Отзывы про РЕЛАЙТ-НЕДВИЖИМОСТЬ

При этом в одностороннем порядке стоимость услуг не может быть изменена. Кстати, в соглашении это все прописано: «Стоимость услуг, указанная в п.1 СОГЛАШЕНИЯ, может быть изменена в ходе исполнения ДОГОВОРА по соглашению СТОРОН исходя из изменений объема, сложности и трудоемкости выполняемых работ, а также при наличии иных влияющих на стоимость услуг обстоятельств. При этом одностороннее изменение стоимости услуг, а также навязывание ЗАКАЗЧИКУ каких-либо услуг, оказание которых увеличивает затраты ЗАКАЗЧИКА, связанные с оплатой по ДОГОВОРУ, не допускается». С юридической точки зрения, нет разницы, где указана стоимость услуг, в самом договоре или в его приложении. Все приложения к договору, подписанные сторонами, имеют то же юридическое значение, что и договор. А "п.4. Соглашения устанавливает, изменяет, дополняет или отменяет права и обязанности, указанные в Договоре." - вообще противоречит Договору! Считаю, эти положения не приемлемыми и изначально кабальными! Если быть точным, то пункт 4 Соглашения о стоимости услуг звучит так: «СОГЛАШЕНИЕ устанавливает, изменяет, дополняет или отменяет права и обязанности СТОРОН, указанные в ДОГОВОРЕ. Условия ДОГОВОРА, не затронутые СОГЛАШЕНИЕМ, в связи с заключением СОГЛАШЕНИЯ не изменяются». Это совершенно стандартная формулировка. Действительно, если в Соглашении сторон указывается, что-то, что меняет договор, то договор меняется. Но только после того, как стороны об этом договорились. Более того конкретно в этом пункте написано, что условия договора, не затронутые Соглашением, не изменяются. Я искренне не понимаю, где здесь противоречие договору и в чем выражается кабальность. 5. расшифруйте обстоятельства непреодолимой силы (а то потом скажете, что свет в офисе отключили и воду и т. д.) Да, действительно у нас в договоре написана общая формулировка. Но мы легко можем ее дополнить фразой: «как то: военные действия, гражданские волнения, стихийные бедствия….». 6. в соответствии с п.23 Договора вы хотите получить некий аванс, что ли? Если да, то с какой стати? Пункт 23 звучит так: «23. В случае отказа КОМПАНИИ от исполнения обязательств по договору, за исключением случаев, указанных в п. 22 договора, денежные средства, переданные ЗАКАЗЧИКОМ КОМПАНИИ в счет оплаты услуг по договору, возвращаются ЗАКАЗЧИКУ в полном объеме в течение 3-х рабочих дней. При этом договор расторгается, что оформляется актом.» Означает он следующее: если в ходе исполнения услуг, заказчик передавал нам какие-то средства в счет стоимости услуг, то данные средства ему возвращаются в случае отказа компании от исполнения обязательств. Авансы в счет оплаты наших услуг действительно возможны. Более того, с клиента-покупателя мы обычно берем авансовый платеж, а с клиента, покупающего квартиру за счет кредитных средств – всегда берем небольшую предоплату. Честно говоря, меня ставит в тупик Ваш вопрос «С какой стати?» Могу в ответ спросить лишь, что вызывает такое возмущение? Мы выполняем определенную работу на первоначальном этапе: подбираем объект недвижимости, подбираем кредитную программу. И мы хотим, чтобы наша работа была оплачена. Не вижу в этом желании ничего противоестественного. 