Здравствуйте! Я возмущена работой начальника вокзала СП, а именно работой его подчиненных. Рыба обычно гниет с головы, поэтому претензии именно к нему. Он украл у меня, как у родителя, сутки общения с моим ребенком, были потрачены нервы, силы, время. Дело в следующем: моя дочь решила воспользоваться рекламой и купить с 50% скидкой билет в купе на 26.12.12 г. до Перми (поезд был предпоследний в этот день). Пришла заранее на вокзал и ее ни проводники, ни начальник поезда не пустили в вагон. У нее на руках были следующие документы: билет, паспорт, зачетка, студенческий, но не было справки о том, что она студентка. Об этой справке ее никто не предупредил при продаже билета. При сдаче билета с нее еще удержали 50% стоимости билета как с опоздавшей. Я считаю, что ее еще и обокрали при этом. Моя дочь может приезжать домой только два раза в год, зимой и летом, на короткое время. Поэтому она старается сдать экзамены пораньше, чтобы побыть дома подольше, а тут. Поезд приезжает поздно ночью, из-за чего мы задействуем друзей, чтобы ее встретили зимой, т. к. мы живем не в Перми, а рядом, и автобусы в это время еще к нам не ездят. Так что начальник вокзала лихо со своими подчиненными на нас наварился. Только причем тут моя дочь, Шумкова Олеся, при этом? Она смогла уехать только на следующий день. Не умеете организовывать скидки, тогда вообще этим не занимайтесь! Более полная информация имеется в компьютере, т. е. номер поезда, время и т. д. Если нужна речь начальника поезда, а она заснята на телефон, то можем предоставить вам при требовании.
