- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 16071 раз

Lady & gentleman CITY

Москва, ул. Одесская, д. 2
Показать на карте
8 (800) 200-00-84
  • Положительных: 492 отзыва
  • Отрицательных: 356 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

«lady & gentleman CITY» — первая федеральная сеть мультибрендовых магазинов одежды и обуви в России.

Делая ставку на элегантность и высокое качество, профессиональная команда lady & gentleman CITY отбирает все лучшее из мировых коллекций ведущих европейских брендов, среди которых Trussardi, BOSS, ЕА7 Emporio Armani, Calvin Klein, Bikkembergs, Pinko, Patrizia Pepe, Pennyblack, Karl Lagerfeld, Liu Jo, Twinset, Love Moschino, HUGO, Emme Marella, Marc Cain, Luisa Cerano, Tommy Hilfiger, Aeronautica Miltare, Gerry Weber, Seidensticker, W.Wegener, Eterna, True Religion, Finisterre, KORPO, Orsa, Ritter, Alessando Manzoni и многие другие. Благодаря широкому ассортименту деловой, повседневной и праздничной одежды покупатели смогут подобрать гардероб на все случаи жизни и выглядеть неотразимо в любое время года.

За годы работы lady & gentleman CITY активно расширила сеть мультибрендовых магазинов и освоила новые регионы. Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Краснодар, Тюмень, Сочи — двери наших магазинов открыты в крупнейших городах России.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Lady & gentleman CITY
Мишкина мама
28.06.2016
Надеюсь мой печальный опыт будет полезен другим, пишу, чтобы Вы знали как отстоять свои права покупателя, если вам продали брак и не хотят вернуть деньги. Никому не советую этот магазин, товары низкого качества по высокой цене и грубо нарушают права покупателя (не меняют брак и не возвращают деньги, тупо обманывают покупателей, пока дело не дойдет до суда).
Ранее, я думала, что это приличный магазин дорогой брендовой одежды. Теперь я знаю, что это магазин с вещами низкого качества за высокую цену! Вернуть некачественную вещь обратно в магазин вам будет стоить много времени и нервов, знаю на своем опыте. В хорошем магазине бракованный товар должны сразу забрать обратно, а не морочить бедному покупателю голову, в надежде на то, что покупатель юридически неграмотный или грамотный, но ленивый, чтобы ехать в независимую экспертизу и писать претензии (доводить дело до суда).
МОЙ ОПЫТ: Магазин находится в г.Екатеринбург. Понравилась модель куртки Alessandro Manzoni (цена 18000р, со скидкой 30% вышло почти 12000р), для тонкой текстильной стеганой куртки (без подклада) это дорого. Цена ей на Алиэкспресс наверно максимум 3000 рублей))) Ну ладно думаю, модель симпатичная и наверно хорошее качество, как я ошибалась!! Через неделю эксплуатации выявился производственный дефект, полез наполнитель наружу, что повергло меня просто в шок!! По заключению независимого эксперта, причина в низком качестве ткани (её рыхлости), которая не предназначена для использования с наполнителем. Дорогие женщины, не ленитесь отнести вещь на консультацию независимому эксперту, это не сложно, специалист быстро определит брак (можно сначала позвонить по телефону объяснить проблему и хороший эксперт имея большой опыт сразу сориентирует стоит ли идти вам на его консультацию). Магазин надеется на то, что недовольные покупатели поворчат и отстанут, не понесут на экспертизу, не напишут претензию.
Итак, я привезла куртку в магазин, показала катышки синтепона в подмышечной области на внешней стороне куртки, на что администратор 10 минут меня "футболила", но под моим напором приняла куртку для осмотра товароведом этого магазина на наличие брака. Составили заявление о сдаче куртки, мне пообещали позвонить на следующий день, чтобы сообщить результат. Прошло 3 дня, не звонят! Звоню сама и администратор (без извинений) сообщает, что куртку отправили "на экспертизу" в московский офис, где целый отдел проверки качества)) А сообщить мне об этом видимо было трудно!! Я в чем ходить должна 2 недели пока она катается туда-сюда? Была прохладная и слякотная погода, а пользоваться курткой я не могу и предупредить меня, что отправляют куртку в Москву не считают нужным, ноль компетенции! Злая была на них жутко...
