- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 173376 раз

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Наталья
2015-05-14
Добрый день, заказали шкаф в этой компании. Типовой шкаф, чтоб побыстрее привезли и собрали. Привезли быстро, сборщик пришел на следующий день, но вот уже 2 день шкаф в разобранном состоянии стоит в комнате, так как в пакете с комплектующими нет нужных частей. Доставить комплектующие в этот же день компания не может, не может и на следующий день, только на 4 день компания доставит комплектующие и через день сможет прийти сборщик. Вот это сервис! Так что, дорогие покупатели, смотрите на пакет с комплектующими, там должна быть заветная наклейка "Проверено". Если ее нет, не подписывайте документы и не отдавайте деньги. Будете потом ждать милости от чудо-компании "Роникон", когда они соблаговолят доставить комплектующие.


Ответы пользователей
Мебельная компания Роникон
2015-05-18
Наталья, благодарю за предоставленные данные о заказе. Ваши сообщения уже отправлены руководству сервисной службы компании для принятия во внимание. По Вашему заказу 13 апреля была оформлена рекламация о недостающих деталях. По регламенту компании все рекламации рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней. Дата доставки состоялась 16 апреля. Сборка назначена на 18 апреля. Еще раз приносим свои извинения за недоработки. Если у Вас будут возникать вопросы, обращайтесь к нам на почту: PR@ronikon.ru. Будем рады Вам помочь. С уважением.
Наталья
2015-05-16
Номер договора 150425-332лбл.
Мебельная компания Роникон
2015-05-15
Наталья, здравствуйте. Спасибо за Ваше сообщение. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данными ситуациями в работе компании. От имени компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Безусловно, все Вами описанное будет разбираться и виновные будут наказаны. Чтобы мы могли выявить тех, кто допустил недоработки при работе над заказом, просим Вас прислать на электронную почту PR@ronikon.ru, или разместить на сайте номер договора или ФИО, на которое он был заключен. Ждем Вашего ответа. С уважением.
Ответить на отзыв