Компания просмотрена: 14585 раз

КОМПАНИЯ РАЧЕВ

Люберцы г., Транспортная улица, владение 3

Показать на карте

www.rachev.ru

Положительных: 29 отзывов
Отрицательных: 28 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про КОМПАНИЯ РАЧЕВ

Михаил

06.12.2013

Купили диван Тибет 11 почти за 50 тысяч в феврале 2011 года. Диван доставили с опозданием. При сборке подушки оказались кривыми. Плюнули, закрыли глаза на это, т. к. устали ждать. Через полтора года обивка (искусственная кожа) начала отслаиваться. Когда дивану исполнилось два с половиной года, обивка в районе спального места полностью расслоилась, осталась ткань и обрывки дерматина. Диван эксплуатировался бережно. Замена дивана каждые два года не входила в мои планы. Выводы делайте сами. Диван был куплен в салоне Диваны и Кресла Новокосино, Москва.

Ответить

Иван

10.12.2013

А это не магазин виноват, а изначально завод Рачёв. Что продукцию делают не по ГОСТУ перетягивают ткань! И на их мебели даже нет сопроводительной бумаги: кем собран, когда, дата, № цеха, и отсутствует о проверки СанПин и ГОСТ.

Ответить

Дмитрий

11.12.2013

Рачев фирма отстой. Друзья и сопереживатели.

Ответить

Галина

17.02.2014

А что не отстой? Где можно купить достойный диван и по нормальной цене? Сейчас собираюсь у Рачева покупать диван, конечно, расстроилась из-за комментариев. Купишь, а получится, что деньги на ветер.

Ответить

Андрей

05.12.2013

Напишу коротко. Заказал диван Тибет 11В стоит 50 т. р. на м. Пражской в торговом комплексе "Мебель России" фирма Рачев. Диван ждал 1, 5 месяца! Кормили завтраками, что всё, всё привезём. Привезли. При сборке были обнаружены чёрные точки на ткани, не придали большого значения, их затёрли ребята из доставки, сказали мол грязь. Но на ватке остались следы как не от грязи, а как засохшая кровь. Диванчик брал в комнату (студия-кино), то есть на нём не спал. Спустя время обнаружил в комнате жучков непонятных, стал задаваться вопросом "откуда ОНИ!???". Вызвал эксперта и дезинфектора, и они нашли очаг. Диван полон клопов, личинок, яиц. Ужас, обратился в салон на Пражской, девушку зовут Наталья, была просто в шоке, от увиденных фото. Сказала, что может был сырой ППУ и скорей всего оттуда. В итоге, со мной кто-то связался из компании сказали разберёмся и тишина проходит неделя, вторая я звони Наталье, она говорит я сейчас позвоню директору завода и с вами свяжутся. И что!??? Тишина. Кормили завтраками. Вывод такой: с их стороны не экспертизы, ничего. 1. Игнорируют 2. Кормят завтраками. 3. За свою продукцию не отвечают 4. Где директор и начальство? И есть вообще? Или одни молодые менеджеры по 20 лет????? С ними по хорошему судиться надо, чтобы их завод прикрыли. Жаль времени у меня нет на них. Дома я этот диван больше не мог держать, это просто рассадник клопов! Так, что диванам фабрики Речёв место не в квартирах, а на помойках, как оказался мой спустя 5 месяцев и выброшенные 50 т. р. ВНИМАНИЕ! Не покупайте у них мебель! Непонятно где и как она собирается и где храняться материалы. Правильно люди пишут, обходите их стороной.

Ответить

Иван

11.12.2013

Андрей, где вы приобретали мебель?

Ответить

Любовь

01.12.2013

Недавно отправила сообщение с отрицательными отзывами по поводу спального места дивана и кресла "тибет"11, прошу прощения, не разобрались до конца с механизмом. Спасибо, подсказал сотрудник магазина "диваны и кресла" Дмитрий.

