- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 117574 раза

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 485 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Анна
25.08.2013
Подключила всей семье "переходи на ноль", плата = 1 рубль за первую минуту, далее бесплатно. Так, даже минуту не дают поговорить, либо отключают через 10-15 секунд, либо "подождите, ваш разговор будет продолжен". Можешь ждать до посинения, он не будет продолжен. А за каждое соединение Мегагад берет 1 рубль. Т. о., он набирает здесь поболее, чем на других тарифах. И управы на него нет.
Жанна
23.08.2013
До них не дозвониться, чтобы им пусто было. Звонок в операторскую службу заканчивается фразой робота "все операторы заняты" и всё пошли нах. У меня подключен тариф "Интернет 24". Я хотела поменять тариф на интернет S+4G. Набираю команду *236*1# вызов. Задолбалась набирать - не переключает. Пишет, что "У вас подключен аналогичный тариф". А к ним не дозвониться!
Анатолий
19.08.2013
Купил симку. Через неделю началось снимание денег. Только положишь деньги на телефон, на следующий деньги сняли, за что спрашиваешь - говорят мобильный платеж, куда и на что ушли деньги не говорят. Я ни каких платежей не делал. Доказывать им (оператору не докажешь), за смену номера плати %0 рублей. полный грабеж.
Евгения
16.08.2013
Весь день пытаюсь дозвониться до оператора. Жду по 30-40 минут, никто не отвечает. Я просто возмущена. Раньше без проблем можно было поговорить с оператором сейчас же. Буду менять оператора и все знакомым советовать. Сервис отвратительный. Оставляю свой номер. Хотя с таким отношениям к клиентам, вряд ли кто-то перезвонит и попробует как то уладить ситуацию.
Миронова Евгения
14.08.2013
Во-первых, невозможно дозвониться до оператора. Все время "операторы заняты". Во-вторых, самовольно списывают деньги со счета. Пополнила баланс, поговорила на 35 рублей, а списали почти 70. И так уже не первый раз! Когда через час я все-таки дозвонилась до оператора. Консультант Марина сначала повысила на меня голос, что типа это моя вина, а потом пыталась доказать, что если им надо будет взять с меня денег они все равно их возьмут. С мегафоном я была давно, просто раньше не отслеживала свои звонки. Срочно меняю оператора!
Юлия
13.08.2013
У меня такое ощущение, что они просто тырят деньги. Я перевелась с древнего О, Лайт на Связь городов, в котором, казалось бы, все ясно и понятно (500 р. абонентская плата, в которые входят 500 минут, и потом минута по рублю). Первый месяц даже не сомневалась, что я их все проговорила (говорила много). 2 августа оплатила абонентку, говорила с человеком до 7 числа (немного, это знаю на все 100%) потом приехала к этому человеку в Калугу и мне уже не надо было ему звонить, т. к. мы, соответственно, общались в живую. Вчера приехала обратно в Москву и моей абонентки, как не бывало. Вечером звонила: девушка сказала, что у нее какие-то две информации и одна из них неверна. Составила заявку на рассмотрение. Сегодня звонила второй раз и парень мне сказал, что "все верно, ваши минуты абонентки израсходованы". Для общей справки: 500 мин, это 8 часов. 8 часов за неделю? Это как? В прошлом месяце - да, разговоры были получасовые и по часу, не спорю. Но в августе? Со старым тарифом никаких вопросов не возникало. А тут больше похоже на "кручу-верчу, обмануть хочу". В Мегафоне разочарована очень сильно и встал вопрос о смене оператора. Посмотрю еще сентябрь и если еще какие вопросы подобные возникнут, мегафон пойдет в стойло.
Alexrud
12.08.2013
Ребята, 1 декабря все идем в офис мегафона и пишем заявление о переходе к другому оператору с сохранением номера. Более отстойной связи в Москве я не видел. Звонки обрываются, интернет не работает, постоянно поиск сети. Давайте устроим им черный день!
