Компания просмотрена: 8044 раза

МГТС

Москва, Вешняковская улица, 18

Показать на карте

+7 (495) 636-06-36

help@mgts.ru

mgts.ru

Положительных: 6 отзывов
Отрицательных: 14 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 13 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МГТС

Валерий

21.06.2022

Ужасная связь!

Москва

Ответить

МГТС

21.06.2022

Валерий, здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее нам на blogs@mgts.ru. Проверим.

Ответить

Александр

12.05.2020

Повелся на рекламу и заказал в МГТС установку домашнего интернета с ТВ и мобильной связью. Монтажник прибыл своевременно, шустро приступил к работе и начал демонтировать имевшийся в прихожей роутер. Между делом сообщил, что ТВ не будет пока я самостоятельно не проведу оптический кабель от входной двери до телевизора. Меня это не устроило. Монтажник предложил подключить интернет без ТВ, но это будет дороже(?). Сбитый с толку я отказался. После чего указанный сотрудник срочно удалился, бросил на полу старый роутер и блок питания, пожелав мне оставаться с прежним провайдером. На просьбу вернуть оборудование на место ответом была быстро удаляющаяся могучая спина.
Дальше больше. Не прошло и 10 минут как удалось дозвониться в колцентр и попросить срочно восстановить телефонную связь, нарушенную сотрудником МГТС. В ответ услышал сочуствие и извинение за неправильное поведение их монтажника. Составили претензию, сообщили её номер по смс. Пообещали рассмотреть в течение пяти дней(!). Что собственно рассматриваь в данной ситуации? Таковы мол правила, но я могу заказать платную услугу и мастера пришлют немедленно. Издевательство. Я объяснил, что сам не могу вернуть роутер на место (80 лет, инвалидность), просил ускорить. В ответ - обещание написать примечание к моей претензии.
Прошло двое суток. Именно 48 часов предусмотрено в п.10.1.7. Правил по оказанию услуг МГТС на устранение неисправностей, возникших по вине Оператора. Ничего не произошло. Зато идут ежедневные звонки от МТС сестринской по отношению к МГТС компании с вопросом относительно актуальности невыполненной заявки на установку домашнего интернета.
На интернете от МГТС придётся поставить крест. Вернуть хотя бы городской телефон, который всегда необходим, а сейчас тем более – в период эпидемии. Глупое дело интересоваться наличием совести у руководства МГТС, учитыавая массу эмоциональных, резко отрицательных отзывов в сети на работу этой организации. Равно как интересоваться, на что им собственно нужны пять суток на рассмотрение моей претензии 1-680615292476 от 10.05.2020. Возможно на проведение «экспертизы», на составление отписки? Мелковато для такой немелкой организации.

Москва

Ответить

Алена

30.11.2019

Мы подключены по технологии GPON от МГТС. Делали ремонт и что бы минимизировать количество кабелей в доме перешли на данное подключение. Очень удобно, оставили домашний телефон для бабушки, а себе интервент и ТВ. Проводили и монтировали только после согласования со мной. Техник предложил свой вариант, я его одобрила. Установили слева от входной двери небольшую коробочку, которая собственно и раздает. Очень аккуратно и удобно. Качество передачи данных хорошее, все работает отлично.

Москва

Ответить

МГТС

01.12.2019

Добрый день! Рады, что вы оценили)) Спасибо за отзыв=)

Ответить

Саша

25.11.2019

Пользуемся пакетом услуг от Мгтс, то есть не только интернет от них, но еще и цифровое тв, и мобильная связь. Понятно, что за такой "опт" ты платишь дешевле, чем по отдельности за все. Конкретно у нас идет интернет 200 Мбит, базовый пакет тв и связь Смарт мини. Ко всему прочему, банально удобнее оплачивать все одной платежкой, чем тремя. Услуги все работают четко, захочешь - не придерешься.

Москва

Ответить

МГТС

26.11.2019

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится!

Ответить

Маринка

17.10.2019

Нормально Мгтс работает, скорость держат стабильно даже в пиковые часы. Очень здорово, что роутер дают бесплатно, его нашей семье хватает полностью. По деньгам сейчас платим за тариф 350 Мбит 699р. Считаю, что за эти деньги качество более, чем на уровне. Если какие-то вопросы и появляются. их можно оперативно решиь с техподдержкой.

Москва

Ответить

МГТС

17.10.2019

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится!