7. разъясните фразу из Гарантии, - "Выбор способа правовой защиты и лиц, осуществляющих правовую защиту, является правом Компании.", так чтобы было понятно о чем идет речь Если случится гарантийный случай, то наша компания обязуется защищать интересы клиента, в том числе в суде, за свой счет. Принимая на себя такие обязательства, мы четко отдаем себе отчет в том, как и, что мы будем делать, к каким адвокатам в случае необходимости будем обращаться. И мы оговариваем, что в данном случае не клиент будет решать за нас, что и как нам делать, а мы сами будем выбирать, по какому пути защиты прав клиента идти и кого для этого нанимать. Потому что, реально мы лучше знаем ситуацию, чем обыватель, мы считаем себя специалистами в этом вопросе. Например, у нас был один прецедент выполнения Гарантийных обязательств (ссылка). Там мы обошлись собственными силами, без сторонних адвокатов. Потому, что понимали, что и сами справимся. Клиент же мог, не понимая всю ситуацию, настаивать на других способах защиты и на поручении дела каким-либо адвокатам, которые могли проиграть дело. Кстати, хочу заметить, что выполнение нами добровольно принимаемых на себя обязательств ни в коем случае не лишает клиента права на совершение каких-либо иных действий за свой счет. Единственное, что необходимо отметить – по нашему опыту, множественность защитников обычно приводит к проигрышу, так как им сложно согласовать и выдержать единую линию защиты. 8. п.2, 3, и 4 "Соглашения о стоимости услуг" вообще какие-то бредовые, - да и вообще зачем вам Договор, если ваши приложения в корне все переворачивают с ног на голову?! Вот пункты, о которых Вы говорите: “2. Стоимость услуг, указанная в п.1 СОГЛАШЕНИЯ, может быть изменена в ходе исполнения ДОГОВОРА по соглашению СТОРОН исходя из изменений объема,

“2. Стоимость услуг, указанная в п.1 СОГЛАШЕНИЯ, может быть изменена в ходе исполнения ДОГОВОРА по соглашению СТОРОН исходя из изменений объема, сложности и трудоемкости выполняемых работ, а также при наличии иных влияющих на стоимость услуг обстоятельств. При этом одностороннее изменение стоимости услуг, а также навязывание ЗАКАЗЧИКУ каких-либо услуг, оказание которых увеличивает затраты ЗАКАЗЧИКА, связанные с оплатой по ДОГОВОРУ, не допускается. 3. Окончательная стоимость услуг по ДОГОВОРУ фиксируется в Акте приема-передачи услуг – неотъемлемой части ДОГОВОРА. 4. СОГЛАШЕНИЕ устанавливает, изменяет, дополняет или отменяет права и обязанности СТОРОН, указанные в ДОГОВОРЕ. Условия ДОГОВОРА, не затронутые СОГЛАШЕНИЕМ, в связи с заключением СОГЛАШЕНИЯ не изменяются.” Искренне: я не знаю, как ответить на Ваш вопрос, потому, что совершенно не понимаю, что бредового Вы увидели в этих пунктах. Что же касается второй части Вашего вопроса, то договор и соглашение пересекаются лишь в одной фразе, а именно:”Пункт 17, Обязательства Заказчика: Оплатить услуги КОМПАНИИ в размере, установленном приложением к ДОГОВОРУ.” Соответственно, соглашение, исходя из 4 пункта, на который Вы ссылаетесь, не изменяет ни одного условия договора. И я не понимаю, что именно «в корне переворачивает в договоре все с ног на голову». В завершение, от всей души желаю Вам успешного решения Вашей жилищной задачи. А также, желаю успеха тем нашим коллегам, к которым Вы обратитесь за получением профессиональной риэлторской помощи, и выражаю надежду на то, что в их отношении Вы проявите большее уважение, чем проявили к нам. С уважением, Константин Барсуков. Заместитель Генерального директора Руководитель Службы Контроля Качества.

