Не удалось пройти квест «Закажи мебель в Мр. Дорс» до конца. Итак, два этапа благополучно пройдены: предварительный просчет заказа (план и визуализацию рассмотрели по электронной почте, за, что огромный +, сэкономили время на поездку в офис), выезд замерщика (точнее 2 выезда, срок: 2 недели), разработка и согласование эскиза в течение 2-х недель (Дизайнер работает не каждый день в салоне и Вы у него не один клиент). Заключительный этап: подписание договора и оплата денег. Денег хотят в наличной форме, по неведомой мне причине подготовить счет бухгалтер для оплаты через банковский счет ну никак не хотела, даже скидку предложили за оплату налом. Сумма для меня немаленькая - 430 000 руб., она у меня в банке лежит, и каждый день с такими деньгами в сумочке я по городу не гуляю. Сняла деньги, приехала подписывать договор, заранее договорившись о визите с дизайнером Юлией. Договор, который мне дали на подпись в салоне на Проспекте Мира 19 (Москва), меня ввел в полное замешательство. Предмет договора: комплект мебели с приложением эскизов. Представьте себе эскизы - частично нарисованные от руки изделия с проставленными размерами (с лупой, в принципе, все можно очень даже хорошо разглядеть). Ни артикулов, ни общего количества составных деталей нигде не прописано. Спецификация и цены (где эти данные указываются) договором не предусмотрена. На просьбу выдать мне спецификацию и цены на материалы в салоне мне заявили, что вот прямо сегодня у них: 1. Инженер-конструктор не работает, будет завтра (а именно он рассчитывает стоимость изделий) 2. А прайс-лист можно посмотреть только с помощью интернета, а интернет тоже сегодня не работает. 3. На вопрос, как же мне посчитали стоимость, да еще со скидкой 25%, разумного ответа дать не смогли. 4. Посоветовали прийти завтра… ( ну да… снова менять свои планы и везти 430 000 руб. в дамской сумочке) Обратите внимание: в договоре прописан срок 45 дней на замену деталей! Устное заверение, что привозят детали на замену в течение 10-ти дней в расчет не берем. Итог: я отказалась от идеи заказать мебель в Мр. Дорс. Просто представила себе, как будут изготавливать, доставлять и собирать мне мебель, если не смогли даже принять привезенные деньги за заказ (выход найти можно всегда и убедить клиента: например, можно было связаться с конструктором по телефону или с другим салоном, в котором интернет работает…). Судя по другим отзывам о компании, во многих дилерских салонах ситуация по оформлению заказов такая же, как в салоне на Проспекте Мира, д. 19.
