- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 116049 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 487 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Натадья
07.11.2011
Мегафон сам подключает своих абонентов на всякие услуги и за это здерают деньги. Правильно, что люди стали меньше пользоваться мегафоном, мегафон испугался и боиться со всем разориться, люди уходят, а мегафон занимается машеничеством, снимают с телефонов деньги. мегафон, ты так долго не продержешься, опустился ниже плинтуса, слов хороших нет, одни маты остались в сторону мегафона.
Олег
02.11.2011
06.10.2011 г. купил модем 3G с тарифным планом "Мегафон-Логин Оптимальный". Надеялся, что скорость в интернете будет около 3 Mбит/с, НО она в течение двух дней сильно и постоянно (через 5-15 сек.) колебалась в пределах 0-30 Кбит/с. Да, вот это и супер 3G Интернет! При покупке модема просил выяснить - есть ли и достаточный сигнал 3G в пос. Деденево, Дмитровском районе, МО, сотрудница вашего офиса (в универмаге "Альбатрос"), кроме НЕЯСНОЙ ЗЕЛЁНОЙ МУТИ НА КАРТЕ вашего САЙТА, ничего не нашла. Спросил, есть ли вышка ретранслятора в Деденево (их у нас три на крыше 5-ти этажного здания ДЭМЗ), НО ОНА НЕ ЗНАЕТ. Есть ли вышки ретранслятора в Дмитровском районе – НЕ ЗНАЕТ. Уровень сигнала приёма в открытом окне модема показывает только ОДНУ или ДВЕ вертикальных полоски ИЗ ПЯТИ! Редко и недолго – 3. Что делать? Очень много времени приходится открывать и сохранять странички сайтов - иногда по 10 и более минут. Совсем невозможно открывать видео – за 1 минуту скачивается только видео на 5 секунд! И уж совсем нельзя скачивать программы РС – очень медленная скорость: 0-5-20 Kb/s. Да за такую услугу и 100 руб. много! Пожалуйста, сообщите места ваших передающих вышек в Дмитровском районе. ПРОШУ СОВЕТА и ответа. На -2.11.11 ответа НЕТ! Связь со мной по тел.: 8-916-674-88-16. С уважением, Олег.
Евгений
07.07.2014
Да, уж. Мегафон слетел с пьедестала и больше не вернется. А нам - тем, кто верил - теперь все это расхлебывать. ( ( (
Евгения
26.07.2014
«mobile-erotic.net» - мегафон подключил мне эту подписку без согласия! Вывел меня совершено не на тот сайт и обманом подключил мне это все. Уже жалею, что покинула МТС и перешла на мегафон, где пытаются постоянно стрясти деньги со счета ( ( ( (…
Башлыкова Татьяна
27.10.2011
Все специалисты Мегафона нагло прикидываются невинными овечками. На протяжении 10 месяцев были направлены письма, претензии а также регулярные обращения по телефону. На вопрос решить вопрос возврата денег пытаются переключить телефон на айди тех специалистов, с которыми велись ранее переговоры, но тщетно. После прослушивания музыки в течении 20-30 минут, следует ответ о том, что данного специалиста сегодня нет. Пытаются связаться с отделом кредитного контроля в течении нескольких дней, бесполезно, там тоже "сегодня ни кого нет". Наверное только в суде нужно решать вопросы с "солидной" компанией "МегаФон".
Шакиров Эльдар
13.10.2011
Непрофессионально, ездил в офис, чтобы активировать симку, простоял 20 мин. Обещали через 3 часа, уже утро др. дня, не активировано.
Саитгареева Регина
16.09.2011
Здравствуйте! Меня зовут Регина и Я бы хотела поблагодарить вас за такое хорошее обслуживание! С самого первого телефона я начала пользоваться сим-картами Мегафон и еще ни разу не пожалела! Я никогда не пользовалась Билайном, МТС и т. д., потому что очень много наслышана плохих характеристик о них. Но на Мегафоне "сидит" вся моя семья! Из Поволжья я переехала в Москву и даже не думала о том какую сим-карту купить, сразу же пошла в салон связи и приобрела себе новую симочку. С очень хорошим и удобным тарифом О"Хард. В любое время я могу позвонить операторам связи и они мне обязательно помогут и дадут ответ на мой вопрос. Спасибо за бонусные баллы которые часто помогали мне, если заканчивались деньги. Спасибо за мини-кредит, который был всегда моей самой последней надеждой и еще ни разу не подводил! Спасибо за поздравления на день рождение! Завтра (17.09.11) нужно подойти в салон связи для оформления анкеты. И я знаю, что меня там ждут и всегда мне рады! СПАСИБО вам за все!
