На Павелецкой есть хорошая независимая компания, которая проводит экспертизы. Точный адрес не помню, думаю можно найти по интернету. Советую туда обратиться и смело подавать в суд на эту "ШАРАШКИНУ КОНТОРУ". Они могут не приходить в суд, но на третий раз обьявятся. Сохраняйте все чеки и подавайте на моральный ущерб за их наглость.