Ответить

Татьяна

28.09.2019

Подключила домашний интернет от МГТС, у нас в доме это провайдер номер один. Поэтому и с соседями консультировалась и на сайте читала. Тариф за 699 руб, как для меня, оптимальный вариант. И скорость хорошая и оплата средняя. И еще нет подтянутого по квартире кабеля. Оборудование при входе в квартиру это хорошо придумано.

Москва

Ответить

МГТС

28.09.2019

Добрый день! Спасибо за отзыв=) Рады, что вы с нами=)

Ответить

Ирина

28.08.2019

Нашла подработку на дому и появилась необходимость в подключении домашнего интернета. Долго искать не пришлось, подключила мгтс самый доступный тариф. Зачем переплачивать? Для работы за компом мне достаточно вполне.

Москва

Ответить

МГТС

28.08.2019

Добрый день! Рады, что выбрали нас) Спасибо за отзыв=)

Ответить

Ольга

21.08.2019

Подключили по акции цифровое ТВ в МГТС. 90 каналов плюс подписка ivi, смотрим новые фильмы, каналов хватает, много киношных. Аренда приставки входит в стоимость. Цена акционная конечно не вечная, но об этом будем думать потом.

Москва

Ответить

МГТС

22.08.2019

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!

Ответить

Татьяна

19.02.2019

Нелавно прислали счет на 950 руб. с хвостиком. При выяснении объяснили, что это служба 09 справочно-информационные услуги от 31 декабря 2018 г. Никто из нас уже давно этой службой не пользуется. У всех смартфоны и есть компьютер для этих процедур. Доказать ничего невозможно: распечатки звонков не делают. Не хило снимать почти по тысяче руб. просто так. Наверное это у них вошло в практику латать свои дыры за счет невинных абонентов!!!

Москва

Ответить

МГТС

19.02.2019

Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим информацию.

Ответить

Анастасия

06.12.2018

Подключила я летом 2018г себе МГТС (интеренет, телевидение и сим-карта). Сим-карту взяла, так как она до определенного времени бесплатная и + ниже стоимость интернета+тв. Переходила со своим номером от другого оператора и все это заняло МЕСЯЦ!!! По опыту скажу, что в теле2 перешла за 7 дней (прислали смс с точным временем перехода). И вуаля. все точно в срок. Неоднократно сталкивалась с ошибками в предоставленном счёте на оплату за пользование услугами. Все решаемо. Но в октябре я позвонила на линию МГТС - уточнить до какого срока у меня бесплатная сим-карта. Там мне предоставили данные - 30.11.2018г. Я в указанное время сменила оператора, так как связь у них не фонтан и успокоилась. Но пришел счёт, и тут оказалось, что до 01.11.2018 была данная акция. И понеслось, операторы трубки бросают, никто ничего не знает и вообще не звоните нам больше. При возможности - лучше выбирать более адекватного провайдера, с которым каждый месяц не надо воевать. Нервы дороже.

Москва

Ответить

Леонид

24.12.2018

Я с МГТС раньше не сталкивался. Но тут решили с женой в новую квартиру поставить домашний телефон, мало когда понадобится, На слуху у всех МГТС. Зашел к ним на сайт, почитать более детально информацию. Увидел, что они предлагают свои услуги целыми пакетами. Сразу за один раз можно подключить тв, домашний телефон и интернет. Цена кстати тоже не кусается. Решили попробовать. Я набрал им на номер, меня записали на установку. Через два дня приехал мастер. Его работы заняли около 2 часов. Все делал четко. Ну что могу сказать, уже попользовавшись 4 месяца, могу однозначно похвалить. Интернет быстрый, загрузка тоже. Я за компом, жена в смартфоне, сын смотрит фильм и отлично все работает. За такую то цену, это отличный вариант.