Хочу отметить, что ни одного звонка от сотрудников магазина за 2 недели не поступило! Я им звонила несколько раз сама, чтобы узнать, вернулась ли куртка. Получила куртку я через 3 недели (с момента сдачи в магазин) с "заключением" специалиста отдела качества этого магазина, где было сказано, что при осмотре куртка не имеет производственного дефекта и мои требования по ее возврату они не считают обоснованными. Указали также, что были укорочены рукава на 1,5см под мой рост, что также является основанием для отказа в возврате. БРЕД, все должны знать, что если товар бракованный (ненадлежащего качества), то вам должны вернуть деньги независимо от того, были укорочены рукава или нет!
После этого я отвезла куртку в независимую экспертизу, где эксперт осмотрев изделие сказала, что это производственный брак. Я сдала куртку для получения заключения эксперта независимой экспертизы и привезла в магазин Претензию, где говорилось, что я не согласна с их заключением и буду делать независимую экспертизу. Учтите, вам надо привезти 2 экземпляра Претензии, один для магазина, второй ваш, на котором сотрудник магазина должна поставить дату получения, написать фразу "Документ получен" и роспись с указанием должности. Через день после получения претензии мне позвонил администратор магазина: она сообщила, что руководство несмотря на качественный товар (какие хитрые ибо до последнего врут и выставляют себя в лучшем свете) готово пойти навстречу покупателю из-за своей огромной щедрости (расщедрились именно резко после получения претензии, смешно), а именно предлагает мне вернуть курточку в магазин и получить обратно деньги. Вот оно, волшебное действие претензии))
Вывод: руководство поняло, что попался грамотный и настойчивый покупатель, который может довести дело до суда, а там придется не только деньги возвращать, но еще оплачивать экспертизу+транспортные расходы+моральную компенсацию+штраф, т.е. сумма увеличится в 2 раза. Директор магазина лично мне звонила и просила забрать из независимой экспертизы, чтобы им избежать этих расходов))) Но никогда так не делайте, т.к. заключение независимого эксперта это ваш шанс получить обратно не только деньги, но и прочие компенсации + штраф 50% от цены изделия в вашу пользу за то, что магазин не сумел мирно решить вопрос до суда. Но поскольку курточка уже была мной сдана в независимую экспертизу, то я решила довести дело до суда)) Это 100% выигрышное простое дело, даже адвокат не нужен. А магазин надо наказать за недобросовестное отношение к покупателям!
Москва
Раиля
30.07.2016
В очередной раз продавцы/консультанты своим отношением потеряли клиента для своего работодателя. В магазине данной ценовой категории консультанты должны порхать перед клиентом и продать как можно больше вещей. Здесь же один консультант отфутболивает клиента к другому. Были в магазине во вторник 5.07. Попросили девушку на входе помочь с размерами рубашек в мужском отделе. Девушка попросила работающего молодого человека нас обслужить. Через какое-то время стало очевидно, что это или стажер, или новичок, которому и самому нужна помощь.
Москва
Кристина
31.08.2016
Недавно сдала куртку. Просрочила 2 дня. Потеряла чек. Вошли в мое положение (сразу после покупки я улетела в другую страну на 2 недели и физически не могла сдать вещь). Восстановили чек, в течение 3-х дней вернули деньги на карту. Благодарна сотрудникам магазина в Охотном ряду!
Москва
Михаил
26.09.2016
Хотел купить пуховик. Мне очень понравился пуховик фирмы Finisterre. цена тоже "хорошая" от 40 т. руб и выше. Но сразу как-то качество показалось странным.
Зашел на официальный сайт компании: ссылка. На сайте я вообще не нашел подобных пуховиков.
Написал письмо. Получил ответ, что они "finisterre.com" такую продукцию не делают. Вероятно это подделка!.
Так, что сразу расхотелось там что-то покупать.
Подобная ситуация у меня была с курткой и пиджаком Ritter. Их к сожалению я купил. И опять левая "подделка"!
