Компания просмотрена: 97188 раз

Л'Этуаль

г. Москва, Симферопольский б-р., д. 28 стр. 2

Показать на карте

8 (800) 200-23-45

inform@letu.ru

letu.ru

Положительных: 137 отзывов
Отрицательных: 304 отзыва

Вот уже 23 года мы радуем клиентов лучшим сервисом и лучшим ассортиментом, профессиональными рекомендациями и экспертным подходом.

У нас 1000 магазинов от Калининграда до Владивостока, и каждый из них — комфортное пространство для увлекательного бьюти-шопинга.

Нас любят клиенты и партнеры, мы на «ты» со всей бьюти-индустрией, а наши посты в Инстаграме собирают миллионы лайков и просмотров.

«На одной волне с тобой!» — так звучит слоган нашей компании. Это значит, что мы всегда в тренде и чувствуем, что важно каждому из вас.

Мы учитываем и воплощаем желания клиентов во всех решениях Компании.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Л'Этуаль

Галина

06.10.2014

Я в лету покупаю только когда -40%, ну или сейчас сезонная распродажа -50%, да еще и карта золотая действует! Много люкса закупила по этой акции, получилась, как на масс цена.) А со сроками все в порядке!)

Ответить

Кристина

06.10.2014

Моим приобретением стал пластиковый "литой" прозрачный браслет. Обожаю сочетание черного и белого. Он меня этим и "взял". На фото я максимально возможно попыталась передать его внутреннюю объемность. Классный!

Ответить

Надежда

06.10.2014

Приветики мои дорогие! Попробую описать свое отношение к данному магазину объективно. 1. Все говорят о подделках, но я их в этом магазине ни разу не встречала, повезло. 2. Выбор духов кончено не большой, но много тех, которые нравятся именно мне. 3. В магазине бывают прикольные акции и подарки за покупку. Так, что - я довольна!

Ответить

Ириша

06.10.2014

О Летуале я знала достаточно долгое количество времени, только много времени ходила вокруг да около, читала отрицательные отзывы о магазине и боялась нарваться на подделку или просроченный товар. Так, наверное, продолжалось бы вечно, если бы подруги не подарили мне на 18-летие подарочный сертификат. Я тоже долгое время сомневалась по поводу покупки, но решилась и купила духи Antonio Banderas Her Golden Secret - это была моя первая покупка. И до сих пор я верна Леуалю!

Ответить

Елена

06.10.2014

Я благодарна магазину Летуаль за то, что он открыл для меня качественную хорошую косметику и парфюмерию. Делать покупки очень приятно: обслуживание быстрое, вежливое. Да и накопительные дисконтные карты и постоянные скидки магазина делают свое дело. P.S. У меня пока карта рубиновая (10% скидки)!

Ответить

Ольга

05.10.2014

Косметика патфюмерия Eisenberg, насколько я знаю, может продаваться только в Летуаль. Кстати, чтобы крем не скатывался правильно очищайте кожу, пусть это будет гель и тоник. И крема или геля надо наносить ЧУТЬ-ЧУТЬ. Сама пользуюсь exelence гель вокруг глаз и эксфолиант для лица 1 раз в неделю. И тем и другим средством довольна.

Ответить

Мария

05.10.2014

Пудра компактная LA VIE EN ROSE - это лучшая их пудра для сухой кожи. У меня в оттенке 514. Продукт должен иметь ярко выраженный аромат розы (т. к. это "ароматная" коллекция), но для меня это запах огуречного лосьона, причем совсем не противный. Пудра очень плотная, отлично пигментированная, справляется с маскировкой мелких недостатков. Финиш практически матовый, натуральный, без сатинового и блестящего эффекта. Не конфликтует с другими марками косметики. Не сушит кожу абсолютно. Не ощущается на лице. Набирается на любую кисть отлично, но при этом надо знать известную меру, т. к. пудра может сесть очень плотным слоем. При отсутствии корректировки в течение дня, к вечеру (часам к 20-00) может слезать пятнами. Немного пылит в коробочке. Очень экономичная. Для меня эта пудра однозначно фаворит среди Диора Нюда (вообще непотребного) и Герлена Метеоритс Компакт, Герлена Парюра, которые чуть подсушивает кожу (все таки). Ланком Колор Идеал для меня вообще вне конкуренции и сравнению не подлежит - он идеален. Но после него, я бы выбрала именно пудру Летуаль LA VIE EN ROSE. Остальные пудры этой марки мне не подошли. Подчеркиваю, эта пудра хороша для СУХОЙ КОЖИ.

