В декабре 2016 обратились с мужем за услугой - составление и заполнение декларации 3 ндфл . Оплатили 5 тыс руб за 2 декларации . При получении документов,сами обнаружили некоторые ошибки в оформлении ,попросили переделать . Переделали ,но спустя несколько дней и в результате постоянного напоминания о себе. Уже тогда это показалось непрофессиональным. После сдачи деклараций в налоговую инспекцию ,спустя 3 месяца по результатам камеральной проверки -отказ,ошибка в расчетах ,необходима корректировка !!! Т е ,5 тыс руб мы заплатили просто за распечатывание бумаг ?! Все документы ,справки для корректного составления декларации нами были предоставлены изначально . Обратились в МОНОЛИТ с просьбой вернуть денежные средства ,т к предоставленные услуги оказались некачественными ,предоставили офиц письмо из налоговой инспекции ,где говорится об ошибках и необходимости корректировок . Ни извинений ,ни тем более возврата денеж. средств мы не получили . Если честно ,были шокированы , т к в наше время клиентоориентированность подобных компаний ,профессионалов своего дела ,стоит на первом месте . Видимо МОНОЛИТ не из их числа . Ошибки могут делать все ,человеческий фактор никто не отменял . Важна реакция ! Ошиблись -найдите выход ,обсудите с клиентом пути решения . Но игнорировать конечно проще . Уважаемые потенциальные клиенты компании , задумайтесь о результатах и потерянном времени ,обращаясь к таким "специалистам "!
