Я еще с подобным не сталкивалась. Даже в голову не пришло, что можно кидать людей на услугах химчистки. Об одном жалею, что не посмотрела отзывы заранее. Отдала в химчистку "Диана" 2 ковра. Вернули - непочищеные (в паре мест прошлись, по-видимому, вручную сильно пахнущим, явно непрофессиональным средством), в какой-то трухе (расстилали где-то на грязном полу???).
Торопилась - не стала разворачивать и проверять качество исполнения заказа, запаковано было более-менее аккуратно - поэтому ничего не насторожило, на автопилоте отдала СВОЮ КВИТАНЦИЮ в ответ на просьбу представителя химчистки (после прочтения отзывов поняла, что это у них такой грамотный "менеджмент", все предусмотрено). Так что документов для предъявления претензий никаких (только бумажные бирки с 5-значным номером без всякого указания названия предприятия, сейчас начинаю понимать, что это те самые, что при мне цепляли на НЕЧИЩЕННЫЙ КОВЕР - их и не снимал никто!!!!!!!!).
Времени жалко потраченного - 2 недели. И еще, вот, думаю: не лень им за 1200 руб. забрать ковры, в полиэтилен засунуть, хранить их где-то, переупаковать и назад привезти. Или количеством берут. Количеством таких дур как я, наверное) Вообщем, как в сериале "Ликвидация": "Дураками ж родятся!"