают, что такое врачебная этика?

Записался на прием к урологу, взял талон, когда пришел на прием, оказалось, врач в отпуске, а другой принять не может. Записался вновь. Принял врач Черкасов, направил на узи, не объяснив, что для этого полагается. 2 апреля я пришел на прием с талоном, который он сам выдал, но принять он отказался, т. к. у него не хватило времени на меня, хотя до окончания приема было еще 30 минут. Скажите, когда прекратятся эти безобразия?

Медсестра - противная баба, стерва самая последняя! До врача не добралась из-за нее. Пришла по записи по беременности, медсестра с порога заявила мне, что я не беременна и карты у нее моей нет, мой врач болел и поэтому направили к этим барыням. Я удивляюсь таким людям, мало платят, так кто тебя здесь держит? Иди работай на кассу если ничего другого делать не умеешь! Хамка!

Проходила многих врачей, стоматологию, женскую консультацию неоднократно. Отмечу профессионализм и чуткое отношение к пациенту. В регистратуре очень приятные и адекватные люди, в других окошках тоже. Мне продлили прикрепление - пошли навстречу в моей ситуации (есть с чем сравнивать). Могу сказать, что это современная поликлиника. Особенно нравится, что записаться можно через терминал или по интернету на любое удобное время.

Здравствуйте! Хочу написать жалобу в отношении врача-гинеколога Шеломенцевой Людмилы Кузьминичны. Врач работает недобросовестно, на мои жалобы и боли в области гинекологии реагирует молча и очень холодно, просила выписать лекарства, но врач меня проигнорировал уже второй раз. Моя мама была у нее на приеме, у нее было кровотечение 35 дней, Шеломенцева Л. К., ей отказалась помочь, маме стало плохо и она попросила нашатырный спирт, врач сказал, что его в поликлиннике нет, (нашатырный спирт должен быть в каждом кабинете, это не продуктовый магазин), УЗИ врач отправляет делать платно, по вопросу талончиков на УЗИ она всегда отвечает, что у нее нет и не будет. Из за нее моя мама попала в больницу, так как врач халатно отнесся к клиенту на приеме. Маму забрали на машине скорой помощи в больницу. Хотелось бы поменять врача по всему Анадырскому проезду, в связи с невыполнением своих обязанностей и халатным обращением к клиентам. Хотелось при обращении к врачу получать помощь, консультацию и хорошее отношение. Спасибо.

В очереди был третий, пришел за 40 минут до начала приема. Пришел по записи с талоном. А у врача своя очередь, у нее больничные, какие-то свои люди. В общем очередь определяет она. В кабинет зашел, отсидев еще 2 часа! И это по талону, по времени которого я уже должен был пройти врача и дома чай пить. В кабинете меня ожидало хамство сплошной и невнимательность. Она не слушает и не слышит людей. Врач болтает с медсестрой и думает о своем. Она так и не посмотрела результаты анализов! А я ждал их 2 недели! Для чего мы ходим в поликлинику?! Чтобы нас лечили, а не сидели для галочки! Сказала, что даст направление к врачу, но надо придти в след. раз. А почему эту бумажку не написать сразу?! Почему за направлением мне надо идти к ней уже в третий раз?!?!?! А потом еще же талон с этим направлением брать! За это время у меня сто раз все само пройдет! Вот так нас и лечат! Аниса Борисовна, будьте настоящим врачом, а не палачом и решайте свои домашние дела дома, а не на работе и поменьше болтайте с медсестрой! Лечите людей, вы за это деньги получаете!

С 14 лет высокое давление, головные боли, боли в спине и т. д. Невролог пк 153 отправлял на снимки рентген позвоночника и мрт головного мозга. Ставили разные диагнозы.: мигрень, депрессия и т. п. В 2010 г. невролог посоветовала "погреться на солнышке где-нибудь в Турции или Египте. Обратилась в платную клинику, оказалось - грыжи в шейном отделе 2 шт 3 и 4 мм и 3 протрузии. Обратилась снова к неврологу в 153 он поинтересовался, что я делаю с позвоночником и прописал мазь. Я попросила сделать мне блокаду. Доктор согласился это сделать за 500 рублей. Купила все лекарства которые мне доктор выписал для блокады (3 наименования), однако они из прошлого века и мне не помогли. Еле дошла до дома. Конечно, я приняла рекомендованное лечение из центра! Вопрос: Зачем нужны врачи, которые не могут назначить необходимое лечение, а так же поставить правильный диагноз ни один год даже за 500 рублей???

