Сегодня при покупке дубленки (39 200) в магазине МКМ "Золотой Вавилон" я испытала двойной шок. Первый от замечательного продавца-консультанта, которая потратила на подбор очень много времени, и второй шок от хамства. При оплате покупки моя мама пожелала оплатить покупку кредитной картой, но получила отказ, так как у неё с собой не было паспорта, тогда оплатить решила я, имея при себе необходимый документ, но, как я была удивлена, когда кассир Ирина Дубилина отказала и мне, мотивируя тем, что: "Вы мне не нравитесь! И я не хочу". Нет, таким людям не место в ритейле. Сколько покупателей, денег, усилий байеров и маркетологов теряет компания?
