МТС

Тариф супер мтс. В этом тарифе входящий вызов платный 17 р. за 2 мин.

У меня подключен тариф smart+, каждый месяц 13 числа нужно положить определенную сумму на телефон (1000 р.), чтобы его не заблокировали. 13.09.2014 я, как обычно, положил на счет деньги, ничего не предвещало беды! 16.09.2014 в час ночи мне приходит сообщение, говорящее о том, что: "Уважаемый абонент! На ваш номер установлена блокировка, дата блокировки 16.09.2014"! Утром, возмущенный, я звоню в службу МТС, чтобы узнать почему произошло это списание, на что мне толком не дали ответ, сказав лишь, что видимо когда-то давно я мог воспользоваться какими-либо платными услугами, а списание произошло только сейчас! Когда я задал вопрос о том, что же это за такие платные услуги, ответа так и не получил! Позже я поехал в салон МТС, чтобы все-таки разобраться в этой ситуации! Сотрудник сотовой связи МТС посмотрел по своей базе, были ли произведены какие-либо платные услуги в ближайшее время с моего мобильного телефона, как я и думал таких не оказалось! Сам сотрудник был удивлен, за что могли списать такие деньги! Далее мне было предложено написать заявление о рассмотрении данной проблемы (которое будет рассматриваться в течение 3 дней), а пока нужно положить на счет недостающую сумму на телефон, чтобы его разблокировать. Но на этом дело не закончилось! В том же самом салоне МТС, через терминал без процентов, я положил недостающую сумму (1000 р.) на телефон и с полной уверенностью, что она дойдет уехал по своим делам, день почти закончился, а денег на счету так и нет! На сегодняшний день я нахожусь без связи и без денег!

После окончания очередной турбокнопки обнаружил, что Flashget 3.7 продолжает бодро выдавать обычные 300-600 кбс. Все остальные приложения реагируют более адекватно: (Diablo), например, вообще не заходит. Серфить невозможно, только качать. За неделю вышло 60 гб при 2-х турбокнопках. Может, Flashget использует бесплатную часть сайта МТС, а на трафик последнему наплевать? Значит, на провайдера можно воздействовать программно? Разлоченный Мегафоновский Huawey e1750, обычный Супербит. На всякий случай номер: 9879295144 (только смс). Знакомый продавец МТС выслушал, но не проверил, другой отмахнулся. Понятно, что народ сейчас живет неплохо, и лишнюю пару сотен гигабайт оплатить не проблема, а с выделенкой вообще вопросов не возникает.

27.08.14, в 17:43 приобрела телефон, cамсунг galaxy s 3 mini, придя домой оказалось, что моя сим карта теле 2 не работает, и требуется какой то пин для сети, позвонила в магазин, но телефоны указанные на чеке не отвечали. На след. день пошла в магазин, девочки долго пытались найти пароль, но оказалось, что телефон поддерживает только связь МТС. Перед покупкой меня даже не проинформировали об этом, я просто в ужасе, так как возврат мне делать отказываются, потому, что я не пришла в тот же день, но я не могла этого сделать, магазин уже не работал. Передо мной даже не извинились. Консультант, который продавал нам телефон, Демянчук Владимир спросил пользуюсь ли я сетью МТС, я четко ответила, что нет, несколько лет я уже на теле 2, на это нам ничего не было сказано, на кассе тоже промолчали (обслуживала Квартальная Ольга), соответственно сотрудники сами об этом не знали, или не обратили внимание, нам была предоставлена ложная информация. Как мне теперь быть, я не знаю, деньги просто выброшены на ветер, так как МТС я пользоваться не собираюсь. Скажите пожалуйста, почему от некачественного и непрофессионального обслуживания страдаем мы, Покупатели, ведь это совсем не моя вина, и мне сказали, что прекрасно меня понимают, но ничем помочь не могут, телефоном я даже не пользовалась, до сих пор лежит в коробочке. И разблокировать они тоже не смогли его. Я больше часа проторчала в магазине, потратила свое личное время. Купила называется телефон на свою голову! Претензию оставила в магазине, который находится на Карла Маркса 2, надеюсь, что вы вcе рассмотрите и поддержите меня, потому, что для меня это большие деньги! Номер чека, если я правильно поняла, S188. Моим знакомым делали возвраты и на 3, и на 5 день, в чем тогда проблема, мне сказали, что возврат просто невозможен, это глупость, меня пытаются ввести в заблуждение и пользоваться вашей сетью. Могу сказать одно, сервис и профессионализм в этом магазине находятся на низком уровне! Врядли я, что то захочу там купить, деньги и нервы дороже! Надеюсь на ваше понимание, и разрешение данной ситуации! Иначе я буду вынуждена обратиться в Защиту прав потребителей!

