- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 173339 раз

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Наталья
2014-08-15
Хочу высказать свое мнение по поводу данной организации. Заказывали шкаф-купе и прихожую, договор № 140704-070 здсп от 04.07.2014 г. В начале ничего не предвещало беды. В салоне рассчитали, нарисовали. Доставка тоже без претензий. Зато вот сборщик Роман (производивший сборку с перекурами в течение 13! часов) был настолько криворук, что умудрился в только, что отремонтированной квартире попортить полов, обоев, плинтусов, дверей на 30 тысяч рублей. Так как ремонт был только, что сделан, чеки и сметы остались и были представлены в качестве обоснования. В ответ на наше обращение организация сообщила, что с повреждениями обоев они согласны, а вот повреждения сборщиком пола недоказуемый и согласилась выплатить нам смехотворные 3 тысячи! Данный ответ считаем издевательством и намерены подавать в суд, писать в Роспотребнадзор, руководителю данной "конторы". Что касается качества непосредственно мебели, то моя оценка ниже среднего. Двери шкафа скрипят (при стоимости в 70 тыс. руб. считаю это неприемлемым), направляющие шумные (их нам обещали заменить). Всем, кто все же решится обратиться в данную организацию, посоветую: 1) Не брать дорогую мебель, ибо фурнитура даже самых дорогих фасадов оставляет желать лучшего. 2)стоять над сборщиком все время сборки и проверять не только собраную мебель, но все чего сборщик касался. На фото представлены повреждения от сборщика с руками не из того места.


Ответы пользователей
RonikonPR
2014-09-01
Наталья Владимировна, здравствуйте! Благодарим Вас за сообщение и предоставленные данные. По Вашей ситуации сообщаем, что 21 августа 2014 года Вам был предоставлен повторный ответ из юридического отдела компании «Роникон». Мебель Вам была доставлена и собрана в установленные сроки, акты о сборке подписаны без замечаний в отношении каких-либо повреждений Вашего имущества. После сборки Вы обратились с претензией о повреждении обоев, паркетной доски и плинтуса нашим сотрудником во время сборки. В настоящее время однозначно установить характер и причину возникновения повреждений не представляется возможным, сотрудник, осуществлявший сборку мебели, свою вину категорически отрицает. На основании п.1 ст. 15 ГК РФ, требовать полного возмещения причиненных ему убытков может лицо, право которого нарушено. Поскольку нарушение права не установлено, а вина продавца (его сотрудников) в возникновении ущерба не доказана, правовые основания для удовлетворения заявленных Вами требований о возмещении ущерба отсутствуют. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».
Павел
2014-08-18
Наталья, Вы правильно все делаете! Я, как и многие здесь, так же не доволен работой этой "конторы". Я на Вашей стороне. Если потребуется моя помощь, то так же могу подписаться под тем, что фабрика не выполняет указанные сроки по изготовлению мебели. Мне до сих пор шкаф не привезли, хотя заказывал его 3 числа. Сроки в договоре указаны 8 рабочих дней. Я думаю надо собрать коллективное заявление и отнести его в Роспотребнадзор. Возможно тогда, Директор фабрики (а это женщина), решит все таки обратить внимание на клиентов и наведет порядок у себя в фирме.
Ответить на отзыв