- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 170676 раз

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Илья
2013-02-09
Начну с менеджеров в магазине (Солнечногорск "магистраль"), ребята молодцы, своё дело знают, долго с ними просидели решали как вписать шкаф в детскую. По окончании наших дебатов пяти секционный шкаф был начерчен во всех подробностях. Проблемы начались с доставки, её задержали на неделю объяснив это обнаруженным браком в изделии, однако после доставки вскрыв все пакеты обнаружил две детали с браком и это были только цветочки. Осмотрев все детали понял, что на фабрике не всегда представляют, что они делают, т. к. шкаф состоял из полноценного центрального шкафа и приставных секций с обоих сторон по 2 шт. Там где должны быть сквозные отверстия их не было, а где не должно их быть присутствовали, спасло, что шкаф симметричный да и сам не промах, инструкция и описание комплектующих не соответствуют действительности.


Ответы пользователей
RonikonPR
2013-02-21
Илья, Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы «подняли» Ваш заказ. Вы оформили заказ на стандартные распашные шкафы, которые заказываются по отдельным модулям и в процессе сборки собираются в одно единое изделие. От сборки Вы отказались. Заказанные модули не являются единым шкафом, иначе мебель бы заказывалась по индивидуальному проекту. Если у Вас возникли претензии к качеству продукции, Вы можете выслать нам на электронную почту рекламационное письмо с описанием нареканий и указанием номера договора. Все претензии решаются в оперативном порядке сервисной службой компании. Мы сделаем в свою очередь все возможное, чтобы посодействовать в исправлении рекламации. С уважением, Компания «Роникон»
Илья
2013-02-20
P.S. Спасибо за извинения. Хорошо, что отслеживаете информацию.
Илья
2013-02-20
Ткачев Илья Алексеевич.
RonikonPR
2013-02-20
Илья, добрый день. От имени компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора или полное ФИО, на которые он был заключен. Вы можете указать данную информацию здесь на сайте или отправить нам по электронной почте на адрес: nslesarenko@ronikon.ru, чтобы мы смогли выявить причины сложившейся ситуации. С уважением, Компания «Роникон».
Ответить на отзыв