Евгений
08.08.2013
Здравствуйте. Я могу сказать, что я один из первой тысячи абонентов которые выбрали ( как сказал Низлобин НИЧТО)) конечно как и у каждой компании операторов, у Мегафон есть свой недостатки, то деньги приходят с задержкой, то в службе поддержки ждешь по 10 мин. Но простите), у меня много друзей пользуются другими операторами связи и поверьте они порой рассказывают.. Ух, голову чешишь, думаешь как это)) такие вещи.:)) Люди, вспомните, а как раньше были без связи? В целом могу сказать, что компания хорошая, на данный момент я пользуюсь 1-им постоянным номером 9-ю номерами для нэта 7-ю модемами этой компании. Иногда возникают проблемы, но немножко терпения и все работает, связь хорошая и в службе поддержки всегда помогут (либо девушка с приятным голосом просто послушает пьяные бредни в пять утра, мол почему.) )) лучше про молчу) Так, что пока сказать плохого нечего не могу, в целом я доволен.
Наталья
08.08.2013
Ужас, 2 часа сидела на телефоне и слушала, как через 10 мин. мне ответят, это такой бардак, какой же это сервис, 2 дня пыталась с мобильного дозвониться, не получилось и с городского тоже самое, ну и Мегафон. Позорище полное, буду менять на Билайн, там такого бардака нет, быстро отвечают, удачи вам, вот так и уходят клиенты.
Елена
08.08.2013
Не получала ни одного смс сообщения об окончании срока действия моего тарифа. Когда стали уплывать деньги, пришла в салон и услышала от девочки с пустыми глазами, цвета мутной воды: "Мы сами не знаем, как так получилось, но все абоненты переведены на тариф "Звони за О"! А это уже совсем другие деньги. Кроме того, постоянно у всех знакомых снимают деньги за услуги, которые они не подключали.
Андрей
08.08.2013
Мне много людей говорили, что нельзя связываться с Мегафоном, но я не верил, решил попробовать. Купил модем, плюс мне втюхали усилитель (который оказался нерабочим), подключил тарифный план с лимитом в 20 гигов трафика в месяц, и радовался ровно неделю, пока этот лимит не исчерпался. Я стал разбираться, почему так быстро, заказал детализацию счёта и выяснилось, что трафик шёл даже тогда, когда компьютер вообще БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН! Разве это не воровство??? А на все мои претензии они пишут отписки, мол, Вы сам идиот, и нас обманываете. А потом я подключил модем от МТС, мы всей семьёй целый месяц качали фильмы из интернета, жена целыми днями смотрела сериалы (в отпуске), и получилось всего 14 гигов за месяц!
Геннадий
07.08.2013
Списывают деньги по-тихоньку - дозвониться невозможно. Общаешься с автоответчиком, после 5-10 минут ожидания разрыв соединения. Никогда в жизни больше не куплю Мегафон ни себе, ни детям, ни знакомым - непорядочная компания.
Gar02
06.08.2013
При положительном балансе в 1000+ рублей, после активации пакета "Интернет М" (6ГБ), сделали мне задолженность - 13200 рублей. Вину свою признали, но баланс мне так и не восстановили. Заявка № 244307385. Кормят завтраками. Дозвон до оператора - от 10 до 25 минут. Ответ один: "заявка взята в обработку СЕГОДНЯ". Как это? Одна и та же заявка - и каждый день берётся в обработку сегодня? Не решат сегодня - подаю в суд. Кто со мной?
Виктор
05.08.2013
Вводят своих абонентов в заблуждение, а именно, 1 - при подключении интернета Вся Россия и находясь в Иркутской области с самарской симкой - эта услуга не действует и я сразу ушел в отрицательный баланс, хотя при подключении этой услуги мне оператор сказал, что она будет действовать по всей России. 2 - при нахождении все в той же Иркутской области и позвонив в контактный центр мегафон по 0500 с меня так же удержали денежные средства как в роуминге, 3 - Приехав домой и позвонив по номеру 0500, меня вежливо выслушали, приняли претензию, обещали перезвонить через 7 дней, но так и не перезвонили.
Екатерина
05.08.2013
Очень разочарована в компании Мегафон! Более 5 лет являюсь их абонентом, но последние 3 месяца работы с компанией и отвратительное качество связи, вынуждают меня расторгнуть сотрудничество. У меня безлимитная связь, затраты на которую составляют более 3000 руб/ в месяц. Я проживаю в Измайловском р-не? г. Москвы, насколько мне известно, именно в этом районе довольно давно проводятся какие-то работы, в связи с чем я не могу пользоваться ни связью, ни интернетом. Я все понимаю конечно, именно поэтому ждала, когда же все заработает. При этом сотрудники компании уверяли меня каждые три дня, что работы прекратятся воn-вот. И так прошло 3 месяца, а результата нет. Очень жаль, что компания Мегафон так халатно относитесь к своим клиентам. Всего хорошего.
