Отзывы про Ресо гарантия

Уважаемый Генеральный директор компании РЕСО-гарантия. 4 часть: Теперь я жду итогов этого ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО осмотра, логичного рассмотрения моего дела, соответствий с реальной стоимостью и свою машину - у которой будет; замена порога, крыла, дверей, вытянуты обе стойки, свежекрашенная левая сторона! Я отказываюсь снова иметь дело с автоэкспертом «ГЕРКОНа» Колосовым А. А., который работает у Вас не на должном уровне. Я устал! Очень жду Вашего верного решения по остаточной компенсации. Это так важно моей семье! Извините меня, за такое сумбурное письмо и разные подробности. Понимаю Вашу занятость. С уважением. Миронов А. В. ноябрь/декабрь 2004, январь/февраль 2005. P.S. Итогов дополнительного осмотра я не дождался и в марте. Ваш эксперт Колосов игнорирует меня по каким-то (догадываюсь) причинам. Апрель 2005. В общем, наклею плакат на повреждённую машину "РЕСО-гарантия?"

Уважаемый Генеральный директор компании РЕСО-гарантия. 2 часть: Я совершенно не виновен в ДТП и должен в полном объёме получить сумму на восстановление прежнего вида автомобиля. Требую рассмотреть договор неограниченного ОСАГО с застраховавшим свой авто у Вас в РЕСО-гарантия небезопасным клиентом Щегловым И. А. по полису ААА 0241382904. - т. к. явно я буду не единственным пострадавшим. Сразу после ДТП, словами Щеглова были «- я вас не видел, у меня нет денег, всё через страховку, я 20 лет не сидел за рулём, мне машина нужна, у меня дети». Уже несколько лет моя семья-жена и ребёнок, а также новый дом-дача (апрель 2004 года постройки) застрахованы в надёжной компании РЕСО-гарантия и, надеюсь, не доверять Вам у меня нет ни каких причин. РЕСО – профессионал! Также я хотел страховать при постановке на учёт машину в РЕСО, но в тот день (сутки до ДТП) в МРЭО на Восстания 6 принудительно страховали только СПАССКИЕ ВОРОТА. Знакомые агенты из РЕСО удивлялись моему рассказу, что такая ситуация не похожа на стиль РЕСО-гарантия. А я занят поиском дешёвого сервиса, но качественно выполняемой работы. Этих сорока тысяч рублей явно не достаточно. Полу-ремонт. Эксперт Колосов, конечно, экономил Вам на автооценке моей машины, но не до такой степени! Стоимость его независимой оценки максимально отличается от стоимости среднего автосервиса в городе Санкт-Петербург. Как так можно, ведь я – пострадавший, и не нашёл никакого сочувствия у такой сильной и солидной компании РЕСО-гарантия. Вы не из тех начинающих страховых компаний, которые занижают размер выплат по ОСАГО. У Вас есть статистика аварий. 4 февраля звонил эксперту Колосову, что бы поговорить о подробной дополнительной оценке. Он назначил встречу через час, в 16.30 подъехать к «ГЕРКОНу» (ул. Цимбалина 22). Принял в кабинете, спокойно выслушал, что им не вписана в акт накладка порога, петли, занижены нормочасы, работы и т. д. Выйдя со-мной на стоянку, осмотрел ещё раз битую машину, удивился, что я до сих пор (4-й месяц) ПЕРЕЛЕЗАЮ через правую дверь к рулю? Сказал, «-Хорошо, не сложилась пополам, можешь требовать дополнительный осмотр у РЕСО по закону. А, что по оценке в акте, где-то мало, а где-то достаточно, но в целом – денег в самый раз тебе на гаражный сервис»! 5 февраля съездил в РЕСО-гарантия, претензионисты перезвонили эксперту, сказав, что такого закона НЕТ, но, выслушав меня - дополнительный осмотр предоставляют. Позже, во время дополнительного осмотра и повторного фото моей битой машины, на мои замечания (как буд-то я канючу, что им не были вписаны в оценочный акт – треснутый локер, накладка порога, подкрылок, порванный брызговик, петли дверей, отслоение угла лобового стекла именно от удара), эксперт Колосов высокомерно говорил, -что, «ТО, что написано в справке о ДТП инспектором ГИБДД, то и фиксирует. А то, что он припишет- за это ему могут по «шапке» дать, что заносит в акт всякую мелкую чушь». Иначе, сказал, - «Ты, что хочешь, что бы нас посадили?, и так достаточно написано»! Получается, что инспектор ДПС за оценщика должен был подробнее