Добрый день, Жанна! Спасибо за сообщение. Безусловно зазор в 16мм не соответствует никаким возможным нормам. Прошу вас прислать на почту msivakova@ronikon.ru номер договора, полные ФИО заказчика и номер телефона. Мы произведем замену дверей в кротчайшие сроки. С уважением, Компания "Роникон"!