- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 173352 раза

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Сергей
2012-12-03
Приобрели шкаф-купе и угловой шкаф. Заказали через интернет. Привезли в срок, только не в 7 вечера, как договаривались, а в 3 дня. В инструкции к сборке полное несовпадение номеров коробок, из 7, что ли позиций нашли только одну. Промучались пару дней, по паре часов, решили заказать сборку, а тут оказалось, все намного интереснее, оказывается, через интернет купить можно, а вызвать сборщиков - надо ехать в офис и писать официальное письмо с гарантией оплаты. Забили, решили собрать сами, с грехом пополам разобрались где что лежит. Начали сборку и понеслось: 1. К угловому шкафу не подходили задние панели. 2. При крепеже полок шурупы, фиксирующие полки, раскалывают покрытие, как ни старались, их надо было всего лишь сделать конусными и ничего бы не было. 3. Так как отверстий для крепления двери углового шкафа не было, но в инструкции была бумажка, вырезаешь образец, делаешь пометки, крепишь как указано: "По меткам крепите верхнюю и нижнюю петлю, остальные по месту". О, красота, нижняя петля не совпадает с петлей двери этак 1,5 см. 4. Шкаф-купе, так же крепления полки колят покрытие. 5. Направляющие нижней части двери гнутые! При помощи молотка и какой-то матери выпрямили. 6. Держатель одной штанги вообще сломан. 8. На пакеты с комплектующими, на надписи на них, можете даже не смотреть, они вообще нигде не указаны, методом научного тыка хоть разобрались, что надо и куда, несложно. 9. Инструкция самая бесполезная, просто смотрите как должен выглядеть ваш шкаф и собираете по этой картинке, нашего шкафа просто не было. Итого: Работа с клиентами "-". Инструкция "-". Качество панелей, между 2 и 3 (по 5 бальной системе). Больше обращаться не буду никогда в это заведение, и Вам не советую. Наверное, все сделано только для того, чтобы у них приобрели за доп. деньги, собрали и свалить. Честно, реально расстроен заказной мебелью.


Ответы пользователей
RonikonPR
2012-12-17
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за Ваше сообщение. Должны с Вами не согласиться. Если Вы оформили заказ через интернет-магазин и позже решили воспользоваться услугами по сборке, то для ее оформления достаточно написать нам на почту: info@ronikon.ru. Если у Вас в ходе выполнения заказа возникают сложности или рекламации, то они оперативно решаются в рабочем порядке Сервисной службой компании Роникон, в которую можно обратиться по телефону: 665-88-78 или написать письмо с сайта Роникон. С уважением, Компания "Роникон".
Ответить на отзыв