Ответить

Любовь

01.12.2013

Сегодня получила мебель диван-кровать и кресло-кровать "Тибет" 11 и спальное место не соответствует заявленным. Вместо заявленных 2000 мм длины - 1600 мм. и на кресло также.

Ответить

Компания Рачева

11.12.2013

Здравствуйте Любовь, напишите, пожалуйста, номер заказа и место, где вы заказывали комплект мебели.

Ответить

Любовь

11.12.2013

Извините, я чуть позже написала другое сообщение, что не разобрались в механизме до конца. Ещё раз прощу прошения.

Ответить

Николай

02.04.2014

Ржач.

Ответить

Андрей и Жанна

30.08.2013

Буквально месяц назад заказывала диван Тибет-11В, ждать, конечно, ждали 30 дней, но он того СТОИЛО. Спасибо большое за проделанную работу, особую благодарность девушке, которая нам все объясняла, очень вежливая и знаток своего дела. Обстановка в салоне "Мебель от производителя" самая позитивная.. Спасибочки.

Ответить

Алла Павловна

12.06.2013

Благодарность продавцу Прочитав отзыв о продавце-консультанте работающего по адресу г. Жуковский ул., Дугина 17А. Была крайне удивлена, т. к покупала там диван и была в полном восторге от продавца. Хотела бы выразить благодарность, сотруднику вашего магазина за высокий уровень обслуживания, профессионализм, компетентность, внимательность, вежливость и просто приятное общение!

Ответить

Светлана

02.06.2013

Магазин "МЕБЕЛЬ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ" ООО компания Рачев, расположенный в г. Жуковский Московской области по ул. Дугина, д. 17а. Такое впечатление, что в магазине отсутствует продавец-консультант. При входе в магазин сидит девушка и трещит по телефону на личные темы, не обращая ни какого внимания на посетителя. Пришла в этот магазин с целью купить новый диван. Я обошла весь магазин, рассмотрев все выставленные образцы. В течение 15 минут девушка-продавец так и не оторвалась от своего увлекательного разговора по телефону. Консультации получить не удалось. Естественно, больше посещать этот магазин, мне и в голову не придет. Время посещения магазина - 2 июня 2013 г. 11 часов 25 минут.

Ответить

Александр

19.01.2014

Ну это вопросы к хозяину магазина, а не к компании. Я тоже, пока не подозвал консультанта в одном из частных магазинов (не в торговом центре) - хрен кто подошел. Это культура обслуживания. Рачев, тут вряд ли диктует свою политику. :)

Ответить

Лиля Псков

11.04.2013

Диван потрескался за полтора года ужасно. Стоит 46 тыс. Активно не эксплуатировался. Просто шок.

Ответить

Корнеева Татьяна Васильевна

21.02.2013

Приобрела 2 диванчика Тибет-17, я очень довольна! Удобный в эксплуатации, красивый дизайн, прекрасно вписались в мой интерьер. Доставку произвели вовремя, подняли на 5 этаж, собрали за 15 минут, всё отлично! Спасибо за хорошую работу. Покупала диванчики в Люберцах, 20.02.2013 г. А 2 года назад покупала моя дочь, прихожу к дочери и любуюсь диванчиком, теперь любуюсь 2 диванчиками у себя! Ещё раз спасибо!

Ответить

Елена Романова

22.10.2012

Добрый вечер! Приобретала диван Тибет-11 около 2 лет назад в салоне от производителя в Люберцах. Доставка была осуществлена в назначенный день предварительно позвонив. Диван отличный очень довольна покупкой, а главное качеством дивана Хоть и ждать пришлось не мало, но меня предупреждали, что ткань заказная Очень вежливый и позитивный персонал помог в выборе ткани! В дальнейшем буду приобретать мебель в этой компании рекомендовать друзьям и знакомым. А всем остальным покупателям желаю удачных покупок и надежных фабрик как "Рачев". Огромное спасибо.