Владимир, я уже приносил Вам свои извинения за технический сбой. И еще раз готов их принести на этом сайте. К сожалению, по какой-то причине Ваши письма попали в спам на стороне провайдера, и наш сотрудник просто не увидела этих писем. По сути самих вопросов, как я уже Вам и писал, нет никаких проблем с ответами. Ниже я их все приведу. По поводу же других Ваши вопросов. То, к сожалению, Вы так и не перестали хамить, хотя отмечу, что на нашем сайте Вы опубликовали более "неуважительный" вариант отзыва. Поэтому развернутые ответы мне давать совершенно не хочется. Так же как и продолжать с Вами диалог. И опять Вы торопитесь с выводами. Вам было написано, что Ваша претензия принята и ответ будет Вам направлен 30-го мая. Именно 30-го мая Вы его и получили. Почему Вы не дождались наступления хотя бы 31 мая, прежде чем писать, что мы так и не дали Вам ответ, для меня остается загадкой. Что же касается сути Ваших вопросов, то коротко отвечу: 1. Здесь работают необязательные люди, которые ничего не объясняют, но я думаю, что им просто нечего мне ответить. Нам было, что ответить. Все ответы будут ниже. Если бы не технический сбой, Вы бы получили все ответы. 2. Граждане, читайте внимательно Договор и др. предлагаемые к подписанию документы, т. к. у этого агентства масса подвохов! В наших договорах нет никаких подвохов. Они совершенно открыты и прозрачны. Если есть какие-то замечания или комментарии к нашим договорам, мы готовы принять любые разумные правки. 3. По сути данное агентство ни чем не отличается от других, - на мой взгляд Договор составлен более изощренно и гарантий по сделке они не предоставляют и ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИКАКОЙ НЕ НЕСУТ! Это лишь Ваше субъективное мнение, не основанное ни на юридических знаниях, ни на каких-то фактах. При этом, если говорить о фактах, то в практике нашей компании был лишь один случай использования клиентов нашего Гарантийного обязательства. И в этом случае мы с успехом защитили право собственности нашего клиента. 4. Мой отзыв на официальном сайте так и не опубликован! Вывод, - положительные отзывы это фикция и подлог! Отзыв на сайте опубликован в срок, о котором Вам было сообщено. (ссылка на отзыв: http://www.relait.ru/recall/~item/229) 5. Ни какое это не лучшее агентство как указано на сайте, а обычные заурядные ЛОХОТРОНЩИКИ! Это Ваше субъективное мнение не основанное ни на одном факте. Если же говорить о фактах, то у нас есть официальные награды от Московской Ассоциации Риэлторов и Российской Гильдии Риэлторов, именно на них мы и ссылаемся, когда говорим, что наша компания признана лучшим агентством недвижимости Москвы и России в 2013 году. 6. Директор - БОЛТУН! По телевизору говорит все правильно, затягивая в свои сети, а на деле СКАЗОЧНИК! Это Ваше субъективное мнение, не основанное ни на одном факте ОБХОДИТЕ ДАННОЕ агентство СТОРОНОЙ! Ваше право так заявлять, ведь мы Вам не подходим, потому, что практика показывает, что обычно человек выбирает риэлтора похожего на себя. Всем удачи! Взаимно! Да, и хочу заметить, что комментарий, который Вы дали на мой ответ "Покупатель всегда прав". Он действительно справедлив. Только Вы в свою очередь не учли другого. Клиент всегда прав, но это не позволяет ему хамить и относится неуважительно к тем, у кого он хочет получить услуги. Ответы на вопросы заданные нашему сотруднику: 1. какова стоимость услуг (цифра или процент)? Стоимость наших услуг зависит от нескольких факторов: от задачи и сложности ее выполнения, стоимости объекта или объектов, удаленности квартиры от Москвы, ликвидности квартиры или простоты поиска и пр. В среднем величина нашего комиссионного вознаграждения составляет от 3 до 5% от стоимости квартиры. 2. могу ли я внести изменения в Договор, т. к. некоторые моменты не прозрачны на мой взгляд и туманны? Безусловно, Вы можете предложить свои формулировки. 3. для чего нужен протокол осмотра квартир и его назначение? Протокол осмотра квартир выполняет две функции. Первая. Подтверждает факт проведения работы нашим сотрудником. Вторая. Помогает скорректировать требования к объекту недвижимости, которые, в большинстве случаев, меняются и/или уточняются после первых двух-трех просмотров. 4. почему стоимость услуг указана в приложении к Договору, а не в нем самом? И почему это она может корректироваться? Стоимость услуг указывается в приложении по нескольким причинам. Причина первая. Зачастую мы не можем определить стоимость услуг в твердой сумме, поэтому пишем процент, о котором договорились. После того, как объект или покупатель на объект будет найден, мы все понимаем твердую сумму, и фиксируем ее в соглашении. Соответственно, не нужно корректировать договор. Во-вторых, как Вы правильно заметили, стоимость услуг может быть скорректирована в ходе выполнения работ. Например, наш клиент, в ходе исполнения нами договора, может попросить дополнительные услуги, которые не были оговорены, либо наоборот, отказаться от части наших услуг. При этом в одностороннем порядк