Услугами связи от МТС пользуюсь с 2004 года. Все устраивало до прошлого года. С 2013 начались проблемы со связью: может пропасть в любую минуту; разговоры прерываются (при этом мой собеседник слышит голосовое сообщение от МТС, что абонент (я) находится вне зоны действия сети); либо я не слышу собеседника, либо собеседник не слышит меня; набор номера не всегда успешен с первого раза (набираешь и... тишина). Интернет: скорость не соответствует заявленной, страницы загружаются ну оооочень долго, при этом еще и соединение оставляет желать лучшего (мой бедные телефончик постоянно пишет: "ой, проблемы с сетью". А бывает еще круче - набираешь номер или пытаешься зайти в интернет, а телефон в ответ - не зарегистрирован в сети! Множество раз звонила в МТС, оставляла заявки - все бесполезно, связь не улучшается, интернет работает также плохо. На прошлой неделе вообще отключила интернет, позвонив в МТС, и мне даже пришло сообщение, что данная услуга отключена. Каково же было сегодня мое удивление, когда у меня пропали со счета деньги (пропало не много, порядка 30 рублей, но дело не в сумме, а в самом прецеденте - ПРОПАЛИ!). Я позвонила в МТС, дозвонилась только с 3 раза (ждала по 6 минут, оператор мне отвечал и сбрасывал (по крайней мере, так поступили операторы Екатерина и Евгения), оператор Ангелина выслушав мою проблему сказала, что был осуществлен выход в интернет, на мое сообщение о том, что сегодня с телефона в интернет никто не выходил, она мне сообщила просто отпадную информацию - если я не выходила в интернет, значит мой телефон, который относится к классу смартфонов, САМ! вышел в интернет! И мне очень интересно, почему же в таком случае это не было отражено в сообщение, которое я получила, отправив 1 на номер *152# еще до обращения в МТС?! Я до последнего надеялась на то, что ситуация со связью и с интернетом изменится, но и моему терпению пришел конец. Я ухожу из МТС и увожу своих друзей и родственников (благо, у всех сложилась одинаково отрицательное мнение об услугах МТС и о самой компании с ее специалистами). И, друзья, кто еще стоит перед выбором оператора сотовой связи - не ходите в МТС, это просто жадная и недобросовестная компания! Спасибо за внимание.

