Елена

23.06.2015

Мы обратились в компанию для сантех ремонта. В сухом остатке получили: 1. Мастер забрал 10 тысяч рублей (документы об этом имеются). 2. Работы так и не выполнены (прошло 2 недели). 3. Компания отказывается брать на себя ответственность за поведение мастера (Иван). Вывод: если есть возможность, обратитесь в нормальную компанию, а не в эту (я так понимаю, что это типичный случай, когда сотрудники пишут положительные отзывы).

Ответить

Яна

12.06.2015

Сегодня вызвала сантехника из "Проблем в доме нет". Заявка № 029864. Звонила ДВАЖДЫ, ДВАЖДЫ подробно объяснила какая проблема. ДВАЖДЫ получила ответ оператора, что стоимость работ составит 1 000 р.+ запчасти + возможная поездка за запчастями. В итоге ремонт обошелся мне в 5 000! В ПЯТЬ! Теперь подробнее почему так получилось? Задача такая: в ванной отгнил эксцентрик у смесителя (для тех, кто не в теме- это переходник между сместелем и трубой). Кусок эксцентрика с резьбой остался в уголке трубы. Что и было озвучено оператору. Напомню -ДВАЖДЫ! Нужно поменять эксцентрик на новый. В итоге оказалось, что только монтаж и демонтаж смесителя стоит 1 700 руб.! Плюс монтаж и демонтаж эксцентрика (пришлось менять оба), плюс демонтаж-монтаж одного уголка трубы (т. к. не мастер не смог выкрутить остатки эксцентрика из трубы), плюс запчасти, плюс сложность работ! У меня вопрос как? КАААААК можно было изначально озвучить 1 000 р.???? И как, по мнению оператора, можно поменять эксцентрик, не снимая сам смеситель??? Если-бы мне изначально грамотно ответили, что ваш ремонт будет стоить от 3000-3500 р., а 1000 р. это у нас минималка, фактически только вызов мастера, то я-бы подумала стоит мне вызывать мастера отсюда или нет! Почему оператор, который ни в зуб ногой в сантехнике, уверенно озвучивает цены?? Если они не специалисты, то почему не перезванивает мастер, который даст более объективную предварительную стоимость?? Это непорядочно! Это поведение БАРЫГ, а не фирмы, которая позиционирует себя, как профессионалы! В общем резюмирую: все, кто обратится в эту контору будьте готовы заплатить в несколько раз больше той суммы, которую вы услышали по телефону. В два, три, в пять раз дороже. И подумайте- устраивает вас такой сервис?

Ответить

Оксана

04.06.2015

Обратились в эту компанию, т. к. нужно было переделать установку полотенцесушителя. В согласованное время (30 мая) пришел сантехник Иван и посчитал стоимость работ и составил Акт выполненных работ №018250 от 30.05.15. Сказал, что т. к. мы будем делать работы с ними, то нужно внести предоплату 2 тыс. рублей и за вызов не нужно платить и, что общая стоимость работ будет стоит 7550 руб. В указанный день (3 июня 2015 г.) не пришел, перенесли на следующий день, опоздал на целый час. Из обещанных работ только выпрямил трубы, а полотенцесушитель даже не установил и попросил еще 6 тыс рублей. Т. е. от своих слов, когда он подсчитывал, отказался, также от объема работ, который обещал сделать. В итоге не установили полотенцесушитель. Поэтому могу только сказать, что это фирма занимается обманом. Никому не советую к ним обращаться.

