Юлия
01.11.2009
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ В САЛОНЫ ЭТОЙ СЕТИ! Сложилось очень неприятное впечатление после посещения салона на улице Детская, 19. Во-первых, я ждала своего мастера 25 минут, пока она освободится, до конца обслужит предыдущего клиента, что очень неприятно поскольку я - клиент, и свой день тоже планирую, а не отвожу на посещение салона весь день! Я согласна подождать 10 минут, но 25 - это как-то уже нагло. Но передо мной даже не извинились. Во-вторых, после того, как мне предложили чай, и я согласилась, я ждала его 20 минут, а когда напомнила, то мне принесли, но выпить не дали: сразу повели смывать краску с головы, а потом тут же начали вытирать и сушить голову, не дав, буквально, чашку ко рту поднести, и я вынуждена была сказать: "дайте сделать хотя бы глоток, у меня в горле пересохло" Т. е. отношение к клиенту не очень тёплое. В-третьих, мастер, которая меня обслуживала - Рима, не смогла мне грамотно, или хотя бы как-нибудь, объяснить преимущества одной краски над другой. Она пыталась рассказать мне про цены, в итоге принесла мне палитры и предложила самой выбрать цвет, но качественные характеристики того с чем она работает, она не знает. И в-четвёртых, И ЭТО САМОЕ ГЛАВНОЕ, меня очень удивила итоговая сумма, а точнее то, как мне втюхали (извиняюсь за слово, но по-другому не скажешь) те услуги, которые я не просила. Меня поставили перед фактом. Например, я пришла только на окрашивание волос, и я это лично подтвердила своему мастеру Риме, но она начала укладывать мне волосы по всей классике жанра, и когда я поняла, что она это делает, уже ничего изменить было нельзя, ведь она уже разбрызгала какие-то там спреи на мои волосы и начала работать расчёской и феном. Плюс к этому меня не предупредили о том, что цена за окрашивание в этом салоне складывается ещё и из количества истраченной краски, помимо того, что, конечно, учитывается длина волос: например, на сайте и в прейскуранте, который есть в салоне написано, что окрашивание волос свыше 30 см (а у меня волосы немногим больше 30 см) стоит 1500 р. но мне насчитали 1900р. за окрашивание! Т. к. видите ли на меня истратили больше краски. Так зачем же тогда указывать длину волос? В цене за окрашивание длинных волос и должно быть заложено то, что краски будет потрачено больше! По крайней мере так есть в других салонах. А здесь откровенное мошенничество! Конечно, мастер будет стараться израсходовать как можно больше краски на меня, что Рима и делала, т. к. в других салонах мастеру вполне хватало 1 тюбика на мои волосы. В общем. Я в салоны хожу один раз в два месяца и не всегда в один и тот же, а там где мне удобно в данный момент, но нигде с подобным "обслуживанием" я не сталкивалась.
