Сергеева Людмила Михайловна
Здравствуйте! Письмо больше адресовано руководителям Медболайна, а так же и желающим воспользоваться «сервисом» данной сети аптек, что бы не попасть в такую же ситуацию, как я. Писать буду конкретно об аптеке на ул. Циалковского, г. Подольск. Пред. история: Хочу родить 2-ого ребенка, но у меня гормональное нарушение после первых родов произошло. Пытались долго, но, увы безрезультатно. Решили сделать подсадку. Процедура подготовки довольно длительная и дорогостоящая. Среди многих препаратов был назначен Менопур апм. Препарат дорогой (более 10 т. руб.), редкий и чаще всего под заказ бывает в аптеках. Я довольно успешно купила в аптеке Медбиолайн 10 амп. Но не хватило, понабилось еще и вот…… 7 июня 2011 г. я подошла в аптеку Медбиолай и не смогла купить данный препарат, так как его не было в наличии. Хотела поехать в другую аптеку (так как колоть надо было сегодня, в крайнем случае завтра). Но фармацевт уговорила этого не делать и пообещала, что привезут завтра после 15.00 на мои опасения, что, «а вдруг не привезут?» - куда то позвонила, уточнила и заверила ПРИВЕЗУТ! 8 июня 2011 г. Пришла в аптеку, а препарата нет. Фармацевт доооооооооооолго смотря в компьютер очередной раз заверила, что привезут завтра. (В этот раз поставщики говорит, подвели). Я созвонилась с врачом, договорились, что завтра я уколю 2-ую дозу. Я все объяснила фармацевту, рассказала чем мне это грозит, что вся моя работа в этом направлении в течении 3-х месяцев пойдет насмарку и перерыв в планировании беременности придется сделать 6 месяцев), оставила свой мобильный телефон и слезно просила, что бы в случае форс-мажора обязательно позвонила (я бы поехала в аптеку в Москву). 9 июня 2011 г. Я пришла в аптеку, а лекарства нет………………………… Стою реву…. не знаю, что и делать. (Время уже 9 часов вечера, а аптека где есть менопур уже закрыта). Девушка фармацевт – брезгливо посмотрев на меня, попросила отойти от прилавка и не мешать ей работать……. На следующий день позвонила по телефону: 661-77-61 и попросила соединить с руководителем. Девушка не представившись, выслушала причину моего желания пообщаться с руководителем и сообщила, что я сама виновата, у них видите ли есть данный препарат в Москве в дежурной аптеке (при этом я звонила вечером на по всем телефонам Медбиолайна и везде был автоответчик). В итоге – я потеряла возможность забеременеть в ближайшие 6 месяцев, потеряла более 50 тыс. рублей. Хотела бы услышать, ответ на это руководителей.
