- независимый сайт отзывов о компаниях
6 14
Компания просмотрена: 8045 раз

Отзывы про МГТС

Москва, Вешняковская улица, 18
+7 (495) 636-06-36
Дмитрий
2018-12-27
21 декабря по адресу;Архитектора Власова 35 не работает телефон,причём только у тех кто отказался подключать Gpon. Мгтс говорит переналадка,скоро починим.Причём постоянно сдвигаются сроки,то 22 к 18.00,затем23,потом сказали в течении 48 часов связь наладят,и наконец установили окончательный срок 26 декабря 2018г.Телефон почему-то не заработал,хотя чуть ли не клялись.Оператор говорит ещё сутки,позвонил попозже,другой сказал двое суток.Сегодня ездил в офис мгтс-срок уже стоит 30декабря.Идёт,наглое,циничное навязывание своих услуг-установки оптоволокна.Полгода назад,мастер ходил по квартирам,и шантажировал жильцов дома,если не поставите наше оборудование,телефон не будет работать,так и говорил.В доме в основном пенсионеры,пожилые люди(он вообще идёт на снос по реновации) сотовые есть не у всех.Вызвать ту же скорую невозможно! Мгтс продолжает кормит "завтраками".Вопиющие нарушение прав абонента,проще говоря БЕСПРЕДЕЛ! Отвратительное отношение к своим клиентам,Направлена жалоба в РОСКОМНАДЗОР.

Спасибо за новогодний подарок,,,


Ответы пользователей
Дмитрий
2018-12-29
Почему вы,не предупредили жильцов дома,и не установили ТОЧНЫЕ,а не ориентировочные сроки окончания работ? Оператор контактного центра,вообще сказал,что не знает о 30декабря,работы на АТС закончены,осталось кабели поменять,и через 24часа будет связь-это было ещё 26 декабря.Другой оператор Александр говорит,будем принуждать абонентов к установке Gpon.Кроме того,я уже говорил про вашего сотрудника,который ходил по квартирам,если не подключитеGpon,телефон у вас не будет работать.Что это, если не прямой шантаж.Мгтс не имеет права отключать телефоны целому дому,на такой длительный срок,ещё при этом каждый день выдавая разную информацию по поводу завершения работ.Альтернативы именно городскому телефону фактически нет,пользуясь этим мгтс навязывает свои услуги. Вот выдержка из закона ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ"таким образом, переключение абонентов на технологию GPON должно осуществляться только с согласия абонента.
В случае отсутствия заинтересованности в услугах связи на базе технологии GPON и несогласия с предложенными условиями их оказания абонент вправе отказаться от их предоставления с сохранением возможности получения услуг телефонной связи по старой технологии"На почту ничего отправлять вам не буду,отвечайте здесь,что б все видели. Короче вы гарантируете,что 30декабря связь будет восстановлена?
МГТС
2018-12-28
Здравствуйте! Мы не заставляем переключаться на оптическую линию абонентов и тем более не отключаем связь намеренно. Направьте ваш номер МГТС и ссылку на отзыв на почту blogs@mgts.ru, подробно проконсультируем вас о проводимых работах.
Ответить на отзыв