Много Мебели

13.06.2015 заказал обувницу по адресу г. Мытищи, ТЦ Формат, Олимпийский пр-т, 29, стр. 1, договор КМ_МВ04Т000000533.

Иметь дело с компанией и ее сотрудниками больше нет желания. Вот почему:

1) Для оформления товара пришлось ждать около 20 минут, т.к. по словам сотрудников у них только 1 компьютер, который подключен к принтеру, чтобы печатать чеки, и на тот момент компьютер был занят, т.к. там висел в обработке какой-то ооочень большой и дорогой заказ, который нельзя было ни в коем случае закрывать, иначе придется начинать все сначала. Я решил дождаться (зря приехал что ли), и это стало моей самой большой ошибкой.

2) Через 20 минут освободился второй компьютер и я смог оформить заказ. Подстава №2 заключалась в том, что менеджер сообщил о сроках доставки только после того, как я все оплатил. И срок составил до 1 месяца. Как выразился менеджер: "Может быть и раньше привезут, но месяц это стандартно, вам в любом случае позвонят"

3) Сегодня 08.07.2015, прошел почти месяц, обувницу мне до сих не привезли, никто не звонит, я тоже не могу дозвониться до магазина: телефон на сайте mnogomebeli.com 8 (495) 642-20-30 не работает.

Такое обслуживание меня не устраивает, впредь я больше не намерен обращаться в данную компанию и всячески будут просвещать свое окружение на предмет отвратительной организации обслуживания и доставки в данной компании.

У меня нет слов ! Никогда никогда не покупайте мебель в магазине Много Мебели !!!! А если покупаете то сразу тащите на себе свою мебель не дожидаясь поставки !!!  Мало того что везли больше 40 дней как указано в договоре в течении 40 дней привезли не те двери не того цвета и милые продавцы сказали ну ждите где то пол года ваши двери ( покупали стенку ) причем сказали это спустя 45 дней как обещали заменить!   Имея больше свободного  времени подала бы на них в суд за нарушение с их стороны договора купли продажи который нами был заключен !!! Обходить стороной шарашкину контору !!!!! 

Угораздило связаться с магазином "Много Мебели" и 1000 раз пожалела. Цены такие низкие из-за того,что мебель безобразная. Заказали там угловой диван. Очень понравилась модель, которая стояла в магазине. Решили приобрести ее,только в другом материале и попросили боковой столик по меньше. В итоге довольные все оформили и только после оформления узнали,что мебель будет через месяц. Ну да ладно подождем. Покупку оформили 24.05.2015г. Очень обрадовались,когда нам позвонили 08.06.2015г. и сказали,что наш диванчик привезут уже 12.06.2015г. В итоге просидела я все свое день рождение и прождала диван, но ни 12,ни 13, ни 14 диван мне так и не привезли. А мы свой старенький уже сразу выкинули,так сказать подготовили место под новенький. Вот так и проспали 2 недели на полу,пока дождались нового. В итоге привезли его в последний день по договору 26.06.2015г. Думаю, ну ладно, хорошо хоть вообще дождалась. И тут началось еще интереснее. Диван привезли весь в изъянах:разная высота угла и основы, натяжка безобразная (встал с дивана и вся ткань собралась), пружина постоянно вылетает, ножки дивана не обработаны (торчат скобы,что пол можно поцарапать), боковые спинки просто обтянуты,через брусок (внутри пустота) и куча еще дополнительной кривизны. Звоню на горячую линию по поводку качества дивана, а мне говорят,что в течении 10 дней со мной свяжутся юристы и будут принимать решение,что делать дальше. Если подлежит замене,то в течении 45 дней. То есть мало того,что я две недели живу без дивана, так еще 45 дней поживу. После этого я решила вернуть денежные средства и навсегда забыть об этом диване, да не тут то было. Написала заявление 29.06.2015г., девушка сказал,что в течении 10 дней с момента подачи заявления денежные средства перечислять, но от компании опять ни слуху ни духу. Звоню на горячую линию,чтобы понимать ситуацию, т.к. дивана нет, денег нет, на носу отпуск....а в ответ,как обычно: "Ждите с Вами свяжутся". Вот такая чудо копания. Люди обходите этот магазин стороной. Да и еще забыла очень интересную вещь написать, когда пришла писать заявление в магазин на возврат денежных средств, так вообще выяснилось,что мне продали другую мебель, не ту которую я хотела приобрести.

