АНАЛИТИКА показывает, что отзывы о компании начались с 2014 года. 2014-2017 гг - это четыре неполных года деятельности компании в открытом поле, которое позволяет оставлять отзывы. Значит компания не шифруется, не таится от своих клиентов, открыта для критики. Рассмотрим все три отрицательных отзыва: два из них анонимные, а один - целевой. В анонимных отзывах не просматривается какая-либо конкретика, которая бы стала поводом для исправления недостатка, просто эмоциональная реплика. Причем, отзыв не завершен: этим анонимным отзовикам в конце концов сделали услугу положительно или нет. В любом случае, мы видим реагирование руководства компании - в информационном поле организация отслеживает свои репутационные риски и несет за них ответственность.
Третий случай - совсем другой, он связан скорее не отношениями "компания - клиент", а отношениями "компания - работник, попросивший одновременно какую-то услугу". Нетерпеливость работника продиктована тем, что он требует ускорения, но не сообщает о каком-либо обмане. Сделать вывод о достоверности его реплики невозможно. Но главное - видно, что компания реагирует и на его мнение. Оперативно отслеживает мнение о себе в интернете. Что также положительно характеризует организацию.
На сегодня просмотров отзывов о компании 1478. На такое количество просмотров три малозначимых отзыва, которые даже нельзя назвать отрицательными.
Мы также видим, что организация не стремится наполнить свободное поле слащавыми театральными поддельными излишне позитивными отзывами.
В процентном соотношении 0.002 % (две десятых процента) непозитивных отзывов - это капля в море. И как нам видно, основанные на эмоциональном толковании результатов услуг.
Статистика крайне незначительная.
РЕКОМЕНДАЦИИ: у компании положительная динамика. Компания на рынке, не скрывается, оперативно реагирует на замечания, открыта для замечаний и общения с клиентами.
ОЦЕНКА ПО ДЕСЯТИБАЛЬНОЙ ШКАЛЕ: 9 баллов.
