ITAITA

Ужасно! Купила у них зимние ботинки мужу, через 2 месяца начала отходить подошва. Купила не дешево за 8 400р, можно выбросить на помойку, ужасное качество. Буду покупать теперь в другом магазине.

Купила сапоги 16 марта в Оutlet village-Белая Дача! 17 марта решила их одеть, но так как погода была теплая, вечером после одного дня носки, хотя слово носка грубо сказано, если учесть, что я езжу на работу в машине и практически по улице не хожу, решила помыть и убрать сапоги до следующего сезона. Взяла сапоги и мокрую мягкую тряпку, которой уже полгода мою всю обувь без исключения! Какое же было мое удивление когда я увидела на сапогах смывшуюся краску и проступившие царапины. На сапогах просто появилось белое пятно, а царапины выглядели так как будто я их мыла не тряпкой, а наждачной бумагой. В этот же вечер я повезла сдавать сапоги в магазин обратно. В магазине Оutlet village-Белая Дача, мне сказали, что здесь они обратно обувь не принимают и, что их надо везти на Оржоникидзе, д. 11. Продавец магазина пообещала позвонить в сервисный центр и сообщить им о нас, чтобы нам сразу вернули деньги. Но естественно никакого звонка не было. На следующий день поехал сдавать сапоги мой муж. По приезду он заполнил акт, сдал сапоги и оставил отзыв в книге жалоб, попросив при этом сообщить о времени проведения экспертизы, чтобы мы на ней могли присутствовать. На что ему ответили, что в течении 20 дней будет произведена экспертиза. По истечению 20 дней нам никто так и не позвонил, мы сами позвонили на 21 день. И судя по голосу девушки из сервисного центра про нас вообще забыли, но сказали, что все узнают и нам обязательно перезвонят. Нам перезвонили на следующий день и в итоге вчера была экспертиза, но там вскрылись новые обстоятельства. С "экспертом" производящим экспертизу, у магазина ООО "Ита Ита" Шуз заключен договор. А сам "эксперт" является и владельцем фирмы и ген. директором и "экспертом" в одном лице. Экспертом была женщина, про ее поведение вообще отдельная история. Этот "эксперт" не предоставила нам не единого документа подтверждающего ее квалификацию и личность. Как ее зовут мы до сих пор не знаем. Взяв в руки один сапог она сразу сказала, что все, что произошло с сапогами - это все по нашей вине. И что кожаную обувь вообще нельзя мыть, а только протирать сухой тряпкой. И это у магазина Ита Ита называется независимый эксперт. Ну что же, если она обувь не моет это ее проблемы. По всей видимости их нельзя не только мыть, но и носить, и это хорошо, что я в них в дождь не попала, а то наверное дождь их вообще размыл их прямо на моих ногах. При том, что цены в магазине не маленькие. И казалось бы, что эта обувь должна быть ноской. Естественно мы отказались от такой экспертизы написав об этом заявление! Когда мы взяли в руки жалобную книгу, то оказалось, что там не только нет ответа на нашу жалобу, но ее даже никто и не читал. Мы с боем забрали сапоги обратно. Теперь принципиально пойдем по настоящему в независимую экспертизу и будем подавать в суд. В дверях этого сервисного центра перед уходом после экспертизы у моего мужа и менеджера магазина состоялся разговор, в котором она ему сказала, что мы шли обязательно в суд и что мы должны его выиграть. По всей видимости она знает о чем говорит. И таких как мы не мало. Просто руководство магазина надеется на то, что покупатели не будут давать делу ход, но не на тех напали. Фото прикрепляю, решайте сами покупать в этом магазине или нет, но не желаю вам столкнуться нос к носу с таким обслуживанием.

Магазин просто отличный, нравится как ассортимент, так и персонал как обслуживает. Можно купить итальянскую обувь и совсем недорого. Марки есть известные, такие в ЦУМ стоят, как номер телефона. Всем советую!

Обман как всегда. Купила зимнюю обувь в магазине Итаита. Через 2 недели носки облез каблук. В магазине сказали, что это моя вина, реагенты и так далее. Предложили экспертизу, взяли расписку, что я ее оплачу (что уже неправильно: по закону я должна оплатить экспертизу только, если виновата). По данным экспертизы - каблук разлезся от намокания (за экспертизу мне все равно надо заплатить). В общем, одни сплошные нарушения: во-первых, в нашем климате зимняя обувь, естественно, намокает, и каблук не должен портиться при этом (даже от реагентов!). Значить обувь некачественная, а уж если у обуви есть особенности, то согласно ст. 12 закона прав защиты потребителей продавец обязан об этом предупредить. Но тогда кто эту обувь купит??? В общем, обман.