Ответить

Любовь

16.03.2015

Менеджеры разучили автоматически вежливое обращение к клиентам, а работать на фирме не научились. Как новоселу надо было установить 4 единицы техники. Посудомоечную машину мастер не закрепил и при включении она выехала из-под столешницы, а дверца ее не открывалась после установки плинтуса у кухонной мебели. Мастер пришел повторно, не извинился, вроде ерунда, вырезал лишний плинтус, закрепил посудомойку. Через неделю, при том, что я не пользовалась ей, у посудомойки потекло из-под шайбы забора воды (перекрыла в стояке). Так и стоит перекрытая, счастье, что соседей не затопила, случайно ночью лужу на полу обнаружила. 2 дня звонила мастеру, обещал придти, два дня ждала, пришлось звонить на фирму жаловаться. Теперь уже 2 недели жду, когда придет не халтурщик. М. б. у них нет квалифицированных мастеров, поэтому жду? И ответа на заявление нет. У стиральной машины течет слив. Кстати, за муфточкой бегала на рынок сама, у мастера не было с собой такой копеечной пустяковины, и вставлял слив муж. Правда, мастер переставил, когда пришел закреплять посудомойку, но ничего не изменилось. А вытяжку мастер сначала установил, а потом "порадовал", что не доходит короб до места крепления. Если бы мне об этом сообщили раньше, то, конечно, я сначала заказала бы дополнительный короб, а потом устанавливала, а так пришлось мужу этим заниматься. Менеджеры неделю кормили "завтраками", потом посоветовали написать на сайте заявление - уже вторая неделя прошла. Ко всему мне рассчитали на 2400 руб больше, чем по их тарифам, у меня все входы и выводы и для посудомойки и для стиральной машины были на месте, розетки тоже. Сразу не проверила, а возвращать мне деньги не торопятся, а мы с мужем пенсионеры. Показать как пользоваться посудомойкой мастер отказался "они все разные". А у меня обыкновенный Бош. Может, он ее никогда и не видел. В общем, за свои же деньги я получила проблемы. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ связываться с этими безответственными людьми.

Ответить

Ирина

22.02.2015

У нас в квартире перестал гореть свет. Позвонили в вашу компанию, объяснили проблему и в удобное для нас время к нам прибыли 2 приятных молодых человека. Осмотрев причину беспокойства, мастера доходчиво нам все объяснили и уже буквально за полтора часа все было аккуратно отремонтировано. От всего сердца хотим поблагодарить ваших мастеров за качественно проделанную работу, а так же за терпение, золотые руки и чувство юмора. Очень вежливые и аккуратные, да и к тому же профессионалы в своем деле — редкое сочетание в наше время! Теперь у нас в квартире горит свет, работают все розетки. Обязательно будем рекомендовать вашу компанию всем друзьям и знакомым! С уважением, Анастасия и Ирина.

Ответить

Анастасия

18.02.2015

У нас в квартире перестал гореть свет. Позвонили в вашу компанию, объяснили проблему и в удобное для нас время к нам прибыли 2 приятных молодых человека. Осмотрев причину беспокойства, мастера доходчиво нам все объяснили и уже буквально за полтора часа все было аккуратно отремонтировано. От всего сердца хотим поблагодарить ваших мастеров за качественно проделанную работу, а так же за терпение, золотые руки и чувство юмора. Очень вежливые и аккуратные, да и к тому же профессионалы в своем деле — редкое сочетание в наше время! Теперь у нас в квартире горит свет, работают все розетки. Обязательно будем рекомендовать вашу компанию всем друзьям и знакомым! С уважением, Анастасия и Ирина.

Ответить

Лера

16.02.2015

Нашла данную фирму в поиске Яндекса, вызвала мастера для установки душевой кабины. Мастер приехал немного опоздав, сразу произвел впечатление профессионала - количество инструмента в его машине зашкаливало, все буквально им завалено. Кабину установил хорошо, стоит-сияет. Затем попросила консультации по поводу системы отопления (мы недавно построили коттедж). Были определенные проблемы - в радиаторах шумела вода, не было напора воды на втором этаже. Сантехники фирмы, которые проводили монтаж отопления говорили, что они тут не причем и нужно ставить дополнительно насосную станцию. Мы даже деньги на это выделили (10 тыс). В итоге мастер отрегулировал давление, спустил воздух из синей бочки, долго ругался и затем появился напор)))))) С воздухом пообещал справиться в следующий раз. Так, что мы ждем его еще раз и рады, что вроде как не нужно нам покупать и ставить насосную станцию за 10 тыс.))))