Ответить

Александр

19.01.2014

А вот почему каждый тип ткани - заказной??? Что за фигня??? У них на складе должны быть запасы ткани на любой непредвиденный случай. А значит, это просто отговорка, чтобы увеличить срок поставки. Я только одно не пойму, ведь борьбу за клиента никто не отменял. Почему обычный диван приходиться ждать 1-1,5 месяца??? В чем фокус? Чтобы прокрутить за это время деньги клиента, которые он отдал в виде предоплаты? Ну, что там обшивать каркас? Сколько на это надо времени? Я сегодня нашел новый вид зарабатывания денег, -:) предоплатный депозит. Короче, дурят нас с вами, господа, везде и всюду!

Ответить

Михаил Сергеевич

17.10.2012

9 июля 2012 года заказал в ТЦ "Формат" диван Тибет 11п, диван должны были привезти 30 июля, 29 июля мне позвонили сотрудники компании, сообщили мне, что диван будет готов первого числа, да немного стало неприятно, но все же я дождался, и очень рад, что подождал! У меня большая семья, и все можем сидеть и смотреть телевизор, общаться! Отличный диван за такую смешную сумму! Спасибо компания Рачев!

Ответить

Дмитрий

08.10.2012

Заказывал в компании диван-кровать - Тибет 9 три недели назад, что могу сказать, компания, в которой как и в каждой любой другой есть свои недостатки, но не смотря на них я все таки доволен, сделали быстро, качественно, и как не удивительно, люди, работающие там, очень приветливы и порядочные. Спасибо!

Ответить

Анютик

02.10.2012

Хочу высказать свое мнение о компании Рачев! Я выступаю от лица бывшего сотрудника компании Диваны и Кресла. Мебель компании Рачев уже много лет отличается своим качеством, да, как и у любой компании бываю недочеты, в основном по срокам доставки, но опять же, если это складская программа, когда диван готов - это одно, НО, когда диван делают по индивидуальному заказу, т. е. меняют ткань, тут нужно понимать, что производство данного дивана займет определенное время, т. к. нужно заказать ткань (кстати, иногда и поставщики ткани задерживают поставку), раскроить, подготовить каркас дивана. В силу загруженности фабрики сроки оговариваются как правило около месяца, бывает и того больше. Но это наоборот должно вызывать доверие, если фабрика так загружена, значит ей доверяют и у нее много заказов. Продавцов излишне обвинять тоже не нужно, иногда читаю отзыв и с большим трудом верится, что продавец, лицо крайне заинтересованное в продаже, т. к. это ее хлеб, может хамить и т. д, скорее всего это Вы так хотите видеть ситуацию. У многих моих родных и близких диваны компании Рачев достойно служат уже много лет. Сейчас вот планирую делать ремонт, мебель буду заказывать однозначно у Рачева! Пусть срок хоть 3 месяца ждать, приду оформлять заранее. Да и вообще, некоторые негативные отзывы читая, очевидно, что это происки конкурентов, иначе это не назвать. Выбирайте мебель сердцем! И побольше Вам позитивных отзывов по жизни.:) Всем удачи!

Ответить

Людмила

28.09.2012

Всем добрый вечер! Заказывала в Компании Рачев детскую кушетку год назад. Выбрала компанию не просто так, друзья нашей семьи заказывали в этой компании шикарный угловой диван, у них отзывы о диване до сих пор самые самые, хотя их дивану уже года 3 не меньше. И я нашей кушетке очень довольна, внук спит каждый день. Вот сейчас выбираем диван себе в гостиную комнату, качеством мы очень довольны. А сроки, сроки, лучше подождать лишнюю неделю, чем на скорую руку непонятно у кого купить дрова. У всех фирм, какую бы область не взять, доставка желает лучшего. Сами недавно дверь заказывали, скажу вам недешёвую, и завтраками кормили 20 дней просрочки. Всем удачи! Отличная Компания, спасибо!