Две лаборантки пенсионного возраста, на приёме крови из пальца, хамят и орут на пациентов, и ещё говорят, чтобы им приносили тортики.

Я позвонила, чтоб узнать как врач принимает по моему адресу, так мне не хотят отвечать! Дама стала говорить вы не попадете, мы ведем 2 поликлиники. Я еще раз задала вопрос. У нас врачи увольняются, мед сестры не работают, много народу! Я сказала, что мне нужна консультация врача! Ответ был таков: ну и что, у вас же не экстренно, поэтому вас не примут, вот если бы у вас кровотечение было. Я попросила еще раз ответить на мой вопрос, как принимает врач. Сейчас лето, народу много, вы не попадете и так далее она мне отвечала. Спустя 7 минут она сказала, что с 4 часов! Научите отвечать даму на поставленный вопрос. Это ужас какой-то!

Была сегодня в поликлинике №153, это какой то ужас! Я не националистка, но меня возмущает такое отношение к пациентам, врачи (все как на подбор кавказцы) не компетентные врачи, без очереди проводят "своих" да ещё грубят! Я пенсионерка, но за свою жизнь я впервые вижу и слышу от других это возмущение. Раньше со спокойной душой ходила, а сейчас даже и боюсь за свою жизнь! Кто-нибудь, услышьте нас и помогите!

Терапевт Хуранова - отвратительный врач. Нет слов! Сидишь-сидишь к ней. Потом все же когда доходит очередь, то в кабинете она больше общается с медсестрой, обсуждая предыдущих больных и какие-то свои дела, а не с самим пациентом. Дает направления на анализы, но только потом может даже на все результаты и не посмотреть, даже когда ей напоминаешь об этом. Спрашивается какой смысл было тогда ходить сдавать?! В общем все для галочки, для записи в карте, что мол направляла, а лечения и внимания ноль.

Наблюдаюсь у Кужельной. Молоденькая девушка, но очень приятная. Мне все нравится. Прием по талончикам, все равно очереди есть, но сильно долго ждать пока не приходилось (не больше 30-40 мин.). В женской консультации чисто, в регистратуре не хамят, в коридоре телевизор. В целом в поликлинике чистенько и мило. Знаю, что очереди есть на сдачу крови, но мы, беременные сдаем ее отдельно, у нас вообще на анализы очереди никогда нет. Аппаратура неплохая. Приятно удивило УЗИ (12 неделя была, а уже видно и ручки, и ножки - хорошая фотография)). Надеюсь все пройдет хорошо!

Прошу Вас рассмотреть вопрос об уважительном отношение персонала поликлиники № 153 к пациентам, в частности к медицинским работникам, которые берут кровь из пальца в каб. № 125 поликлиники. Впервые за несколько лет пошла сдавать кровь по направлению врача в районную поликлинику, так как до этого я получала мед. помощь по полису ДМС, не успев зайти в кабинет, я услышала пару недоброжелательных реплик по отношению к пенсионерки, которая сдавала кровь, мне было неприятно слышать такое обращение, далее я села за соседней стол забора крови, мне проткнули палец, и тут началось… и рука у меня потная, и кровь брыжит в разные стороны, и так далее… столько недовольство с утра я еще не слышала, не говоря о боли, которой мне причинили при сдаче пустякового анализа. Далее, пока у меня принимали кровь, зашла другая пациентка и ей, так же как и пенсионерке и мне ,сыплются недоброжелательные реплики. В связи с чем мое терпение лопнуло и я сделала дамам замечание, что так с пациентами не общаются, на что они мне сказали, что это не мое дело, и если меня что-то не устраивает, то мне можно написать Департамент здравоохранения города Москвы. В связи с чем, я вам и пишу, чтобы вы разобрались в данном вопросе.

