Компания просмотрена: 95053 раза

Yves Rocher

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 1-Б, ТЦ "Светофор", эт.1

Показать на карте

+7 (495) 787-76-72

info@yves-rocher.ru

yves-rocher.ru

Положительных: 289 отзывов
Отрицательных: 132 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Уже 60 лет Yves Rocher производит высококачественную натуральную косметику, используя лучшие и эксклюзивные ингредиенты. Наша миссия ? возвращать природе то, что она так щедро дарит нам. Поэтому фонд Ив Роше поддерживает инициативы по охране окружающей среды, защищает биоразнообразие планеты и строго контролирует поставщиков.

В интернет-магазине Ив Роше вы можете выбрать растительную косметику для ухода за лицом и телом, продукты для макияжа и парфюм. Созданные на основе тщательно отобранных природных ингредиентов, натуральные средства для очищения, тонизирования, укрепления, омоложения деликатно и эффективно работают с кожей, обеспечивая длительный результат. Сбалансированные формулы учитывают естественные биологические процессы, протекающие в клетках, и максимально точно отвечают требованиям безопасности и качества.

В любом из магазинов натуральной косметики в Москве и России можно ознакомиться с нашим ассортиментом и приобрести выбранные продукты. При заказе на сайте вы получаете специальные цены и также становитесь участником Клуба Привилегий.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Yves Rocher

Kip ouch

22.10.2014

Очень хорошая косметика, мой выбор всегда падает на эту компанию в рамках средств для личной гигиены. Такие ароматы натуральной малины, персика, кокоса не сыщешь более не где.

Ответить

Ольга

22.10.2014

Любимое место покупок косметики из категории "мыльно-рыльное". Качественные и недорогие шампуни, гели, умывалки, гоммажи и пр. Не очень радует декоративная косметика (лично меня). Плюсы: - бонусная программа (в рассылке минимум раз в месяц, а то и чаще приходит купон на скидку 30% и подарочек, потом правда постоянно встречаешь людей то с подарочными сумками, то в подарочных шляпах/парео, сразу знаешь - "свои": -)) - консультанты прекрасно знакомы с товаром - сама продукция Минусик: - слишком уж активные консультанты (недавно узнала, что у них KPI - процент купивших из числа входящих, конечно он повышает приставучесть консультатнов) Всячески приглашают заказывать доставку (более низкие цены, более хорошие подарки, более интересные акции), однако я сторонница традиционного шоппинга, когда ты получаешь не только сам товар, но и эмоцию - и в данном магазине преимущественно положительную.

Ответить

Елена

22.10.2014

Неплохой выбор. Часто бывают разные акции, в продаже не только парфюмерия и декоративная косметика, но и гигиеническая косметика, что радует.

Ответить

Марина

22.10.2014

Я где-то полгода знакома с косметикой. Была только в этом магазине. Большое спасибо девочкам-консультантам! Добры, приветливы, ненавязчивы - можно спокойно ходить смотреть, никто над душой не стоит, когда просишь всегда помогут выбрать, расскажут. Очень нравятся моно-ароматные водички - далеко не везде есть.

Ответить

Инна

22.10.2014

Девушки, будьте осторожны, в Ив Роше, работает слишком красивый парень, и из-за него хочется скупить все. Передо мной девушка купилась на его красивую улыбку и глаза, и скупила всю новую коллекцию, так, что старайтесь не смотреть на него!

Ответить

Наталья

22.10.2014

Косметика Ив Роше - косметика с очень вкусными ароматизаторами - запахи гелей для душа, пены для ванны, лосьонов шикарные - фруктовые, ягодные. Так же, здесь есть вкусно пахнущие бальзамы для губ - приятная вещь - увлажняют и сладко пахнут. Крема для лица и рук- ничего особенного, достаточно качественные.