фиксировать; -гнутый подкрылок, -гнутые обе левые передние стойки кузова, -разорванный брызговик, -треснутый локер, -треснутый крепёж бампера, -сломаный корпус и регулировку зеркала, -гнутые петли дверей, -сломаный концевик, -треснутые молдинги, -треснутая накладки порога, -трещины пластика накладок сидений, -притёртый капот, -гнутый диск, винтики и т. д. Только тогда это будет принято – рассматриваться экспертом как повреждение… Я сказал, если Вам кто-то расцарапает края монитора, будет ли приятно всё так же смотреть в экран? Автомобиль именно без царапин и обязательно не битым, ровным кузовом и ходовой я основательно выбирал (из многих, через диагностику технического состояния и двигателя) и дорого купил Audi –отличную машину для моей семьи. И выехав по делам в тот день, 28.10.04, получил реальную серьёзную проблему. Стало быть, автосервис мне искать тридцатипроцентный? Худший из худших, чтобы я поместился в сумму. На то, что оценка произведена без описания различных рабочих операций, но с семидесяти%-ным минусом на, и так малую сумму оценки, эксперт Колосов раздражённо сказал, что «-Сейчас стало ещё хуже клиентам, что теперь цены на оценку деталей и нормочаса понизились, а перестановка кадров в РЕСО привела к «перерыванию» им всяческих бумажных дел, т. к. «новая метла по новому метёт! (?) И не очень ему хочется возиться с моими (им не замеченными) мелочами». Но это же всё деньги для меня. От чего мне такой штраф? Я не так богат, что бы терять. Теперь я жду итогов этого ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО осмотра, логичного рассмотрения моего дела, соответствий с реальной стоимостью и свою машину - у которой будет; замена порога, крыла, дверей, вытянуты обе стойки, свежекрашенная левая сторона! Я отказываюсь снова иметь дело с автоэкспертом «ГЕРКОНа» Колосовым А. А., который работает у Вас не на должном уровне. Я устал! Очень жду Вашего верного решения по остаточной компенсации. Эт

Уважаемый Генеральный директор компании РЕСО-гарантия. 2 часть: Выбрав свободный день (22 декабря) утром, ездил на Фурштатскую 40, чтобы ознакомиться с материалом оценки. Но мне категорически отказали, сказав, что акт в РЕСО-гарантия смотреть не выдаётся, т. к. не я платил за оценку автоэкспертизы. С этим я позвонил эксперту Колосову, добиваясь (всё это время, с 22 ноября) взглянуть на акт. Подъехал, встретился с экспертом к предложенному им офису (Большая Посадская 12, на втором этаже магазина АВТОВЕБЕР) - место, где я смогу ознакомиться с актом оценки своего автомобиля. И даже там мне, в итоге, не удалось увидеть акт – «смотреть не выдаётся!» Перенаправили ехать в РЕСО-гарантия. Эксперт Колосов только посоветовал просить ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОСМОТР, чтобы таким образом мне увидеть акт. После Новогодних праздников, 12 января 2005 г. созвонился с РЕСО-гарантия. Ждут! И вот, 15 января в субботу (мой свободный день) в первый раз ознакомился с актом экспертизы. И сразу обнаружил не логичные, грубые нарушения: занижены цены кузовных деталей, стоимости работ, нет упоминания об одноразовой накладке на порог и некоторых других деталей и операций. Оценка ущерба проведена не организованно, с волокитой и дополнительными затратами, не в суммах, соответствующих размеру ущерба и не в определённые сроки. …«Если я не виноват в ДТП, то имею право получить полное страховое возмещение за вред, причинённый моему транспортному средству. Все невидимые (скрытые) повреждения будут выявлены, описаны при осмотре моего транспортного средства экспертами». - из ОСАГО. Эксперт отдела урегулирования претензий РЕСО (на мой вопрос, почему так занижены цены деталей?), не уверенно сославшись, что он ни как не в курсе приблизительной стоимости деталей железа, верит оценке (Говорит; «-От чего-то ведь взялись суммы с копейками»!), понимая меня, очень советовал (т. к. всё подписано и не ему решать СЛОЖНЫЕ расчёты в акте) поскорее в понедельник 17 января с 10-ти часов получить хотя бы эти деньги. Иначе дело