Ответить

Дмитрий

11.02.2015

Обратились в компанию по рекламе. Нужно было заменить перегоревшие лампы накаливания в офисе; менеджер сказал по телефону, что доставка ламп будет стоит 350 руб + почасовая оплата мастеру. В итоге вышло следующее: мастер съездил за лампами и стартерами, потратил на это 3 часа (с метро Кожуховская поехал до Сокольников - посетил 2 магазина), приехал обратно к нам в офис уже после закрытия, установил 18 ламп за полчаса и выставил неприятный счёт в 4650 рублей (материалы оплачивались отдельно). Счёт составляло: 1000 рублей за доставку ламп (1 небольшая коробка) и по 120 рублей за лампу и 60 рублей за стартеры. Платить такую завышенную сумму мы отказались, потребовали разбирательства - менеджер, который оформлял наш заказ сказал нам, что виноваты мы сами т. к. не осведомились о цене услуг их компании. Пришлось заплатить завышенную цену. Считаю, что нас развели на деньги, не сообщив о стоимости услуг, да и вообще обманули с оплатой (рассчитывали на почасовую оплату мастера, а получилось, что 2 минуты работы стоили по 150 рублей. Непонятно, неприятно. В данную компанию советую не обращаться, если хотите сэкономить бюджет.

Ответить

Ринат

29.01.2015

Заказывал сантехников. По профессиональным вопросам никаких замечаний нет, сделали все, как положено. Объем работы выполнили большой, в выходной день работали с утра и до самого вечера! Мы сначала обратились в аварийку, но они только стояк отключили, ваша служба помогла. Единственно, что не уточнили срок по гарантии. К слову, мы раньше уже пользовались вашими услугами.

Ответить

Ольга

08.12.2014

Пригласила сотрудника данной компании для укладки плитки в ванной и санузле, плитку положил на полу криво и косо, попросил рассчитаться, сославшись на отсутствие денег, я расплатилась - поверила человеку и он пропал, звоню в компанию, отвечают, что сейчас перезвонят и приедут доделают, но никто не звонит и не приезжает вот уже 10 дней! Очень плохая организация! Не советую обращаться! Хуже не бывает! Я очень сильно пожалела, что обратилась в эту организацию!

Ответить

Евгений

04.12.2014

Обратился для устранения неполадок в санузле, во-первых, по прибытию сотрудник Олег сразу предложил рассчитаться без конторы и оформления документов, якобы так он сделает качественнее и быстрее. Во-вторых, постоянно у него не хватало каких-то инструментов или они ломались, и он просил их, делал он все некачественно и постоянно говорил потом - сами доделаете. В результате сделал все кое-как, не доделал плитку, местами плитку положил с большими зазорами и сколами не затер затиркой, унитаз потек на следующий день, крайне не рекомендую обращаться в данную компанию за услугами.

Ответить

Ирина Васильевна

03.12.2014

Заказ 014965 от сентября месяца до сих пор не выполнен, только деньги собирают и кивают друг на друга мастера. Специалисты никудышные, а о квалификации даже и речи быть не может. Просто ужас!

Ответить

Марина

24.11.2014

Мой заказ № 017880 от 21.11.14 г. Хочу поблагодарить за хорошую работу сантехника Михаила. Я решила поменять смеситель, обращалась в ЖЭК, приходили молдаване сантехники, долго смотрели на мой смеситель фирмы Gustavsberg. Поняла, что лучше с ними дело не иметь. Обратилась в фирму "Проблем в доме нет". Устроило все и стоимость работ, и то, что сантехник пришел четко в назначенное время, все сделал аккуратно и быстро. СПАСИБО! Буду еще обращаться в эту фирму!

Ответить

Никита

07.11.2014

Заказывал в этой компании установку душевой кабины. Номер заказа: 010154. Приехал нетрезвый "мастер", который сломал мне дверь, уронил шкаф, разбил стенку кабины и оставил меня без какой бы то не было воды. Правда, на следующий день вернулся и так подключил холодную воду, что я затопил соседей. Просидев неделю без воды и пытаясь безрезультатно достучаться до руководства компании, я был вынужден сам купить стенку и заказать установку в другой компании. Денег за никакую "консультацию" и ущерб мне никто не вернул. Руководство компании не посчитало нужным даже перезвонить мне и сохраняет молчание с июля 2014 года.