Ответить

Регина

05.10.2014

Сегодня в Летуаль приобрела два средства пенку и лосьон для комбинированной кожи и мне очень понравилось! Пенка хорошо удалила макияж, лицо очень мягкое. Очищение продолжила лосьоном. Все понравилось! Советую вам, девушки! Теперь хочу приобрести крем для лица.

Ответить

Фаина

05.10.2014

Карандаш для внутреннего века KHOL GENIE. У меня он черный. Расскажу в двух словах: цена около 150 р., а качество ничуть не хуже моего Диора. Все тоже самое. Только Диор KHOL у меня вызывает аллергическую реакцию, а этот нет. А так, исчезают с внутреннего века одинаково, уже к обеду. Оценка 4.

Ответить

Надежда

05.10.2014

Честно признаюсь, за 20 лет пользования тушами для ресниц — тушью этой фирмы пользуюсь впервые (до этого были другие постоянные любимчики). А здесь — подарили сертификат подарочный салона «Летуаль», захотелось попробовать одну из их новинок. Скажу сразу, туши с силиконовыми кисточками я невзлюбила сразу, поэтому всегда для себя ищу с обычной щеточкой. И эта тушь — тоже имеет щеточку обычную. Хотя когда начала краситься, мне она показалась чересчур объемной (сам ворс щеточки). Но к пятому разу вроде привыкла. Производитель обещает не просто объем, а эффект наращивания. Но то ли тушь пока совсем новая, то ли я неудачно ее наношу, особого наращивания не заметила. Хотя объем действительно появился, чего я и искала, имея от природы хоть и длинные, но тонкие ресницы. Еще я не люблю наносить по нескольку слоев туши, чтобы глаза смотрелись как «кукольные». Я за естественный макияж. Так, что тушь устроила после первого нанесения. Что особо порадовало, так это то, что за сутки ничего под глазами не осыпалось, следов не оставило, пока я не смыла тушь водой сама. Это главное достоинство моей новой туши. Слышала, что у этой марки туши быстро засыхают, но подтверждение слухам пока не получила. Так, что тушь — вполне.

Ответить

Ксения

05.10.2014

Ни разу не было претензий ни к качеству товара, ни к обслуживанию. Очень радует подход продавцов этого магазина, которые готовы проконсультировать по любому товару ассортимента, вне зависимости от его цены. По качеству товара могу сказать, что на протяжении заявленного срока годности товар сохранял свои свойства.

Ответить

Ириша

05.10.2014

Приветики! Недавно, до кучи и для удовлетворения личного интереса, купила синюю тушь Летуаль. Вообще, на эти туши отзывы противоречивые и диаметрально противоположные. Цена туши - массмаркетовская. Но при ближайшем знакомстве с данным продуктом, он мне понравился (чему несказанно удивлена. Честно - не ожидала). Щетка у туши огромная, как у Шанель ле волюм, ограничитель так себе, оформления тюбика на высоте (похож на EL), содержимое - ярко сине-голубого цвета, хорошей кремовой консистенции (не жидкой и не густой - золотая середина), запах обычный (как у тушей Диор, Живанши и т. д.). Тушь отлично пигментирована, и видна на ресницах даже без солнца и других подсветок (синие-синие ресницы.) Так же, при нанесении туши поверх черной, получаются красивые синие акценты, которые тоже отлично видны при любом освещении (я наносила и на кончики, и на внешние реснички, и на нижние. вариантов масса). Самое главное для меня в этой туши следующее: она не раздражает глаза, не вызывает аллергию, не сыплется, не отпечатывается. К тому же, нельзя не отметить, очень качественное разделение ресничек, отличный объем, удлинение и даже подкручивание. К моему изумлению, мега-щетка не пачкает веки. Тушь ИМХО - отличница.