Москва
Аноним
01.10.2016
Я являюсь постоянным покупателем Леди и Джентльмен Мега "Белая Дача". И неоднократно сталкивался с ситуацией, когда директор магазина Волкова Ю. И. (фамилию прочитал на стенде), орала и вопила матом на своих работников! Все девчонки в этом магазине очень приветливы и воспитаны, но директор... Это просто ужасное поведение, не адекватное, у нее с психикой не в порядке, это вообще поведение не руководителя! Я в недоумении, как вообще такого человека допустили до руководства с людьми!
Москва
Патимат
30.10.2016
Очень нравится магазин, точнее нравился до определенного времени. Купила летом платье ред Валентино за 35 тыс., оказался браком, порванным сзади, покупал молодой человек, поэтому не рассматривал платье. Сотрудники магазина воспользовались и подсунули брак. А теперь утверждают, что я сделала этот брак, хотя мне платье было большим. Ужасный персонал и магазин на тёплом стане. Если вы берёте вещи, смотрите у кассы и не жалейте продавцов, пускай бегают и ищут вам в отличном качестве, потому что потом вы не вернёте. Ещё раз повторяю: ужасный магазин и отвратительное отношение к клиентам!
Москва
Дарья
13.11.2016
Очень хорошо и деликатно работала с нами продавец, к сожалению, не посмотрела имя. Качество вещей очень хорошее, в разделе скидок можно найти очень выгодные предложение, но тут уже тщательно надо изучать вещь, не все идеальное висит.
Продавец помогла подобрать роскошные кожаные перчатки на проблемные руки, еще и акция оказалась минус 30% на перчатки. Утепленные перчатки из мягкой кожи вышли в итоге всего 2800 руб.
Москва
il-3090
04.12.2016
Магазин lady and gentleman city я посетил в торговом центре Галерея. Магазин имеет два этажа. Первый этаж - мужская одежда и обувь, второй этаж - женская. Ассортимент брендов, говорю только про мужской отдел, велик, но все "заточено" под дядек. Есть несколько молодежных брендов. К примеру Hugo Boss green, где я приобрел себе толстовку, Armani jeans и EA7, видимо коллекции старые, на официальном сайте не видел ничего даже похожего, Trussardi jeans, Iceberg. Есть бренды про названия которых никогда не слышал, возможно бренды-оборотни. Цены средние. К примеру, толстовка Hugo Boss green стоит 11500 тыс. рублей, шапка EA7 4500 тыс. рублей, рубашки неизвестных брендов от 2000 до 7000 тыс. рублей. С размерами-беда, европейский S практически отсутствует. Как мне сказала продавец-консультант: у нас все на мужчин с пузиком.
Москва
Татьяна
20.12.2016
Покупала пуховик в Lady&Gentleman марки Finisterre в филиале в Авиапарке, со скидкой получилось 42 000 руб. Причем сначала купила, дома подумала, что зря это сделала, из-за собственной лени не поехала сдавать, хотя на улицу в этой парке не выходила, еще и муж отговорил. По мнению продавца я должна была вспоминать её каждый раз, когда наступят холода. Вспоминаю конечно часто, холодов ещё сильных не было, а в этой парке я замерзаю при -10*, продувается и тепло не держит. Отзывов мало по этой марке. Сама виновата, не надо брать неизвестные марки, но и продавец не должна была, не зная уверять.
Москва
Алия
25.01.2017
В основном я покупаю футболки, которые у меня находятся в гардеробе около 2 лет.
Москва
Мария
02.02.2017
При входе в магазин на тебя набрасываются продавцы и ходят за тобой по пятам (видимо процент от продаж очень важен в этом магазине). Что бы ты не примерял, откровенно уговаривают, а если ты не купишь, сделают кислый вид и чуть ли не проклятьями осыпят. Вещи откровенно второсортные. Цена не то, что бы не соответствует качеству, многие из вещей из того магазина и за меньшую цену покупать не стоит. Если очень долго копаться, можно найти, что то сносное, но это непросто.
