Судя по отзывам и по ситуации с которой и сами мы столкнулись, вопрос о негативном мнении о компании смешен. Звонить и писать им смысла нет, ничего не решат, только шаблонные извинения пришлют и отчитаются, что разобрались с клиентом, который для них никто, деньги то от него получили уже, вот и интерес отпадает.