Ответить

Полинушка

05.10.2014

Тушь я купила около месяца назад. Мне её посоветовала консультант в магазине Летуаль. Воспользовавшись её советами я купила эту тушь в классическом чёрном варианте. Не могу сказать, что эта тушь необычная. Совсем наоборот, результат меня не шокировал (в хорошем смысле слова), но и не разочаровал. Тушь ложится легко, без комочков. К концу дня не осыпается. Обещанный объём и длина куда-то исчезают через минут 10, и ресницы естественные и слегка подкрученные. Щеточка видимо даёт больше подкрученности, чем объёма и длины. Тушь Matrix также обещает, что реснички будут разделёнными. С этой задачей тушь справилась на 100%. Вывод. Тушь Matrix идеальна для повседневного макияжа. Я ставлю 5-, потому, что удлинения ресниц, увы, замечено не было.

Ответить

Алёна

05.10.2014

Хочу вам рассказать про чудный карандашик от Летуаль, предназначенный для подводки век. Карандаш имеет очень светлый, бело-розовый, естественный оттенок, что делает его незаменимым для определенной техники подводки век, призванной увеличить наши глазки и сделать их как у персидской царицы. Карандашик прекрасно наносится как на внешнее веко, так и на слизистую, при этом совсем не раздражая её. Карандаш ну очень комфортный, в меру мягкий, отлично отдает пигмент, нажимать на него не требуется. И точится он отлично, на раз-два, без проблем. Цена очень доступная, около 150 руб. Рекомендую.

Ответить

Ольга

05.10.2014

Девочки, вчера в магазине Летуаль приобрела 2 совершенно прекрасных запаха в гелях для душа. Долго стояла перед полочкой, другие женщины тоже заинтересовались - новинка! Наборы из Германии, пр-во г. Баден-Баден, из серии СПА. Чего там только нет! Такие вкусняшки - всё бы себе забрала на полку в ванную!

Ответить

Рита

05.10.2014

Гели, лосьоны для тела с дозатором, пена для ванны, спреи. Всё в сериях, а какие запахи, просто восторг! Мёд-молоко, молочный шоколад (!), миндаль, кокос, лаванда, жасмин, красный виноград, грейпфрут и роза (может, что и упустила). Выбрала свои (долго примеряла). А мытьё - одно удовольствие! Благоухание остаётся на несколько часов. А вот лосьона для тела не было - раскупили? Не завезли!? Обидно немного. Хочется пойти и купить полную серию, понравился ещё "Молочный шоколад". Да, скидки на любой товар - 40%, но свою карту не забудьте взять - на неё ваша покупка пойдёт плюсом.

Ответить

Даша

05.10.2014

Привет девочки! Наконец-то я смыла предыдущий лачок от Летуаль и намазалась новым №426. Цвет конечно обычный, не выдающийся и скучноватый, но для разнобразия сойдет. Завтра еще как-нибудь декорирую это однообразие.

Ответить

Томара

05.10.2014

Купила для себя очень полезную ВЕЩЬ - это кейс для косметики от Летуаль. Кейс представляет собой пластиковый сундучок с прозрачными стенками, и представьте себе - он закрывается на ключик. По моему - очень удобный вариант организации косметических средств. Кейс достаточно вместительный и при этом совсем не дорогой, цена около 470 руб.

Ответить

Надежда

05.10.2014

Привет девочки. Наконец-то я нашла свой консилер Lancome Effacernes Longue Tenue SPF 12. Благодаря вашим отзывам! Использую 2 недели, довольна совершенно! Сам консилер являет собой кремообразное средство бежевого цвета. В магазине Летуаль он был представлен в 2-х оттенках. Я выбрала самый светлый и не прогадала. Сам консилер не содержит шиммера, блесток или каких-либо светоотражающих частиц. Дает совершенно матовое, ровное, плотное покрытие. Отлично подружился с моим тональным средством Шисейдо. Ведет себя в течение всего дня безупречно. Не сушит кожи, не скатывается и не забивается в складочки, морщинки не подчеркивает. Мои синячки под глазами маскирует отлично. А объем тюбика просто подарок, за 15 мл. цена по золотой карте в Летуале 1380 руб. Это намного выгоднее, чем покупать ручки объемом 1, 2 мл. по примерно такой же цене. Так, что цена тоже порадовала. У тюбика узкий длинный носик, посему пользоваться очень удобно. Я пальчиками наношу, он хорошо распределяется. Одним словом отличный консилер. Рекомендую!