Я купила зимние ботинки, у которых через месяц облез наборный каблук. В компании итаита мне объяснили, что это неправильный уход и реагенты. Однако там где я проживаю и соответственно ношу ботинки реагенты не применяются. Отдала ботинки на экспертизу, мне дали заключение, что ботинки испорчены по моей вине (экспертизу проводила итаита), за нее нужно платить. Вот подумаю, что делать дальше. В общем ботинки плохие, а торговцы уклоняются от компенсаций за брак

Сегодня пришел курьер из магазина Itaita и принес совершенно негодную НОШЕННУЮ (!) обувь. Подошва была очень грязной как при длительной эксплуатации, на коже царапины. Т. е. ношенную обувь продают как новую. На мой взгляд, это проявление неуважения ни к покупателю, ни к своей марке. Жаль потраченного времени.

Являюсь клиентом этого магазина 4 года, покупала в основном сапоги. Покупка сапог этой осенью меня "убила" и это мягко сказано, сапоги 22400 Latitude Femme стоимостью 10710 рублей. Одела 4 раза, начала слезать краска с каблука, продавцы объяснили, что не правильный уход. Я объяснила, что прежде, чем одеть обработала 2 раза водоотталкивающим средством, с периодичностью 3-х часов, каблук в том числе, на это мне ничего не смогли ответить. Я хотела делать независимую экспертизу в этом же магазине, но меня отговорили, так как если мол моя вина, то заплачу за неё сама, предложили покраску каблуков бесплатно, я глупая согласилась. Покрасили, отдела три дня, глубокие царапины по каблукам, видимо слой нанесен жирнющий, хожу я по асфальту, не падаю, ноги не заплетаются. И плюс ко всему начали конкретно окрашивать внутри, колготки не отстирываются, ноги отмываются только щёткой. Девочки сапоги красивые, почему и купила, но поверье дерьмо. Что мне с ними делать не знаю, денег жалко ужасно, но несмотря на то, что я постоянный клиент, вот такая ерунда произошла. Я уверена, что партия этих сапог бракованная, изначально покупая их мерила другую пару. Сапоги были разные по полноте, но я все же купила, другую пару предложили.

Вчера пригласили в магазин на Кропоткинскую, на ночь шопинга. Получила массу удовольствия, положительных эмоций. Приятно удивилась, доброжелательности всего персонала, все помогали покупателям, предлагали конфеты, шампанское. Купила 4 пары обуви. Обулась на два сезона. Молодцы! Оказывается в этом магазине, есть Итальянские марки, которые стоят в других магазинах намного дороже, а я просто сделала для себя выгодные покупки.

Очень хорошая фирма. Качество обслуживания - высший класс. Обувь хорошая, качественная.

Я являюсь постоянным покупателем вашей эксклюзивной обуви, у меня уже золотая карта и привела вам очень много моих подруг. Но вы убили меня новостью, что при покупке обуви сейчас нужно всегда иметь дисконтную карту, у меня их просто миллион и их все всегда с собой не ношу. Ваша сеть всегда меня выручала, что могла найти по фамилии, и моих подруг тоже, это была ваша ФИШКА. При новых правилах я буду реже посещать ваш магазин, и вообще это печальная новость для меня, я думаю вообще при новой системе вы потеряете много покупателей, т. к. невозможно носить с собой все карты. Так, что призадумайтесь, я надеюсь вам это не безразлично, когда такая конкуренция на рынке! Спасибо за внимание!

21 июня 2013 года купила через интернет-магазин дорогие итальянские туфли. С доставкой проблем не возникло. Заказ привезли сразу на следующий день. Проблема возникла на следующий день 22 июня, когда я приехала в магазин по адресу: улица Профсоюзная, дом 22/10 с целью оформления возврата товара. Администратор и менеджеры магазина полтора часа меня "мариновали", говорили, что только один единственный сотрудник у них занимается возвратом товара. Когда все-таки сотрудница приехала открылись новые обстоятельства и причины по которым она не может оформить возврат товара, а именно, в базе интернет-магазина не оказалось никакой информации по приобретенному мной товару. После предъявления кассового чека (сразу отмечу, что товарного чека на руках у меня не было, что собственно и стало камнем преткновения) у меня спросили, уверена ли я, что приобретала эту обувь через интернет-магазин, а не в салоне. В итоге, спустя 2 часа обувь приняли, деньги вернули, но осадок остался, так как я уже давно являюсь постоянным клиентом этого магазина. Приобретаемой обувью всегда очень довольна. А тут просто не угадала с размером. Как совет на будущее: если планируете по каким-либо причинам оформить возврат товара, наличие товарного чека обязательно. Приобретаемого Вами товара просто может не оказаться в базе.

