17 марта 2013 года, по адресу: МО Истринский район, деревня Рыбушки в 06-20 произошел пожар жилого дома, дом сгорел полностью. 17 марта, в компании был зарегистрирован страховой случай, номер дела 7799317 18 марта, предоставили все необходимые документы. 19 марта на место пожара выезжал страховой агент для того, что бы сделать фотографии. 3 апреля был предоставлен документ из отдела надзорной деятельности МЧС по МО. 25 апреля был предоставлен, (не заявленный ранее, но необходимый для принятия решения), документ об установлении адреса земельного участка. В течении 5 (пяти) рабочих дней было обещано принятие решения, а оно до сих пор не принято, операторы внятных ответов дать не могут, по словам операторов руководителей отделов и их заместителей на рабочем месте нет. Был последний рабочий день перед праздничными выходными и следующий рабочий день только 13 мая, а это значит, что в течении двух месяцев со дня пожара, сотрудники компании не в состоянии решить данный вопрос. Это наводит на мысль компетенции сотрудников работающих в компании. Предполагаю, что наш случай не единственный, но это в любом случае не показатель, для ". крупнейшая в России страховая компания." как заявлено. 13 мая требуются еще дополнительные документы. Также привело в негодование и сомнение в компетенции не только сотрудников, но и компании в целом то, что прямо при выходе из офиса на улице 2-ой Южнопортовый проезд, стоял старый автомобиль с крупной надписью: "Если вам не выплачивают страховку, обращайтесь к нам, мы поможем через суд", т. е. получается только таким способом можно получить страховку. Здесь очень смахивает на с говор сотрудников и этой компании по выплатам. Жуть, а не компания. Всем соседям сказали отказаться от услуг по страхованию домов в этой компании. Когда берут деньги ни на, что смотреть не хотят, а как выплачивать, дай то, дай это. Смешно, берут деньги с людей у которых даже документов на собственность нет, а агент уверяет, что все нормально. Агент, Захарова Ираида Николаевна, Истринский район. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!