Сегодня меня очень приятно и главное очень неожиданно удивила служба технической поддержки компании "МТС". У меня интернет МТС - Коннект. Сегодня как раз день оплаты. У меня все давно отлажено, чтобы никуда не ходить ногами и я все платежи произвожу через свой ноут-бук. Плачу за месяц вперед и проблем никогда не возникало. Сегодня утром, как всегда включаю комп, запускаю МТС-Коннект, а мне на монитор выводится МТС-помощник, который сообщает, что доступ в сеть с моего номера ограничена. Надо заметить, что я сильно удивился, ибо месячный платеж в сумме 380 рублей я перевел заранее, 2 недели назад и мне пришло соответствующее СМС-сообщение, что средства зачислены. Начинаю разбираться и прямо с компьютера запрашиваю баланс своей сим-карты. Каково же было мое удивление, когда приходит СМСка о том, что баланс мой составляет 349 руб. и для оплаты интернета мне не хватает 40 руб. Тут я начинаю немного беситься, ибо понимаю, что мне опять что-то платное подключили и как всегда без моего ведома. Но делать нечего, приходится идти к ближайшему терминалу оплаты и доплачивать недостающую сумму. Сходил, доплатил. Прихожу домой, снова пытаюсь попасть в интернет. Черт! Снова мой доступ ограничен. Уже бешусь. Самое главное, что у меня мобильник от Билайна, соответственно позвонить в МТС никак. Случайно, в каких-то дебрях, нахожу номер технической поддержки МТС 8-800-250-08-90. Ну я-то знаю, как звонить в техподдержку любого оператора. Ждать приходиться по 30 мин., а то и больше. Но выхода иного нет, поэтому набираю. Там отвечает компьютер и говорит, что если вам надо., то нажмите. Следую указаниям электронного Сусанина. Наконец, идет вызов непосредственно к специалисту. Готовлюсь услышать, что время ожидания равно 20 минутам и вдруг слышу "Алле". Я в шоке. Служба поддержки ответила мгновенно! На той стороне провода голос молодого человека. Излагаю ему свою проблему. Он просит назвать меня свой номер, после этого просит назвать на кого зарегистрирована сим-карта. Затем сообщает мне, что да, действительно, у меня подключена из интернета платная услуга и сообщает мне название сайта, который ко мне подключен. Тут я вспоминаю, что дней пять назад действительно регистрировался на этом сайте и, видимо, каким-то образом что-то там подключил платное. То есть, провайдер ни при чем. Прошу молодой голос отключить мне все, что подключено лишнего и через секунду он мне говорит, что все отключено. Обалдеваю от такой оперативности и спрашиваю, почему нет доступа в интернет, если за все заплачен. Он смотрит что-то в своем компьютере (я слышу, как щелкают клавиши) и сообщает, что да, какая-то проблема имеется, и, что он сейчас меня соединит с каким-то другим специалистом. Готовлюсь к долгому ожиданию. Но, через секунду слышу голос молодой девушки. Оказывается, это необходимый специалист. Излагаю ей свою проблему. Она что-то щелкает на компьютере и говорит мне, что имеющаяся проблема будет устранена через 10 минут с гарантией 100%. При этом просит меня выключить мой компьютер и включить его через 10 минут, приносит извинения за предоставленные неудобства и заявляет, что была рада мне помочь. Попрощавшись с девушкой, выключаю компьютер и 10 минут сижу в полной прострации от скорости, оперативности и вежливости, с которыми столкнулся. Создается впечатление, что я сплю и мне все это снится или мы все-таки построили коммунизм. В душе не верю в то, что проблема с выходом в интернет исчезнет. Внутренне готовлюсь к длительной осаде специалистов из техподдержки МТС. 10 минут прошло, включаю компьютер, запускаю интернет. И, о, чудо! Все работает, как и раньше, никаких проблем. Не верю такой оперативности и пробую зайти на Отзовик. Никаких проблем. Друзья и читатели. Я поражен изменениями, произошедшими в МТСе за последние полгода (именно тогда последний раз я к ним и обращался напрямую). Под впечатлением от такого сервиса решил написать отзыв. Эх, только бы это не было случайностью. И хотелось бы, что в будущем и другие операторы реагировали на обращения клиентов с такой скоростью и вежливостью.

Роуминг МТС! Да, нету у них роуминга в Европе!… не ловит ВООБЩЕ, показывает полное отсутствие сим-карты. У МТС нет ни одного контракта с европейцами! С вас просто будут списывать деньги, а связи никакой не предоставят! Это лохотрон! … Приличные страны видимо не зря к себе их не пускают, потому, что себя уважают и деньги свои считают.