Москва
Саяна
16.02.2017
Добрый день! Купила брюки 25.05.2016 в магазине на м. Марьинов ТЦ Л-153, продавец сказала, что есть услуга портного по подшивке длины брюк, где прямо при вас все сделают, но портной сегодня на больничном, и приходите в течение 2х недель, с момента покупки. Но когда пришла через неделю, сказали, что подшив в порядке очереди и забрать обратно брюки смогу лишь через 10 дней. Возмутительная дезинформация, пришлось потратить время и деньги, чтобы добираться к вам и если бы изначально знала, что услуга оказывается на таком уровне, то не стала бы пытаться ею воспользоваться. Приятно удивившись по началу уровню обслуживания, в итоге вывод в том, что услуги лишь номинальные, но выполняются на низком уровне. И продавцы готовы дезинформировать покупателя об услугах лишь бы "втюхать" товар. В общем, считаю, что ваши магазины совсем не тянут на тот уровень, который пытаются позиционировать.
Москва
Марина
23.02.2017
На днях пришла купить пальто в магазин Леди и Джентльмен на Дмитровском шоссе в Рио Гранд. Ко мне отнеслись очень внимательно. Без покупки я не ушла. Хочу выразить благодарность продавцам и директору магазина Плаксиной Татьяне Ивановне ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Буду приходить за покупками снова снова.
Москва
Дарья
25.05.2017
Ехали летом с мужем с дачи и спонтанно решили мне купить новую шубу, заехали в Вегас в том, в чем ехали. Какое было пренебрежение продавцов при моем обращении о подборе дорогой шубы. Они думали, что я этим шиком довольствуюсь только в магазине. Каково было их удивление, что помимо шубы было еще куплено несколько вещей и чемодан до кучи.
Москва
Оксана
29.05.2017
Начальство к сотрудникам относится по скотски за людей вообще не считает постояно орет магазин Мега Екатеренбург за два года уволила столько хороших сотрудников которые много сделали для компании примите мере.
Екатеринбург
Галина
19.07.2017
Благодарность сотрудникам LADY & GENTLEMAN, Москва, ТК "БУМ". Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина, который находится по адресу: г. Москва, Перерва, 43, к. 1, ТК "БУМ" на Братиславской. Всегда теплое внимательное отношение к покупателям, индивидуальный подход к желаниям клиента! Особо прошу отметить работу директора, Лидии Анатольевны! Улыбка, терпение, умение услышать клиента, грамотный подбор коллекции и лучшие рекомендации по выбору одежды! Спасибо! Придем еще и будем рекомендовать этот магазин своим друзьям!
Москва
Алина
20.07.2017
Часто покупаем здесь одежду всей семье. Хорошая качественная одежда, приемлемые цены для такого уровня одежды. Единственно, иногда кажется, что магазин вымер-консультанты не всегда спешат с помощью. В остальном-хороший магазин.
Москва
Галина
27.07.2017
Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина, который находится по адресу: г. Москва, Перерва, 43, к. 1, ТК БУМ на Братиславской. Всегда теплое, внимательное отношение к покупателям, индивидуальный подход к желаниям клиента! Особо прошу отметить работу директора, Лидии Анатольевны! Улыбка, терпение, умение услышать клиента, грамотный подбор коллекции и лучшие рекомендации по выбору одежды! Спасибо! Придем еще и будем рекомендовать этот магазин своим друзьям!`
Москва
Валерия
09.09.2017
Зашли сегодня в магазин Leary &a Gentleman. Отношение просто ужасное и неуважительное, охрана ходила вслед за нами, мы не могли нормально посмотреть то, что нам понравилось, продавцы как будто находятся не на работе, ни здравствуйте ни до свидания, мы с мужем просто в шоке, больше никогда не зайду в этот магазин.