Недоростков Игорь Викторович
15.09.2011
Номер был приобретен 5 сентября. Обещали подключить в течение суток. Прошло уже 10 дней. Несмотря на многочисленные заявки на подключение, номер до сих пор не подключен. С чем это связано, никто ответа дать не может. Что за бардак происходит?! В той же компании МТС, когда я приобретал корпоративные номера, они уже были подключены. Водители и сотрудники могли пользоваться телефоном с самого первого дня выдачи номера.
Марго
30.03.2012
Полностью согласна с Ириной! Раньше мне мегафон очень нравился, никаких претензий не было. Но с 2010-2011 года- это просто кошмар, каждый раз доводят меня со своими изменениями и при чем не сообщают ничего, зато чушь всякую про конкурсы, так это самые первые отправляют. Кто придумывает эти грёбанные изменения, они нафиг не нужны или оставляли бы хотя бы старые введения. Деньги последнее время стали сдирать, раньше такого не было. Так и хочется этой фирме пожелать плохого и не в культурной форме.
Александр
13.09.2011
Сколько ни ругали мегафон, но есть в нём и хорошее. :) Хорошее - это скорость в интернет. Я с 2003-го года слежу за сетями мегафон, мтс, билайн и скайлинк. Уверенно могу сказать, что хуже, чем на билайне, сетей не встретил ещё, мтс стабильно занимает первое место по качеству и дешевизне голосовой связи, интернетом уступает мегафону - как ценой, так и скоростью. Мегафон же, кроме интернета, за всё время моей регистрации в их корпорации, больше ничем порадовать не смог. Хотите шастать по инету со скоростью до 7-8 Мбит/сек (иногда и до 10, но в среднем 4-7) - выберите мегафон. Хотите звонить с мегафона? Тогда не приготовьтесь к тому, что разобрать собеседника будет сложно и придётся повторять несколько раз, увеличивая время соединения, а значит и количества съёма бабла с вашего счёта.
Игорь
25.11.2012
Ну, что ты брешешь, когда у мегафона стал хорошим интернет, это нелепая тройка наших операторов давно обкакалась, единственное, что их удерживает на рынке, отсутствие конкурентов.
Наталья
15.03.2013
Я тоже согласна, что интернет у них тухлый, причем, за такие огромные деньги. Обдирать - это они способны, а предоставить качественные услуги не могут.
Владимир
22.03.2013
Интернет у Мегафона хуже некуда. Я плачу 800 р. в месяц за безлимитный, а скорости так и нет до 512 кб/с еле доходит, а то и вообще полный ноль. Так, что мегафон облажался по полной только деньги гребут, а толку нет.
Gar02
06.08.2013
Ну, насчёт качества Инета в Москве - он неплох. Шесть гигов за полдня освоил. Но вот воровство под соусом "технического сбоя" просто зашкаливает. Спёрли тринадцать с лишним тысяч рублей, и вторую неделю не восстанавливают баланс. При этом, на словах признают свою вину и "горят желанием помочь". Завтра. А потом - послезавтра. И так - с 25.08.2013 года. Сегодня не ответят - подаю в суд. Кто со мной?
Gar02
06.08.2013
Ошибся: не с 25.08, а с 25.07.2013.