приостановится и я буду ждать очень-очень долго судебного разбирательства (но я не склочник и в суды не собираюсь) и вообще НЕ ПОЛУЧУ ни каких денег, т. к. виновник въехавший в меня - заплатил за неограниченную страховку специально и с умыслом, т. к. НЕ ИМЕЕТ водительского удостоверения, является инвалидом (нет ноги, протез). Претензионист предложил мне, что «будет лучше пока определиться в стоимости восстановительного ремонта (той суммы, что в акте – т. е. 40274 рубля). Советовал заехать в автосервис и направил (визиткой) в СТО «НОРМАльный Авторемонт» Лиговский 50, где, говорит, мне хватит денег на оплату ремонта. Я посетил эту станцию. Ждал директора, показал ему битую Audi и ксерокопию заключения № 9546. Осмотрев Audi и акт, директор Виталий согласился взять мою машину в работу за 40274 рубля плюс мои запчасти и материалы на покраску. Сверил данные акта оценки с компьютерной программой технологии оценки EUROTAX (которой пользуются автоэксперты), обнаружив (спасибо ему) значительные расхождения в: 1. СТОИМОСТИ РЕМОНТНЫХ РАБОТ. РАЗБОРКА/СБОРКА, где не все рабочие операции зафиксированы. А те, что записаны – стоят 10920 рублей. Это же АUDI, а не стиральная машинка! Кто за такие деньги (кузовные и арматурные) к ней подойдёт? 2. СТОИМОСТИ ОКРАСКИ/КОНТРОЛЯ, где занижены коэфиценты с 3, 2 на 1, 83; с 2, 9 на 1, 83; с 2, 2 на 1, 90 нормочаса. 3. ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, где не вписаны поломанные – декоративная накладка порога, петли дверей, рваный брызговик, треснутый локер и гнутый подкрылок. Занижены цены узлов, деталей. Предписано купить запчасти за 13000 рублей! Подскажите, где находится такой автоSECOND HAND? 4. МАТЕРИАЛЫ. Не вписаны материалы малярных, кузовных работ, лак. На авторазборках или EUROAUTO оцинкованное железо, порог, молдинги и другое - на мою Audi стоит от 18000 рублей. И, - это реально. Малярные и расходные материалы – грунтовка, наждачка, эмаль-металик, лак и т. п. от 10000 рублей. Автосервис – от 40000 рублей, если НЕ хотите, что бы Ваша машина потом поскрипывала, позвякивала, зияла щелями и протекала, не вписывалась в поворот и т. д. по электрике и окраске. С 28 октября 2004 года я вынужден, садясь через правую дверь, пользоваться битой машиной – дребезжит, протекает, но возит мою семью. Мой стаж вождения с 1993 года без аварий. Сейчас, возможно, скажите, не соблюдал правило трех Д? Но я, по зелёному светофору, по главной дороге проезжая перекрёсток, получил мощный боковой удар. Там деваться было не куда. Резко с лева – эта BMW, справа – пешеходы! То, что мы с женой ударились сильно друг о друга головами и подпрыгнули как марионетки, - это разве справедливо? А как, подскажите, хранить битую машину? Нанимать охрану от вандалов? На автостоянку уже тратиться по 90 рублей в сутки. С какой досадой я и моя семья садимся каждый день в битую Audi. Время идёт. Требую справедливо рассмотреть моё дело, по-человечески. Я совершенно не виновен в ДТП и должен в полном объёме получить сумму на восстановление пр

Уважаемый Генеральный директор компании РЕСО-гарантия. 28 октября 2004 года произошло ДТП. Наезд на мой автомобиль застрахованным в РЕСО автомобилем BMW, разрушившим намеченные планы моей семьи на ближайшие месяцы и как оказалось, большой проблемой сегодня. Вся левая сторона моей Audi (включая порог) повреждена, искорёжена, двери зажаты, стойки смещены, отслоение нижнего угла лобового стекла. До ДТП, на квалифицированной диагностике в автосервисном комплексе СТЭК, ходовая и геометрия кузова в отличном состоянии! (заказ-наряд 21987). В справке от инспектора ДПС о внешнем осмотре записано, «- передний бампер с лева, оба левых крыла, обе левые двери, левое наружное зеркало, левый порог, передняя левая стойка кузова ». После оформления ДТП, обстоятельств, сбора документов из ГИБДД, поиска, вызванива-ний и организации доставки виновника на Фурштатскую 40 (для скорейшего возмещения ущерба по моему случаю), я получил направление (т. е. выбрал визитку) на независимую экспертизу в Ваш Технический центр ГЕРКОН 5 ноября. 