Москва
Tatyana
14.10.2017
Хотела бы написать несколько слов в поддержку этой сети магазинов. Да, достаточно дорого для меня, но есть один большой плюс -дисконт центры и периодические скидки. Покупала в этих магазинах несколько курток Orsa, дубленку и вот сегодня из интернет магазина мне привезли пальто со скидкой 70%. У меня ходовой размер (48-50) и поэтому очень сложно найти в этой сети верхнюю одежду нужного размера с хорошими скидками. В данном случае мне повезло. В отпуске только собиралась доехать до аутлета во Внуково, но пару дней назад случайно набрела на сайт интернет магазина Lady and Gentelman, увидела скидки и заказала. Качество замечательное, да и цена оказалось очень привлекательной. Служба доставки сработала четко, с утра пришло смс, далее курьер отзвонился и сообщил, что приедет в течение двух часов и это в 60 км от МКАДа субботним утром с пробками от дачников на дороге. На примерку было как обычно 15 минут. Я не могла определиться с размером (заказывала несколько моделей и размеров), и поэтому процесс покупки немного затянулся. Курьер доброжелательно отнёсся к этому. И я сделала свой выбор, став обладательницей очередного изделия Orsa.
Москва
Марк
27.11.2017
До прошлого похода все было нормально, поэтому даже повода не было пожаловаться. Но в самый ответственный момент нас подвели. Выбирали сыну костюм на свадьбу, вроде выбрали тот, который понравился ему и невесте, а размер не подходит. И вот фраза "что вам ателье тут? "меня просто взбесила, я развернулся и всех своих развернул к выходу. Нет, ну все понимают, что индивидуальный пошив лучше, но там и цены на порядок выше! Итог - мы зашли в Канцлер и там подобрали костюм, кстати, тоже с подгонкой, которую сделали сразу. Если из LADY & GENTLEMAN кто-то эти отзывы читает, пожалуйста, проведите разъяснительные беседы со своими работниками. Сейчас только такое отношение вызывает у меня негатив к вашему магазину!
Москва
Талия
22.01.2018
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам магазина за чуткость, понимание, внимание и юмор!
Вы классные!
Москва
fashionismyprofession
23.01.2018
люблю магазина lady в ТЦ Авиапарк, мне к дому близко и магазин по площади большой. Качество продукции и выбор для покупки огромный. Очень милые продавцы. Да иногда они бывают слишком навязчивы, иногда наоборот - делают вид что тебя нет. Но так как коллекции хорошие и предложения заманчивые - закрываешь на это глаза)) Захожу частенько во время распродаж, всегда найдешь, что купить. В общем советую
Москва
Аноним
23.01.2018
Хочу выразить благодарность магазина lady &nlupp; gentleman city за их расположенность к клиентам. Удобное расположение, большое количество разных брендов, отзывчивый персонал. В общем, довольна и рекомендую ( особенно в во сезонных распродаж)
Москва
Julsen.city
25.01.2018
К сожалению попала в этот магазин lady gentlemen city ,в торговом центре фестиваль. Покупала пуховик, на момент покупки вокруг меня кружилось несколько продавцов ,которые пытались активно мне продать хоть что-то. приносили все подряд, застёгивали и застегивали меня ,снимали и одевали. В итоге я купила пуховик за 20.000 руб. На Следующий день одевая этот пуховик я понимаю что молния не растягивается. Когда пришла я в магазин сдать этот пуховик либо обменять, мне администраторша любезно сообщила что на пуховики никакого брака нет, что молния так и должна не растягиваться, что пуховик ношенный. И отказалась мне его менять и принимать обратно. Когда я её попросила написать письменное объяснение, причину почему она не хочет принимать этот товар бракованный, она сказала что писать она ничего не будет, и товар без брака и то что молнии не открывается это не является Браком. Тут же подлетела другая продавщица, сказала что вам нужно было просто молча сдать пуховик и не говорить о том что молния не работает. Таким образом они бы обратно повесили этот пуховик и попытались бы продать следующим клиентом его. Остерегайтесь Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком оговорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское неквалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещиКомпании которые ценит свое имя не держит сотрудников которые хамят клиент Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком говорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское не квалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещи. Компании которые ценит свое имя не держит сотрудников ,которые хамят клиентам. Когда я позвонила на горячую линию , чтобы спросить что в данной ситуации мне делать, мне сказали напишите вашу жалобу на сайте. Мне перезванивает менеджер и тоже самое объясняет ,что сломанная молния не является браком и возвращать или обменивать они ничего не собираются. А на форуме написали что они приносит свои извинения и пытаются повысить уровень обслуживания. И всё. Не покупайте товар в этом магазине, потому что если с этой вещью что-то не так вам ничего не вернут и не обменяют. Почитав отзывы на разных форумпх об этом магазине, я поняла что не я одна такая клиентка у них.
