- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 173652 раза

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Соседка
2014-12-14
Заказала шкаф-купе в коридор (141122-013здок). Условия почти экстремальные: шкаф нужен узкий, 90 см. Соответственно, узкие двери, риск перекоса дверей, и в целом выходит не сильно вместительный шкаф, поэтому каждый сантиметр на счету. При предварительном расчёте всё получилось хорошо, однако после приезда замерщика и изготовления чертежей шкаф уменьшился на 8 см. в ширину. Я пыталась объяснить менеджеру, что это нецелесообразно, однако в ответ последовали нелепые аргументы о том, что сборщикам нужен зазор с обеих сторон. В день сборки сборщики смотрели на меня как на дуру: "Зачем Вы заказали шкаф на 8 см уже реального проёма? Какие зазоры? Никакие зазоры не нужны, мы собираем шкаф изнутри на угольники и ставим его вплотную к стенам". Теперь у меня между шкафом и стеной щель 8 см. Казалось бы, подумаешь, 8 см, однако при общей ширине шкафа 80 см - это 10% полезного объёма. Я потеряла целых 10%! При потере ширины шкафа, соответственно, уменьшилась и ширина дверей. И хотя менеджер доказывала мне, что "НАШИ двери не перекашиваются", дверь при малейшем усилии выскакивает из направляющих. Сборщики посоветовали повесить на дверь какой-нибудь груз, чтобы утяжелить её. Прикольно. Пусть Роникон добавит этот совет к себе в раздел "Вопросы и ответы". И напоследок о цветовой палитре: шкаф-купе сделан по индивидуальному заказу, в нём есть антресоли. Так вот. Фасад антресолей и фасад дверей разного оттенка: антресоли розовые, а дверь жёлтая. Что такое? Да просто разная партия, ну, знаете, как в обоях. Поэтому и отличаются. Посоветовать нечего. Если только свет в коридоре не включать, тогда не видно. Ну, слепили шкаф из того, что было, подумаешь, цаца какая, и размер ей надо правильно рассчитать и дверь, чтоб не перекашивало, да ещё и цвет фасадов одинаковый подавай. Очень неожиданно было при таких высоких ценах получить такой некачественный продукт. Будьте осторожны, выбирайте другие фирмы.


Ответы пользователей
Мебельная компания РОНИКОН
2014-12-15
Здравствуйте. Большое спасибо за ваше сообщение и информацию о заказе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ взят на особый контроль. По информации из сервисной службы компании 14 декабря по Вашему заказу была оформлена рекламация. В ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники для обсуждения текущих вопросов. По регламенту компании все рекламации рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней. Что касается зазора между изделием и стеной, по технологическим ограничениям компании минимальный зазор составляет по 20 мм с каждой стороны. В процессе согласования заказа Вам были предоставлены чертежи изделия с местом установки. На месте установки видно, что из-за некоторой неровности стен, ширина проема разница от 902 мм до 935 мм. Ширина, заказанного шкафа составляет 866 мм. Для того чтобы избежать возможных повреждений стен заказчика, технологические зазоры обязательны при покупке мебели. Если Вас не устраивают данные зазоры, Вы можете отправить нам претензию на почту PR@ronikon.ru. По претензии будет отправлен эксперт для оценки ситуации и дальнейших устранений неполадок. С уважением.
Ответить на отзыв