- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 173347 раз

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Николай
2013-03-21
Заказали угловой шкаф и приставной шкаф (пенал). Договор купли продажи №89 от 23.02.2013 г. Шкафы привезли в установленные сроки, но когда вскрыли упаковку, обнаружили дефекты: боковая стенка углового шкафа имела сильное искривление, а также имелся скол. Приставной шкаф (пенал)тоже с дефектом. Дверь (фасад)с зеркалом также искривлена. Обратились к менеджеру магазина, написали на фабрику РОНИКОН одну рекламацию 07.03.2013 г., а вторую 09.03.2013 г. 14.03. позвонила с фабрики менеджер по рекламации Ирина. Сказала, что панель заменят на другую, но по прежнему ни каких мер со стороны фабрики не приняли.


Ответы пользователей
RonikonPR
2013-03-25
Николай, здравствуйте. Благодарим Вас за сообщение. Приносим свои извинения за возникновение данной ситуации. К сожалению, по указанному номеру договора найти заказ не удалось. Прошу Вас выслать на почту: nslesarenko@ronikon.ru, полное ФИО и номер телефона, на которое он был заключен для того, чтобы мы могли выявить причину и принять необходимые меры к разрешению ситуации. С уважением, Компания «Роникон».
Ответить на отзыв