Компания просмотрена: 61424 раза

Компания Мультисистема

Москва, Магистральный 1-й туп., 11

Показать на карте

+7 (495) 781-86-68

info@multisistema.ru

multisistema.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 172 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Группа компаний "Мультисистема" основана в 2001 году, как специализированное предприятие по монтажу и обслуживанию индивидуальных приборов учета водопотребления.
Профессиональный подход к работе, высокое качество оказываемых услуг в сочетании с прогрессивными методами управления позволили нам динамично развиваться, постоянно расширяя профиль деятельности.

Сегодня «Мультисистема» — многопрофильный холдинг, предприятия которого специализируются в сфере строительства, монтажа и обслуживания инженерных систем, а также ЖКХ.

«Мультисистема» осуществляет:

Капитальное строительство зданий.
Капитальный ремонт жилых домов.
Капитальный и текущий ремонт инженерных сетей.
Установку и обслуживание индивидуальных приборов учета водопотребления.
Являемся официальным дистрибьютором Healbe Corporation в России, Прибалтике и Украине.

Мы постоянно принимаем участие в реализации масштабных проектов Правительства Москвы, таких как капитальный ремонт жилого фонда с применением современных технологий, ремонт магистралей городских инженерных сетей, а также возведение многоуровневых автостоянок по программе "Народный гараж".

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Мультисистема

Ольга

01.03.2013

Пришло время проверки счетчиков, диспетчер все записала и сказала, когда придет мастер. Целый день прождали, мастера не было. Диспетчер сказала, что они его "потеряли", обещали перезвонить и тишина. На второй день снова нас продинамили. Сегодня снова обещали перезвонить и тихо. Завтра будет третий день. Не обращайтесь в эту фирму!

Ответить

Алексей

27.02.2013

Обзванивают, представляясь работниками ЖКХ, требуют менять счетчик, якобы, вышел срок. Попахивает мошенничеством от, казалось бы, серьезной фирмы.

Ответить

Игорь Анатольевич

21.02.2013

У меня пришло время замены водосчетчика холодной воды. Позвонил, девушка-диспетчер предложила заменить на новый, либо из фонда. Я сказал, что меня это не совсем интересует и спросил о диагностике. Она тут же записала данные и сказала, что позвонит мастер. На следующий день мастер позвонил и мы договорились о встрече. Мастер приехал в ТОЧНО обозначенное время. Вежлив, приятен в общении. Сначала предложил комплексное обслуживание. Я отказался. Быстро произвел замеры, оформил документы, поговорили в процессе о том, о сём. Очень понравился и оставил после себя весьма приятное впечатление. Мастер Артем Фёдоров. В целом и общем, я очень доволен!

Ответить

Александр

11.02.2013

Такие фирмы надо закрывать МВД, а сайты блокировать антиреклама.

Ответить

Дима

02.02.2013

Установщик опоздал на пол дня. Не знает ответы на наши вопросы!

Ответить

Дмитрий

02.02.2013

Вызвали на замену счетчика мастера. Который пришел с опозданием на пол дня. Пришел обозленный на всех. Грубо вел себя, на вопросы не знал ответов! В отместку на наши замечания написал в акте, что у нас нет одной из двух пломб на счетчиках. Заплатили за это 1600 рублей. На счет пломб сказал вызвать другого человека. В компании запросили 1000 руб. за пломбу. Мы возмущены!

Ответить

Волков Сергей Борисович

01.02.2013

Господин директор! Убедительная просьба дать указание своим клеркам вычеркнуть адрес моей квартиры из списков Вашей фирмы, так как никогда не являлся и, дай Бог, никогда не буду являться клиентом Вашей шарашки. Мой адрес: Валдайский проезд, дом 17А, кв. 35. Я пользуюсь услугами другой фирмы и очень доволен предоставляемыми услугами, а Вашим горе специалистам мне пришлось неделю объяснять, что ремонт оборудования, у которого не истек гарантийный срок, выполняется независимо от наличия договора на обслуживание. В результате моя семья просидела неделю без холодной воды. Скажите спасибо, что я не подал в суд на Вашу организацию. Дайте команду об исключении моего адреса из электронной базы Вашей конторы. Пенсионер МВД, Волков Сергей Борисович.

Ответить

Наталья

31.01.2013

Вызвала мастера на замену счётчика горячей воды. Отпросилась с работы, прождала весь день, но он так и не пришёл и не позвонил. Когда позвонила в фирму, оператор сказала, что попробует разобраться. Затем перезвонил мастер. и сказал, что якобы мне звонил но я не ответила. Но у меня не было ни пропущенных вызовов, ни сообщений от абонента. Сам мастер разговаривал не вежливо, чуть ли не обвиняя меня будто я сама не взяла трубку. На вопрос почему он не перезвонил мне повторно или хотя бы не позвонил оператору, что бы сказать о невозможности связаться с клиентом, сказал, что у него много работы и он не должен всем звонить по несколько раз. Вот и весь сервис. В итоге потерянный день, потраченные нервы и опять надо отпрашиваться с работы.