Столбовский Дмитрий
06.09.2011
Еду в отпуск. Решил себе выбрать тариф подешевле, ну или ещё там какую-нибудь опцию, чтоб звонить не так дорого было. Т. к. еду в Астраханскую область (сам проживаю в Рязани), решил позвонить в офис Мегафон и узнать, во-первых, о зоне покрытия (чтоб не получилось так, что кинешь денег на счёт Мегафона, а потом ещё и придётся покупать симку какого-нибудь местного оператора), во-вторых, о возможных тарифных планах, удобных для меня. В общем, звонил, звонил, звонил, звонил. Везде: и в Рязани, и по бесплатному номеру (8-800-...) - всё бесполезно! Ответ один: "извините, все операторы заняты"! Если удаётся пробиться через это "извините", натыкаешься на: "приблизительное время ожидания разговора со специалистом 5 мин.", но эти 5 мин. могут длиться и 20, и 30 мин. Ну что же это такое! Что же за контора такая (иначе назвать не могу (!)). У меня корпоративная связь на работе МТС - так вообще проблем с дозвоном не возникает. То же самое и с Би Лайн. Но в Мегафоне же это большая проблема!
Александр
11.10.2011
Вот такая же история, хочу поменять тарифный план, не могу дозвониться, и самое главное когда всетаки связывать начали сказали подождать 5 минут ну жду сижу, прошло 8 минут, мне говорят примерное время ожидания специалиста 5 минут, ну думаю ладно подожду, жду, через 10 минут говорят примерное время ожидания 3 минуты, жду, прошло 6 минут опять говорят подождите 3 минуты через 7 минут говорят ждите 2 минуты. вообщем ждал где то минут 30-40 и вот пошел гудок, я в предвкушении услышать голос этого оператора и бац, мне говорят извините все операторы заняты вы можете нажмакать пальчиками свои кнопочки на телефоне самостоятельно и решить нужную вам проблему. я в ярости чуть телефон об стену не разбил. а самое интересное мне не понятно чем там можно заниматься сутки на пролет???что же эти операторы там так заняты?может их как раньше отправили на поля картошку копать? Я работаю в охране и в течении суток пытался дозвониться. Без успела, думаю подключить другого оператора, Мегафон выкинуть, такого отношения к клиентам я ни где не встречал, отвратительно!
Роман
10.01.2013
При нахождении в роуминге из Сибири в Москве порекомендовали подключить услугу "как дома" и "интернет по России" для значительного снижения затрат на роуминг. В результате со счета телефона взяли деньги и за роуминг и за интернет роуминг и абонентскую плату за подключенные (неработающие!) услуги. В результате телефон в роуминге перестал регистрироваться в сети (!). Баланс не проверить, я подумал дело в сим-карте. При моем обращении в офис сотрудница посмотрела на меня тупым коровьим взглядом и развела руками - «ничего не могу сделать, обратитесь в сибирский филиал". Угу, для бешеной собаки 8000 км не крюк. В колл-центре результат тоже нулевой. Искренне жду закона о сохранении номера при смене опсоса. Был клиентом мегафона около 10 лет. Видимо, им не нужен такой клиент.
Сушенок Олег
05.09.2011
Невозможно дозвониться до справочной службы. Сижу, на телефоне уже 2 часа и постоянно операторы отключаются. 3D модем не работает, за, что я плачу, деньги не знаю, наверное, чтобы кормить вашу фирму, а при этом вы не хотите даже выплатить неустойку за нулевое качество интернета. Буду, подавать в суд, уже все надоело.
Стариков Владимир Иванович
17.08.2011
В сервисных центрах и офисах Алтайского края ни операторы, ни специалисты по обслуживанию клиентов не знают своих обязанностей, и выполняют свою работу с грубыми нарушениями прав потребителей, прям беспредел какой-то. При подачи заявок потребителей на не исправности работы сети ссылаются на указанные сроки исполнения их, в полном смысле слова, бездействуют, при этом даже извинений не приносят.
Сергей Иванов
13.08.2011
Внимательные, вежливые, грамотно всё разъяснят, а так же всё подробно расскажут, покажут, объяснят по имеющимся товарам в продаже, их возможностям и т. д.
Дмитрий Сысоев
13.08.2011
Единственный оператор из всех, действия которого направлены на обман своих абонентов. Менеджеры в салонах сотовой связи Мегафон, особенно в центральном офисе города Пенза, нарочито вежливы до того момента, пока клиент является потенциальным абонентом. Как только он заплатил деньги, обслуживающий персонал теряет к нему интерес и в случае просьбы о помощи абоненту грубят и чуть ли не посылают.