Москва
Dilfuza
16.02.2018
Хотела описать обстановку и об отношении с пристрастием и расистской предвзятости службы охраны в магазине ,расположенном в МЕГА Белая Дача...
Посещаю этот магазин с 2009 года (может это неточная дата , тк живу рядом с 2009 г), но никогда такого безобразия и предвзятого отношения к человеку и несовершеннолетнему ребенку по цвету кожи не встречала ... Бывала и во многих других магазинах вашей сети и других магазинах брендовой одежды , но никогда при входе охранники магазина не требуют дополнительного досмотра и сканирования дамских сумок и покупок из других магазинов, если только не срабатывает сигнал турникета ...
За последний год стала отмечать , что охрана стала требовать досмотр при входе в магазин, хотя во время прохождения через турникеты сигналы не срабатывают... Первое время я не обращала на это внимания .. Но при очередном визите ( была с сыном, покупок из других магазинов у нас не было , у меня была дамская сумка ) в проходе я не увидела охранников, но один из них (не знаю имени и фамилии , тк не носит бейдж ) находился в метрах десяти от входа.. заприметив наши "фэйсы": не русских , не белых , не европейской нации , не видя из-за вывешенных на стойках товаров наших рук и что кроме дамской сумки у нас в руках ничего другого нет (высота стоек примерно 1,5 м), сорвался к нам с бешенными глазами как БУЛЬДОГ ... И потребовал отсканировать мою сумочку... Даже сын отметил такое неадекватное поведение взрослого человека
Меня это очень возмутило .. я обратилась к главному менеджеру и попросила разобраться в этой ситуации.. И конечно же в тот день у меня пропало всякое желание делать покупки в этом магазине.. Это было прошедшим летом 2017 года
В январе была опять в этом магазине : и опять то же самое, но плюс ко всему охранник пытался просканировать мою сумку , которую нес сын - несовершеннолетний подросток к которому нельзя подходить и спрашивать о чем-либо без разрешения родителя - это уже второе нарушение закона ; я подошла к менеджеру довела до ее сведения и попросила разобраться в этой ситуации;
Сегодня я зашла купить мужской ремень, но на входе опять расист-охранник остановил ,чтобы просканировать мою сумку- рюкзачок. Я отказала в проверке , тк он не имел оснований ,и прошла в салон магазина ... вслед охранник ,даже не сказал , а прокричал чтобы за мной тщательно следили ... ЭТО УЖЕ ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ МОЕГО ТЕРПЕНИЯ .. Ps: Он даже мне угрожал тем ,что я его оскорбляю при свидетелях.. оскорблений не было , мною были сказаны слова , что "он как бульдог", и факт того ,что у него расистские взгляды
Может я не ваш VIP-покупатель, покупающий на миллионы рублей- наверное к ним особое отношение .. МОЖЕТ ЭТО ПОЛИТИКА ВАШЕГО УЧРЕДИТЕЛЯ И РУКОВОДСТВА .. Но мое терпение лопнуло..Было бы время - подала бы в суд и на магазин , и на этого ГОРЕ-ОХРАННИКА
Конечно же сегодня я в третий не стала ничего покупать в этом магазине ...
И мне кажется я не первая , кто уходит без покупок по МИЛОСТИ ВАШЕГО ЧУДО-ОХРАННИКА-РАСИСТА
Москва
Аноним
16.02.2018
Хотела описать обстановку и об отношении с пристрастием, и расистской предвзятости службы охраны в магазине, расположенном в МЕГА Белая Дача.
Посещаю этот магазин с 2009 года (может это неточная дата, т. к. живу рядом с 2009 г.), но никогда такого безобразия и предвзятого отношения к человеку и несовершеннолетнему ребенку по цвету кожи не встречала. Бывала и во многих других магазинах вашей сети, и других магазинах брендовой одежды, но никогда при входе охранники магазина не требуют дополнительного досмотра и сканирования дамских сумок, и покупок из других магазинов, если только не срабатывает сигнал турникета.