Ответить

Наталья

10.07.2017

Услугами МГТС (или как оно там раньше называлось) наша семья пользовалась
почти 30 лет. Но с приходом сотовой связи необходимость в домашнем телефоне отпала. К тому же, год назад сам МГТС сделал все, чтобы с ним захотелось распрощаться. И так надоели спамщики, так и из МГТС стали навязчиво названивать, предлагать допуслуги. Установили в квартире устройство, якобы для улучшения качества связи в связи с модернизацией, оказалось, это еще и роутер. И вот без моего ведома мне включили интернет. Пришлось звонить, отказываться, просить вернуть деньги за интернет, которым не пользовались. От них еще раз десять звонили, навязывали всякие услуги.
И до того мне этот МГТС надоел, что решила отключить. С трудом дозвонилась до оператора МГТС (уже смешно, да?) - автоответчик пришлось слушать минут 10 - спросила, каков порядок отключения домашнего номера. И тут меня этот оператор сбросила. Уже нервы закипают. Я набираю второй раз, слушаю еще 10 минут эту лабудень от автоответчика. Опять спрашиваю оператора о порядке отключения телефона. Он спрашивает, подключены ли на номер еще какие услуги. Нет, говорю - только ящичек этот от вас приезжали в прошлом году, установили. Спрашивает зачем-то мой номер сотового, говорит, ждите, заявку на отключение принял, вам перезвонят сегодня-завтра. Жду. Ни сегодня, ни завтра не перезванивают. Я им сама звоню, опять хрень эту слушаю, бесит уже. Оператору объяснила все - а она опять говорит, ждите, вам перезвонят в приоритетном порядке. Жду. Перезванивают в тот же день. Я уже обрадовалась - наконец, думаю, кончились мучения. Но рано радовалась. Менеджер уточнила номер телефона (я по нему же и звонила, у них высвечивается), ФИО абонента (я назвала ФИО папы - это он 30 лет назад подключал телефон), и опять начала предлагать какие-то услуги - сотовую связь даже. Я отказываюсь (а про себя думаю - с вами, братцы, связываться - да больше ни за какие коврижки). И тут она наконец объявляет - надо, чтобы папа с паспортом приезжал к ним в офис и отключат. Т.е. подключать услуги они кому угодно могут (за денежку) и даже по телефону, а отключения надо ждать долго и мучительно и только по паспорту и с личным присутствием пожилого человека. И тянуть из них это надо было клещами на протяжении трех (!!!) дней. Жду приезда папы, посмотрим, какие еще испытания готовит МГТС. Никому не советую связываться с МГТС!

Ответить

Ekaterina

20.01.2017

2017 год начался с отвратительной работы МГТС!!!!!!!!!!!!!!!!
Городским телефоном пользуюсь редко, но все-таки пользуюсь. Так называемые "услуги" оплачиваю своевременно. НО!!!! В 2017 году решила поздравить родственников с Рождеством. Не получилось! В МГТС сказали что похитили кабель. 10.01.17г. телефон наконец-то заработал. Чудо! 15.01.17г. снова решила воспользоваться городским телефоном. Видимо, не судьба, телефон опять не работал. В мгтс сказали что на линии повреждений нет. Вызвали мастера. Мастер, не заходя в квартиру, устранил неполадки. И, о чудо!!!, вечером 16.01.17г., телефон снова работает. 19.01.17г. опять решила позвонить (не прoсто же так плачу абонентскую плату). И опять телефон не работает!

Ответить

Татьяна

21.10.2014

18.09.2014 г. мне (после полугодового навязывания услуги по домашнему телефону) был установлен Gpon модем ZTEF660 и подключен Wi-Fi интернет, тариф 30 Мбт/с. Договор №757930-1. С момента установки модема скорость интернета колеблется с 54 Кбт/с до 700 Кбт/с. Дальность работы Wi-Fi не покрывает площадь квартиры 43 куб. м. Нет соединения между TV с Wi-Fi и компьютером с сервером DLNA. Постоянно идут разрывы связи интернета. После многократных устных претензий в МГТС по тел.: 8 (495)6360636*3 поехала в офис МГТС и написала претензию. Через пять дней мне позвонили и предложили поменять Gpon модем ZTEF660 на такой же, но сказали, что ситуацию это не изменит… Я поехала в офис и написала повторную претензию, потребовав вернуть мне мою «медную» связь. Пришел ответ через две недели на почту заказным письмом, где специалист Департамента обслуживания клиентов ОАО МГТС- госпожа Заитова Ю. Н. сообщила: «…работы были произведены надлежащего качества. В момент переключения претензий Вами предъявлено не было.» Буду вынуждена сдать оборудование в офис МГТС и отказаться от всех услуг МГТС. За время моего неоднократного посещения офиса МГТС очень многие так и поступали.

Ответить

Елена

25.09.2014

Интернет плохо пашет 2 день и ответ колл-центра ждала 30 МИНУТ! Короче, плохое обслуживание! 1) Два дня не пашет Интернет: немного поработает и виснет (не проходит сигнал хоть тресни). 2) На первый звонок в Колл-Центр у меня выяснили в чём дело и бросили трубку. 3) На второй звонок просто не ответили - ждала пока оператор возьмёт трубку более 30 минут! НОНСЕНС! Буду менять провайдера.

