Расскажу свою историю, связанную с РЖД. Ехал я тут на днях из прекрасного пригорода Московской области Шатура. Купил, как полагается, билет на электричку Шатура–Люберцы, обошелся он в 165 рублей. Ехал я не один, была со мной моя собака, доча Никуся. Дождались долгожданную электричку, на улице холод собачий плюс дождь, я замерз, а Никусика прям трясло от холода. Электропоезд, так сказать, стартовал именно из Шатуры в 17:05, и стоял вдали от перрона, а подать минут на 15 пораньше к платформе у РЖД, видимо, ума не хватает. Пусть, мол, люди стоят, мокнут и мерзнут, «вот это сервис». Ладно, дождались, уселись, собачонку усадил на руки. Укутал ее своим свитером, дабы хоть как-то согреть. Ехать чуть более 2-х часов, вонища в вагоне ужас, запах свежей мочи, разлитого пива, да и мусора вагон. Зачем убираться, ведь РЖД скот, видимо, возит, только вот еще и деньги берет, опять же «сервис». И поехали мы в «комфортабельном и чистом вагоне» (это сарказм) до дому. Спустя пару станций вагон наполнился, и, видимо, все так замерзли, что усердно дышали, и бздели - и тут стало хоть немного тепло. Опять же, к «сервису», недалекие машинисты, видимо, не могут додуматься включить отопление в вагоне. Видимо, распоряжения высшего руководства не было. Высшее руководство экономит. Ну да Бог с ним, едем и едем, уже лишь бы доехать до дому и все. А не, не тут-то было. Рано расслабляетесь, господа, тут идут контролеры. Против них я ничего не имел до этого времени. Да, они ловят «зайцев», но тут случилось чудо))). В роли чуда выступает контролер всея Руси Жукова Екатерина Юрьевна, типаж такой рязанской базарной халды. Опять же, видимо для поддержания имиджу и статусу для РЖД. И с вопросом показать билетик я ей протягиваю билет на электричку - вот он. И дальше я слышу фразу: на собаку? У меня, видимо, было недоумение на лице, до этого, сколько ездил, таких вопросов не возникало. И тут же тыкает какое-то постановление (книжечку и обведенный пункт) о провозе животных, вроде 111. На что я спрашиваю, а где, дескать, цены? И слышу, ну, типа, 60 рублей, откуда это цена? Должен же быть хоть какой-то прайс услуг или типа того. А тут рязанская баба почесала свою тыковку и выдала: «ну типа». Господа РЖД, если Вы желаете брать за свой "сервис" деньги даже с собак, то 1) будьте добры, организуйте его; 2) приготовьте ценообразование и на станциях развесьте, то есть элементарно уведомите пассажиров. Такими темпами я бы поехал на автобусе, где никогда на собаку, сидящую на руках, никто не требовал билета, даже детского. Да и в самолете летали без проблем, и никаких дополнительных поборов. Но, видимо, то ли я понравился контролеру, то ли собака моя покоя не давала Жуковой Екатерине Юрьевне, ведь с ее габаритами навряд ли бы она догнала «зайцев», ехавших в вагоне, которых было предостаточно. Но ей необходимо сделать «план продаж» для РЖД. Бог с ним, заплатил 60 рублей за свою "дочурку". Только вот в билете написано странно, а именно «станция отправления и назначения: От Хрипать до Коренева» (там всего где-то 5 станций), то есть она просто подбила сумму к 60 рублям. Как перед этим ляпнула ценник и выбила чек. Только вот я ехал до Люберец. А если бы на станции Люберцы у меня потребовали билет на собаку? Показал бы я им, а в ответ услышал: «А вы знаете, Ваша собака только до Коренева», видимо, она там должна была выйти и до Люберец бежать. Не кажется ли Вам, уважаемые РЖДки, что должны быть какие-то соответствия? Выйдя на станции своего назначения, в Люберцах, и идя мимо касс, думаю, дай спрошу в кассе билет для собаки. На что увидел удивленное лицо кассира и слова «Молодой человек, не дурите мне голову, мне еще работать». В общем, какие–то разногласия, ведь Жукова с пеной у рта в истерии закатывает, что билет должен быть. Уважаемые РЖДки, Вы уже определитесь и научите врать свой персонал в одном направлении. А то я не понимаю, какую сумму мне платить в следующий раз за так называемый Ваш «фешенебельный сервис». Чтобы проехаться в комфорте мне и моей собаке. Прежде чем рвать с людей деньги, организуйте для этого элементарные вещи, чтобы пассажир не был огорошен какой-то нелепой суммой во время проезда, а изначально мог ознакомиться с тарификацией на станции. Мне не жалко этих 60–ти рублей (пусть руководство достроит свои дачи), просто неприятно. И с каждым днем я все больше и больше убеждаюсь, что сервис в РЖД просто ужасен, будь это поезд дальнего следования или так, электричка. А на вопрос мой - где же, все-таки, я могу увидеть прейскурант РЖД, так и не ответили, запулили шаблонный и невнятный ответ и все на этом.
