Ольга
21.12.2011
Заказали спальню в фирме «Мебельный дворик». Полную стоимость (кстати немалую) оплатили сразу, без всяких кредитов, без всяких отсрочек и т. п. (т. е. мы свои обязательства выполнили на все 100%), менеджер фирмы сказал, что спальню нам привезут через 2, ну максимум 3 недели. Через 17 дней позвонил менеджер и сказал, что мебель завтра привезут и что бы мы ждали с 12-20 часов, мы попросили назвать время привоза мебели поточнее (т. к. надо с работы отпрашиваться или вообще за свой счет день брать), он сказал, что бы мы перезвонили попозже. Мы звонили еще раз 10 ему и в тот день и на следующий, а он сказал, что ничего не знает и что бы мы ждали с 12 до 20. На следующий день мебель привезли в 22 часа, МУЖ ЖДАЛ с 12. А грузчики, которые привезли мебель (кстати запросили дополнительно 500 р. за подъем, т. к. мебель оказалась ну ооочень тяжелой), сказали «а зачем вы ждали целый день, мы за час или 2 до приезда звоним и говорим, что едим (и они правда нам позвонили в 20 часов)», по видимому, менеджер этого «не знал»! Дальше началось самое интересное, в субботу приехали сборщики мебели, распаковали мебель и оказалось, что обе двери у шкафа поцарапаны, они составили акт и сказали, что в течении ЕЩЕ 2-х недель нам обменяют эти двери, мебель которой, завалена вся квартира, собирать не стали, сказали после обмена дверей все сразу соберут! В понедельник позвонили менеджеру спросили, когда нам обменяют дверки, он сказал, что они сами позвонят и скажут когда. Ну ладно мы ждали, ждали, 2 недели прошло, третья пошла, позвонили в фирму, а они там уже не сном не духом не про какие дверки не знают, не помнят и т. п., стали жаловаться старшему менеджеру: оказалось, что они эти акты куда то засунули и т. п., правда долго извинялись. В общем, с тех пор прошло еще 1,5 недели, каждый день мы звоним, а нас все завтраками кормят, типа «завтра точно все будет известно, когда привезут…». В итоге, когда мы своей мебели дождемся! Вот такая история!