Светлана
11.08.2011
Купила две симки для детей перед отъездом в салоне Санкт-Петербурга, и уже почти трое суток ждем подключения. Хотя продавец, мило улыбаясь, заверял, что будет связь на следующий день.
Яков
10.09.2012
Положи деньги на счет и разговаривай.
Шлыкова Валерия
11.08.2011
Поехала в Германию. Ни с кем не разговаривала, СМС не писала, приехала выставили счет 3600 руб. Я в шоке. В распечатке номер мне звонивший, действительно знакомый и мне звонил, но в моём телефоне не было даже пропущеного вызова! Телефон у меня раскладушка и случайно я не могла нажать. И вообще я не больная, разговаривать целый час без перерыва (как указано в распечатке), будучи зная какой роуминг! Доказать ничего не могу, очень обидно! Пришлось заплатить, чтобы не подставлять друзей в корпорации. Может посоветуете как быть?
Андрей
09.12.2011
Так же было с поездкой в Белоруссию, когда в детализации были странные одно минутные разговоры которых не было, и тоже накатало 2800 руб. Пришлось оплачивать.
Никита
10.08.2011
Мне в этом салоне все понравилось, хороший молодой коллектив, вежливый и отзывчивый! В общем, все класс! На 5+.
Михаил
21.07.2011
Услугами Мегафон пользовался очень давно и в принципе был доволен. Но! Компания набралась наглости подключать платные услуги без ведома владельца номера. Дозвониться до оператора очень большая проблема. Компания Мегафон, Вы упали в моих глазах. Посмотрим, что нам предложат другие компании.
Иванов Иван
17.07.2011
1 июня купил пакет модем интернет безлимитный, работал нормально 1,5 дня, затем скорость падала изо дня в день. И наконец совсем перестал работать, 30 июня. В отделе продаж сказали, что акция продлена, но не сказали, что на месяц. Я очень рад, что вы сумели сохранить ИМИДЖ СТРАНЫ, прошу и дальше работать также честно, возможно тогда мои дети поверят мне окончательно, сумеют встретить старость СЧАСТЛИВО, а мы с супругой будем радоваться их успехам в России и умрем, ожидая скорой, СПАСИБО.
Владимир
25.06.2011
Купил АБ для тел. Sony Ericsson k750i. Она оказалась неисправной. Заменил через сутки, проверил вместе с продавцом (при снятой крышке отсека АБ), дома выяснил, что при закрытой крышке АБ батарея отключается. Принес обратно в салон, отказались менять, объясняя это неисправным тлф. Купил в соседнем салоне аналог, предварительно проверив по всем параметрам. Принес в качестве образца в салон Мегафона - они пожали плечами и нахамили. Люди, не ходите туда - там продают левый товар и хамят!
Никита
10.08.2011
Владимир, а может проблема-то не в магазине, продавцах и товарах? А в вашей голове?
Какая Разница
12.06.2011
Вот, что я скажу по поводу "Мегафона". Подключил я у них интернет, купил модем и пользовался почти год. В апреле месяце сего года симка накрылась медным тазом. Так уж совпало, что у меня отпала надобность в модеме и интернете от мегафона. Я позвонил, сообщил оператору, что мне больше не нужен их интернет, к тому же сим карта пришла в негодность. Я успокоился, мол все вопросы решил. Тут наступил май и у меня с другого номера (который тоже в "Мегафоне") стали пропадать деньги. Я позвонил в абонентскую службу, мне нагло сказали - да, мы списываем у вас деньги! Честно говоря, я просто выпал в осадок. За что? Долги. Какие? Интернет. Так я же от него отказался еще в апреле. Ничего подобного, вы нам должны, даже если я не пользуюсь им. Так я вызывал 2-жды милицию, так те ничего сделать не могут "Говорят, что связаны руки", мол "Мегафон" принадлежит неким человекам, против которых законы не работают. Итог: деньги снимают до сих пор, мое заявление не рассмотрено, милиция молчит. Короче, "Мегафон" - полное дерьмо, узаконенные мошенники. Ну это еще не все. Когда я стал разбираться в договоре оферты, которым они прикрываются взимая деньги за не оказанные услуги, я был просто шокирован. ЛЮДИ - МЫ их РАБЫ. Куда только смотрит прокуратура и конституционный суд. Этот договор содержит такие пункты, которые противоречат всем нормам права, защищающие права потребителя, свободы граждан, понуждение к договору и взимание денег за НЕ ОКАЗАННЫЕ услуги. Короче говоря, если мы и дальше будем идти по пути централизации информационных технологий в общество граждан, то нас ждут очень тяжелые времена, в которых никто не сможет вякать против этих компаний, в руках которых в ближайшем будущем будут сосредоточены все финансовые потоки народов. Нажатием одной кнопки - будут решаться судьбы и жизни людей.