Ответить

Малышева Ирина Юрьевна

28.01.2013

Поменяли счетчики горячей воды 27 декабря, они стали течь. Вызвала мастера, поменял прокладку. Через несколько дней опять потекли. Сегодня 28 января, позвонила операторам, ситуацию не слушают. Сказали, что через три дня придет мастер. Объясняю, что протечки уже прошли к соседям и испортили мою кухонную дорогую мебель, т. к. один счетчик стоит в шкафу. Оператор не понимает, что некачественная работа мастера привела уже к ущербу. Остается обращаться в суд. Соединять с руководством меня не хотят, бросают трубку.

Ответить

Андрей

28.01.2013

При замене счетчика выполнявший эту работу "мастер" ни разу не удосужился при отворачивании/затягивании гаек на соединительных фитингах придерживать их вторым ключом, чтобы исключить опасное смещение. В результате такой "работы" треснула металлопластиковая труба и образовалась течь. Аварию пришлось устранять своими силами и за свои деньги, поскольку диспетчер в Мультисистеме начал на повышенных, хамоватых тонах доказывать, что это не их вина, а типа трубы плохие и вода слишком горячая и, вообще, мастер может приехать только через трое суток. Неприятный осадок оставило и то, что по их базе данных я не оплатил ТО за 2012 год, хотя сделал это я еще в ноябре 2012. На попытку сообщить реквизиты имеющейся у меня квитанции об оплате ежегодного ТО получил высокомерный отказ мотивированный только тем, что их база данных безукоризненная, а я - злостный должник и хочу свои проблемы решить за их счет. Действительно, стоит ли платить 555, 84 руб. за то, что к тебе вдруг без всякого предупреждения приходит некая личность, трезвонит в дверь, грязными ногами следит в прихожей, коридоре и туалете, 3 секунды смотрит на счетчики, что-то записывает к себе в бумажку, подсовывает листик на подпись и убывает, даже не вытерев пыль со счетчиков.

Ответить

Лидия Березина

27.01.2013

Огромное спасибо диспетчерам фирмы, особенно диспетчеру Ренату, оформила заявку на замену счетчика через 4 года на горячую воду. Я болела очень, он все терпеливо выслушал, грамотно объяснил, вежливо общался, сказал, что у них предновогодняя скидка даже есть, по окончанию разговора пожелал скорейшего выздоровления и больше не болеть, договорились, что мастер будет через день, но мастер уже позвонил на следующий день, и предложил приехать, работой мастера так же довольна. Теперь у меня новый счетчик, очень хороший! Большое человеческое спасибо! Браво! Мне очень приятно!

Ответить

Дементьев Игорь

24.12.2012

Два года назад я заказал установку счетчиков в этой компании. Все сделали хорошо и без проблем. Сейчас у меня подошел срок поверки счетчиков и я, помня нормальное отношение, вновь обратился в данную компанию. Созвонился с диспетчером и мне назначили время установки счетчиков. В назначенный день я приехал на квартиру в 9-00 (ул. Байкальская д. 18, кв. 4) и стал ждать мастера. Мне обещали (не точно), что мастер придет в первой половине дня. в 14 часов я позвонил диспетчеру и спросил во сколько можно ждать мастера? Она мне ответила, что мастер созвонится со мной через час. Прошло еще два часа. Никто мне не перезвонил. Я снова позвонил диспетчеру с предыдущим вопросом. После некоторой паузы диспетчер ответил, что мастер, по видимому в метро и его телефон не отвечает. Но она успокоила меня, потому, что мастер работает до 20-21 часа и непременно установит мне счетчики в этот день. Я прождал до 21 часа, никто не пришел и не созвонился. Пошли уже третьи сутки, но со мной так никто не связался и не объяснил, что происходит. Так компания из приличной превратилась в неприличную всего за два года.

Ответить

Лобанова Л.

12.12.2012

МУБЬТИСИСТЕМА устанавливала счётчики воды в моей квартире 5 лет назад. За этот период у меня не было нареканий на работу счётчиков и соединений. Поэтому когда я решила заменить счётчики обратилась в эту фирму. Оператор внимательно отнеслась к моим просьбам. Мастер не смог приехать в назначенный день, но перед мной извинились и согласовали время установки. Мастер сделал работу быстро и акуратно. Я довольна работой сотудников МУЛЬТИСИСТЕМЫ!