Ответить

Василиса

22.10.2014

Самый любимый магазин и самая любимая марка косметики. Редко когда выхожу без какой-нибудь покупки. Качество всех средств, которые я здесь приобрела (а их не мало), гораздо выше среднего. Продавцы всегда вежливы, приветливы и готовы помочь с выбором, разъяснить, что непонятно. При этом очень хорошо разбираются в продуктах и дают дельные советы. Декоративной косметикой Ив Роше не пользуюсь, но все остальное меня устраивает. А еще у них парфюм волшебный. Есть легкие дневные варианты, а есть роскошные вечерние. Но независимо от типа - они всегда стойкие. Ну и маленький, но от этого не менее приятный бонус - карта постоянного клиента. Да, по ней иногда спам присылают, однако спам полезный. Конечно, полезный в том случае, если вы любите специальные скидки и подарочки. Мне на ДР подарили миниатюру парфюма, который впоследствии стал любимым. Подводя итог, скажу одно - если вы заботитесь о своей коже, ухаживаете за собой, и сервис для вас - не пустое слово - то эта марка для Вас!

Ответить

Илья

22.10.2014

Не собирался писать отзыв о магазине косметики, но не удержался. Не знаю уж, что там по цене - качеству, но то, что моя жена просто обожает этот магазин - правда. Мужики поймут. Шли за костюмом, зашли на минутку в бутик, все полчаса вынужден скучать на лавочки рядом. Пошли за продуктами та же история. Видимо, магазин хорош, но мой вам совет, мужики, если идете со своей мимо - отвлеките и быстро проходите. Она и в другой раз с подружками заглянет в него, а вам хоть тупо скучать в ожидании не придется!

Ответить

Елена

22.10.2014

По-моему мнению, это один из лучших производителей косметики. Очень нравятся их продукция для тела и лица. В магазине приятные девушки, всегда помогут с выбором, подскажут и расскажут о ближайших скидках. Покупала там не один раз и никогда проблем не возникало.

Ответить

Римма Максимова

22.10.2014

Очень нравится магазинчик. Беру продукцию и себе и в подарок. Приятности: 1. постоянно какие-нибудь акции, 2. внимательные консультанты - помогают с выбором. 3. аккуратная упаковка (для подарка) и клёвые пакеты 4. консультации по наличию товара в других магазинах сети.

Ответить

Александра Чернова

22.10.2014

Хорошая атмосфера, большой выбор и отзывчивые продавцы консультанты! К вам хочется возвращаться вновь и вновь

Ответить

Светлана

22.10.2014

В целом приятный магазин. Освещение приятное, товар весь на виду, легко что-то найти. Я приходила сюда за розовым карандашом (многие сразу поняли почему). Потом несколько раз возвращалась за другими мелочами, покупала крем для тела подруге, что то еще в подарок. Но есть одно но. Если ты говоришь, что карты у тебя нет, а оформлять ее ты не хочешь (я часто забываю ее дома, а плодить карты мне не охота) тебе не дадут чек. Конечно я понимаю почему они не дают чек. Пробьют по своей карте со скидкой и заберут разницу. Пару раз думала показалось, забыла взять чек или т. п. А недавно покупала что-то подруге, хотелось отдать вместе с чеком т. к. деньги за покупку она мне отдавала (сама не смогла заехать, мне было по пути, вот я и купила за нее). Было неприятно осознать, что чека нет.

Ответить

Альбина

22.10.2014

Один из образчиков классного обслуживания и оформления стендов. Была здесь. Зайдя на минуточку, не могла себя оторвать от стенда с косметикой для тела. Что особенно приятно, есть гели для душа и лосьоны для тела в миниатюрах. Можно носить в сумочке, брать в поездки. И расставлены они так красиво и удобно. Многие любят запах кокоса. По-моему, только в Ив Роше есть целый арсенал средств со вкусом Баунти. Меня приятно удивило, что директор магазинчика сама вышла работать с покупателями, предложила мне альтернативу блеску для губ. Дарят пробники, даже при небольшой сумме покупки. Пара ложечек дегтя: стенд с декоративкой и сама косметика мне не очень. Пробовала блеск для губ с аппликатором и бб-крем. И чересчур много макулатуры. Особенно при оформлении карты.

