Добрый день, Евгений! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По информации гарантийного отдела с вами и уже связались и объяснили задержку поставки ручек. Если у вас еще остались нерешенные вопросы к фабрике, просьба написать на почту: msivakova@ronikon.ru. С уважением, Компания "Роникон".