За последний год стала отмечать, что охрана стала требовать досмотр при входе в магазин, хотя во время прохождения через турникеты сигналы не срабатывают. Первое время я не обращала на это внимания. Но при очередном визите (была с сыном, покупок из других магазинов у нас не было, у меня была дамская сумка) в проходе я не увидела охранников, но один из них (не знаю имени и фамилии, т. к. не носит бейдж) находился в метрах десяти от входа. Заприметив наши "фэйсы": не русских, не белых, не европейской нации, не видя из-за вывешенных на стойках товаров наших рук и что кроме дамской сумки у нас в руках ничего другого нет (высота стоек примерно 1,5 м), сорвался к нам с бешеными глазами как бульдог. И потребовал отсканировать мою сумочку. Даже сын отметил такое неадекватное поведение взрослого человека.
Меня это очень возмутило. Я обратилась к главному менеджеру и попросила разобраться в этой ситуации. И, конечно же, в тот день у меня пропало всякое желание делать покупки в этом магазине. Это было прошедшим летом 2017 года.
В январе была опять в этом магазине, и опять то же самое, но плюс ко всему охранник пытался просканировать мою сумку, которую нес сын, несовершеннолетний подросток к которому нельзя подходить и спрашивать о чем-либо без разрешения родителя - это уже второе нарушение закона. Я подошла к менеджеру, довела до ее сведения и попросила разобраться в этой ситуации.
Сегодня я зашла купить мужской ремень, но на входе опять охранник остановил, чтобы просканировать мою сумку-рюкзачок. Я отказала в проверке, т. к. он не имел оснований, и прошла в салон магазина, вслед охранник, даже не сказал, а прокричал, чтобы за мной тщательно следили. Это уже последняя капля моего терпения.
Ps: Он даже мне угрожал тем, что я его оскорбляю при свидетелях, оскорблений не было, мною были сказаны слова, что "он как бульдог", и факт того, что у него расистские взгляды.
Может я не ваш VIP-покупатель, покупающий на миллионы рублей, наверное, к ним особое отношение. Может это политика вашего учредителя и руководства. Но мое терпение лопнуло. Было бы время - подала бы в суд и на магазин, и на этого горе-охранника.
Конечно же, сегодня я в третий не стала ничего покупать в этом магазине.
И мне кажется я не первая, кто уходит без покупок по милости вашего чудо-охранника.
Москва
ludmila
13.07.2018
Хочу оставить отзыв о магазине Lady and Gentalman! Была в магазине 2 недели назад, купила себе брюки на работу и отдала их подшивать. И сама как, не представляю, потеряла чек о покупке. Пришла в итоге к ним в магазин, они поняли меня и отдали брюки!!! Большое Вам спасибо!
Нахабино
Влада
29.12.2018
Огромная благодарность магазину Lady&Gentleman в Меге в Екатеринбурге за широкий ассортимент и чуткость сотрудника подобрали мне все необходимое, так же продавец Ольга Щербакова помогла выбрать подарок в вашем магазине, у сотрудника отличные знания ассортимента, цен и составов.
Москва
Алиса
04.02.2019
Уже много лет посещаю магазин LADY & GENTLEMAN, так как он около моего дома и для меня это довольно удобно. Встречают всегда приветливые и вежливые консультанты, помогают с выбором одежды, подсказывают на что сейчас акции и скидки. Мне нравится там совершать покупки, потому что у них достаточно много брендовой одежды и на все довольно приемлемые цены. Качество хорошее, обычно ношу долго, да и мужу часто стала там покупать. У них так же есть интернет-магазин, если чего то не нахожу подходящего в магазине, то сразу туда, выбираю и заказываю, приходит достаточно быстро. У меня уже есть даже их карта, на ней накапливаю баллы. Теперь не нужно ходить по разным магазинам и все выискивать, у них есть вещи на любой вкус и на разный кошелек, обязательно каждый себе сможет подобрать что-то по душе. Часто кстати проходят акции, я за ним слежу в интернете, так покупать еще выгоднее.
Москва