Большое спасибо Соколовой Татьяне Евгеньевне. Душевная, квалифицированная, понимающая. Ещё раз благодарю. С уважением, Панцова.

В четверг с 8 до 13 часов звонил и не кто так и не ответил! Это дурдом какой-то! Вы там совсем обнаглели!

Здравствуйте! Для того чтобы вызвать врача на дом, бесперебойно звонила два часа! Все время занято! Справочная по телефону тоже не отвечает. Чем там в регистратуре занимаются? Когда будет нормально работать служба записи к врачам?

Не стоит преувеличивать масштаб проблемки, у нас вообще-то бесплатное мед. обслуживание, и чем больше Вас или нас туда ходит, тем больше очереди, не нравится, лечитесь в платных клиниках, если денег жалко, ждите, это нормально. Когда 6 лет туда не ходишь, все анализы назначают, тщательно за этим следят, очереди есть, дозвониться бывает не просто, тут спору нет.

Утром в субботу, ровно в 9.00, позвонили - ответили сразу, записали вызов. Врач пришла в 12 часов - так, что система работает.

Прошу взять во внимание тот факт, что в регистратуре твориться полный беспорядок. Когда приходишь с острой болью, то в регистратуре хамят и говорят, что запись ведется за 2 недели и отказываются давать талон к врачу. Каждый раз поход в эту поликлинику это ругань в регистратуре. Жаловаться устно бесполезно! Если потеряна карта, то хамят, если просишь талон, то отказывают и по непонятным причинам предлагают обратиться в травмпункт. Устно жаловаться надоедает, никаких мер не принимают, что бы прекратить этот беспорядок. Пациент, пришедший на писем к врачу, сталкивается с хамством в регистратуре, только потому, что они выдают карты и талоны, больше они ни за что не отвечают. Так где моральный устой этих работников? Куда смотрит начальство? Когда прекратиться этот беспорядок? Поликлиника это то место, где должны помогать, а не говорить гадости и хамить. Очень все печально.

Наблюдаюсь по беременности в ЖК при ГП 153 у Большаковой Екатерины. Все нравится. Прием по талончикам строго по времени (бывают конечно непредвиденные случаи, но крайне редко. у других врачей беременные сидят в общей очереди, как я поняла). Лаборатория при ЖК - просто супер - работает на 5+, очередей никогда нет. Все анализы бесплатно (!). Ни разу не направили в платную лабораторию. Проблем с прохождением специалистов в поликлинике по беременности (лор, стоматолог, окулист, терапевт, уролог. и т. п.) никогда не возникало. Функциональная диагностика как то УЗИ, ЭКГ - без проблем. Я довольна работой этого учреждения. ))))

Инвалиду 2 группы не разрешили припарковать автомобиль на стоянке поликлиники. Хотя знак для инвалидов на стоянке присутствует.

Дозвонится невозможно. Телефон постоянно занят или скидывают. Попытка № 1 01 февраля 2011 года с 9:50 до 11:02 - безрезультатно. Когда кончится это безобразие?

Большое спасибо ревматологу Овсепян Наире Геворговне, за внимательное, чуткое, заботливое отношение. Великолепный и грамотный, знающий доктор. Никогда не испытывала затруднения записаться на приём. Хорошо организована ревматологическая служба. Спасибо ещё раз. С уважением, Михайлова.

Большое спасибо доктору Овсепя Наире Геворговне. Великолепный врач, отзывчивый и грамотный. Больше таких специалистов!

Добрый день! Сегодня пришла на прием к врачу-гинекологу, и не смогла к нему попасть, потому что прием ведется только по записи, принимают только с острой болью или с кровотечением. Записаться не смогла потому что все расписано уже на 2 недели вперед, а ходить каждый день, узнавать появится ли окно свободное у врача, я не могу, потому что я работаю почти каждый день, а звонить бесполезно. Почему так происходит что к врачу можно попасть только когда будет критический случай?

