Компания просмотрена: 1595 раз

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ БАНК

Москва, Перуновский переулок, 3, строение 2

Показать на карте

www.bspb.ru

Положительных: 1 отзыв
Отрицательных: 4 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про САНКТ-ПЕТЕРБУРГ БАНК

Name_no

25.05.2015

Получал в банке ипотеку. Пообщаться пришлось с тремя представителями: девушка, которая открывала счёт, девушка, которая помогала заполнить документы, и молодой человек, который помогал ей. Вопрос: "Как можно узнать состояние открытого счёта, кроме личного посещения? Через интернет, смс?" Ответ: "Никак, только прийти в офис с паспортом". Проверил на сайте - есть интернет-банк. Переспросил у девушки, которая помогала заполнить документы - она тоже сказала, что можно воспользоваться интернет-банком. Сделку по ипотеке пришлось перенести, потому, что девушка не поняла представителя компании продавца. Это их проблемы, но на прощание она меня "успокоила" тем, что доллар всю неделю рос, и наверняка продолжит расти, поэтому в следующий раз сумма ипотеки увеличится (ипотека в долларах), что должно радовать. Проблема только в том, что я следил за курсом доллара внимательно, и он падал всю неделю. Ну и парень, который ей помогал, тоже про курс доллара соврал, когда я спросил, по какому именно будут конвертировать полученные в ипотеку доллары в рубли - по продаже или по покупке. В итоге каждый представитель банка, кроме охранника, обманул меня как минимум один раз, я перечислял только те случаи, в которых я знал, что меня обманывают прямо у меня на глазах.

Ответить

Leosh

18.05.2015

Решил воспользоваться интернет-банком "Санкт-Петербурга". Сдвинул себе немного обеденный перерыв и рванул в офис "Перуновский". В офисе в 12 часов дня - ни одного клиента, зато все операционисты на месте. Оформление открытия текущего счета и подключение к интернет-банку заняло менее 5 минут. Операционист оставила впечатление очень квалифицированного сотрудника, который хорошо делает свое дело. В кассе тоже свободно, внесение средств на счет - еще пара минут. Через полчаса уже подключаюсь к интернет-банку и провожу пяток переводов "в свободном формате". Все, как и обещано - бесплатно. Приятно. Ставлю 4, т. к. у обоих офисов в Москве неудобное время работы, т. к. совпадает со среднестатистическим рабочим днем, трудно убегать с работы. Но одного посещения мне достаточно, теперь буду общаться с банком только через интернет (по крайней мере я на это надеюсь). Ну и оформление офиса могло быть посовременней. Но в целом очень положительное впечатление.

Ответить

OlgaKG

14.05.2015

С ноября 2014 г. самая большая проблема в жизни - это войти в Интернет-Банк с сайта Банка "Санкт-Петербург". Ввожу логин/пароль, жду смс с кодом. и жду очень долго - бывало, что смс приходила через 5 часов. Чаще всего смс с кодом приходит как ненужный трамвай - через 7-8 минут. Вроде и ждала недолго, но и уже опоздала, в Интернет-банк меня не пускают. Звонила в клиентскую службу. Тогда, в ноябре, еще можно было дозвониться. Милые барышни вежливо отвечали, терпеливо ждали пока я корректно получу смс и войду в сеанс Интернет-банка. Но, видимо, в Банке "Санкт-Петербург" что-то сильно поменялось. Вежливых барышень не слышно - робот просит подождать.. "более 15 минут". В Интернет-банк по-прежнему не войти. В январе, удалось со второго раза зайти в Интернет-банк. От негодования написала жалобу. Получила ответ через 2 недели: вежливо послали. в Мегафон. Мол, у нас всё отлично, мол, связь барахлит. С ними буду отдельно разбираться (хотя уже дозвонилась, у них тоже всё хорошо). Хочется спросить Банк "Санкт-Петербург": я же плачу ежемесячно за Интернет-банк? Если меня лишили возможности им пользоваться, то верните мне деньги за три месяца, в течение которых происходят эти нервные проблемы.

Ответить

Maxim-um

12.05.2015

Дорогие Москвичи - клиенты БСПБ! Если Вам, не дай Бог, довелось обращаться в единственный в Москве офис БСПБ на Ордынке, то Вы наверняка имели "удовольствие" познакомиться с начальником отдела по обслуживанию физ. лиц П-вой Ириной В-вной. После общения с указанным персонажем, я бы предложил упомянутую г-жу П-нову переименовать в "начальника отдела по борьбе с физ. лицами"! Друзья, я такого в банках никогда не видал! Ну, ошибся я в номере сотового телефона при пополнении интернет-кошелька. С кем не бывает. Ну пришел подать совершенно стандартное заявление на перенос средств. Так указанная мадам не только отказалась принимать заявление (что само по себе возмутительно и уже является нарушением законодательства), так она еще и отказалась давать письменный отказ в принятии заявления! Ну и напоследок выставила меня из отделения! Это как?! Это где же такое видано, что бы клиента из отделения выгонять да еще и деньги мои отказываются отдавать?! Разве для этого отделения открывают?! Короче, решил направить досудебную претензию по почте, ну, а дальше прямая дорога в прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор и в суд. Вот такие мутации происходят с Питерскими банками в Москве. Видать начальство далеко, вот они в Москве и беспредельничают. Друзья, видит Бог, не хотел я класть ложку дёгтя в бочку мёда от БСБП, но просто вынуждают.

Ответить

Михаил

11.05.2015

Сервис колеблется от некомпетентности до хамства. Они потратят ваше время, будут менять список необходимых документов. Плюс непредсказуемая тарификация.

Ответить

Сфера деятельности САНКТ-ПЕТЕРБУРГ БАНК