Рэм
28.12.2011
Согласен на 100%. Мегафон - кидалово. Причем все ответы от них - явная издевка. Гнилая страна - гнилые порядки.
Мария
11.06.2011
Никуда не звонила, не отправляла смс. Но сегодня обнаружила, что мой баланс сократился на 47 р. Вынула симку. Не хочу, чтобы меня обворовывали. Может, объяснят, наконец, популярно, куда и почему исчезают деньги с баланса абонента? Без этих разъяснений буду чувствовать себя обворованной. И не захочу иметь дело с этим оператором.
Сергей Карпычев
10.06.2011
Купили тариф Гибкий. Сказали без абонентской платы, в первый день списали 30 рублей. Через неделю в один день ушли в минус на 30 рублей, за неделю списали всю сумму. И даже отправили в минуса. Служба Мегафона, такое списание объяснила нам (звонили 3 раза), что мы, при подключении тарифа нам был активирована услуга "калейдоскоп". Разбираться будут 2 недели, а то, что ты теряешь время и деньги не волнует.
Левицкий Николай
05.06.2011
Сижу на тарифе О хард и очень доволен. Была проблема с совместимостью сим карты и телефона nokia c5, приехал в офис на Красные ворота, все поменяли, в общем, все здорово.
Игнатьев Андрей
04.06.2011
Подключил бонус 30 минут бесплатных разговоров на мобильный телефон. С № 5010 пришел ответ, что услуга подключена. Бонусы сняли. Проговорил 10 минут, деньги за них тоже сняли. Мегафоновские бонусы - сплошной обман.
Петров Александр
23.05.2011
Меня без моего ведома подключили к услуге Прогрессивный интернет за 345 р. в месяц 31 марта. Самое смешное то, что у меня телефон даже не поддерживает интернет. Позвонил в тех. службу. Сказали, что приходило СМС, в котором говорилось о том, что я подключен к услуге, и если я не желаю ее пользоваться, то должен отключить ее. бред! Теперь надо писать заявление о возврате средств. Люди, почаще проверяйте свой счет!
Рулев Владимир
24.09.2011
Полностью согласен и добавлю, что неоднократно обращался в абонентскую службу мегафон по поводу, что происходит разъединение после нескольких секунд разговора после чего вынужден снова перезванивать, но ведь за это я снова плачу плату за соединение и принципиально требую разобраться и вернуть деньги. При этом специалисты долго делают вид, что не могут понять чего я хочу, откровенно нарываясь на грубость, и лишь после того как дело доходит до скандала и соединения с непосредственным руководством составляется заявка. Далее месяцами тянут кота за хвост со ссылкой на 60суток согласно договора, а далее выясняется, что заявки либо не было, либо ее уже давно рассмотрели профильные специалисты и деньги вернули, чего естественно не было. Это, господа, не сервис, а наглое циничное надувательство. Я обращаюсь к руководителю компании, что пора гнать тех людей, руководящих этим сектором, они ставят под удар репутацию компании, а это ведет только к потере клиентов и финансов;избавиться от бюрократии и поставить у руля честных и эффективных управленцев. Я ставлю вам оценку - неуд. Билайн, кстати, раньше был ничуть не лучше, но в последнее время я оцениваю их на хорошо с плюсом. Делайте выводы и берите с них пример, они, как раз, и сделали то чего я вам советую. А я уже преимущественно пользуюсь их услугами, а вашими крайне редко и очень скоро планирую перестать пользоваться вообще.