Спасибо большое врачу Даллари А. А., которая заставила меня лечь в больницу и тем самым спасла моего ребеночка! Спасибо Вам большое!

Всего на два месяца мне хватило терпения. Два месяца назад я встала на учет в женской консультации. Как вы знаете беременным назначают множество анализов, за один день я могла пройти только одного врача, и это был гинеколог! Приходила к открытию поликлиники, в очереди была, по счету четвертой, ждала свою очередь три часа! Ровно три часа! Сейчас встала на учет в другой поликлинике (она не платная), за два часа я прохожу трёх врачей, и успеваю сдать анализы! По мимо этого, Алена Аркадьевна Даллари, дает кучу анализов, не объясняя ни чего, среди кучи бумажек, я нашла направления на биопсию, она сказала сдать его до четырнадцатой недели. В то время я не представляла, что это такое, теперь я знаю, что этот анализ дают только тем, у кого плохие результаты на скрининг, и то не всем. К тому же, от биопсии есть риск выкидыша! Она решила дать мне это направление просто так! Да и вообще, много было неприятных случаев! Если ты чего-то переспрашиваешь у врача, то тебе отвечают с недовольным лицом и дерзостью. Врач должен уметь найти подход к любому человеку, тем более если пациент приходит к этому врачу с уважением, тем более беременные девушки, женщины! Я считаю, что должны принять какие-то меры, почему женщины во время беременности должны искать себе подходящую поликлинику, раз по месту жительства в поликлинике врачам на нас наплевать! У меня очень много знакомых у которых я интересовалась по поводу женской консультации в поликлинике номер 153, ни кто не отозвался приятными словами! Была у врача Геворкян, мне измерили давление, медсестра с ужасом посмотрела на меня, и спросила - чего такое высокое? На, что я отвечаю, что после трех часов в очереди в духоте, и не такое может быть. Врач Геворкян вызывает медсестру, сделать мне укол, чтобы понизить давление, я говорю, что не надо мне делать укол, мне просто нужно на улицу, на свежий воздух! Она говорит, что не чего страшного нет от этого укола и то, что она настаивает. Мне делают укол, после чего у меня резко кружится голова и становится, действительно плохо!Медсестра измеряет давление, оно резко упало до 70 на 40. В общем, промурыжили меня там еще где-то час. После чего, не предложив даже позвонить кому нибудь, чтобы меня забрали, меня отпустили домой. Бледно зеленая, после укола я, появилась дома, и с родными мы решили, что больше я там не появлюсь! Кстати, после этого укола я отходила еще дня два! Была еще одна ситуация с врачом Даллари, я пришла к ней в очень плохом самочувствии, у меня были сильные головные боли, я очень испугалась так как я с детства не знала, что такое головная боль, да еще я и в положении. Меня положили в стационар, минут через 15, пришли двое молодых людей, врачи. Один из них задал пару вопросов, пощупал шею, и сказал, что всё хорошо. После чего, меня медсестра, в кавычках, отвела на третий этаж и обратно. Что за бред, человеку плохо, а врачи его по лестнице гоняют! И как можно понять прощупав шею, что всё хорошо? Ощущение, что там работают одни студенты, которые мало того, что не чего не понимают в своей работе, так они еще и ставят из себя там супер пупер специалистов! Врач несет ответственность не только за мою жизнь, но и так же за жизнь моего ребенка, и я буду добиваться, чтобы к этим врачам применили меры!

Позвонила в поликлинику, хотела узнать про рентген, секретарь - женщина средних лет, очень грубо со мной разговаривала. К тому же не владела элементарной информацией.

В поликлинику невозможно дозвониться. Остро развилась любмбалгия с корешковым синдромом. Звонил 9 марта 2010 года с 7:50 до 10. Или занято или идут вызывные сигналы, и сброс. Звонил и на телефон регистратуры: 479 18 22 и на телефон обслуживания на дому: 479 12 51. Иду, точнее ползу в ближайшую частную клинику, меня повезут, потому, что в поликлинике будет то же самое.