Ответить

Ольга П.

15.03.2014

В доме по адресу: Загородное шоссе, дом 5, корпус 4, не работала телефонная связь по телефонам, номера которых начинались с 954. На вопрос "почему не работает телефон", на линии ответили, что обрыв телефонного провода устраним за 2-3 дня, ремонт был выполнен с 15.02 по 20-25.02.2014. За данный период времени, за неполученные услуги перерасчет не был выполнен. На вопрос почему, ответили, что надо было сразу звонить им в то время, когда не работала связь, при чем самим, то есть каждый абонент должен был звонить самостоятельно. Это причина отказа в перерасчете от МГТС. МГТС ЮАО.

Ответить

Виктор Андреевич

22.02.2014

Грубое скандальное поведение, постоянно громко ругаются операторы с посетителями. Жалобную книгу не дают, мое заявление с жалобой на хамство оператор скомкала в руке. Полный беспредел. Подавая мне чистый лист бумаги для заявления оператор сопроводила словами - сходи в туалет. Это было 20.02.2014 г. в филиале МГТС Медведково.

Ответить

Мария

18.06.2013

9 мая великий праздник. Для моей бабушки, Воробьевой И. А., как для человека, пережившего концлагерь, этот день имеет особенное значение. Долгое время у нее была возможность раз в году бесплатно звонить и поздравлять других узников концлагерей с днем Победы. Однако, в этом году оказалось, что эту льготу в МГТС отменили. К сожалению, это стало ясно постфактум, когда пришел счет за междугородние звонки. Не буду задаваться вопросом, почему ветеранов лишили возможности раз в год бесплатно поговорить друг с другом в честь праздника. Но почему нельзя предупредить людей заранее? Пожилым людям проблематично почитать новости на сайте, а отмена касается непосредственно их. Таким образом, думаю, что это расстроило не только нас, а многих людей, которые в силу возраста не могут самостоятельно оставить отзыв в Интернете или понять, как пробиться через автоответчик в "Линии качества" МГТС.

Ответить

Андрей

04.04.2013

Компания МГТС более 2-х недель навязывала услугу подключение телевидения. После согласия установить, была заявлена дата установки 1 апреля. Ожидали полдня, никто не позвонил и не пришел. Видимо первоапрельская шутка. После нашего звонка в МГТС назначили новый день установки 4 апреля. Ожидали пол дня, никто не позвонил и не пришел. Вывод: Компания МГТС троллит своих абонентов.

Ответить

Анна

23.03.2013

Хочу выразить свое недовольство за отвратительное обслуживание, не компетентность, безразличие и не ответственность. Делала заявку на подключение интернета 3 раза, все три раза меня игнорировали, назначали время и день, но ни кто не приходил и не провел интернет. Я звонила, ругалась, что даже не предупредили, я просидела весь день дома, мне назначили на другой день пообещали, что придут, но повторилось точно так же и третий раз, точно такое же поведение. Я потратила свои выходные сидя дома в ожидании. Причину не прихода мастера мне ни кто не объяснил и извинений не принес, таково я еще не видела. Полнейший ужас, на вас надо в суд подавать, что за безответственность. Заявки были на числа: 15.03.2013 с 12 до 15, потом 21.03.2013 с 12 до 15 и так же перенесена, опять же по моему звонку, на 22.03.2013 с 15 до 17, так же ни кто не звонил и не пришел.

Ответить

Шатина Светлана Александровна

28.02.2013

Просто не знаю, как это назвать, безобразие, саботаж или еще хуже. Отключили телефон у пожилых людей, даже в больницу старики позвонить не могут, несколько раз приходил мастер, говорил все нормально, все будет работать и на протяжении 10 дней номер 447-24-27 не работает, также не работает и другой номер 446-45-92 в одном подъезде, потому, что некие мастера установили какие-то коробки и не могут их отладить. Звоню в МГТС, а там сидят роботы, которые записывают заявки и больше ничего не знают. Начальников у них нет и на все вопросы ответ: не знаю! Одна из таких Фролова Юлия оператор. Но кода же у нас будет порядок, а деньги им вынь да положи.

Ответить

Юлия IP повторяется

30.12.2019

Мне нравится интернет от МГТС. Даже при скорости 200 Мбит/с нормально работает интернет. В игрушки не играю, иногда фильмы смотрю, по работе кое-что читаю, мне хватает этого тарифа вполне. Не переплачиваю и получаю качественную услугу.