Ответить

Светлана

05.10.2014

Здравствуйте девочки! Решила рассказать вам по свое новое светоотражающее средство для лица. Когда-то еще в студенчестве у этой марки выходило что-то подобное. Но я не умела пользоваться правильно и наносила его на все лицо как тональный крем и естественно была похожа на новогодний шар. Теперь же хайлайтеры и люминайзеры и всякие прочие светоотражатели есть в косметичках очень многих девушек. А информации о том, как нужно использовать такие средства в избытке. И вот мой новый люминайзер. Представляет собой он легкий, жидкий, светоотражающий крем. Он предназначен для повышения естественного сияния кожи и сводит к минимуму ее недостатки за счет содержания в нем фотохромных пигментов, которые отражают и преломляют свет, выравнивая тон (так заявляет производитель). В магазине летуаль он представлен в 3-х оттенках. Шампанское - производитель рекомендует его смешивать с базой для макияжи или ВВ-кремами. Розовый - для нанесения на скулы и яблочки щек, для придания нежного сияющего румянца. Бронзовый - для углубления оттенка базы или тонального средства и придания эффекта бронзового загара. Меня заинтересовали только светлый оттенки - шампанское и розовый. Протестировав на руке, все таки купила розовый. В использовании он у меня примерно около месяца. Я смешиваю его с базой под макияж и одновременно с тональным средством. Всю эту "смесь" прям с руки беру кистью и наношу на все лицо. Получается эффект едва уловимого сияния на всей коже. Потом локально наношу на скулы и надбровные дуги. Получается очень ухоженное сияющее личико. Я прям в восторге. Помимо этого люминайзера у меня есть Л'ЭТУАЛЬ БАЗА ДЛЯ ТОНА ЛИЦА СО СВЕТООТРАЖАЮЩИМИ ПИГМЕНТАМИ ENLUMINEUR и основа под макияж фирмы LUSH (о ней отзыв я уже писала). Девочки, поделитесь какими хайлайтерами и люминайзерами вы пользуетесь. Очень уж мне эти "игрушечки" нравятся.

Ответить

Галина

30.09.2014

Я живу в Благовещенскесли, недавно пошла в летуаль около xl, магазин вообще пустой, ни туши, ни воды туалетной, купила лак для ногтей, на кассе вообще никого не было минут наверное 10, а там 3 кассы, собралась очередь, меня продавец самой последней обслужила, да еще и говорит так нагло, что не надо нервозить. Раньше так не было!

Ответить

Маша

30.09.2014

Добрый день! Хочу поделиться Вами с обманом, с которым столкнулась в сети магазинов "Летуаль" города Тулы. Пришла в магазин для приобретения туалетной воды стоимостью 4099, с учетом того, что у меня была пластиковая карта на 2000 рублей, продавец, девушка (видимо не очень компетентная в своей работе ( в будущем это подтвердится!) ) предложила мне доплатить 2100 наличными, взамен на это она выдаст мне чек с суммой бонусов на 1229 рублей, я согласилась. На мой вопрос, "Сколько времени будут действовать конусы?" она ответила "В течении месяца, со дня покупки", покупка была 25.07.2014 г. В итоге я пришла в магазин 10.08.2014 г., и мне сообщили, что Ваши бонусы сгорели и ВОССТАНОВИТЬ ВАМ ИХ НЕВОЗМОЖНО! Моему возмещению нет предела, я сообщила девушке - продавцу, что была некорректно проконсультирлована Вашим сотрудником, на, что последовал ответ - "Ну да, у нас сейчас много стажеров, такое возможно" Стыд и позор Вам! Вина Вашей компании - а страдают клиенты от некомпетентности Ваших сотрудников. Никогда и ничего больше не приобрету в Вашей сети, и все мои родственники, близкие, и друзья теперь того же мнения о Вас! Данный отзыв о Вашей компании буду вынуждена разместить в просторах интернета, чтобы обезопасить людей, от "высокого" качества обслуживания в Ваших магазинах. СТЫД ВАМ И ПОЗОР, ОБМАНЩИКИ!