5 ноября созвонился с Вашим экспертом Колосовым А., который назначил встречу в 18 часов на освещённом участке АЗС NESTE-Софийская, где он сфотографировал мою машину. Получил от него визитки АВТОВЕБЕР и ГЕРКОН для закупки запчастей и обращения в сервис. На вопрос, как скоро будет готова оценка, эксперт сказал; «-позвонить через 7 дней». На этом расстались. Позвонив в РЕСО-гарантия, выяснил, что мне, чтобы узнать об итогах оценки, нужно позвонить 22 ноября, а пока могу начинать восстанавливать свою машину. А общаясь с маляром из автосервиса, узнал, чтобы починить мою Audi, нужно от 2000 долларов. Жутко стало! 22 ноября мне в РЕСО ответили, что документов из ГЕРКОНа нет. Позвонил в ГЕРКОН: эксперт Колосов сказал, что документы уже в РЕСО сдал, но в РЕСО отвечают, что документ на учётный номер СЗ-0014667 ОСАГО из ГЕРКОНа не поступал. После этого эксперт Колосов ничего понятного об итоге осмотра и сумме ожидаемой выплаты не мог мне сказать. Я нервничаю, переживаю. Каждые следующие дни я звонил в ГЕРКОН и в РЕСО. Всё так же! Почему эксперт не выдал заявку о принятии в оценку?; не показал мне опись?, а только сопротивляясь, сказал, «что это мне не нужно, он и сам любезно передаст документы в РЕСО». 27 ноября вечером мне позвонил эксперт Колосов. Оказывается нужно, чтобы я подъехал к его дому к 10 часам дня на вымытой машине для ПОВТОРНОЙ фотосъёмки. Так же я узнал от него, что документы (всё это время) лежали в ГЕРКОНе, и, - хорошо (сказал эксперт), то, что я НЕ НАЧАЛ ремонт повреждений, т. к. с теми фотографиями проблема (зернистость 400 единиц, не чётко (?)), и замечена им трещина на корпусе зеркала. Я потому не начал ремонт, что - нет денег начинать. Все сбережения моей семьи ушли на выбор и покупку Audi –качественной и надёжной машины. Купленной не битой. Жду результат оценки, с которого начну искать и покупать б/у детали и по выплаченным деньгам – автосервис. 28 ноября, в свой первый же выходной, подъехал для фотосъёмки на ул. Антонова-Овсеенко к дому эксперта, пораньше. Старательно помыл машину на улице при t -13 и ждал час. После фотосъёмки эксперт Колосов рекомендовал мне ехать в автосервис «АВТОР+» и выдал их визитку. Где, обнадёжив, что я вложусь в (неизвестную мне) его итоговую оценку. После повторного фото моей Audi, так же, не последовало вразумительного ответа по поводу акта экспертизы, кроме как вечером, 30 ноября мне эксперт Колосов позвонил и сообщил (поразил!), , что акт уже был в РЕСО-гарантия, где (как он сказал) ему сказали, «-что сумма оценки ущерба слишком велика и попросили снизить сумму». Что он, как независимый эксперт и сделал. Теперь всё подписано, приезжай получать деньги в РЕСО, а он ничего поделать не может, но на восстановление Audi хватит. Как это? 10 декабря я смог отвлечься от своих дел и приехать в фирму «АВТОР+», показал свой аварийный Audi. Внимательно ознакомился и остался доволен качественно-высоким уровнем авторемонта предоставленных на осмотр машин в сервисе на разных этапах. Мастер автосервиса визуально осмотрел мою машину вместе со-специалистами, заполнил ведомость видимых повреждений и оценил стоимость ремонта в полном объёме (под ключ) в сумму 1900 долларов, плюс сумма обнаруженных скрытых повреждений. И т. к. я от Колосова, то мне уже скидка 1000 р. Так же я вынужден был (помимо своих запланированных, неотложных и не предвиденных дел), всё это время; звонить, узнавать, обсуждать, ездить и искать другие автосервисные станции, где - для сравнения затрат, платил за оценку калькуляции работ 200-300 рублей, наведывался на различные разборки иномарок и магазины автозапчастей по Audi, будучи объектом внимания и сожаления не только у слесарей и сотрудников ДПС (которые знают смешной случай, что некий инвалид без ноги и без прав протаранил мою Audi). Все они как один - предупреждали, что выплата будет ниже цены ремонта, «- вложишь половину своих денег»; советовали ехать в экспертизу на Некрасова…, и вообще, говорят, мне не повезло.