Максим
04.08.2013
Ужасно дорогая связь. Выехал из Челябинска в Екатеринбург, приехал в этот же день, а списали за входящие звонки полторы тысячи рублей. Такое чувство, что за границей побывал. Очень разочарован, сегодня же меняю оператора.
Ирина
01.08.2013
Мне на мобильный муж случайно перевел 10000 р. Заметил сразу, написал заявление о возврате. Все приняли. Месяц мы ждали, звонили, заходили. В итоге Мегафон сказал: да-да. Все рассмотрено, скоро вернутся. Еще через неделю с мобильного списали 10000, но на счет в банке они так и не поступили. Уже 2 недели денег нет ни на мобильном, ни на счете. Мегафон пользуется нашими средствами, а информацию предоставить не может и не собирается. Подозреваю, что скоро придется обратиться в СУД, все-таки не 100 р.
Кривоногова Лариса
31.07.2013
Лет 5 назад подключили с мужем тариф "Всё включено S": 300 минут на все звонки региона, 25000 МБ интернета и 100 смс за 250 руб. в месяц. Недавно занялись поиском более дешёвого тарифа и увидели тариф " Всё включено S", но с другими, намного выгодными условиями (безлимитка по Мегафону, 100 смс, 100 ммс и интернет и всего за 200 руб. Ничего не поняли - пошли в офис. Оказалось есть старый "Всё включено S" и новый "Всё включено S", т. к. изменились условия тарифа. Название одинаковое, а условия разные, ещё и деньги заплатить пришлось за переход!Очень неприятный осадок остался.
Александр
31.07.2013
Купил интернет для планшета, (400 руб.) позарился на 3 Гб в мес., спустя 3 дня нет интернета, прихожу ругаюсь, "Ой, извините вам тариф не тот поставили", обещали перерасчёт. Не вернули! Положил ещё раз 400 руб. спустя 4 дня нет интернета, звонил 3 часа, никто не берёт и даже не думает. Совет, не берите интернет для планшета.
Gar02
06.08.2013
Такая же ерунда. Пакет интернета подключили, а тариф оставили 10 руб/МБ. Загнали меня в минус, украв тринадцать тысяч рублей и вот уже две недели не хотят возвращать. Если сегодня не вернут, подаю в суд. Кто хочет - присоединяйтесь. Пусть иск будет коллективным.
Александр
30.07.2013
До операторов дозвониться невозможно. Деньги снимают произвольно, особенно за Интернет, даже при отключенных платных услугах. Причем совсем не маленькие деньги. Все, что есть на счете. Оставляют какие-то копейки, при которых, исходящие уже не работают. Пользуются абсолютной безнаказанностью. Это не только со мной происходит. У нас в офисе у четырех человек Мегафон и у всех такие проблемы. Не ходите дети в МЕГАФОН, обчистят.
Карина
29.07.2013
Прощу принять меры. Не возможно никак дозвониться. Все время все операторы заняты, повторяют объявление и все время нажимаешь на ноль и никак. Я сегодня за 47 минут так и не дозвонилась до центра мегафон. Чем заняты операторы? Неужели как-то нельзя с этим бороться?
Андрей
27.07.2013
Мегафон снимал в день 1-2 раза по 3 руб за использование развлекательных услуг, которыми я не пользовался в распечатке, кроме продолжительности звонка 1 сек, ни какой информации кроме времени нет. В это время я естественно ни куда не звонил и телефоном вообще не пользовался. При запросе 5 последних платных услуг в виде смс, я получил информацию, что пользовался каждый день информационно развлекательными услугами (последние дни я ни куда не звонил). При запросе на Мегафон о платных услугах, подключенных на мой номер мне сообщили, что их нет.