Ответить

Виктория Соловьева

22.10.2014

Захожу сюда т. к. люблю продукцию Ив Роше! Чудо гели для душа, шампуни, тушь очень нравится. НО, там есть неприветливые девочки. Видимо в какую смену попадешь, то смеются стоят между собой и никакого внимания на тебя не обращают, то разговаривают недовольно, как-будто я их от чего-то важного отвлекла! Руководство, почаще отправляйте тайного покупателя, и наберите вежливый персонал! А за качество продукции пятерка.

Ответить

Ольга

22.10.2014

Хороший отдел. Временами продавцы очень навязчивы и на кассе предлагают купить кучу ненужностей, однажды даже упрашивали. Я в шоке - это минус. А в целом, когда знаешь, что конкретно нужно - можно быстро забежать и купить. Они сообразить не успевают и втюхать лишнего им не удается.

Ответить

Галина

22.10.2014

Посещала недавно этот магазин, консультанты работали неплохо, даже вдвоем меня обслуживали. Подробно рассказали о продуктах, которые меня заинтересовали, посоветовали, что лучше взять. В общем я сервисом осталась довольна и ушла с покупкой. Кстати, гели для душа мне у них очень нравятся. Я несколько раз брала мандариновый. Не знаю точно, есть ли у них сейчас такой, но раньше точно был и очень вкусно пах! Прямо хотелось сразу мандаринку пойти скушать!

Ответить

Дарья Варденбург

22.10.2014

Есть среди персонала одна девочка (русые волосы, немного полненькая, с косичкой), которая явно скучает в должности консультанта. Мадмуазель имеет редкий талант вешать на уши лапшу. Три раза (!) я пыталась купить здесь по акции косметику, и все три раза нашлись очень уважительные причины, чтобы я ушла с пустыми руками: наличие отсутствия товара, "акция закончилась" (на самом деле продолжится вплоть до конца месяца), "Вы пришли не по открытке". Знаете, терпение иногда заканчивается. Вам нужно продать свой товар или не особенно? Добрый совет: от девочки избавьтесь.

Ответить

Ирина Михалева

22.10.2014

Чудный магазинчик! Хожу только сюда за шампунями, в особенности. Уж больно они хороши. И мои волосы после них очень мягкие. Остальная продукция тоже хорошего качества. Гели для душа даже съесть хочется, так приятно они пахнут. Расположение удобное, и цены вполне приемлемы. Консультанты приветливы и не назойливы. Всегда и про акции расскажут и пробник всучат, и при этом как то тактично, что ли. Обычно это немного раздражает, а тут даже наоборот.

Ответить

Роза

22.10.2014

Только сюда! Но даже муж мой был удивлён вниманием, с которым нас встретили в данном магазине. Ну и выхожу отсюда всегда с пакетом покупок.

Ответить

Саша

22.10.2014

Так и не смогла выбрать себе гель для душа. Запахи совсем не такие, как ждешь. Апельсин не пахнет апельсином. Ваниль отдаленно напоминает любимейший запах. Не моя, видимо, это косметика. Удивило, что не на все есть тестеры. И консультанты открывают бутылки и дают нюхать.

Ответить

Арина

22.10.2014

Ничего не понимаю. Как можно было набрать таких, ну абсолютно разных консультантов? Заходила с месяц назад - встретили очень милые девушки, помогли определиться с выбором и с улыбкой на лице проводили. Очень хорошо. Сегодня же - плохо-плохо-плохо. Загибаем пальцы. Не поздоровались - это раз. Разговаривали на свои личные темы, причём не особо понижая голос - это два. Не контролировали наличие товара на полках. Тестер туалетной воды появился только после моей просьбы - это три. Кстати, на мой вопрос - "Девушка, а где тестер?", - мне был дан многозначительный ответ - "А". Ещё бы чё ответили для полного счастья. Вот и не знаю даже, зайти ещё раз в этот отдел или нет.

