Почему не производят возврат? а я вам могу сказать:потому что, в этом ЦО сидят одни" макро щелки"которые отсидели протирая стул в универе лет так 5, а может быть вообще не сидели. Я работала в этой компании, была на должности начальника отдела. Чтобы сделать возврат нужно заполнить тысячу бумажек, отправить столько же служебных записок, а потом нужно позвонить Бух. галтеру-1й категории, что бы она могла дать разрешения на возврат товара. А закон они вообще не знают, а зачем? ты спрашиваешь можно ли сделать возврат покупателю, в ответ тебе тысяча гадостей, что вы все дебили и работать не умеете. Есть такие магазины где административный состав сам отдает покупателю свои деньги.