История со скидками и бонусами! Это развод! Это то, что другие операторы предоставляют автоматически бесплатно, а в случае с МТС Вам нужно будет регулярно заходить на сайт, вводить сложные пароли, тратить время и делать бессмысленную работу. И в итоге, все-равно будут моменты, когда Вас и с этой мелочью обманут — просто не начислят никаких бонусов, никаких скидок и дозвониться, чтобы выяснить причину, повторяю, будет невозможно.

Я обычный пользователь и пишу этот отзыв сегодня потому, что в очередной раз получила удовлетворение тем, как решили мой вопрос по телефону поддержки пользователей. МТС - мой надежный оператор!

Решила расторгнуть договор. Приехала в офис и написала заявление. Сказали, что через 10 дней договор будет расторгнут, а остаток средств будет перенесен на другой номер. Прошел месяц. Звоню. Сообщают, что мне отказано в расторжении договора, потому, что мой паспорт был неправильно отсканирован сотрудником офиса и надо опять ехать именно в тот офис. На вопрос почем мне никто не позвонил, сказали бы, что не знают. Поехала. Отдаю паспорт, а мне говорят, что на самом деле проблема не в паспорте (его скан вообще не нужен), а в том, что сотрудник не расписался на моем заявлении. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКА НЕ ЗАСТАВИЛИ ПРИЕХАТЬ В ОФИС И РАСПИСАТЬСЯ — НЕ ЯСНО! ПОЧЕМУ НАДО ГОНЯТЬ КЛИЕНТА ИЗ-ЗА ОПЛОШНОСТИ СОТРУДНИКОВ??? Написала новое заявление, сказали, что в течении суток все будет решено. Сутки прошли, денег на другом номере нет… ЖДУ!

Сейчас на МТС появились кредитовые и дебетовые карты «МТС деньги» с первым годом обслуживания – бесплатно, тоже очень выгодное предложение! Выбирайте качественную и недорогую связь, как и я - только МТС!

В МТС есть классная услуга МТС бонус, где за ваше общение вы можете получить бонусные баллы, которые можно потратить на бесплатные разговоры, смс, ммс или интернет!

Подключила тариф «Супер 0», в надежде говорить каждый день час с близкими. Как тут уже писалось, час резко сменился на полчаса, без предупреждения! Это как так?! Я считаю, что это мошенничество чистой воды. Тот же билайн всегда звонил и предупреждал о смене тарифов. Симкарту потеряла, восстанавливать и не собираюсь с таким отношением к пользователям.

Несомненно, сотовый оператор один из первых занял свою позицию на рынке предоставляемых услуг. Качество связи хорошее, да и расценки на тарифы приемлемые.

Практически ежедневно приходит спам от «МТС-Партнера». В соответствии со статьей 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях должен быть взыскан штраф! На юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. И не боятся этого — значит, безнаказанно! А для кого тогда этот закон? Я ни на какие рассылки не подписывалась.

Обслуживание очень хорошее, что в офисе, когда к ним приходишь, что когда звонишь в абонентскую службу за исключением нескольких моментов, когда попадается например стажер.

Подруге моей матери подарили телефон и вместе с телефоном, соответственно сим карту мтс, через некоторое время с нее начали снимать деньги, она ложит - они снимают, она уже хотела перейти на другого оператора, но попросила меня посмотреть, что у ней там. Я позвонил оператору и узнал наличие услуг с абонентской платой, она сказала, что правда подключена услуга "гудок" за который каждый месяц снимают 50р. В ответ мы сказали, что не подключали, а она говорит, что он шел на 2 неделе в подарок. Схема - просто подключают сами в подарок гудок на 2 недели, потом человек забывает про него или если старый непонимающий человек и все приходиться платить - это один из камней с которым мы столкнулись.