Ответить

Алена

05.11.2014

НЕ СОВЕТУЕМ! Обратились в эту компанию "Проблем в доме НЕТ" чтоб прочистить раковину (трубу) в кухне - засорилась сильно. Засор случался раз в год, а то и раз в 1, 5 года (чистили тросом). Решили обратиться в эту компанию 9.09.14, т. к. при их консультации уверили, что будет более эффективная чистка засора - у них было специальное оборудование (не классический трос). По итогу заплатили приличную сумму за засор. Ок! И тут, не прошло и 3-х недель, как раковина снова начала засоряться (так же сильно - вода застаивается). Обратились сначала по телефону с претензией (лояльно) - 4 раза! Нас выслушивали и каждый раз обещали перезвонить, но увы! Игнор! На 5 раз, секретарь категорически отказался соединить с директором фирмы, а так же, представить директора нам, для оформления уже письменной претензии.

Ответить

Отзыв

28.09.2014

Работу выполнили хорошо, вели себя порядочно. Но должны были приехать в 15, а приехали в 22, и уехали в 2 часа ночи.

Ответить

Виктория

22.09.2014

Очень благодарна за быстрый и относительно недорогой ремонт унитаза. В других местах за подобную работу с меня просили в три раза больше.

Ответить

Марго

18.09.2014

Закончился ремонт на кухне и появилась проблема как провести туда телефон и телевизор (старые провода были срезаны) к тому же надо было повесить не совсем простую люстру. Вызвала 19 июля мастеров из этой компании. Мало того, что все сделано было оперативно и аккуратно, но были исправлены косяки другого горе-мастера. Я осталась очень всем довольна. Буду теперь пользоваться услугами только этой компании. В наше время редко найдешь качество, отношение к своей работе и приемлемые цены. Здесь все есть. Всем советую! Особая благодарность мастерам по электрике Игорю и Александру. Огромное Вам спасибо. Избавили от головной боли.)))

Ответить

Юлия

15.09.2014

В связи с установкой водосчетчиков возникла срочная необходимость в демонтаже части стены в санузле. Выбирали компанию через интернет. Остановились на "Проблем в доме нет" и не пожалели. Большое спасибо мастеру Олегу. Олег профессионально, аккуратно и быстро сделал всю работу. В случае необходимости будем снова обращаться в вашу компанию и советовать ее нашим друзьям.

Ответить

Евгений

13.09.2014

Выражаем огромную благодарность Дулевскому Михаилу. Спасибо огромное вашей компании за таких сотрудников. Михаил приехал и просто спас нас. Мы вызвали сантехника из жека который разнес нам туалет и не смог установить новый унитаз. Мы 2 дня были без сан узла. Решили обратится к вам. Михаил приехал очень быстро. Выполнил очень качественно свою работу. Спасибо ему огромное от всей нашей семьи!

Ответить

Самодина Анастасия

11.09.2014

Хотела поблагодарить Виктора Евгеньевича. Было очень много мелких поломок по всей квартире, все говорили, что надо вызвать бригаду для починки всех проблем, 3 часа работы Виктора изменило всё мнение о работе и рабочих. Отремонтировал провода, заменил шланги, поменял смеситель, бачок в туалете и то сделал, ремонт люстры, отремонтировал замок. Без мата и нервов, объяснил, в чём причины поломок. спасибо Виктор, настоящий мастер, гордость за таких мужчин.

Ответить

Анна

25.07.2014

Компания "Проблем в доме нет" прислала ко мне по заявке мастера по монтажу батарей. Мастер находился в доме три дня, мелкую часть работ выполнил, но основную так и не выполнил. Деньги при этом он забрал. НИКАКОЙ отчетной документации не предоставил. В ответ на мои многочисленные просьбы о разъяснениях - почему деньги представитель компании забрал, а работы не выполнил, генеральный директор компании Пантелеев Иван Александрович сообщил, что от мошеннических действий сотрудника "Проблем в доме нет" пострадали еще три заказчика, а сама компания к мошенничеству отношения не имеет. Компания отказалась вернуть деньги и закончить работы.

Ответить

Debog1212

19.06.2014

Воспользовался услугами компании «Проблем в доме НЕТ» для ремонта ванной комнаты, остался очень доволен качеством работы и цена приятно удивила! Закончили раньше обговорённого срока выполнения который на мой взгляд и так был очень для меня приемлемым. Теперь буду пользоваться услугами этой организации. Да же родственники оценили качество работы!