В субботу на Кропоткинской, была на показе Сергея Сысоева, модели были в туфлях ITAITA. Вообще, было здорово и интересно было посмотреть на это шоу, так специально, конечно, не попадёшь на такое мероприятие. Спасибо.

Дождалась распродажу и купила сапоги, которые давно присмотрела! Они стоили 11900 руб., а сейчас 5990! Удобные, красивые, необычные (скрытая танкетка), мех не толстый, но теплый, замша бархатная. После того, как одела, ощущение, что паришь над землёй. На свой 38, 38 и заказывала. Идеально сели, танкетка удобная, смотрятся на ноге аккуратно. Просто супер! Влюблена в них. Зима, не заканчивайся!:)

В декабре 2012 г. муж купил итальянские полусапожки. Модель очень понравилась, стоимость не дешевая! Но прошло 2 недели и разошлись швы на обоих сапогах. Придя в магазин на Профсозной и показав продавцам проблему, те наотрез отказались оформлять возврат. Сказали, что нет старших и т. д. и т. п. Приходите после нового года. После нового года закачивается гарантия. Я уже имела печальный (слава богу, что один раз) опыт покупки некачественной обуви, обращалась в суд и выиграла дело. Придется и здесь отстаивать свои права и снова идти в суд. Очень разочаровалась в ITA ITA, т. к. являюсь постоянным покупателем. Больше туда ни ногой и Вам не советую.

ITAITA- мой любимый обувной бренд! Считаю их обувь очень стильной, ношу долго и с удовольствием. Хочу поделится своим отзывом о моих любимых ботильонах, купила весной, прекрасно проходила в них и осенью и вот не ленюсь, пишу отзыв. Удобные, красивые, легкие, в дождь не промокают, подходят под любую одежду, знала бы, что так полюблю их - купила бы такие же вторые. Увы, нет моего 35 р-ра, надеюсь весной будут повторятся или очень похожие на них. Спасибо.

Хорошая марка, претензий никаких, отличная обувь. Модели были разной сезонности (зима, весна, лето, осень), всем довольна. Поддерживаю только этот бренд. Считаю, что это качественная, красивая обувь для разных случаев в жизни. Не признаю больше никакой другой бренд, всегда буду у них обуваться!

Всем привет.))))Мне срочно нужно было купить осенние сапоги! Ходила ходила по магазинам и наткнулась на магазин этой фирмы. Купила полусапожки (нубук). Боже, какие они великолепные. Я до сих пор не могу поверить, что эти сапоги не деформируются, не промокают, потому что у меня с обувью всегда проблемы и не важно, дорогая или дешевая. В общем, сапожки мне обошлись в 8000 т. р. Для меня эта сумма дороговата, но я так довольна, что еду за выбором зимних сапог,) всем удачи.)))

Покупала уже несколько пар обуви марки ITAITA, и всеми очень довольна. Еще год назад покупала полуботинки на высоком каблуке, обычно на каблуках долго ходить не могу, но это не про них, нога не устает и подъем не чувствуется, теперь могу долго ходить на каблуках. Весной купила ботинки другого цвета на таком же каблуке.))

Сервис мне очень нравиться, огромный ассортимент. Аж глаза разбежались от такого разнообразия. На любой вкус можно много чего найти! И относительно недорого, да еще и скидки) Одни плюсы)

Всем доброго дня! Спешу поделиться своей радостью! Вчера была в магазине на Ленинском проспекте. Меня приятно удивили цены. Это дисконт-магазин данной сети, но ассортимент достаточно широкий, а продавцы очень приветливые! Так вот, выбрала для себя замечательные сапожки на предстоящую зиму. И уже по привлекательной цене!

Добрый день! Хочу поблагодарить сеть обувных магазинов Itaita! Прекрасные магазины, выбор большой обуви и галантерии. Была в магазине на Пражской и Бауманской. Прекрасные продавцы, быстро подбирают обувь, которая нужна именно мне.