Ответить

Марина

29.11.2012

Во-первых, компания направляет квитанции на техническое обслуживание, а также включают автоинформатор о неоплате их услуг на телефон, хотя данные действия неправомерны. Во-вторых, заявка о течи рассматривается в течение трех дней. В-третьих, за устранение неисправности берут дополнительные деньги за материал, при том, что годовое техническое обслуживание оплачено. В-четвертых, приступают к работе, не оговаривая клиенту стоимость устранения неисправности, а сумму называют после устранения неисправности.

Ответить

Угодникова Ува Людвиковна

22.11.2012

Заказала замену счетчика горячей воды на 22 ноября. Очень вежливо мне объяснили, что мастер свяжется со мной и договоримся о времени исполнения. В 10.30 я позвонила по тел.: 8495781-86-68 и спросила мастера. Мне ответил Павел и сказал, что мастер в метро и свяжется со мной позже. В 12.00 мне сказали, что с мастером не могут связаться. То же самое мне сказали и в 15.00. Когда я пообещала подать в суд мне позвонил мастер и сказал, что заявку ему не передавали и, что он позвонит мне завтра утром. Я начала требовать, чтобы счетчик был установлен сегодня в 18.00. А дальше началось хамство. Соединить с генеральным директором отказались. При этом фирма забрасывает все почтовые ящики в Жулебино своими предложениями, цены совсем не те, что на сайте.

Ответить

Сергей

14.11.2012

Постоянно приходят платежки на оплату ежегодного технического обслуживания приборов учета воды, которое в принципе не производится.

Ответить

Михаил

12.11.2012

В конце сентября обратился в эту контору с целью официальной установки счетчиков. Операторы сообщили, что стоимость работ будет составлять при замене счетчиков 3100 руб., при установки 3600 руб. Мастер, который пришел на установку, пользуясь технической неосведомлённостью запросил за установку 4500 руб. 28 сентября по факсу отправил им претензию с просьбой разобраться и сообщить на каком основании мы переплатили за установку минимум 900 руб., при этом мастер не поставил фильтры грубой очистки, которые у них заявлены в комплекте на сайте и не опломбировал те фильтры, которые уже стояли. Но по состоянию на 12 ноября сего года я ответа от данной компании не получил. Ещё неприятно удивило - на официальном сайте нет прямых телефонов отделов, нет электронной почты, то есть люди скрываются от своих клиентов, как только могут.

Ответить

Владимир

12.11.2012

06.05.2009 г. заплатили по квитанции 1392 рубля и три года ждем обслуживания, это уже не гражданский кодекс.

Ответить

Ольга

08.11.2012

У меня счетчики были поставлены в 2010 году, а по паспорту один из счетчиков год выпуска 2008, "несвежий", так объяснил ДЕЗ. Пришлось менять счетчик до истечения срока поверки. В Мультисистеме отличные менеджеры, грамотно отреагировали на мою проблему и извинились за свою ошибку. Все было оперативно сделано, спасибо!

Ответить

Елена

01.11.2012

По договору №1577 от 09 ноября 2005 года Мультисистемой установлены водосчетчики. В 2010 году специалист Мультисистемы (Лев, фамилии не знаю) заменил 1 счетчик в связи с необходимостью поверки. "Пробег" на этом "новом" счетчике был в 10 раз больше, чем на моем снятом. Специалист Лев поставил "новый" счетчик вверх ногами, считывать показания стало очень неудобно. В бумагах, предоставленных специалистом Львом, отсутствовала печать о поверке "нового" счетчика. Не оставалось никаких сомнений - счетчик был снят где-то еще и без поверки установлен у меня. Мучились, однако, недолго, этот счетчик быстро вышел из строя, и меняла я его уже в другой организации. Серьезную проблему для меня представляет сегодня тот факт, что мои персональные данные остались в их клиентской базе, а потому настойчивые обзвоны со стороны Мультисистемы с предложением поверить счетчики превратились в сущий телефонный террор. Кто имел дело с коллекторами, тот в курсе. Уважаемая Мультисистема! Водосчетчиками в моей квартире уже давно занимается другая организация. Ни при каких обстоятельствах я не доверю вашим специалистам никакой работы в моем доме! Забудьте про меня, номер договора см. выше.

Ответить

Николай

25.10.2012

Навязанная услуга. В паспорте счетчика нет ни слова, что надо периодически протирать пыль. пришла первая квитанция за четыре года тех обслуживания - из "мультисистемы" ни разу никто не приходил, не звонил, не писал нам почту о том, что придут сотрудники для проверки. Люди все эти ТО машенничество! Если я не подписывал ни одного проведенного акта тех обслуживания, почему я должен платить за то, что кто-то когда-то куда-то приходил???

