5 июля стал "обладателем" кухни производства компании Роникон, договор № 140308-057 Все бы ничего но, неприятности начались потом. Так как данная компания работает с компанией Бош по кухонной технике, я, естественно, приобрел варочную панель и духовой шкаф компании Бош, правда в другом официальном магазине данного производителя, так как ценовая политика компании Роникон по бытовой технике моей критики не выдержала, наценка существенная, хотя это их дело. Сборку кухни произвел сборщик Роникона. Монтаж кухонной техники мне делали специалисты другой специализированной компании, так как я считаю, подметать улицы должен дворник, конструировать самолеты авиаконстуктор и т. д., то есть сборщик мебели от компании Роникон делать этого не должен. Так вот, в процессе установки духового шкафа выяснилось, что технологический проем под шкаф меньше чем сам духовой шкаф. Высота духового шкафа 597 мм, высота технологического проема 595 мм. Естественно установщик обратил мое внимание на данный момент и посоветовал обратиться в компанию Роникон для устранения данной неточности. Я 20 июля написал претензию в магазине в г. Щелково, менеджеры магазина подтвердили, что технологические проем под духовой шкаф должен соответствовать размерам духового шкафа, в частности шкафа Бош, моя модель шкафа есть в их списке предлагаемого кухонного оборудования. Мало того, я сам обошел все представленные образцы кухонь в магазине, и везде духовые шкафы стоят с зазором. На следующий день пришел сборщик мебели, без лишних слов устранил другие небольшие недочеты, а по данному вопросу сказал, что он не может это устранить, так как он здесь ни при чем. 22 июля мне позвонил отдел гарантии данной компании и девушка по имени Марина заявила о том, что высота шкафа соответствует чертежу, и, что они не отвечают за технику, купленную не в их магазине и за ее монтаж. Я согласен в этим, но мне может кто нибудь объяснить, чем отличается духовой шкаф HBG43T450 компании Бош, купленный у другого официального представителя, от духового шкафа HBG43T450 компании Бош, предлагаемого Рониконом?????????? Если они при проектировании технологических проемов руководствуются паспортными габаритами фирмы производителя, так почему же мой шкаф в него не лезет????? В общем мне предложили за мой счет вызвать эксперта, который предложит вариант исправления данной неточности и за мой же счет это все исправить! А делов то, просто опустить полку, на которую устанавливается духовой шкаф на 3-4 мм вниз, благо конструкция данного ящика это позволяет сделать без каких либо проблем. Очень жаль, не профессионализм и такой подход к делу подверг меня в шок, а я у них хотел заказать еще и другую мебель. В моем лице и в лице моих друзей и знакомых они потеряли своих клиентов. P.S менеджерам магазина в г. Щелково полный респект, очень толковый подход к делу, что, к сожалению, не скажешь о других сотрудниках данной компании. Надеюсь, что компания Роникон найдет компромисс решения данной проблемы.