Ответить

Александра

08.09.2014

Я покупала туалетную воду в магазине на Кутузовском проспекте. Туалетная вода с разными ароматами упакована в одинаковые коробки, отличаются только названия. Я сама взяла с полки коробку (полагая, что они расставлены по названиям), оказалось, что это не та коробка, только после того, как я вскрыла коробку. Обменять туалетную воду продавцы отказались. Вопрос: Какого черта так много продавцов, которые толком не могут разложить товар?

Ответить

Юлия

22.08.2014

Сегодня, 22 августа 2014 года, мы посетили магазин "Л'Этуаль", находящийся в ТЦ "Афимолл" (на 1 этаже), в районе 16-17 часов. При входе ни одна из девушек-консультантов не предложила своей помощи, несмотря на то, что в тот момент в магазине кроме нас покупателей не находилось. Весь персонал, включая двух охранников и двух консультантов, собрался вместе и обсуждал что-то, по их мнению, интересное на экранах их мониторов. Когда мы стали выбирать ту или иную продукцию, один из охранников посчитал своим долгом наблюдать (ходить "по пятам", следить) за нами на протяжении достаточно долгого времени, сравнительно с общим временем нашего пребывания в магазине. Когда понадобилось протестировать выбранную продукцию, охранник грубым тоном удостоверился, что продукция, наносящаяся в данный момент на части тела, является представленными тестовыми образцами (это ничего, это его работа), однако на слово он решил нам не доверять, и подошел, нагло разглядывая наши действия, что было очень неприятно! Когда нужного оттенка тестера мы не нашли, пришлось обратиться к "очень занятой" девушке-консультанту. Она с огромной неохотой и выражением лица, показывающим недовольство, встала и согласилась нам помочь. Только при повторной просьбе предоставить тестер, консультант открыл ящик (который явно не предназначался для открытия его покупателем), и достала почти новый тестер нужного оттенка (но каким образом мы могли сами его достать?). Тональное средство мы все же купили, однако неприятное ощущение осталось до конца дня. Касса: 98, продавец: 66, кассир: 1. Номер чека: 41535. Надеемся, что эта история послужит хорошим урокам бессовестным сотрудникам и не уследившему руководству!

Ответить

Саша

23.08.2014

Согласна, охранники очень наглые, возомнили себя не пойми чем, ходят и следят, извините конечно, но они из сферы обслуживания, а не управления, пусть лица по-проще хоть сделают!

Ответить

Татьяна

01.09.2014

Я тоже частый гость данного магазина, признаюсь, что за охранниками такое наблюдается. А вот продавцы, как-то всегда очень вежливо консультируют, хотя признаюсь их знаний явно не хватает, во всяком случае мне. Бывшему работнику магазина с 40 лет стажем, товароведу промышленных товаров. Знаний глубоких нет, тех, что вкладывали в нас.

Ответить

Светлана

21.08.2014

18.08.14. Пошла в Л'этуаль: Хорошевское ш., вл. 2-20, блок А, ТЦ На Беговой. Нужна была тушь для ресниц с мягкой кисточкой, интересном флакончике))) ну и просто захотелось купить чего-нибудь новенького! Мне была важна кисточка в туше, поэтому я открывала их, где не было тестеров, но были не заклеенные туши, я их тоже аккуратно открывала. В общем, вдруг ко мне подбежал охранник и дрожащим голосом стал меня отчитывать. Что-то там говорил про административную ответственность и, что он за мной следил, что я открываю все туши и порчу их. А в магазинчике надо отметить бардачок был, тестером много не было, много чего накидано и многое вскрыто было еще до меня! Я бы нормально отнеслась к его замечанию, если бы он спокойно подошел и вежливо сделал замечание! Ему надо работать не в магазине парфюмерии, где основной контингент женщины, а охранником в тюрьме. Я в шоковом состоянии вышла из магазина без покупок и с испорченным настроением! Больше туда конечно не пойду. Но в другой Летуаль все же буду ходить за покупками. В "Калейдоскопе" на Сходненской мне понравился магазин, большой, тестеры, салфетки, все красиво и никто не ходит по пятам и не следит как за преступником. Имею их бриллиантовую карту, это и подкупает))).

Ответить

Светлана

24.09.2014

Охранник был прав. Открытая тушь уже не является новой и может сохнуть, т. к. туда попал воздух. А потом кто-то ее купит, испорченную Вами и будет писать здесь недовольные отзывы. ПыСы: в Летуале не работаю и сама его не долюбливаю, но за справедливость.