Ответить

Soviet

15.11.2012

Не платите. Мне тоже пришла квитанция. И это при том, что при установке был оформлен отказ от профилактики. Я позвонил в МС. Мне ответили, что если нет договора и не обслуживали - платить не нужно. Попросил пометить меня в базе. Сприсили номер договора и обещали пометить. В этом году квитанцию уже не слали. По-видимому высылают всем по списку базы автоматом. Будте проще, не забывайте в какой стране живём.

Ответить

Валерий

19.10.2012

Я проверяю и обслуживаю счётчики у другой фирмы, с "Мультисистемой" никогда никаких дел не имел. Но "Мультисистема" вот уже который год упорно присылает свои квитанции на оплату их "услуг". Один раз даже мастера прислали, который пытался обманом заставить нас подписать договор на обслуживание, не объясняя, кто он и от какой фирмы. Причём в бумагах, которые принёс мастер, был указан правильный адрес, но совершенно левые Ф.И.О.

Ответить

Сергей

17.10.2012

Постоянно назаванивают по несколько раз в день и предлагают заменить счётчики, достали уже! А цены у них выше, чем у других фирм.

Ответить

Дмитрий

11.10.2012

При замене счёчиков не полностью выдаются документы для управляющей компании

Ответить

Андреева

09.09.2012

Устанавливали счетчики воды у моей пожилой матери. Стали проверять, холодная вода течет еле-еле, на что мастер ее заверил, что, мол разойдется… Приезжала к ней, но как-то не сразу обратила на это внимание, прошло полгода, когда она мне на это пожаловалась. Позвонила в данную контору, где мне предложили вызвать мастера для диагностики, соответственно платную, для проверки, что именно не работает. Замена фильтра или установка нового счетчика, для начала надо проверить фильтр и оплатить работу, ну, если не поможет, то менять счетчик, конкретный развод! Почему я должна платить за их косяки, так еще и догадки! В интернете есть много фирм, которые делают, как минимум дешевле, а с мастером как повезет, я думаю.

Ответить

Иванов

30.08.2012

Вчера позвонили моей матери. Диспетчер хамски нагрубила ей и пообещала прийти с милицией, если она не согласится поменять счетчик в их компании. Кроме того ранее заставили ежемесячно платить за обслуживание. Мы поставили в другой компании и не платим ни копейки за обслугу. Бегите от этих аферистов.

Ответить

Татьяна

23.08.2012

Просто кошмар! Мультисистема - просто вымогатели! Установила счетчики в 2008 г., через 4 г. сломался ободок сч. гор. воды, при вызове мастера сказали нужно оплатить квитанцию на год обслуживания на 500 р., оплатила. Пришел мастер, сказал нужно менять сч. гор воды через 4 г. (а хол. через 6 лет), поменяла, отдала 1000 р. Через два месяца ломается ободок сч. теперь уже хол. воды, вызывая мастера, оператор Людмила сказала, что у меня стоят счетчики другой фирмы, и поэтому я должна заплатить за ободок 1800 р. На вопрос - "Почему?!", ответ: "Мы имеем право ставить сч. др. ф-мы, мы же не знали, что у вас сломается ободок". Просто обдиралово!

Ответить

Максим

05.07.2012

Позвонил сделал заказ, сказали в течении недели приедут. В итоге, приехали только под конец следующей недели. Вежливости людей не учили, наверное. Монтёры некультурные, матом ругаются, после себя не убрали мусор. В общем, совершенно недоволен этой компанией.

Ответить

Зубарев Александр

27.06.2012

Надурили сегодня мою матушку 80 лет, воспользовавшись ее старческой беспомощностью - вместо поверки водосчетчика заменили ее отличный импортный металлический счетчик на дерьмовый пластмассовый собственного изготовления. Так еще и бывший в употреблении - на нем уже было накручено 80 тыс. единиц! Причем денег взяли как за новый 950 руб. Она спрашивала - сказали, что проверка только на заводе, потому и меняют (ложь, конечно). Еще сказали, что везде так и такая цена, потому, что все компании, занимающиеся поверками, объединили в одну - их Мультисистему. Врут и не краснеют - посмотрел другие фирмы 500 руб. за счетчик без всяких замен. Фактически сотрудник Мультисистемы занимается мошенничеством - обманным путем завладел чужим имуществом, да еще и денег содрал со старого больного человека! Место в аду таким!

Ответить

Горшкова Людмила

20.06.2012

16 июня заменили счетчик горячей воды, а номер прибора и паспорт разные. В течение 5 дней не могут довезти правильные документы, обманывают каждый день, даже такую пустяковину не могут сделать. Безобразие. Глаз да глаз за ними нужен. А до руководства не добраться, придется обращаться к Сабянину, чтобы лишили их лицензии.

Ответить

Сфера деятельности Компания Мультисистема