Мерзликина Галина
16.04.2011
Заколебали уже. Нельзя в маил войти. Ваша реклама в ушах уже звенит! Кому надо подключиться - сами подключатся к новой услуге! Мне она НЕ НУЖНА. Отстаньте, пожалуйста!
Доброжелатель
23.03.2011
Купив модем мегафона, вы никогда не попадете в интернет. Вместо обещанных 236 кбит, вы получаете 0-15кбит, да еще и отключается каждые 2 минуты. Вашу заявку якобы рассмотрят через 2 месяца, не забывайте каждый месяц пополнять баланс, чтобы проверить рассмотрение заявки.
Ксения Г.С.
01.10.2011
Закинула деньги на тел (у меня БиЛайн) и перепутала цифры две, попала на мегафон. Сначала меня из одного офиса в другой направляли, потом сказали, что можно вернуть но через 5 дней. Я была согласна, но потом сказали, что и этого сделать не могут, т. к. у меня Билан (супер компания!), я решила перекинуть их на Мегафон сестре, НО! Тоже невозможно, расхождение должно быть не больше 2-х цифр! Послали меня в гум! Звоню оператору чтоб факсом или емейлом выслать чек. Вы не поверите, мне нахамили! Я просто в шоке! Плохая компания, столько времени потратила. И бензина больше ушло чем закинула, но 1000 рублей дарить тоже не хочется!
Ольга Седельникова
16.03.2011
Приобрела тариф Мегафон логин безлимитный, так нормально заходила только 2 дня, даже oбщалась по скайпу. После вообще не возможно зайти, а если и захожу, то на полчаса. Жаль только потраченные деньги.
Татьяна
16.09.2011
Согласна на 100%. Мало того, совершила оплату день в день, дак меня перевели на лимитный инет (о чем я не подозревала) и естественно провисела за два дня (500 руб., что составляет месячную оплату). Оказалось, я должна была оплатить раньше или в 5 часов утра, вот как-то так, на мою претензию мне "жевали сопли" без конкретных ответов. Как было сказано в предыдущем отзыве - 2 дня средненького интернета и капут, страницы загружаются, одна 5 мин. Я пробовала во всех районах г. Мытищи, ловит неплохо, а скорость ну оочень маленькая. Можно доплатить и её повысят, стоит 150 руб., чет не рискнула, а вдруг придется каждые два дня по 150 проплачивать. В общем, в совокупность факторов добила окончательно.
Никитина Алла
10.03.2011
Поменяла Билайн (воруют деньги) на Мегафон и оказалась без телефона. На пр-те Вернадского нет устойчивого приема сигнала, то один штрих, то 2-3, но никогда 6, как было у Билайна. Разговор прерывается постоянно. СМС из 12 дошли - 4, а 8 - "сбой". Абсолютно не устраивает такое качество услуг, что делать? В 80 км. от Москвы осталась на праздник 8 марта вообще без связи. Спасибо за подарок, Мегафон!
Сидоров Петя
05.03.2011
Пришла смс с предложением посетить могазин ovi. Нажимаю, говорят, что у меня отрицательный баланс. Проверяю, точно минус 200 р., с чего бы вдруг? Оказывается, загружают www страничку через wap трафик, да я уж 100 лет wap не пользуюсь. Наглецы, слов нет. Другой раз вообще на 500 р. кинули. Пользуюсь, точнее пользовался, их модемом полтора года, по 100 мб каждый месяц, потом 150 р. + 1.45 р. за мб все было нормально. В один прекрасный день захожу в интернет, открываю майл страницу, захожу проверить почту, модем отключиля. Проверяю баланс, ого, 2 страницы обошлись в 500 р. Звоню оператору, так мол и так, я еще не встречался с такой жадностью, ничего не знаем, мы сняли с вас согласно потребленному объему, я и сам вижу, только не понял как за 2 мин. можно такой объем загрузить, наверно мне решили предоставить скорость Тбит, как постоянному клиенту. После этого отношусь к ним с опаской, вдруг еще чего им в голову взбредет.
Каравашкина Ирина Сергеевна
05.03.2011
29 января прошу отключить интернет. 30 января снимают 220 руб. А 31 января отключают. Это как называется? ГРАБЕЖ ЧЕСТНЫХ ПЕНСИОНЕРОВ.