Мама потеряла сим-карту, иметь дело с мтс уже нет желания, но на сим-карте были деньги и отдавать их за даром у простого русского учителя нет возможности. Поехали в ближайший сервис обслуживания клиентов, находящийся от нас в 50 км., чтобы восстановить. А нам в ответ — нет сим карт для восстановления, будут в пятницу или понедельник. Сегодня вторник. Это как так получается? Это, что за салон связи такой, что симкарт нет? Деньги на счет кладут?! Это и в любом терминале можно сделать. Единственный салон связи МТС на район и тот без сим карт и оперативной поставки не предвидится. Это все ещё ладно, если бы ПЛАТНУЮ блокировку не сделали! Мало выкачивают со своих пользователей видимо.

Все кто пользуется сотовой связью, а таких очень много рано или поздно вынуждены решать возникающие проблемы и вопросы, оплачивать связь, менять тариф или покупать новый телефон. И тогда дорога такому человеку в один из магазинов-салонов сотовой связи любимого оператора. Я абонент МТС уже много лет, причем и телефон и модем у меня от этой компании. Вопросов и даже обид было не мало. Должна сказать, что решать порой эти вопросы было довольно нелегко. Да и не всегда удавалось доказать свою правоту. Но, так или иначе все вопросы и проблемы решались, да и расположение одного из салонов рядом с домом довольно удобно.

Сегодня принял решение отказаться от услуг этой компании. Вдруг узнал свой баланс на интернет и ТВ — минус 4000 руб. Где еще есть такие тарифы, которые за 1 день дают минус 4000 руб.? Только в мтс. Когда позвонил, мне сказали, что это мои проблемы. Теперь, за гадкое отношение к своим клиентам перехожу к другому оператору.

В целом, о салоне МТС - впечатление приятное. Персонал вежливый, внимательный. Понятно, что за это и за возможность предоставить информацию и решать вопросы клиентов, им и платят деньги. Но, сфера услуг и торговли у нас зачастую такова, что вежливость и компетентность продавцов-консультантов приятно удивляют. Еще один момент, цены довольно невысокие, плюс есть возможность получать бонусы за покупки в салонах.

Подключила домашний интернет и ТВ типа за 650 рублей в месяц, а еще к тому же обещали возвращать 20%. Радость моя была недолгой. Очень разочарована МТС. В итоге еще ни разу 20% не вернули, и ежемесячно оплата получилась 780 рублей (дополнительно, без моего согласия подключили услугу «большой цифровой пакет». Но как без моего согласия, в договоре конечно мелкими буквами написано, что первый месяц бесплатно, а потом 130 руб., но бесплатного первого месяца не было, а деньги стали снимать. Хотя я по телефону с оператором говорила на эту тему, и монтажники, устанавливавшие цифровую приставку к ТВ сказали, если хотите больше каналов, подключайте услугу.) Сначала нам поставили цифровую приставку, проработала она недолго. Потом заменили на HD (и она начинает виснуть). На другом телевизоре подключено кабельное телевидение, качество отвратительное и нет обещанных каналов.

Симкарта от МТС стала моей первой симкартой, и было это уже восемь лет назад. Менялся номер, пару раз за это время, менялись телефоны, но абонентом МТС я остаюсь до сих пор.

Про интернет. Вместо обещанной скорости, скорость естественно ниже. Wi-fi постоянно слетает. Интернет отключают раньше обещанного. Пришла смс на телефон, что если не оплатим до 4 числа, то 4 числа отключат интернет. А отключили второго и из-за этого я потеряла деньги по работе (т. к. моя работа связана с выходом в интернет). На данную ситуацию оператор сказал, что смс была некорректной.

Когда выбирала модем из всех предпочла МТС-коннект, и в целом им довольна. МТС нравится качеством связи, тем, что есть неплохие тарифы и возможность выбрать. Конечно, операторы сотовой связи о своей выгоде не забывают, и реклама приходит, и услуги различные подключают, порой без твоего ведома, МТС, если честно, в этом один из мастеров. Но, этим грешат наверное все кто предоставляет сотовую связь. Были и проблемы со звонком в службу поддержки, когда дозвониться было просто не реально, и слышно только музыку. При всех минусах, менять оператора я все же не собираюсь, поскольку многие из моих знакомых предпочитают МТС, и мне удобнее пользоваться связью этой компании. МТС же предоставляет возможность связи по всей стране.