Хотела бы поделиться историей покупки мебели в этой чудной сети...

2.06.2015 заказала и оплатила комплект мебели по акции. Стол трансформер(9990руб), стулья Омега около 4т р за четыре стула и акционный диван (6990руб). Уговаривал менеджер рассказывая, что все будет замечательно и вовремя. По звонку на номер на сайте Компани мне сообщили, что срок поставки заказа 25 дней. После оплаты заказа и распечатки договора случилась странная вещь, дата поставки указана 2.08!!!,а это, на минуточку, 60дней! Нам диван был очень нужен и чем быстрее, тем лучше. На мой вопрос о сроках и попытке сразу отказаться от заказа было сказано, что это мол недоразумение, и завтра же выяснится как исправить эту дату!!! Но ни завтра, ни через неделю ничего исправлено не было. То выходной, то занят, то еще какие проблемы. Ответ один: "я ничего не могу поделать, жду звонка из головного офиса!" Выяснилось, что и ткань в заказе и указанная на сайте разные, и посмотреть ее негде. На этот вопрос тот же ответ! Прошел месяц, звоню в магазин с вопросом, что с заказом, мне , наконец, ответили, что стол и стулья пришли! вот радость то... Но!В поставке дивана отказано. Аргументируют тем, что произошла ошибка программы и на самом деле его продавать не должны были. Прошу вернуть деньги за товар, в котором отказали и оформить доставку остального товара из заказа. Мне сообщили, что деньги вернут через 2 дня, а доставку оформили на третий день! Приехала через два дня в магазин, забрать денег и оплатить доставку, соответственно распланировав эти два дня, ждать то доставки целый день... А мне отвечает менеджер, что доставку в тот день, что обещали сделать не могут, только в какой-то другой день. Причины не ясны, ссылается на логистику. И деньги тоже вернуть смогут только после доставки остального заказа. Удивлению и негодованию нет предела. Поехали, купили диван в другом месте. По поводу возврата денег звоню на номер на сайте с вопросом, почему мне не возвращают деньги за товар, который сами же отказались везти??? Ответ: "Напишите заявление об отказе от дивана и в течение 10дней мы вернем вам деньги".На мой вопрос о том, что это не я отказываюсь, а вы мне отказали в поставке. Ответ тот же... Про заявление и 10дней ожидания...

Хотела бы поделиться историей покупки мебели в этой чудной сети...

2.06.2015 заказала и оплатила комплект мебели по акции. Стол трансформер(9990руб), стулья Омега около 4т р за четыре стула и акционный диван (6990руб). Уговаривал менеджер рассказывая, что все будет замечательно и вовремя. По звонку на номер на сайте Компани мне сообщили, что срок поставки заказа 25 дней. После оплаты заказа и распечатки договора случилась странная вещь, дата поставки указана 2.08!!!,а это, на минуточку, 60дней! Нам диван был очень нужен и чем быстрее, тем лучше. На мой вопрос о сроках и попытке сразу отказаться от заказа было сказано, что это мол недоразумение, и завтра же выяснится как исправить эту дату!!! Но ни завтра, ни через неделю ничего исправлено не было. То выходной, то занят, то еще какие проблемы. Ответ один: "я ничего не могу поделать, жду звонка из головного офиса!" Выяснилось, что и ткань в заказе и указанная на сайте разные, и посмотреть ее негде. На этот вопрос тот же ответ! Прошел месяц, звоню в магазин с вопросом, что с заказом, мне , наконец, ответили, что стол и стулья пришли! вот радость то... Но!В поставке дивана отказано. Аргументируют тем, что произошла ошибка программы и на самом деле его продавать не должны были. Прошу вернуть деньги за товар, в котором отказали и оформить доставку остального товара из заказа. Мне сообщили, что деньги вернут через 2 дня, а доставку оформили на третий день! Приехала через два дня в магазин, забрать денег и оплатить доставку, соответственно распланировав эти два дня, ждать то доставки целый день... А мне отвечает менеджер, что доставку в тот день, что обещали сделать не могут, только в какой-то другой день. Причины не ясны, ссылается на логистику. И деньги тоже вернуть смогут только после доставки остального заказа. Удивлению и негодованию нет предела. Поехали, купили диван в другом месте. По поводу возврата денег звоню на номер на сайте с вопросом, почему мне не возвращают деньги за товар, который сами же отказались везти??? Ответ: "Напишите заявление об отказе от дивана и в течение 10дней мы вернем вам деньги".На мой вопрос о том, что это не я отказываюсь, а вы мне отказали в поставке. Ответ тот же... Про заявление и 10дней ожидания...