Ответить

Светлана

24.09.2014

В ответ на сообщение № 1 от Светлана: Читайте внимательнее, я же написала: "Я бы нормально отнеслась к его замечанию, если бы он спокойно подошел и вежливо сделал замечание!"!

Ответить

Olga

18.08.2014

Я работаю в Летуаль по настоящий момент. Ушла бы, но не могу, по беременности. Но возмущению моему нет предела! Сейчас проходит акция - распродажа так называемых "сезонных коллекций"! Просто мрак! Руководство ставит условия магазинам распродавать товар с исходящими сроками годности, в противном с случае не распроданный товар выкупают продавцы посредством ежемесячных вычетов из з/п. Но немногие знают, что срок годности доброй половины товаров истек еще в начале года. И директора магазинов, вместе с администраторами и экспедиторами переклеивают стикеры на товарах и заново выставляют в зал просроченный товар! А продавцов Заставляют это продавать, грозясь штрафами. Для информации оклад у продавца 6500 в среднем. Остальная часть - премиальная. Т. е. вероятность получить голый оклад велика, приходится продавать. Роспотребнадзор, приди! Это уже ни в какие рамки!

Ответить

Инна

06.01.2015

Сегодня купила набор мужской парфюмерии в подарок, что вы думаете?! Он оказался фальшивым, поставили меня в неудобное положение. Ужас! Никогда больше в Лэтуале ничего покупать не буду!

Ответить

Олеся

26.07.2014

Всегда посещаю этот магазин, вся продукция очень нравится, но сегодня расстроилась, купила товары, пришла домой, один лак для ногтей не положили, очень обидно! Магазин на юго-западной.

Ответить

Лариса

23.07.2014

Была 22.07.2014 г. на Индустриально в Летуале (ТРК Июнь), до вчерашнего вечера он был самый любимый! где-то после 20.00. пришла в отличном настроении, ушла как мегера. Обслужили ужасно, на каждый вопрос - реплики нервные, раздражительные. Не хочу описывать весь диалог, противно это все. Не только сама больше не хочу ходить, но и подругам не посоветую. Пусть Ваш кассир Цветкова съездит в Иль Де Ботэ и поучится там, как создавать хорошую атмосферу для постоянных покупателей. Спасибо, извините за сумбур.

Ответить

Ольга

23.07.2014

Из всех Летуалей, в которых я была, в этом самый маленький выбор. Из средств для волос только Шисейдо и пара представителей масс-маркета; люксовых наборов вообще нет, брендов декоративной косметики представлено мало. Охранник просто следует по пятам, что очень не приятно, сложно отдаться шопингу, когда чувствуешь на себе посторонний взгляд и не очень вообще все это приятно. В июле этого года, когда шла акция, где скидка по карте удваивалась, покупку посчитали просто по обычной скидки.

Ответить

Янина

18.07.2014

Магазин "Л'этуаль" на ст. метро Войковская - это ужас! Мы пришли с сестрой купить туалетную воду на день рождения мамы, там была консультант-девушка по имени Дарья! Она начала навязывать ПОДДЕЛКУ туалетной воды "TRUSSARDI DELICATE ROSE" (мы не сразу поняли подделку, потом нам это рассказала мамина подруга из магазина "СТОКМАНН"). Запах нам понравился, пахло розой. Она на кассе предлагала тушь с 2012 года, годною до сентября 2014 и говорит: "Берите, она еще годна 2 месяца"! Мы пришли домой и вскрыли туалетную воду, хотели посмотреть все ли хорошо с флаконом. И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! Мы с сестрой брызнули на руку и пахнет не розой, а СПИРТОМ! В магазине пахла розой, а дома это спирт, даже близко нет запаха, который был в магазине! (у нас был подобной случай в прошлом году с духами "ГУЧИ". Все духи там подделка, нам это говорили, но мы не послушались). ЖДИТЕ ПРОВЕРКУ!

Ответить

Дн

13.09.2014

В Летуале продают подделки. Сколько раз сравнивал парфюмы в дьютике, всё совершенно не похоже,

Ответить

Сфера деятельности Л'Этуаль