Ответить

Алексей

27.09.2012

Заказали диван Тибет-11! Служит уже очень давно, нареканий нет ни каких. Идеальная компания, Всем советую.! Мы с женой довольны очень.

Ответить

Трубач

23.09.2012

Добрый день! Заказали Тибет - 11, привезли с задержкой на 3 дня, но заранее предупредили. Все понравилось, мы очень довольны.

Ответить

Гутникова Наталья

29.08.2012

Купили диван Тибет 11. Гарантия на него 18 месяцев, ровно на 20 месяце эксплуатации вся обивка пошла трещинами. В квартире у нас нет ни животных, ни маленьких детей, т. е. поцарапать никто не мог. Ухаживали, как и написано в инструкции по эксплуатации, кроме как влажной тряпкой ничем не протирали, просто, тупо стирали пыль. А в итоге имеем отслоившуюся и сыплющуюся обивку, а ведь куплен диван был за 50 тыс рублей. Очень дорого за диван, который не прослужил и двух лет. Очень жаль, ведь нам очень понравился дизайн, а качество обивки оказалось никудышным. Что же это за материал используют для мебели, которую эксплуатируешь ежедневно? Не советую покупать такой диван. Даже не знаем, что теперь делать. Гутникова Наталья, г. Брянск.

Ответить

Миков Юрий

14.08.2012

Заказали диван в "Компании Рачев", "Бристоль 140", в Рязани 26.06.12, заказ 74/3 доставка на 10.08.12. Дивана нет. Объяснений добиться внятных невозможно. В договоре на форс-мажор 21 день. Подождём. Но кажется придётся идти в суд. А как продавец-консультант Дюпина С. В. нам сказку обещала.

Ответить

Васюкова Мария

02.08.2012

Реальный заказ №1680/3 от 24.06.2012. Начну со слов "Обойдите эту фирму стороной". Начало привлекательное, девушка в салоне мебели приятная, все рассказала и показала. Определились с диваном, оплатили. И тут началось. Позвонили, сказали, что диван готов, ждите. В обещанный день ни звонка, ни дивана. Звоню на фабрику, отвечают, что нет машин, потому что не готов, обещают привезти через 6 дней. Жду. Ни звонка, ни дивана. И так 3 раза. В общении с генеральным директором Владимиром Викторовичем оказалось, что у короба для белья нет роликов. Опять жду. Ругаться с ними уже нет сил. Такое ощущение не дворе 19 век. Наконец, пообещали доставку 100% 02.08.2012 в 15.00, но опять жду. Дивана нет. Звонят люди нерусского происхождения, говорят, что опаздывают, потому что заезжали в другое место за роликами для короба моего дивана, т. е. его так и не доделали, спустя такой большой промежуток времени. Научиться работать с людьми, наверное, вас только научит хорошее результативное судебное разбирательство.

Ответить

Александр

27.02.2012

Позвонили в 14.00 сказали, что с 18.00 до 20.00 привезут диван. Решил отзывы почитать и не удивлен ими. Компания, которая не выполняет своих обязательств, не может быть хорошей! Я разочарован этой фирмой и всем советую обходить ее стороной.

Ответить

Оксана

31.01.2012

Замечательная компания, слаженный коллектив, качественно и в срок доставили диван, до заказала к нему кресло, тоже не подвели, большое спасибо такой компании, всех благ ей и процветания.