Пару месяцев назад попала в руки реклама много мебели. Оказалось, что у них есть детские. Ну на целую детскую денег не было, а вот шкаф можно было бы приобрети, тем более что цены там довольно неплохие. Пришли в ближайший к нам магазин, оказалось, что шкаф стоит подороже чем в листовке. Продавец объяснил это какой на -то там дополнительной покупкой или что-то в этом роде. Короче, развели. Ну мы с мужем прикинули, что вроде можем позволить себе купить этот шкаф на 2-3 тыс. дороже, тем более что он понравился. В общем заказали, нас предупредили, что будет он через месяц. Поэтому мы решили оформить рассрочку (мало ли...). Шкаф на задержали, но не на долго - на 4 дня. зато привезли все детали и нигде не накосячили. Собирали мы сами сами во всем убедились.

В марте 2015 заказала шкаф-купе с принтом Город, шкаф привезли быстро, но когда собрали, очень пожалела, что выбрали именно эту картинку, т.к. она не совсем соответствовала фото в каталоге, а в магазине такого шкафа не было, чтобы вживую посмотреть. Картинка размыта и краски не те, что в каталоге Написала рекламацию 18.04.2014 на замену шкафа, шкаф приехали разобрали и на этом ВСЕ!!! Ждала 45 рабочих дней, чтобы мне заменили шкаф на Орхидею, продавцы вечно что-то невразумительное отвечали, потом потеряли мое заявление на замену, составили новое, сначала назначили одну дату доставки- никто не приехал и не позвонили, потом вторую дату, история повторилась, после скандала в магазине ситуация еще больше усугубилась. Продавцы там оказывается, с их слов, ни за что не отвечают, только принимают деньги, телефоны вышестоящих сотрудников они не дают, это им запрещено и сами ни на один вопрос ответить не могут. Написала заявление на возврат денег, его конечно приняли, но почитав отзывы об этой компании я думаю это затянется на долго((( Мой телефон в магазине продавцы внесли в черный список, на горячей линии несут какой-то бред. Пойду скорее всего в суд и в общество по защите прав потребителей.

В марте 2015 заказала шкаф-купе с принтом Город, шкаф привезли быстро, но когда собрали, очень пожалела, что выбрали именно эту картинку, т.к. она не совсем соответствовала фото в каталоге, а в магазине такого шкафа не было, чтобы вживую посмотреть. Картинка размыта и краски не те, что в каталоге Написала рекламацию 18.04.2014 на замену шкафа, шкаф приехали разобрали и на этом ВСЕ!!! Ждала 45 рабочих дней, чтобы мне заменили шкаф на Орхидею, продавцы вечно что-то невразумительное отвечали, потом потеряли мое заявление на замену, составили новое, сначала назначили одну дату доставки- никто не приехал и не позвонили, потом вторую дату, история повторилась, после скандала в магазине ситуация еще больше усугубилась. Продавцы там оказывается, с их слов, ни за что не отвечают, только принимают деньги, телефоны вышестоящих сотрудников они не дают, это им запрещено и сами ни на один вопрос ответить не могут. Написала заявление на возврат денег, его конечно приняли, но почитав отзывы об этой компании я думаю это затянется на долго((( Мой телефон в магазине продавцы внесли в черный список, на горячей линии несут какой-то бред. Пойду скорее всего в суд и в общество по защите прав потребителей.