Веселовская Ольга Николаевна
Когда вынуждены отправить багаж из Бреста через Иркутск, то постоянно проблемы из-за перегруза. Поезд БРЕСТ-ИРКУТСК, а нам нужно дальше. Багаж может стоять в Иркутске по несколько недель, вместо того, что бы его быстро перегрузить и отправить дальше получателю, т. к. багаж транзитный. Начальница вокзала на наши претензии отвечает, что если вам не нравится, то отправляйте через Москву. До каких пор будут хамы работать так, будто это их частная лавочка. Мы платим очень большие деньги за перевоз багажа, а они не выполняют условий, еще хамят. У них даже нет компьютера, они по полчаса ищут по квитанции, где наш багаж. А потом нахамят и кидают трубку. А мы вынуждены еще оплачивать счета за телефон с большими суммами из-за их нерадивости. Скажите, в течении какого времени транзитный багаж должен уходить при перегрузе? Как я могу востребовать нанесенный мне ущерб? На кого мне следует подать в суд? Неужели руководство не знает про этих хамов, невежд. Пусть поучатся работать у своих коллег в Белоруссии. Просто завидно, как у них все построено четко, культура обслуживания на высоком уровне. Нам так не жить! ЗАПАД.