Ужасная скорость на модеме МТС 3G. Было несколько раз, что сеть вообще не подключалась! Приходилось по несколько часов ждать! Через некоторое время интернет соединение появлялось! Пишут, что в связи с превышением трафика скорость снижена до 64 кб, ничего подобного - скорости нет вообще… начинаешь перезагружать компьютер и соответственно модем, так модем не хочет работать вообще после этого…

Сегодня расскажу про оператора и соответственно тариф, которым я пользуюсь уже более 2 лет. Решил написать, потому, что не так давно мне звонили и делали опрос по поводу сотовой связи, заняло это у меня очень много времени, и сподвигло на то, чтобы я написал про своего сотового оператора. Сразу коротко скажу, пользуюсь давно, и жалоб то особо и нету. Плачу 250 рублей за месяц, даже в нашем городе с нашими зарплатами это очень приемлемая плата за телефон, особенно учитывая все их качества. Подключен у меня тариф Maxi+, звонки и сообщения абонентам МТС бесплатные, не зависимо от моих пакетов, и моего баланса, это просто огромный плюс, потому, что огромное количество моих друзей, родственников или просто знакомых пользуются тем же оператором, это как бальзам на душу. Качество связи. Не пожалею, что это напишу, качество связи у них лучшее, где только не бывал, везде берет, на горе в подвале, в машине, никогда не подводит, как автомат Калашникова.

Год назад приобрела сим-карту с тарифом «1 час звонки на МТС по всей России бесплатно». Недавно стала замечать, что с меня снимают деньги даже если я и не проговорила свой «1 бесплатный час». Позвонила оператору, оказывается тариф изменился еще в июне, сократили до 30 минут бесплатных разговоров… На вопрос: «Почему не предупредили об изменении тарифа????» Девушка ответила, что нужно было читать статью на сайте об изменении. Классно! Я, наверное, должна быть Вангой-предсказательницей, чтобы заранее знать об их изменениях и сидеть каждый день на их сайте, и следить за новостями.

Мы живем во время быстрого усовершенствования технологий и инноваций. Буквально 15 лет назад еще мало кто слышал о существовании мобильных телефонов, а сейчас практически ни один человек не может без него обойтись! Чтобы телефон выполнял свою функцию, необходимо не только наличие самого аппарата, но и подсоединенного к нему оператора связи. При его выборе я ориентировалась на качество связи, нужный мне тариф и цены на услуги. Золотой серединой и лидером для меня стал оператор сотовой связи МТС.

Пришли мы в МТС для покупки телефона и взяли его в рассрочку. Несколько раз у девушки спросила будут ли проценты, она уверяла, что при рассрочке не будет. Заполнив анкету, нам одобрили рассрочку. И сразу оказалось, что банк автоматически продлевает гарантию на год, а это стоит 800 рублей (об этом нас не предупредили). Мы подписали все бумаги где была сумма с гарантией. Весь процесс оформления длился 1 час, потом я попросила настроить интернет, но это мог делать только один из сотрудников, но в тот момент он был занят. И нам пришлось ждать еще около часа. Придя домой, мы увидели, что так же мы должны выплатить процент, а это еще 1000 рублей. Повторюсь, что в самом начале я спросила у девушки, будут ли пере платы, она утверждала, что нет. Тогда мы пошли в банк узнать и нам сказали, что если мы погасим в первый месяц, то придется доплатить только 180 рублей и направили нас в салон МТС. В салоне парень был недоволен почему послали к ним и даже посоветовал написать жалобу на банк. В очередной раз убеждаемся, что в салонах связи работают некомпетентные люди, скорее всего в силу своего возраста.