Еду с семьей в поезде 39/40 по маршруту Челябинск-Пермь. С момента посадки и по сию минуту проводник вагона 7, представившийся как Шварц Александр, хамит всем пассажирам купе по малейшему поводу, оскорбляет при малейшем замечании. На вопрос о бригадире состава, отвечает "Я за него". Включил музыку на полную громкость, никто в вагоне не имеет возможности даже поговорить между собой, не то что заснуть. Я никогда не слышала таких грубых оскорблений в мой адрес, тем более, в присутствии моей несовершеннолетней дочери.