Ответить

Динара

19.06.2014

Искали хороших мастеров для установки душевой кабины в нашем доме. Обратились в "Проблем в доме нет" и остались очень довольны работой монтажников. Главное, за установку взяли недорого и сделали все аккуратно и быстро - буквально за несколько часов. Будем рекомендовать всем своим знакомым!

Ответить

Влад

19.06.2014

Компания «Проблем в доме нет» работает на отлично. Заказали монтаж душевой кабины. Мастера очень аккуратно и качественно смонтировали сантехнику. Также воспользовался услугами электрика. Цены за услуги прописаны в прейскуранте, её и включают в окончательный расчёт, никаких неожиданностей и переплат не было. Благодарен за то, что мастера помогли с выбором нужных строительных материалов. Спасибо большое Вам.

Ответить

Юлия Ющенко

02.05.2014

Добрый день. Пытались заказать замену электрики в квартире. Сказали, что позвонит мастер - не позвонил. На следующий день уточнили - почему мастер не позвонил - сказали "сейчас уточним и перезвоним", так и не дождались ни одного звонка. Если праздники - так и необходимо говорить, а давать несбыточные (невыполнимые) обещания - по меньшей мере - не профессионально. Разочарование.

Ответить

Екатерина

06.12.2013

Здравствуйте. Буду кратка. Сделан косметический ремонт 2-х комнат под ключ, ванная под ключ. Делали 2 мастера, что необычно - оба не курящие. Срок всего ремонта составил ровно месяц. К качеству и организации претензий нет никаких. Профессионализм очень высокого уровня, но не успели по срокам - обещали сделать за три недели, что в принципе можно простить. Обращусь к Вам еще при необходимости.

Ответить

Нина

04.12.2013

Хочу поделиться: давно хотели сделать ремонт в квартире, почти полгода искали с мужем, кто же сделает, тут подруга посоветовала фирму, они им в Одинцово 3х комнатную квартиру отремонтировали, поехали к подруге, посмотрели, очень понравился ремонт, правда, дизайн сама подруга придумала, взяла у подруги номер, позвонила, поговорили: очень вежливый и грамотный рук. проекта, договорились когда посмотрит инженер и посчитает, сколько и что. Приехал инженер, посмотрел, замерил, через 2 дня прислали нам смету, честно сказать, очень удобно, даже посчитали черновой материал, нас все устроило. Договорились о начале работы, черновой материал сами завезли, оплатили материал по факту, после разгрузки. Короче, нас очень обрадовали все рабочие, так аккуратно, профессионально в обговоренные сроки сделали нам ремонт. В знак благодарности решила написать о них. Отдельное спасибо прорабу Александру и мастерам, конечно.

Ответить

Воронцова Мария

04.12.2013

Здравствуйте. Буду кратка. Нам сделали косметический ремонт 2-х комнат под ключ, а также ванную под ключ. Делали 2 мастера, что мне особенно понравилось - оба не курящие. Срок всего ремонта составил ровно месяц. К качеству и организации претензий нет никаких. Профессионализм очень высокого уровня, единственное - не успели по срокам. Обещали сделать за три недели, что в принципе можно простить. Обращусь к Вам еще при необходимости.

Ответить

Александр

04.12.2013

Хочу оставить свой отзыв о компании “проблем в доме нет”, т. к. всегда стараюсь поделиться своим опытом о товарах или услугах, которые которые проходят через меня, чтобы помочь создать более-менее правдивый образ конкретного продавца на нашем рынке. Итак, менеджмент компании - неплохой, организация процесса ремонта поставлена хорошо, консультируют охотно, трубки брали почти всегда. В моем ремонте квартиры принимали участие 4 мастера, все русифицированные, вроде бы даже как местные мастера, что довольно неожиданно. Сроки ремонта были выше обещанных: вместо 40 дней мою двушку отделывали на одну неделю больше, сослались на технологоические нюансы. На инструменте данные товарищи не экономят - пока делали ремонт, увидел очень много электроники интересной. Само качество отделки устроило.

Ответить

Компания Проблем в доме нет