Достоинства: никаких
Недостатки: отвратительное отношение к клиентам!
Комментарий: добрый день, всем!
очень долго удерживалась от написания отзыва в надежде, что компания Патио Кухни, она же Роникон, все-таки выполнят мои требования по претензии, но пока не случилось!! Хочу всех людей, которые собираются что-то заказывать в данной «замечательной» компании, предупредить!!!
Что касается заказов, выполненных на этой фабрике, то косяков вроде нет, шкафы сделали вовремя, красиво, собрали, все хорошо, ничего не могу сказать, даже отзыв оставляла хороший о них. Но тут случилась кухня!!! Заказывала в Балашихе. По телефону мне была назначена дата доставки кухни 22.04.16. но 23.04.16 во время сборки было обнаружено, что два фасада не были привезены вообще. а часть фасадов была выполнена неверно. данная рекламация была отправлена сборщиками в гарантийный отдел. не буду описывать ВСЕ, что происходило все эти месяцы, но фасады неоднократно переделывались, и до сих пор не сделаны, и на мое письмо-претензию никто из компании не реагирует. все время кормят завтраками! Я писала и на общий адрес компании и в их PR отдел, и на их сайте, где указано «если у вас есть жалоба или отзыв», причем с указанием «директору», но со мной никто не связывается…. НИ ОТ КОГО НЕ ДОБИТЬСЯ ОТВЕТА!
Т.е. компания Патио Кухни, она же Роникон, в ПОЛНОМ объеме взяла у меня деньги, пользуется ими, и вот уже ПЯТЬ месяцев я не могу получить в полном объеме свою кухню! О какой-либо компенсации никто даже не заикался, хотя в своей претензии я указала и процент за просрочку, и моральный ущерб, и процент за пользование моими деньгами!
Видимо, все-таки, придется в случае не выполнения указанного требования в добровольном порядке обратиться за защитой своих прав в суд, где мной дополнительно будут заявлены требования о взыскании издержек, связанных с рассмотрением дела в суде.
Так что подумайте ТРИСТА раз, прежде, чем заказывать у компании Патио Кухни, она же Роникон, кухню или еще какие-либо изделия!!!
Арина