Ответить

Воронков Роман

31.12.2011

Добрый вечер! Мы приобрели диван Тибет-11 около трёх лет назад через дилеров в Коломне. Доставка была осуществлена в назначенный день и в назначенный час. Диван отличный и мы до сих пор довольны покупкой. Около полугода назад я испортил обивку (белый кожзам), пытаясь отчистить техническим спиртом отпечатавшиеся полоски от лампас на шортах, вместо того, чтобы оттирать водой с мылом, как и рекомендовали продавцы. В общем, сначала в местах контакта обивки со спиртом появились трещинки, а потом покрытие стало отлетать от основания. Я понял, что мебель я испортил сам! Стал звонить на фабрику, пытаясь заказать готовый, сшитый по шаблонам чехол на спальное место моего дивана. После нескольких неудачных попыток я уже почти отчаялся, но потом, с Божьей Помощью, дозвонился до менеджера Валентины! В итоге недолгих и плодотворных переговоров через неделю у меня на руках был новый чехол на спальное место, изготовленный, по моей просьбе, из чёрного кожзама. За несколько часов я сам поменял испорченную обивку на новую, и наш трёхгодовалый диван (теперь чёрно-белый) снова как новенький! Огромное СПАСИБО Валентине за понимание, чуткость и человечность! Человек работает на своём месте! А также спасибо и всему персоналу фабрики, поскольку диваном мы очень довольны! Хотим теперь заказать такой-же, только не угловой, в комнату сына! Всех С НОВЫМ ГОДОМ! Роман. Егорьевск.

Ответить

Rachev

08.11.2011

Не покупайте диваны у фабрики "РАЧЕВ", так как все отзывы правда и Ольга, что пишет (такие случаи идентичны), - это ложь. Так как на фабрике были уволены почти все старые сотрудники и вместо них набрали узбеков и вместо латекса просто кладут ППУ. Вот так вот.

Ответить

Рачек

07.12.2011

Вы, Александра, еще новенькая и не обтертая, так что удачи вам, а не нам - она всегда с нами. А ваши узбеки вместо русских старых рабочих - это смех.

Ответить

Игорь Алексеевич

17.09.2011

Не рекомендую иметь дело с данным предприятием. Сроки изготовления и доставки не соблюдают. Звонил на производство, ничего внятного не сообщают. Срок доставки не соблюли. Дозвониться и что-то выяснить невозможно. Отношение к заказчику плёвое.

Ответить

Анастасия Бо

08.09.2011

Заказали диван, срок доставки указали "приблизительный" 5 сентября. 4 сентября позвонили в магазин, получили ответ, что материала не хватает на диван, доставка будет через неделю. 8 сентября менеджер сказал, что диван уже готов и уточнил время доставки, через час позвонил другой человек и еще раз уточнил время. В результате в 20:00 диван так и не доставили, не перезвонили, связи нет, информации нет. Ужасно неприятно, если диван не готов или доставка не успевает, неужели сложно перезвонить? В каменном веке что ли живем? Зачем так подставлять?

Ответить

Лариса

03.08.2011

Заказала диван 10 июля, дата доставки по договору 28 июля. Позвонили 27 июля сказали, что доставят диван 30 июля, прождали весь день диван не привезли и даже не перезвонили. Позвонив на фабрику 2 августа мне сказали, что диван готов и доставка будет 3 августа, но дивана так до сих пор я не дождалась. Очень ненадежная компания, никому не советую.

Ответить

Rachev-v.ucoz.ru

08.11.2011

Лариса, сотрудник организации Ольга Вас обманывает. Такие случаи очень часто происходят. Советую срочно отказаться от заказа, чтобы вернуть деньги. Если заказ вам уже доставили, то при первом ремонте мебели сразу отказывайтесь от дивана (по закону прав потребителей). Если откажут, подавайте Бов суд, так как у них нет юриста.

Ответить

Иванова Анна

04.07.2011

Добрый день! Заказали диван - кушетку в магазине на Можайском шоссе. Привезли в точно указанный срок, созвонились за несколько часов, уточнили время, когда будем дома. Диван - отличный. Компания надежная.

Ответить

Алексей

08.11.2011

Это вам повезло, что заказали кушетку, а если бы диван, то все: пиши пропало. Так как диваны делают из дешевого ППУ, а не латекса и делают их узбеки, так как всех старых работников уволили. Более подробно можно узнать здесь rachev-v.ucoz.ru

Ответить

Сфера деятельности КОМПАНИЯ РАЧЕВ