Ответить

Альбина

22.10.2014

Видимо раз на раз не приходится. Зашла в этот магазинчик и пока разглядывала бутылочки - никто не подошел помочь и даже не поздоровался. На противоположной стороне также в одиночестве стояли люди, а продавцы-консультанты скучали у кассы. Через время подошла консультант, но не ко мне, а поправлять витрину. Пришлось обратиться самой. Получив ответы, я продолжила выбирать, помощь мне так и не предложили, но я и сама справляюсь, т. к. не люблю навязчивый сервис. Я бы вообще не обратила на это внимания, если бы не произошло интересное, зашла девушка "в норке" - с ней и поздоровались, и предложили консультацию. Только она-то ушла, а я сделала покупку! Кстати, с карточками мне тоже система не понятна. Сказала кодовую фразу, подарка в наличии не было (а я пошла именно за ним), ладно, дали другой, но когда протянула карточку - кассир пояснила, что она не нужна. Получается, скидку можно получить и просто так? Поэтому подарки и кончаются так быстро? Потом дома разглядывала чек и была в недоумении - "если бы у вас была карточка, вы бы получили 3 штампика". WTF?

Ответить

Полина

22.10.2014

Я косметику Ив Роше люблю очень, периодически заказываю по почте. Но иногда и в магазин захожу. Попала на продавца, чудесная девушка, ненавязчивая, помогла подобрать декоративную и спокойно отнеслась к тому, что по уходу я, сама все смотрела, отказываясь от ее услуг. Конечно, всегда дают пробники продукции, новые купоны на скидку, постоянно идут акции со скидками на те или иные продукты - не зайти невозможно. Косметика прекрасная и девочки своей работой радуют!

Ответить

Юлия

15.10.2014

Я являюсь постоянным клиентом компании, за последние 3 месяца сделала 7 заказов и до сегодняшнего дня была ей очень довольна! Сделала заказ 08.10.14. Номер заказа: 6121968, но заказ до сих пор не отправили (уже 8 дней прошло)! Пишу на почту отдела обслуживания клиентов уже 3 дня, мне под копирку отвечают одно и тоже, что приносят извинения и в ближайшее время все решат! Причем я заказала только 1 туалетную воду! Я им объясняю, что уезжаю на следующей недели и, что если они в течении 2 дней не вышлют заказ, то когда он придет меня в городе не будет и посылка через месяц вернется им обратно. Мне под копирку одно и тоже отвечают. В общем осталась крайне не довольна компанией ИВ РОШЕ! Думаю вряд ли еще что-нибудь закажу и другим не советую!

Ответить

Виноградинка

14.10.2014

Вот и я так любила эту фирму, а она меня сегодня разочаровала! Причем так обидно стало, что в жизни отзывов не писала, а тут решила написать. Заказывала через интернет-магазин кучу всего, итого заказа получился на 1800 руб. - не баснословно, но и немало, согласитесь. Обожаю эко-шампунь для волос, а на сайте как раз проходила акция 2 по цене 1. Ну как удержаться?) В общем, заказа и его. В итоге - сегодня пришло письмо, что заказ отправлен, а шампуней вместо 2 положили 1! Пыталась написать в их отдел по работе с клиентами, но в итоге продолжила решать проблему в чате. Я заказала доставку курьером и попросила, чтобы и недостающий шампунь мне прислали курьером, все-таки это не моя вина, что шампунь не положили. В итоге, мне сказали, что могут либо положить в следующий заказ, либо отправить почтой России! Я не мелочная, но такое отношение расстроило. То есть, клиента, за ситуацию, случившуюся не по его вине, заставляют выбирать из двух неудобных ему вариантов, потому, что третьего - отправки курьером - у них не предусмотрено! Как мне сказали - нет технической возможности! Смешно слушать, так как не должно клиента это волновать! согласитесь, что когда вы оплачиваете доставку курьером для всего заказа, логично ожидать, что недостающий товар (который просто забыли вложить в заказ) так же привезут выбранным раннее и, более того, оплаченным раннее, способом? Была фанатом этой фирмы, но такое отношение к клиенту поразило, если честно. Мне, допустим, не важно, по чьей вине не доложили продукт, за который я заплатила - сотрудник склада или программист, который криво запрограммировал систему. Мне важно отношение! И вот оно какое - это отношение. На хорошее отношение к клиентам - у них нет технической возможности.

