- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 173342 раза

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Наталья
2013-12-28
12.12.2013 нами был заказан встраиваемый шкаф, в офисе на м. Зябликово. Предварительно с менеджером было согласовано, что доставка и сборка будет осуществлена до 01.01.2014 г. Предварительно позвонил сотрудник Роникона и пришла смс с определенной датой 27 - доставка, сборка - 29 декабря. В день доставки в 16.00. Меня извещают о том, что доставка отменена по техническим причинам и перенесена на 30.12.2013 и сборка на 04.01.2014. Все претензии мне необходимо было предъявить менеджеру фиса. При обращении в офис сотрудник не соизволил решить вопрос, оказался некомпетентным, убеждая, что это надежная фирма. Скажу Вам не надежная фирма, не связывайтесь с ними. На вопрос верните деньги, ответила я не знаю, как это у нас делается. В договоре отсутствует номер договора, заключен был 12.12.2013. А деньги я должна заплатить полную стоимость экспедитору без акта выполненных работ, включая сборку. Спрашивается за что?


Ответы пользователей
Компания "Роникон"
2014-01-28
Добрый день, Наталья! Оплата производится по факту доставки в связи с тем, что вам оставляют мебель, которая имеет материальную стоимость. Оставить ее без оплаты в вашем помещении мы просто не можем себе позволить, так как потом доплату никто платить не будет, ведь для клиента это будет бессмысленно. Но договор не считается выполненным пока вы не поставите подпись на акте о сборке мебели, что является вашей гарантией установки и качества, которое вас должно полностью устроить. В противном случае вы имеете право не подписывать документы. Перенос даты доставки был связан с высокой загруженностью магистралей и улиц города в связи с новогодними праздниками. Спасибо за понимание и терпение с вашей стороны. На сегодняшний день все претензии устранены и доставка произведена. Спасибо за ваше сообщение.
Ответить на отзыв