Юрий
07.08.2013
Тоже самое и я наблюдал. Без моего ведома подключили платные услуги и ежедневно списывали со счёта по 20 руб. Мало того, загнали счёт в минус и отключился инет. Пришлось пополнять счёт дополнительно. Это мошенническая схема воровства у клиентов. Когда обращаешься с претензией пишут, что якобы, сам подключил платную услугу и оснований для возврата списанных средств нет. Деньги можно вернуть, но надо проявить большую настойчивость и выдержку. Похоже, в Мегафоне сидят сообщники мошенников, а служба безопасности спит на ходу. Видать не выгодно ловить, делятся наверное.
Виталий
27.07.2013
Самовольно списывают средства со счёта, без каких либо объяснений. Дозвониться до оператора невозможно. По электронной почте - не отвечают. Полный игнор. Попрощался с этим, с позволения сказать, оператором.
Владимир
04.08.2013
Для вас есть хороший вариант онлайн консультант на официальном сайте Мегафона.
Андрей
27.07.2013
Звонил целый день, чтобы узнать почему незаконно списываются деньги ответ все операторы заняты подождать не предлагают просто включается робот.
Нина
01.09.2013
До операторов Мегафон дозвонится нереально, все услуги отключены, а деньги продолжают списывать, обслуживание на нуле, выбрасываю симку в мусор.
Игорь
23.07.2013
У меня по вашей милости уже третий Мегафон-модем, но не один из них не смог работать как положено. Считаю, что его работу могу оценить только в один бал. Неоднократное обращение в абон. службу результата не дал. Отношение у сотрудников к клиентам ужасное, даже один раз заблокировали мой номер на долгое время, по всей видимости, специально. Чаша терпения переполнена и теперь я окончательно решил уйти с ОТСТОЙНОГО оператора навсегда.
Алекс
23.07.2013
Был тариф "Просто для общения" - замечательный тариф! Потом Мегафон уведомил во всеуслышание (несколько смс прислали), что этот тариф принадлежит Мегафону, и платили аб. плату Мегафону, на сайте тариф числится, как архивный Мегафона, а теперь звонишь с тарифа "Переходи на ноль" на "ПростоДО" оказывается это другой оператор! И деньги дерут по полной. 2-50 за каждую минуту! Операторша цинично объявила, что мы должны были идти и спрашивать или звонить, узнавать к какому оператору относится "ПростоДО" но ДОЗВОНИТСЯ ПО тел. 88005500500 почти невозможно, все время тебя отбрасывает назад. Вернуть назад "ПРОСТО ДО" тоже не могут! Обман получается, когда переводили на "Вокруг света" с "ПРОСТО ДО", обещали вернуть все обратно, но даже роуминг не сняли, хотя по приезду отменили его сразу же! Роуминг сняли спустя 8 дней, и после перехода на тариф "Переходи на 0" за 90 рублей!
Роман
21.07.2013
Дозвониться в абонентскую службу не могу весь день. "Извините все операторы заняты, решите проблему самостоятельно" и так по кругу целый день. Если бы эту проблему было возможно решить самостоятельно я бы не звонил в этот вонючий мегафон. Как только будет возможно перейти к другому оператору с сохранением номера - свалю с этого дурацкого мегафона бегом и вприпрыжку.
Игорь
22.07.2013
Малого того центрального офиса теперь нет, связи со службой тех поддержки тоже нет. А ждать. цать минут при звонке в справочную службу - НОРМА!
Ирина
01.08.2013
Пытаюсь дозвониться уже 3 дня. Вишу на телефоне до полного разряда батареи, но результат тот же. "Извините, все операторы заняты!" При этом, когда в прошлом месяце мне удалось дозвониться, поддержка сказала, что не имеет информации и ничего сказать не может, попробуйте обратиться в офис. В офисе сказали, что ничего не знают и попробуйте обратиться на горячую линию. Других телефонов или контактов того, кто может что-то знать не дают.
Дмитрий
18.07.2013
Никому не ишу, не звоню уже около двух месяц. Видимо, решили за это денег с меня поиметь. Второй раз за полгода подключают какую-то непонятную услугу в 20 рублей абонентской платы ежедневно. Быстрее постареешь, чем дозвонишься до оператора. Ждал 25 мин., забил, достало слушать эту мелодию. Найти какую-либо инфу по ссылке, которая мне пришла по смс, невозможно. Выдает какой-то сайт развлечений Мегафон, хотя я ничего не подключал и повторюсь, 2 месяца не звонил, не писал.
Павел
28.07.2013
Такая же ересь, списывается по 20 рублей в день, дозвониться невозможно до оператора. Услугу подключили какую-то мегафонпро. На МТС было веселее конечно. Буду смотреть, что на билайн творится.
Денис
16.07.2013
Дозвониться невозможно, только хапают, а помощи от них никакой.
Валентина Жукова
19.04.2011
У меня была подключена опция базовый безлимитный интернет, в роуминге 10 апреля отключиться от услуги не удалось, вышла в интернет в роуминге и попользовалась до отключения сим карта была заблокирована, сегодня попыталась воспользоваться другой сим картой для звонков, оказалось на ней исчезли все деньги, а на той симкарте долг в предыдущие месяцы в день снятия аб. платы она не снималась, если не хватало средств, а услуги становились не доступными, megafoncenter.
Пчела Елена
02.05.2011
30 января подключила услугу - базовый безлимит. Деньги со счета за следующий месяц пользования должны списывать через 30 дней. 2 месяца подряд списывали через 28 дней, но сумму берут как за 30 дней, т. е. в полном объеме. Обещали 2 месяца вернуть эти дни в следующем месяце, так и не вернули. Претензию оставила еще 29 марта, до сих пор не рассмотрели. В этом месяце предложили забыть про те 4 дня. Аферисты! И ведь не одна я так пострадала. Чего им переживать - дармовые деньги в карман легли, кто же откажется. Хуже Мегафона компании не встречала!
Иторь Григорьевич
31.05.2011
Подключают не заказанные услуги и снимают деньги. 3 раза просил в Одинцовском филиале сделать распечатку (расшифровку). Под любыми предлогами отказывали. Отказался от мегафона. Бывший тел.: 8-926-232-08-99. Сейчас.
Нефёдов Геннадий Александрович
21.07.2011
Больше месяца отсутствует связь, звоню операторам, каждый день кормят обещаниями, а связи как не было так и нет, короче, полный бардак. Наш адрес: г. Луховицы, п. Красная пойма.
Антон Высоцкий
29.10.2011
Самая ужасная связь. Невозможно дозвониться до оператора, постоянно занято, причем занято круглосуточно. Это они объясняют тем, что слишком много звонков к ним поступает (что-то с трудом в это верится). Вчера, например, я дозванивалсь до них 4 часа. Сегодня положительных результатов тоже нет! Только и слышно "подождите 5 минут, потом 3 минуты и т. д." В результате через минут 20 - извините, сейчас все консультанты заняты.
Георгий Новосельский
04.03.2012
Ухожу из мегафона, тел.: 89206013667, всё дорожает без уведомления клиента. Был мобильный ру, всё устраивало, но сейчас денег в два раза больше берут, всё платное, обоснование оповещение в средствах массовой информации. Конечно, нас, дураков, меньше не станет, но так же нельзя вести бизнес!
Костомарова Екатерина
04.03.2012
И я ухожу из мегафона навсегда, из за высоких, не обоснованных цен и отсутствия общения с клиентом. 0500 не работает. Мой тел.: 89208323262...был.)
Большаков Дмитрий
27.06.2012
При покупке sim-карты для выхода в интернет через модем, работники салона связи не информируют о том, что тарифный план имеет "подводные камни". Так мною около месяца не производился платеж на sim, а 27.06. произвел платеж, интернет так и не появился. После звонка в службу поддержки, я узнал, что у меня подключена какая-то опция и начисляется АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА???. Это в свою очередь подрывает имидж вашей компании и клиентоорентированность. Сегодня ВЫ меня очень сильно подвели! ( ( ( ( (
Храмова Юлия
21.08.2012
Добрый день! Хочу выразить огромную претензию в адрес операторов Мегафон! Вчера 20 августа 2012 года я положила на модем мегафон 200 рублей для того, чтобы у меня списали 149 рублей за обещанный платеж, эти средства правда и списали за считанные секунды. Затем я отправляю на номер 000402 смс с цифрой 1 дабы получить еще обещанный платеж для того, чтобы у меня заработал интернет, но вспоминаю, что сегодня уже 20 и, что мне нужно пополнить ежемесячный баланс на сумму 350 рублей. Но после того, как я уже отправила смс, мне пополняют счет и, почему-то, автоматически подключают услугу продли скорость, хотя раньше автоматически я ее не подключала! Я с мобильного телефона перевожу деньги, 120 рублей, для того, чтобы мне списали деньги и я спокойно активировала на 5 дней основной тариф по модему! Но списание не произошло, я позвонила на горячую линию, где оператор сказала, что у нас технические неполадки и, что списание произойдет в течение суток, и предложила мне подать заявку рабочим, но после этого деньги не списали, я объяснила, что мне нужен интернет, так как мне необходимо работать! Перезваниваю еще раз, естественно со мной общается уже другой оператор, я снова сообщаю ему всю информацию, на что второй оператор говорит мне, что, якобы, он что-то там мне переустановил, перезагрузите компьютер и входите спокойно в интернет, а если будет ошибка, нажмите Контр, но как ни странно опять у меня ничего не выходит! Звоню в третий раз и девушка говорит мне, что для того, чтобы у меня произошло списание в счет обещанного платежа необходимо пополнить счет наличными! Так как переводом услуга недоступна! Вообще бред какой-то, ведь я на мобильный так же кладу наличными, какая разница как на счету появляются деньги, ведь я прошу у Мегафон забрать свои деньги и вообще! У меня есть знакомые, которые раньше работали в Мегафон, теперь я понимаю, что операторы врут! Ведь сначала говорят одно, другие - другое! Вообще кошмар! Менять надо оператора!
Зверев Дмитрий
12.09.2012
Возмущен до предела действиями компании МЕГАФОН. Снимают деньги за услуги которые предоставить не могут - тех. служба мне сообщила о не возможности подключить услугу РАДАР, но при этом 6 мес. снимали с меня деньги. Оплаченный интернет на планшете за месяц не предоставили, сначала сообщали мне о не достаточности средств для включения услуги (т. е. деньги были на счете, но мало), а потом объявили меня должником. Позвонил в отдел "разбора полетов" - мне заявили - разговаривать не о чем, идите и платите. С сегодняшнего дня - я никогда не буду клиентом мегафона.
Татьяна
29.09.2012
Сколько я не пыталась звонить в тех. подержку - всегда жду по 18-30 мин. и не факт, что решат вопрос, страшно недовольна, уж лучше в Билайн вернуться. Я потратила нервов больше, чем сэкономила денег, точно говорю.
Serg
21.10.2012
Ужасная контора! Люди не подсаживайтесь на эту иглу. Когда же можно будет в нашей стране менять оператора с сохранением своего номера????? У меня прямой номер. В основном обитаю в районе, Москва, Волоколамское ш. 45 Связь ужасная, постоянные обрывы, до меня никто не дозванивается.
Асель
31.10.2012
Просто ужасная компания! Мало того, что при покупке сим карты там уже подключен набор платных услуг, о которых никто не предупреждает, так еще и условия договора не выполняются! В начале действия сим карты у меня стали списывать около 100 руб. в день. Мой тариф безлимитный премиум 2200 руб. в месяц, следовательно, даже в самый короткий месяц списание в день должно составлять максимум 80 руб. Оператор тогда не смог объяснить причину. Их коронная фраза: «По системе показано, что все списания правильные, ничего лишнего у Вас не списывали». Затем прихожу в офис мегафона, мне говорят, что я отправляла смс и звонила на 4-хзначные номера и за это списывались дополнительные деньги. Когда я сказала, что этого не делала, ответ консультанта просто поразил. Он сказал, что, возможно у меня телефон сам набирает номера, когда лежит в сумке. Учитывая, что у меня самая древняя модель раскладушки, очень интересно как же он в сумке сам вытворял такие вещи. Причем кроме этих 4-хзначных номеров телефон больше никому тайно не звонил и смс не отправлял, а также я не получала отчетов о доставке смс и в истории звонков их не было. Подключила услугу «защита от коротких номеров». Далее начала делить сумму 2200 на дни в месяце. Оказалось, опять списывают больше. Позвонила оператору, опять же он ответил их коронной фразой и назвал сумму ежедневного списания. Пошла к консультанту, тот предложил детализацию (ее еще надо было оплатить), в этой детализации вообще не указывается сумма ежедневного списания. Спросила у него сумму, и в один и тот же месяц консультант и оператор назвали разные суммы. Поняла, что с ними вообще выяснить ничего невозможно. Кладу 1 октября 2200 руб. Тут уж точно ничего считать не нужно. Но на 31 октября у меня баланс оказывается 0 руб. (-25 р. за межд. смс). Получается, в последний день месяца я уже не могу никому звонить. Значит, 1 ноября я должна оплатить 2280, чтобы в последний день опять не оказаться без связи! Позвонила оператору, кроме коронной фразы ничего нового не услышала. И, кстати, оценить работу оператора я не смогла, смс теперь не отправляются.
Светлана
31.10.2012
Заблокировали уже вторую сим карту. Раньше все было хорошо. Пользовалась мегафоном около 5 лет. Был мой любимый номер, никогда не меняла. Периодически заканчивались деньги. Но все было нормально, пополняла баланс. Полгода назад заблокировали карту только потому, что 2 недели на ней не было денег. Абсурд. Купила новую. То же самое. Ужасное отношение! В качестве сравнения МТС. Купила две симки одновременнно, Мегафон заблокировал. МТС, хоть и без денег, но лежит все нормально, когда есть возможность, кладу. Что же, если у человека нет возможности денег положить на симку, ему теперь бежать за новой7??? Абсурд, больше Мегафоном пользоваться не буду.
Сергей
17.11.2012
Чтобы позвонить, приходиться бегать, искать связь! Интернет не работает вообще! До операторов хрен дозвонишься, а если дозвонился - то толку ноль! Самая дебильная связь и компания!
Руслан
20.11.2012
Купил модем 4 джи 2 недели тест, все было отлично, потом внес деньги и как обычно скорость начали гасить каждые 10 мин. проверил скорость, 083 мб. Советую 5 раз подумать прежде чем подключаться.
Гость
20.11.2012
После того, как власть в Мегафоне поменялась ( а сейчас им владеет какой-то узбекский урка), смысла пользоваться ихними услугами нет никакого. Напрасная трата денег. Качество - отстой, сервис - отстой, руководство - абсолютно дебильное, владельцы - уголовники. Нужна ли нам такая связь?
Сергей.М.
26.11.2012
Насколько я понимаю, слово безлимит - это без ограничения (на месяц), но оказывается в Мегафоне не как у людей. У них слово безлимит это (10, 20 и т. д. М/бит.). Обман в полном смысле. Пользовался за 300 руб. Через 15 дней скорость падает, приходит СМС, у вас ограничение скорости, положите ещё денег, чтобы продлить скорость. Звоню в МГФ, мне говорят, что у вас лимит израсходован. Задаю вопрос: "Как может безлимит быть израсходован"? Ответ мне: "В месяц у вас безлимита 5 М/б". Это как понять? Подключил 10 М/б. Оператор сказал: "Теперь Вам хватит на месяц". Через 12 дней СМС: "Скорость ограничена, пополните баланс". На мой вопрос в офисе МГФ, ответ: "Вы израсходовали лимит ("Смех"). Задаю вопрос: "Как мне проверить, израсходовал я его или нет? Ответ: "Никак нельзя проверить. Вам сказали израсходован, значит израсходован". В общем верим на слово. Со следующего месяца ухожу из этого Мегафона.
Сергей
03.12.2012
Не связывайтесь с "Мегафоном". Вот уже полгода хотят денег за неоказанные услуги. Был в другом городе и пришлось приобрести симку с интернетом. Пользовался неделю, а по приезду домой через месяц пришел счет с долгом. Первый раз заплатил в надежде, что расторгнут договор (так посоветовала одна из местной конторы "Мегафона"). Но нифига. Теперь они хотят уже в три раза больше. Почитайте все отрицательные отзывы обманутых и недовольных качеством услуг и найдите правильного оператора. Я понимаю, что многие привыкли к своему номеру. Но, 1 декабря обещали, что при смене оператора можно будет сохранить Ваш номер. Пора прекращать эту обдираловку.
Алина
07.12.2012
Моя мама сослепу положила на свой счет вместо 100 руб. 5000, так как ей этого хватило бы на лет так 7. Она написала заявление на возврат денежных средств в тот же день 2 ноября, в офисе на Рязанском проспекте 46 (Москва) сотрудник, принявший заявление, некто Соленый К. А. отправил ее в офис Мегафон в центр за получением денег, мама отправилась на следующий день взяв выходной за свой счет, по приезду отправлена обратно, так как оказалось, что ехать нужно только после рассмотрения заявки какими-то вышестоящими сотрудниками или что-то в этом роде. В общем ждите месяц. Ок! Подождали, хотя со слов молодого человека время максимального рассмотрения 30 дней, то есть по окончанию, а то и раньше мы получим ответ. Прошел месяц, неделя, нас по телефону так и кормят завтраками. А в Роспотребнадзоре нас уверили, что заявка должна была рассмотрена в течении 10 дней, в итоге в понедельник пойду оформлять претензию в Роспотребнадзору по округу, я думаю они помогут. Соль в том, что за этот месяц деньги со счета стали исчезать таинственным образом, подключенных услуг нет, не пользуемся ради эксперимента и по прямому назначению.))) Ан нет, а они тают.)) У операторов добиться что-то не реально, также посылают за детализациями туда, не знаю, куда, маме просто здоровье не позволяет за ними бегать, просто очень не приятно, что нас держат за идиотов. Уже сменила всей семье сим-карты на других операторов.
Алекс
09.12.2012
Часто рвется соединение. Цвет индикатора при этом меняется. Скачать файл 60-80 мб. невозможно. А раньше качал. Уровень сигнала 73 дб. Жаловался бесполезно, то ли модем виноват, то ли Мегафон специально рвет, чтобы много не качали.
Елена Васильевна
03.01.2013
Подключала интернет за 150 рублей, списали 200! Безобразие! 1 гигабайт у них 200 рублей стоит! За обещанный платёж теперь ещё и комиссию снимают! Кошмар!
Елена Васильевна
03.01.2013
После ответа оператора включается система оценки его работы. Теперь хитрые операторы, которые сами понимают, что не смогли справиться со своими обязанностями по тактичному предоставлению информации, сбрасывают соединение с клиентом! Интересно, начальство, платящее зарплату, знает об этом??
Инна
08.01.2013
Недавно приобрела модем и симку на интернет. Выбрала недорогой тариф 390 руб. в мес включающий 3 Гб скачивания, затем идет уменьшение скорости до 64 кб. После рубежа лимита в 3 Гб скорость упала, но не до обещанного 64 кб, а до неизвестных размеров, которые невозможно было даже измерить, страницы вообще не загружались, хотя в меню модема показывалось, что скорость доходит и до 100 кб (к примеру в МГТС скорость в 40 кб медленно но верно загружает страницы яндекса и поиск делала нормально), в меню показывалось, что по 0, 01 мб загружается каждые 1-2 секунды хотя у меня ни чего не грузилось. Я пробовала воспользоваться услугой по увеличению лимита закачки на максимальной скорости до 1 Гб, заплатила 150 руб., но разницы не почувствовала, ( ( ( ( т. е. эти деньги улетели в трубу. Затем мой "безлимитный" интернет стал сжирать деньги за каждый мегабайт и я его отключила, хоть я и терпеливая очень, но это меня выбесило. Про мобильную связь ничего не говорю, я ею не пользовалась. Хочу предупредить, чтобы при подключении пытались обсудить все нюансы работы потому, что за 3 дня мегафон сожрал у меня 1000 руб. (за это я получила 1 скачанный фильм примерно 2 Гб и медленный инет).
Енг
12.07.2013
За два дня они умудрились три раза снять с меня деньги и по тел. несут всякую хрень. Тот, кто их обучает, я б с ним отдельно поговорил как надо работать с людьми твою мать тебе язык и мозг надо ЗАТОЛКАТЬ сзади между булок да по глубже тогда может ты поймёшь, что мы не абоненты, а люди, пользующиеся вашей связью, которые хотят нормального обслуживания, чтоб не воровали как вы обычно делаете, а обслуживали, то есть, служить нам, почитать клиента. Ведь не будь нас, не будет и вас. Помните, мы платим вам, а не вы нам и мы решаем сотрудничать с вами иль нет.
Gar02
06.08.2013
Да они столько денег гребут с корпоративного сектора, что им на всех плевать. Был я у них в центральном столичном офисе, так физлица обслуживаются со скоростью беременной каракатицы, а корпоративные клиенты - раз в пять быстрее.