- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 173370 раз

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Лидия
2015-02-02
31.01.2015 во время сборки шкафа была нарушена целостность потолка и стены. А именно, в ходе подъема шкафа на потолке были оставлены следы в виде полосок, вмятин, царапин, а также была повреждена итальянская штукатурка на стене, к которой примыкает шкаф. Помимо прочего, в нескольких местах были сколы внутренних деталей шкафа. В установленный срок не была осуществлена доставка в полном объеме (полки не соответствовали комплектации, зеркальные двери с дефектами). Доставка указанных элементов перенесена на неопределенный срок. Также процесс сборки осуществлялся одним сборщиком, что на мой взгляд, недопустимо при таких параметрах изделия.


Ответы пользователей
Мебельная компания РОНИКОН
2015-02-04
Лидия Сергеевна, здравствуйте. Спасибо за Ваше сообщение. От имени компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем Ваше недовольство и готовы всеми силами исправить сложившуюся ситуацию. Как мы писали Вам ранее, на данный момент рекламация по Вашему заказу находится в работе. В ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники. Все Ваши сообщения, в том числе и из других площадок, переданы руководству сервисной службы для разбирательства, и принятия соответствующих мер по устранению неполадок. Лидия Сергеевна, если у Вас остались вопросы, Вы можете отправить их нам письмо на почту: PR@ronikon.ru. Будем рады Вам помочь!
Ответить на отзыв