Настолько внимательного персонала я не видела уже давно, все расскажут, покажут, да и поговорить можно с ними просто так, душа радуется после посещения магазина. Я просто душу отвожу, всегда рады видеть меня, даже если не покупаю. Спасибо дорогие за душевность вашу!

Из всех магазинов, с более менее хорошими ценами и качеством отдаю предпочтение ITAITA! Мы с мужем уже три года обуваемся только в этой сети магазинов и остаемся очень довольны. Прежде всего качеством, обслуживанием, ассортиментом! Всем рекомендую!

Я постоянный покупатель в магазине на Профсоюзной, там работают очень квалифицированные сотрудники. Мне очень нравится простое человеческое отношение к покупателям, там никогда не впаривают обувь, что-то всегда подскажут, если я примеряю 20 пару обуви никогда не увижу на лице сотрудников негатива. Всегда ухожу с покупкой, радостная и довольная. Спасибо вам девочки и администраторы, вы вносите в наши тяжёлые будни море доброты и тепла)))

Отличная обувь! Всю жизнь я мучилась от болей в ногах после нескольких часов в обуви, никак не могла себе подобрать колодку! Поехала в торговый центр "РИО" и зашла в магазин ITAITA померив туфли я забыла в этой обуви про всю боль - ОЧЕНЬ удобные! И осенние сапоги, и летние туфли с распродажи - теперь буду клиентом сети ITAITA и надеюсь, у них вся обувь удобная и хорошего качества!

В воскресение была в "Аутлете", Белая дача, я не знала, что там есть магазин. Они так здорово устроили праздник, просто супер! Отдохнула, прикупила ботиночки со скидкой и получила массу впечатлений.

Молодцы ITAITA. Побывала на Вашем удивительном празднике в магазине в Outlet Villadge Белая Дача. Приятные воспоминания пополнили не только мою голову и душу. Теперь мои сапоги из новой коллекции ITAITA и Alberto Fermani чудесно соседствуют с другими жителями моего обувного мегаполиса.:-) Спасибо за прекрасный урожай! P. S. Жду с нетерпением подобного праздника.

Купила себе в начале августа сандалии. На вид красивые. Но не очень удобные - подошва слишком жёсткая и скользкая. Сверху на сандалиях были пришиты проволокой металлические совы. Одела буквально два раза - сова на одном сандалии начала отрываться! Кое-как сама пришила. А недели через 2 подошва просто взяла и треснула! Там, где начинается каблук. Сегодня поехала в их сервис-центр по ремонту, где меня просто развернули! Хамоватого вида женщина заявила мне, что они их чинить не будут, потому что такие сандалии ремонту не подлежат! Обувь оставляет желать лучшего! И сервис тоже!

Изъявляю желание Вашей сети ITAITA пожелать удачных продаж! Была накануне в моем любимом магазине у себя в г. Коломна, порадовала себя новой колл-ей! Теперь хочется скорее осень, чтобы надеть новые ботильоны. Спасибо.

22.08.2012 купила сабо в магазине на Профсоюзной. Обувь жала в подъеме. Продавцы сказали, что могут растянуть ее прямо сейчас в течение 10 минут, но лучше немного походить, чтобы проверить, не сядет ли она сама. Также заверили меня в том, что ремонт бесплатный, и я могу придти в этот же магазин на растяжку обуви в любой день. 23.08.2012 выяснила, что ходить в этих сабо невозможно, поскольку верхняя окантовка выполнена двойным слоем с жесткой прошивкой. Это сооружение даже не просто стирает ногу, оно набивает синяки. Пришла в магазин, в ремонтном подвале обнаружила очередь. Постояла полчаса, потом решила поинтересоваться, сколько это еще продлится. На все вопросы работник подвала отвечал двумя способами "я не знаю" и "я же вам сказала, я не знаю". А вопросы были вызваны тем, что пришла я в 18.30, окончание работы у подвальной хамки - 20.00, а за полчаса очередь не сдвинулась ни на одного человека. Мне совершенно не хотелось простоять полтора часа в очереди и уйти ни с чем. Мне вообще не хочется стоять часами в очереди, учитывая, сколько я заплатила за эти туфли. Таким образом, ходить в них нельзя, отремонтировать невозможно. Подожду пару недель, а потом выясню, не помогут ли мне в учреждении с этим длинным названием: "Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека".