- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 117575 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 485 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Роман
09.07.2013
Тел.: 9263842094. Заказал детализацию счета, т. к. деньги стали таять на глазах. Оказалось мегафон без моего ведома подключил непонятные сервисы eroticzilla.ru и anekdot-mobille.com и снимают с моего счета по 16 рублей в день. Отключите свои долбанные сервисы и хватит издеваться над своими клиентами. В Мегафоне полностью разочарован! Был их клиентом более 10 лет.
Владимир
09.07.2013
Периодически при наборе *100# проверка баланса включается платная услуга с снятием денег в сумме 30 р. последние платные услуги подключались 7 и 8.07.13 г. на номера 1009 и 108 с снятием денег по 30 руб.
Игорь
07.07.2013
В Мегафоне установлено правило списывать себе чужие деньги, если абонент не пользуется сим картой больше 3-х месяцев. Это грабительское правило. Сколько времени и где бы не лежали мои деньги, они заработаны мной и остаются моими. Они могут списать любую сумму у любого человека не считаясь с его мнением. Но Мегафон отменил это право каждого человека на свою собственность внутри своей сети. Но любой работник Мегафона и его собственники и правители стали бы возражать на моём месте, если бы у них списали их собственные деньги где бы то ни было, в банке, в магазине или из зарплаты. Сидя в Мегафоне и имея дело с чужими деньгами, они к собственникам этих денег безразличны и списывают их деньги с лёгкой душой. Это правило Мегафона присваивать себе чужие деньги, заставило меня не иметь больше дела с этой компанией, тем более, что цены на сотовую связь у них в нашем регионе (в Вологде) в 5-7 раз выше, чем у других сотовых операторов. Не хочу больше иметь дела с нечестной на руку компанией.
Johan
22.07.2013
Если цены в 5-7 раз выше, то зачем вы пользовались их услугами??? Если в договоре прописано, что после 3-х месяцев не использования связи карта блокируется, то это ваши проблемы. Бредовый отзыв!
Виктор
25.07.2013
В погоне за деньгами абонентов и с этой целью обложив своих клиентов со всех сторон услугами, чтобы ни один рубль из кармана абонента не ушёл куда либо помимо "Мегафона", хитрый оператор на нескольких тарифных планах ввёл абонентскую плату по умолчанию, если не ошибаюсь 90 рублей в месяц, начиная с 83 дня бездействия абонента и до достижения нулевого порога. (Надо уточнять!) Но я не удивлюсь, если "молчащие абоненты" окажутся в громадном минусе, по опыту пребывания на "Мегафоне", я сталкивался с тем, что звонок прерывался - У вас на счете недостаточно средств, но при ошибке в наборе сервисного номера "Мегафон" без колебаний уводил в минуса, при этом утверждалось - Вы сделали платный запрос на оказание [досель неведомой и абсолютно Вам не нужной] услуги и так, как на её оказание у Вас было недостаточно денег, МЫ оказали Вам кредит доверия. Поэтому, решили не пользоваться "Мегафоном" дойдите до офиса и официально расторгните с ними договор, "Мегафон" - фирма, крайне нуждающаяся в деньгах абонентов, и я не удивлюсь, если он введут услугу "Сохранение номера" рублей за 100-300 в неделю, при этом Вы окажетесь должником не подозревая об этом. ОАО "Мегафон" в способах отъёма денег у абонентов уже оставил далеко позади Великого Комбинатора Остапа Бендера.
Ирина
01.08.2013
У меня подобная ситуация и я считаю это грабежом! Но судится за 50 рублей - это смешно, поэтому все такие ситуации сходят Мегафону с рук. Недавно случился еще один неприятный казус в рамках которого я уже 1,5 месяца не могу вернуть 10'000 рублей. Планирую сменить оператора!
Ольга
27.09.2014
Для мегафона воровство - это нормально.
Александр
02.07.2013
Недавно начали снимать деньги с безлимитного тарифа, минус по 40 р. в сутки, проверил, все услуги отключены, за что сдирают?? До операторов 0500 дозвонится нереально.
Пока еще абонент Мегафона
23.06.2013
Оператор испортился окончательно. Мало того, что все меняется, дорожает, переводят абонентов без их согласия на др. тарифы, так Абонентская служба не функционирует вообще! Дозвониться туда просто нереально. Никому не советую этого оператора. И сама решаю к какому оператору уйти.
Куц
21.06.2013
Добрый начну с того, что дозвониться к вам не реально. 40 минут висел на телефоне, так и не услышал ваших операторов. Приобрел модем 4G, говорили, что лучше модема 3G. По тарифу 3G, обещанной скорости нет и в помине. Наряду с этим идет непостоянность сигнала, хотя уверяли, что по адресу стабильная высокая связь (р-н Текстильщиков). Сегодня негатив усилился еще больше, так как с утра обнаружил, что интернет не работает. Деньги по срокам должны были списать 20.07.2013. Сегодня 21.07.2013 деньги еще не списаны. Мой счет не работает, нет данных. Сообщения не работают, за месяц моих претензий не одного ответа. Трафик закончился еще вчера. Вроде все работает но никакой информации. Сегодня с утра пришло сообщение: Уважаемый Абонент! Скорость мобильного интернета ограничена. Ответьте на это SMS, чтобы воспользоваться 1024 Мб трафика с максимальной скоростью. Стоимость 150 руб. На счету 740 руб. какого спрашивается шлете такие сообщения, когда списать должны были 650 руб. за месяц 20.07.2013 года. Негатив тока негатив, таких служб существовать не должно. Обман и тока обман. Убедительная просьба мне позвонить 8 (903) 111-26-80. Возможно мой негатив после вашего звонка уйдет, и я изменю свое мнение по отношению к вашей службе.
Олег
26.06.2013
Дерьмо просто мегафон.
Юрий
17.06.2013
Звонил на номер: 0500, но там так и никто не ответил. Очень прискорбно!
Катя
23.06.2013
Попробуйте позвонить по номеру: 0900.
Марина
01.06.2013
Собралась покупать модем мегафона. Оформила все по документам. При каждом внесении денег через офис, проблема! Оказывается, что не на меня оформлен этот номер. На кого, не знают. Каждый раз приходилось 1-1,5 часа проводить в офисе. Сказали, что это казуистика! Друг-друга спрашивают, что и как делать, почему так получилось. Я не сильна в этом, но как такое может быть? Реально приехала, на свои документы все оформила, а оказалось, что номер на меня не зарегистрирован. Следующая история: мегафон-офис, который находился в Ю. Бутово в ТЦ "ВИКТОРИЯ", куда я обратиться хотела для восстановления СИМ-карты, вдруг исчез. Приезжаю, а там ремонт уже 2 месяца как идет. Информации в интернете нет. На месте информации- тоже нет. Ну кто-то должен был позаботиться о том, чтобы сообщить народу, чтобы туда не ехать зря? Как оказалось, теперь офис мегафона в другом ТЦ "ВИВА", о котором тоже никто не знает, кроме как операторов мегафона, если их спросить. На сайте информации нет. Ситуация третья: Хотела заказать сим-карту после потери телефона. 1 июня заказываю, а доставку предлагают лишь 6 июня. Даже экспресс доставки сейчас у них нет, как они сообщили. Уважаемая администрация мегафона, стыдно! Мы в 21 веке живем, стремимся развиваться в лучшую сторону, усовершенствоваться, а у вас бардак! Разберитесь, пожалуйста! И сделайте так, чтобы оператор по телефону нам не через 10 минут отвечал, а хотя бы через 3 минуты.
Катя
23.06.2013
Марина Вы модем где покупали? В официальном салоне Мегафон или же у дилера?
Елена
17.05.2013
Раньше к качеству связи претензий не было. Уже больше месяца не могу ни кому дозвониться, дозваниваюсь с 15-го раза так же и мне не могут дозвониться. Не соединяет совсем. Особенно бесит, когда нужно срочно позвонить, а не соединяет, хотя антенна полная Думала, что то с телефоном (тел. новый), оказалось такие же проблемы у моих многих знакомых. Была качественная связь раньше (пользуюсь около 5-ти лет), что произошло???? Может, пора менять оператора?
Олег
11.06.2013
Наблюдается данное явление в МО. Ужас, о чем думает мегафон?
Александр
29.06.2013
В Калининском районе то же самое. Связь ужасная.
Аня
04.05.2013
Показывает не правильные места, где находиться человек. Когда сидишь дома для радара - ты гуляешь. Едешь по одной дороге, а по радару совершенно в другом месте! Это как вообще?
Ольга
30.04.2013
Просто кошмар, у меня положили бабушку в больницу и надо было срочно (очень срочно) активировать номер мегафон, которым она не пользовалась около полугода, но при звонке в службу поддержки (в течении часа или даже 1.5) у них все операторы волшебным образом оказывались заняты. Дай Бог их бабушкам здоровья!
Гость
04.06.2013
А Вам никогда в голову не приходило, что до контактного центра дозваниваются со всего УРФО - это более 100000 абонентов, а на линии максимум бывает около 80 операторов! Звонки поступают автоматически, без каких-либо перерывов (один за другим)! Или вы подумали, что по каким-то неведомым причинам игнорировали именно ваш звонок?
Алексей
30.04.2013
31 января 2013 года купил в Салоне Мегафон сим-карту (я специально продавца попросил показать сим карту для интернета) мне подарили планшет Айпад-мини и продавец предложил тариф Мегафон-онлайн, я купил тариф положил на счет денег (продавец сказал, что если этого не сделать не будет работать НЭТ) и за 300 рублей мне обрезал симку (все чеки есть). Спустя 5 дней я ушел в минус (700 рублей украли вы), позвонил оператору и мне сразу сказали, что продавец забыл подключить интернет мне и мне надо положить 400 рублей еще и за отдельную плату мне подключили интернет! После сказали ждать расследования, оно должно длится 3 недели, но длилось 4 месяца! То, что то не так, то Вася не вышел то еще кто и, что то! Вот заявки мои: 210109171, 214255909, 225079152. Где мои деньги??? Я это выложу на всех сайтах! А потом сообщу в монопольную службу за не законное списание денег! Мой номер в бит в заявках, жду звонка!
Алексей
05.05.2013
И прошло 5 дней! И не звонка и не смс! Вам наплевать? Деньги приносим мы вам! А вы забиваете!
Иванова Татьяна Михайловна
27.04.2013
Купили телефон, при первом звонке обнаружили дефект, обратились в салон в г. Златоусте остановка универмаг Златоуст, отказались вернуть деньги и поменять на любой другой. Вдобавок разговаривали на повышенных тонах, нахамили. Будьте осторожны, покупая телефоны в этом салоне.
Виктор
23.04.2013
Тарифный план почему-то меняется без ведома владельцев! "24.03.2013 изменился тариф, информацию вы могли посмотреть в газете "." (названия не запомнил) или на нашем сайте ", - сказали мне в абонентской службе. А я должен каждый день эту газету читать или на сайте сидеть. теперь 1 гб трафика можно израсходовать за сутки, а потом либо лапу сосать, либо платить по 7р. за мб. Таким образом у меня за последние 4 дня этот тариф поверх абонентской платы сожрал около 600р. Безобразие! До этого девушка в абонентской службе сказала, что мне приходило смс-оповещение, хотя его не было (специально просмотрел все смс за последние полгода). Месяц назад никаких проблем не было. Мне предлагалось изменить возможность получения трафика, я этого не хотел, и Мегафон сделал это за меня! Итог: - 600 р. со счета из-за неведения ваших смен! Буду менять оператора, здесь клиентов не ценят
Ольга
22.04.2013
Интернет от Мегафон поставили на планшет. В последние три месяца каждый раз одно и то же, в расчетный день тариф планшет слетает, и остается Мегафон онлайн. Ругались три раза, три раза деньги возвращали (и, видимо, сами же подключали тариф планшет). В последний раз 12 апреля положили деньги на счет заранее! 13 числа все работает, 15 приходит - денег у вас нет. Звоню, говорят, вы сами отключили тариф планшет, но мы этого не делали! Зачем тратить 550 р. за 2 дня, если можно месяц сидеть. Деньги вернули через три дня, один день инет проработал, на следующий день денег нет. Как нет???! Ведь смотрели только новости, ни видео, ничего, 550 рублей как корова языком слизала, причем это вообще не наш тариф. В письме ответили теперь, что оснований для корректировки нет, пишите письма. Вот и все, никому не советую - дурят нашего брата и все. У них что-то слетает в программе, а они говорят, мол, вы сами виноваты.
Александр
10.04.2013
Господа, уже больше месяца не работает интернет и связь с перебоем на ул. Дубнинской в Москве. Делать перерасчет абонентской платы мегафон отказывается. У кого такие же проблемы, пишите жалобу на сайте в роскомнадзор и роспотребнадзор. А еще лучше отказывайтесь от услуг этого оператора "не связи".
Ирина
05.04.2013
Отвратительный сервис. Хуже просто не придумаешь! Мы оплатила интернет, на счет деньги не зачислили, уже неделю разбираемся куда дели деньги. Операторы (непонятно зачем они туда посажены)не могут ничего сказать, не решают никаких вопросов. Прошли 5 дней рассмотрения заявки, никакого результата-денег нет, интернета нет, никто не может ничего решить. Моя работа на прямую связана с интернетом, несу убытки. Пришлось подключиться к другой сети. На мегафон подаем в суд.
Евгений
03.04.2013
Люди, не покупайте модем в "Мегафоне" - деньги в "трубу". Заплатил 1300 руб./мес. Скорость до 14 Мбит, в итоге - почти ничего. Все очень медленно и позорно. Есть и чек и все, да, что толку! Как всегда, развод!
Юрий
01.04.2013
Заказал в личном кабинете 24 марта услугу продли скорость на 5Gb. Деньги сняли сразу, скорость так и осталась ограниченной. Заказываю опять продлить скорость на 1 Gb, ограничение сняли, но только на этот объем. 5 Gb предыдущих так и зависли. Заказываю еще 1 Gb, деньги снимают без проблем и опять скорость ограничена. Звонок оператору, заявку на исправление отдали техникам, когда исправят - неизвестно, ждите SMS. 1 апреля все так же ограничено соединение. Работа с пользователями самая отвратительная.
Ант
24.03.2013
Купил мегафон модем. Первый месяц работал нормально. Потом начались проблемы. Операторы ничем не могут помочь, начал пропадать трафик, потом скорость! Одним словом, выкачивают деньги! Жалобу подать некому кроме оператора. Работают плохо. 12.03.13 включил продли скорость. Услуга включилась, только скорости не было, трафик куда-то делся! Операторам звонил, толку 0! Сегодня кончился основной трафик, ничего не меняется! Не покупайте мегафон интернет никогда, это обман!
Стас
23.03.2013
Наконец, купил себе вроде бы скоростной интернет 4G. Да вот оказалось, что всё это сплошной обман. Работает более менее только первый месяц. После автоматом на включают разных функций и посадят, будто вы лимит исчерпали. И предлагают вносить по 150 для продления. Один раз продлил на следующий месяц пришлось продлевать три раза, хотя счётчик показывает скачиваний меньше, чем они официально обязаны предоставить. Что в итоге иду в офис. Там, естественно, никто ни за что не отвечает. Исправление при первом таком случае длилось 1.5 месяца. В нор. проработал только ещё месяц и всё началось заново. Всё это время их скорость не позволяет пользоваться интернетом, ибо во время загрузки больше, чем комп может вынести и блокирует поисковик. За первый раз сверху вложенные мной деньги мне вернули. А время без интернета, проведённое мной так и осталось на их совести. Сейчас уже неделю жду ответа от оператора, пользоваться инетом не могу. Выбирайте других операторов.
Елена
22.03.2013
Сил нет! По пять-семь и более раз пытаюсь дозвониться. Голос не разобрать! Сплошное кваканье или разрыв связи. Дома звоню с домашнего. В телефоне забито очень много номеров, но, все-таки, скорее всего, откажусь от этих примитивных и некачественных услуг!
Мария
08.05.2013
Хочу поддержать Елену. Качество связи у "Мегафона" просто отвратительное! Просто непонятно, что происходит, ведь раньше такого не было. Но последнее время это что-то ужасное! Может это такая политика у компании, ведь за каждое новое соединение берется плата?!
Богатырева Т.К.
20.03.2013
Не могу дозвониться до оператора. Очень долго ждала ответа оператора. Правда, оператор Ирина, после соединения, ответила мне на все мои вопросы.
Ольга
18.03.2013
Во-первых, невозможно дозвониться оператору, а если дозвонишься, то будешь ждать минут 40 минимум, (хотя можно понять понедельник - день тяжелый, особенно с утра)! Во вторых, что это за специалисты, которые не могут помочь в элементарном? Да, казалось бы, простой вопрос: открыть ММС через интернет, телефон не загружает!?! Оказывается это дико сложно! Вам сначала предлагают, попросить абонента, который отправил Вам сообщение ММС переслать это сообщение заново. А потом и того "лучше": Отформатировать телефон. Так бы сразу и сказали, что не компетентны в данном вопросе! Качество обслуживания оцениваю хуже не придумаешь. Очень жаль, что такая большая компания, а квалифицированно и грамотно решить вопрос не умеют!
Катрин
17.03.2013
Оказывается, есть просто роуминг, а есть "расширенный роуминг", роуминг по-буквам городов, заглавных и прописных. Чушь? Да не просто чушь, но можно приехать в командировку и остаться без связи, с уплаченными авансами мегафону, полное дерьмо, но факт. Вот так и со мной, услуга бесплатная, но другое заявление и с паспортом, и подается лично. Раньше, оказывается, мне везло - связь была везде за рубежом, но случилось страшное - уехала в Китай. Как его подать лично это заявление? Если я сейчас за 10.000 км и без работающего телефона? Не советую приобретать Мегафон.
Людмила
14.03.2013
Работала в Мегафоне около полутора лет. Из плюсов: 1) неплохая зп (опять же зависит от точки-1, от того, как делаешь премию-2, от того как сдаешь тесты на повышение грейда-3), 2)хороший коллектив, 3)постоянные обучения, 4)постоянное повышение грейда (2 раза в год тесты на повышение оклада), 5)перспективы роста до управляющего (выше редко-по блату), 6)сам можешь наколотить себе хорошую премию (она зависит от оклада, чем выше оклад, тем выше премия соответственно). Часто только на премиях и выезжали. Я на самой плохой точке получала 30тыс. 7)корпоративная симка, 8)фитнес практически на халяву, 9) 2х2 график. это конечно если салон укомплектован, 10) оплачивают все переработки при увольнении, отгулянные отпуска - в общем все по честному, 11)если работаешь в праздничный день - двойной оклад, 12)и кому повезет салон может находится недалеко от дома. Наверное все. ИЗ минусов работы: 1) график, кому не повезло может пахать 5х2 (но за переработки платят), 2)во многих салонах зимой жутко холодно (выдают курточки), 3) порой неадекватное руководство-руководители секторов, которые лезут в мегафон (чаще со связного) со своими связистскими заморочками ( мне вообще не нравится такая практика в мегафоне, когда в рукосеки набирают из связного) особенно не нравятся рукосеки бабы-то месячные, то еще что-нибудь-полный неадекватос, 4) бзики рукосека по ротациям салонов, могут с периодичностью в 1 мес. кидать по разным точкам. 5)рукосеки постоянно палят по камерам и выносят мозг, но это терпимо.)) Ну а насчет планов, они везде)) Зато мотивация хорошая, сделаешь все планы - получишь хорошую зп, она существенно увеличивается, не на 1000-2000.)) ) В общем работать можно и даже нужно, т. к. управляющим быть в мегафоне вообще халява!) ) ) Стремитесь на хорошие точки!) )
Сергей
27.09.2014
Самое интересное, что если есть запись в трудовой книжке о том, что работала в "Мегафоне", то устроится уже на нормальную работу невозможно, т. к. все считают, что в "Мегафоне" учат ТОЛЬКО ВОРОВАТЬ и ничему более.
Полина
12.03.2013
Добрый вечер, хочу поделится с вами своими впечатлениями о компании Мегафон! Я хотела устроится продавцом-консультантом, позвонила, пригласили на собеседование, приехала, со мной говорили по скайпу, вопросы вроде обычные задавали как и везде. Я сразу сказала, что опыта работы у меня нет и, что для меня не составит труда пройти обучение тем более, что в объявлении о вакансии четко написано об обучении. В итоге за монитором сидели двое, ржали грубо говоря, потому что связь была плохая. Мне вообще не понятно, что это было вообще! В итоге после того как поговорили со мной, меня попросили выйти из комнаты и пригласить продавца, который настраивал эту связь! Я была в шоке, после мне сказали, чтоб я ждала звонка. Дома я уже получила смс с отказом! Я молодая девушка, у меня было столько телефонов, что я не смогу телефон предложить или ту же симку Мегафон??? И образование у меня Высшее! Что вообще это было? Сама связь мне нравится, но вот манера проводить собеседование меня удивила. В общем КОЛ вам за поведение! Фу-фу-фу.
Елена Александровна
07.03.2013
1 марта не было денег оплатить 500 руб. за телефон. Его заблокировали. 3.03. 500 руб. положила на счет, телефон не разблокировался. Оператор пояснила, что долг за безлимитный интернет - 10 руб. 71 коп., погасите - придет СМС и телефон разблокируете. Погасила, 3.03 положила 17 рублей, телефон заблокирован. 5.03 узнаю опять, долг за платную услугу безлимитный интернет - 5 руб. Прошу, отключите услугу, как вы мне можете её оказать, если телефон заблокирован. Почему вы её не отключите, раз она не оплачена, почему вы отключаете телефон? Пошла, оплатила ещё 7 рублей, пришла домой, звоню - опять долг 0 руб. 65 копеек. Набираю *105*450*0 решётка вызов, в ответ сообщение "Телефон заблокирован". Сама отключить услугу не могу, но я её и не получала эти дни, за что деньги снимают ежедневно? Опять звоню оператору, спрашиваю: "Как при заблокированном телефоне вы мне предоставляете интернет, за который ежедневно снимаете 5 рублей?". Я перечислила вам 500 руб., имею бонусов от вас на 276 рублей, и из-за 0 руб. 65 коп. долга за интернет, которым не могла пользоваться тоже, не могу пользоваться телефоном уже 3 дня после оплаты тарифа? Третьего оператора прошу: "Отключите этот интернет, которым тоже не пользовалась эти дни, телефон же заблокирован, а Вы, как попки-дураки, не слышите, о чем Вас просят! При дебете 776 руб., не включаете мне телефон из-за долга 65 коп. Вы идиоты? Тогда я поменяю провайдера услуг".
Дмитрий
06.03.2013
Плохое качество связи Мегафон и Билайн. На протяжении месяца почти каждый "звонок" прерывают, и еще извиняются! Неужели никак не наказать их, что мне их извинения, СВЯЗЬ ДАВАЙ! (Люди поддержите!?)
Андрей
05.03.2013
Приобретая любое оборудование или комплект связи под логотипом Мегафон - убедитесь, что данное оборудование принадлежит именно мегафону. Поскольку владельцем может оказаться далеко не мегафон и данное оборудование будет продано повторно без вашего ведома.