Москва

Ответить

Мишаня

23.12.2019

Пользуемся услугами данного провайдера четыре месяца, соответствие скорости от заявленной 95%, можно пользоваться интернетом а платить потом, удобно, не отключат в самый неподходящий момент. По оплате есть такой момент, заходишь в личный кабинет и видишь сколько за что платишь, но оплата одной суммой, также в личном кабинете уже менял тариф на более выгодный как говорится одним кликом, на качество услуг Мгтс пока не жалуемся

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Елена IP повторяется

19.12.2019

У нас с мужем мобильная связь МГТС, нравится и экономно. Много преимуществ, даже взять бесплатные звонки на городские номера. Поэтому и интернет подключили у них. На сайте все подробно расписано, выбрали тариф. Платим через электронный счет, не ждем бумажек. С оплатой все четко сходится. Насчет скорости не жалуемся, и фильмы в хорошем качестве смотрим и скачивается быстро, вообще удобно и поработать с таким интернетом. Выключений не замечали. Спасибо этой компании за качественные услуги)

Москва

Ответить

Leon

22.11.2019

Хороший провайдер. Ни разу не пожалел, что выбрал МГТС. Интернет дома настолько хорош, что не хочется идти на работу. На работе другой поставщик услуг инета, все время с ним проблемы, служба IT у нас не скучает. А дома интернет стабильный и быстрый, не отключался ни разу. И это тариф у меня 500 Гбит/сек, не с самой высокой скоростью. В общем нужно начинать искать работу удаленно, раз такой интернет у меня хороший дома простаивает. Надеюсь МГТС не подведет и инет у них не испортится)

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

МГТС

22.11.2019

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!

Ответить

Царицына Елена

16.11.2019

Раньше с нас снимали деньги непонятно за что, а с МГТС я вижу за что плачу, сумма за тариф фиксированная, все начисления можно посмотреть в личном кабинете и тормознуть абонентку можно на время отсутствия. Качество инета идеальное, цифравое тв четкая картинка и не зависает. Вобщем довольны что подключились

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Jane Ivanova

01.11.2019

В МГТС меня привлекли адекватные тарифы и возможность экономии на пакетных предложениях. Подключила этим летом телевиденье и интернет всего за 399 рублей. Думаю, за такую цену можно и попробовать, отказаться всегда успею. Но, пока меня все устраивает, планирую продолжить подписку.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

МГТС

01.11.2019

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!

Ответить

Егор

26.10.2019

Уже несколько лет на МГТСе, за все время однажды был обрыв связи, так мне объяснили в службе техподдержки, когда дозвонился к ним, чтобы узнать про причины. Но все порешали в течение часа, насколько я помню. Других вопросов по связи не возникало. Скорость соответствует заявленной согласно делаю speed test, так что придраться не к чему.

Москва

Ответить

МГТС

26.10.2019

Добрый день! Спасибо за отзыв) Рады, что вы с нами=)

Ответить

Мария IP повторяется

21.09.2019

Если бы сейчас пришлось выбирать провайдера. то снова бы подключались к Мгтс. Заявку нашу быстро обработали, роутер монтажники поставили бесплатный. Интернет быстро работает и без разрывов, и главное скорость держат. Вся инфа о состоянии счета есть в личном кабинете, тут же можно о каких-то акциях узнать.

Москва

Ответить

Евгения IP повторяется

18.09.2019

Мы уже довольно давно с МГТС! У нас и интернет, и ТВ, и телефоны с мужем подключены к СуперСмарту. Обращаться к услугам другого провайдера смысла не вижу! Естественно сбои бывают везде, но радует, что за два года пользования, здесь это не вошло в норму! Песни скачиваются мгновенно, среднего размера фильм – за пару минут! У пары знакомых еще и сигнализация от них подключена, тоже планируем!

Москва

Ответить

Тимур IP повторяется

24.08.2019

В нашей квартире с хитрой планировкой роутер от Мгтс отлично раздает, вай-фай в каждом углу ловит без разрывов. Скорости тоже всем хватает, даже по вечерам, когда все уже дома и пользуются интернетом. Сбои очень редкие, а если что-то и случается, то все все быстро чинят. Недавно в добавок к интернету подключии еще цифровое тв. С ним тоже все здорово, картинка четкая, каналов масса, смотреть не успеваем! Удобно, что за все платишь в одном кабинете, там вся информация и долг по твоему счету.

Москва

Ответить

МГТС

24.08.2019

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!

Ответить

Сфера деятельности МГТС