Объясните мне, пожалуйста, почему я плачу исправно каждый раз за проезд, а должна ездить в такой помойке? Электричка Дмитров-Савеловский вокзал, отправлением 06.25, 19 ноября, вообще не отапливается! Грязная, вонючая, на улице мороз, а ни один вагон не отапливается! Прошу ответить в письменном виде на мою почту почему так происходит! Как можно ездить на такой электричке???