Ответить

Елена

04.10.2014

Уважаемые дамы, не ведитесь на обещания хороших подарков, Вам их не пришлют, а потом еще и будут отписываться, что они Вас уважают и т. д. и т. п. Мне в подарок на День рождения была обещана сумка-холодильник, а прислали простые сумочки, а на мои вопросы - предложили сделать еще заказ и тогда возможно и т. д. и т. п. Про качеству косметики - она обычная, все это есть в наших супермаркетах, только в случае Ив роше Вы платите за бренд и помогаете развиваться Почте России. Вывод: сама больше никогда брать не буду и остальным не советую.

Ответить

Ароева Лариса Александровна

28.09.2014

Объявили акцию "Мастер класс", приходите и приводите свою подругу. Я, наивная, поверила, пришла, записалась и естественно думала, что меня примет профессиональный визажист, покажет как пользоваться косметикой, посоветует какую лучше выбрать тот или иной продукт, а в результате, девочка к которой меня записали сразу развеяла миф, предупредив меня, что она не профессионал, а продавец-консультант. В результате, так меня разукрасила тенями, что мне пришлось все стереть, так как в таком виде не возможно было появиться на улице. Я проживаю в городе Владивостоке, очень прошу ответственно относится при размещении таких акций. Я посещаю этот офис с 2002 года и такая неприятная история просто может заставить меня поменять мое мнение о самой компании. Надеюсь, что получу от Вас ответ.

Ответить

Ольга

01.08.2014

Чек "ООО Акварель" от 29.07.2014 г. 20:56, касса № 2, смена № 640. Впервые решила зайти в магазин Ив Роше (раньше пользовалась косметикой другой фирмы, а тут решила попробовать эту). Не понравилось: навязчивость продавца-консультанта, и ее ретивая уверенность в том, что она больше разбирается в запахах, что кому подойдет, а, что нет:). Я искала подарок маме, она скорее со мной спорила). В итоге я выбрала косметику, мне собрали все это в пакетик, и, видимо, пользуясь тем, что муж с маленьким ребенком отвлекали меня из коридора, "нагрели". Во-первых, дома я обнаружила, что вместо черной туши положили синюю. И еще кое что: стоя на кассе я заметила листовку "подарок маска морозная клюква" при покупке на такую то сумму. У меня вышло 4230 р., никакой маски в пакете не было, зато в чеке было (29897 - маска морозная клюква, 50 мл. - 390 р.), и якобы она шла бесплатно. Может не так уж она мне и нужна, но чувствовать себя идиоткой не так уж и приятно. Надеюсь, маска продавщицам оказалась нужнее, чем мне. Больше не пойду в Ив роше. Ничего хорошего сказать, увы, не могу. Просто лучше выбирайте сотрудников, косметика вроде неплохая.

Ответить

Мария

29.07.2014

Часто захожу в магазин в ТЦ "у речного", всегда довольна обслуживанием и товаром, девочки-консультанты вежливы и доброжелательны, помогают подобрать нужное средство и консультируют по любому товару.

Ответить

Ольга

07.10.2014

Ив Роше - это достойный бренд. Вся косметика на растительной основе, а это значит химикатов меньше, чем в обычной. Пользуюсь в основном кремами для омоложения, так как возраст уже довольно зрелый. Самое время помочь организму поддержать себя, и Ив Роше мне в этом сильно помогает. Я писала подробно об этом тут: reviewscompanies.ru. Цены у них не такие завышенные, как у других ведущих брендов, а эффект от применения намного выше.

Ответить

Асель

06.07.2014

Молодцы. Мне нравится косметика Ив Роше. Скрабы, маска, тушь, гель для душа и парфюмерия хорошие.

Ответить

Сфера деятельности Yves Rocher